Сауна просто идеальная
Начиная с администратора
Чисто
Уютно
Тепло
Зона отдыха, бассейна и сауна в одном месте, что прям очень радует, посещая сауну с детьми
Всё под присмотром.
+100500 хозяину сауны.
Отличная сауна,чистенько, персонал приветливый, бассейны тёплые. Бывали там 3 раза. 2 раза супер, на 3 немного подкачала плитка над бассейном и отсутствие музыкального центра.
Место просто ужас, не готова даже поставить одну звезде. И нет, дело совсем не в помещении, а в персонале!! Забронировали уже давно это место с своей компанией,однако когда пришли, женщина сказала, что не пустит нас, ибо мы не умеем себя вести. Этот гневный и оскорбояющий монолог сразу же настарожил. Мы не умеем себя вести? Мы пришли сюда впервые, поздоровались и все было нормально. Но работник из-за того, что когда то там увидела неадекватных людей, теперь по своей воле решала не пускать нас. При том всем есть 18, все готовы оплатить штраф в случае чего. Она также попросила нас показать ей паспорт, но сказала, что не пустит даже если мы ей его покажем (?). Попросила также 5000 рублей в залог(это стоимость штрафа за загрязнение бассейна). Хотя залог, который мы уже оплатили, являет собой сумму в 1000 рублей. Права потребителей нарушены. Наши права нарушены. К тому же, далее она сказала, что даже если мы дадим ей залог в 5000,она нас не впустит. В общем мы абсолютно возмущены данным положением. Отвратительное обслуживание. Причём, она даже не разрешила нам поговорить с начальством. Сказала, что он в курсе и что она может действовать по своему усмотрению. Не уверена, что она действительно кому то звонила.
При первом же посещении сауны «остров» остались лишь негативные эмоции. Сразу же, после того как зашли в здание, начали предъявлять за возраст, мол пришли «малолетки, которые все разгромят и не заплатят». Данное мнение ничем не было подкреплено, только лишь каким-то «прошлым опытом», который не является аргументом. Был потребован залог в размере 5000₽, после которого нас пустят, мы отказались, а спустя время уже и эта «акция» оказалась недействительна. Женщина на ресепшене ведет себя крайне неуважительно по отношению к клиентам. Сказала, что звонила директору, который тоже просил не пускать нас. После требования предоставить номер телефона директора, последовал отказ, который был аргументирован тем, что она его не знает. После женщина сказала, что сауна вместит около 6 человек (хотя указано, что 12), аргументировано это было тем, что старые правила устарели и уже не действуют. Попросили показать правила сауны, в следствии чего последовал отказ. Женщина все время уходила от разговора, не отвечая на вопросы. Считаю, что все её правила были выдуманы на ходу. Она представилась Ириной Александровной (надеюсь, что хоть это правда). После всего этого она сказала, что можно позвать родителей и пойти с ними (от 38 лет), видимо правило о максимальном количестве человек (а именно о 6-ти) было успешно забыто, либо же опять изменено в моменте. Требую решить данную ситуацию, а также разобраться с некомпетентным сотрудником.
Данное заведение крайне не рекомендую, персонал отказывается пускать молодых людей по причине «не умеем себя нормально вести». Сауну бронировали заранее, примерно за неделю, внесли предоплату. Администратор, как только мы пришли требовала оставить в залог 5000 рублей или телефон (в условиях такого нет).
Далее придумывала правила которых нет ни на одном сайте, спустя полтора часа было уже бессмысленно выяснять кто прав и мы ушли. Спасибо за испорченный вечер.
P.S. мы пришли сюда первый и последний раз
Не впускают в сауна по причине, не умеем себя вести (мы пришли в первый раз в эту сауну и даже не были в самой сауне) стояли пытались решить но администратор всё повторяет (по причине не воспитания) хотя общаемся мы с ней нормально всем по 18 лет и более, женщина уже в возрасте, с короткой стрижкой и белыми волосами, пожалуйста пусть её уволят она не компетентная для этой работы
Цена не соответствует качеству оказанных услуг.Фото не соответствует действительности.Бассейн грязный,в нем что-то плавает.Мусор от предыдущих посетителей не убран.Телевизор не работает.Музыки нет.Душ не оборудован,находится в одном помещении с туалетом,в процессе мытья вся вода течет под лестницу,в бассейн и льется на унитаз.
к администраторше много вопросов, когда время подходило к концу, пришла и начала орать, хотя мы прибирались за собой, я продлил время и скорее всего она эти деньги забрала себе, т.к сначала был перевод на имя Антон А, а дальше на Марина А, прошло пол часа(продлевал я на час) и эта дама начала нас выгонять, не советую
Были в финской сауне, отдо хнули замечательно, было шестеро детей и шесть взрослых места хватило всем ,бассейн тёплый чистый, сауна очень комфортная, рекомендую всем побывать в этом месте .
