Был сегодня в ресторане, молодой человек по имени Максим, встретил с улыбкой , проводил, официант помог с выбором блюд, все быстро принесли, блюда очень вкусные, спасибо огромное за ужин , обязательно приду к вам еще раз!!!!!
Рекомендую !!!!
Стоял в очереди полтора часа. Столик на 5 человек. В 15:00 закончился хлеб, пришлось покупать их производство хлеба в пять раз дороже. Первое харчо , тарелка горячая а харчо холодное! То же самое с чашашули. Сковородку голой рукой взял и переставил так как вместо того , чтобы она была накалена как положена , была теплая. В третьих заказал мороженое ., принесли через 15 минут Креманку с растаившим мороженным , Шариков не видно , только можно догадаться по следу ! Сказали , что посуда горячая после мойки и мороженое тает! Просто ужас!.
Начнём с того что мы с мужем очень любим данную сеть и стараемся никогда не проходить ее мимо )
Но были моменты в данном заведении которые крайне расстроили : 2 хостес при входе абсолютно не заинтересованы в работе.Когда мы подошли они разговаривали и были очень недовольны что их прервали,сообщив что ожидание 10 минут.Далее на мой вопрос почему мы не можем занять один из свободных столиков было сказано что их нужно убрать.При этом ни одна из них даже не подошла к официантам попросить убрать стол (хотя столы были чистые и без таблички резерв)
Таким образом образовалась большая очередь около 8 человек и мы прождали минут 15 пока девочки наговорятся.Было крайне неприятно.Хостес влияет на «лицо ресторана»,поэтому особенно неприятно видеть подобное отношение сотрудников любимого ресторана ,ведь всегда можно найти людей которым будет важна их работа и которые будут внимательны к гостям(((
Большой ресторан с разными залами на двух этажах.
Отличная пицца и паста.
Спорые и доброжелательные официанты, таким не грех и оставить чаевые)
Находится в бойком торговом центре, а ощущение будто бы в тихом и уютном месте!
Были в ресторане 15.05.2023, зашли с мужем поужинать после детского дня рождения, сама кухня неплохая, но по мне баклажан, например, был пересолен. Интерьер ресторана мне очень понравился. Но к сожалению , к нам за стол присоединился житель ресторана, большой и усатый. Фото прилагаю. Больше всего удивило, что официант, когда мы его пригласили посмотреть на таракана ответил, глядя прям на рыжего: «я ничего не вижу», тоже самое, смотря прямо на таракана, нам сообщила и хостес.
Поскольку 🪳 так и продолжал сидеть на спинке дивана, к нам уже подошла заместитель директора и она его уже, наконец, увидела и извинилась. Желание, после появления такого гостя за столом, было только встать и уйти. Что мы собственно и сделали.
Отличный интерьер, уютная беседка! Очень быстро, такое ощущение, что готовили до нашего прихода, но все свежее, горячее! Пицца изумительная! Сыну очень понравилось!
Были на днях в ресторане и мне забыли в пасту положить сыр, вкус почувствовала не сразу, соус был не такой