Бассейн тёплый,всегда чисто,администраторы всегда приветливые и вежлив ые
Инкогнито 5987
Level 2 Local Expert
January 13
За неделю до посещения забронировали сауну, внесли предоплату. Когда пришли, администратор Ирина Александровна, отказалась предоставлять услуги, по крайне необъективным причинам (по ее словам мы еще молодые (все совершеннолетние) и не умеем себя адекватно вести). В данной сауне нарушаются права потребителей и (исходя из слов администратора) не стоит сюда приходить если вы младше 38 лет. Если вы все еще гадаете идти в эту сауну или нет, лучше подумать над городскими, там на много лучше обслуживание, больше возможностей за приемлемую цену. Ирина Александровна не компетентна, хотелось бы чтобы с ней провели разговор. Вроде в возрасте женщина, а с людьми разговаривать не умеет. Это заведение посещать больше желания нет, хотя были большие надежды.
3
Елена
Level 6 Local Expert
January 17
Пыталась забронировать сауну по телефону,администратор разговаривала грубо,в конце разговора перешла на крик.Сказала что в их сауне не место молодым людям 21года.Эта сауна для МАЛЕНЬКИХ ДЕТОК !!!!А молодые люди всё разгромят и сломают,а ей потом всё убирать!Пусть приходит мама или папа)))))Кричала в трубку и не давала сказать ни слова.Вопрос к начальству!Что за цербера вы посадили у себя в сауне?????
Отдыхали семьёй , все понравилось! Естественно днем , снимали с 15.00 до 17.00. На решепшене встретила приветливая девушка, все показала рассказала, нам понравилось.
Древняя сауна в которой половина не работает,вечный ремонт
1
Владимир Шмаков
Level 8 Local Expert
November 5, 2022
Если хотите испортить себе настроение добро пожаловать. Обогрев сауны включили с нашим приходом. Так что погрется удалось наверное следующим посетителям. Поды ужасно скользкие особенно в туалете. Тренажеры наверное с помойки не один не работает и очень ужасно выглядят. Нету элементарного фена. В кухне кроме микроволновки и чайника ничего нет. А когда спросили за фен так девушка исчезла наверное в магазин пошла. Даже до свидание некому сказать
6
A
Anonymous review
January 9, 2021
На днях с друзьями отдыхали в этой сауне. Очень понравилась финская сауна и бассейн. Офигенно после сауны окунуться в бассейн. Все чисто, администратор Ирина очень вежлива и отзывчива к просьбам клиентов. Нам все понравилось.
Сегодня посчастливилось побывать в сауне ОСТРОВ на ул.Октябрьской 26 б, что могу сказать ,отличное место, уютно , чисто ,вежливый персонал, чистый бассейн, теплая вода в общем отлично провели время после сауны нас угостили горячим чаем!! Большое спасибо персоналу и руководству заведения!!!
Пригласили в сауну 06.12.20 вместе с детьми. У меня глаза заслезились сразу, как зашла в помещение, но не придала этому значения. В дальнейшем, у всех заложило нос и потекли сопли, ужасный кашель. В дальнейшем узнали, что так обрабатывают все помещения в сауне. Все время провождение это испортило ужасно. Уже прошли сутки, а мы до сих пор чувствуем дискомфорт в лёгких и кашель. Не советую посещать эту сауну! Берегите себя и своих близких! С наступающим Новым годом!
Не советую, в трехместном номере есть куча замечаний, о которых было сказано и написано не однократно, даже рабочим не выплачивают з/п, ходят девушки лёгкого поведения, лучше выбирать провереные отели, чем этот бардель!!!!!!!!!!!! Мама милона советую, там всё чисто, проверено, хозяева заботятся о своих гостей, и цены не кусаются,включён завтрак, обед, ужен, а тут в барделе, нет ни чего за такую цену только для съёмки, хозяева грубые, быдло одним словам.
Сауна нормальная!! Но много минусов..
1)вода в бассейне прохладная.
2)душевые кабинки поставлены не очень удобно, не перегорожены.
3)курить нельзя, люди которые курят, и м приходится быстренько высушиться и бежать на улицу, для курящих людей вообще не удобно.
4)включен один канал, другую музыку не переключить.
5)массажного кресла нет, как это есть в других саунах.
6)цена 1200 час, ещё и только наличкой оплачивать.
Вобщем лучше ехать в Северодвинск в сауну.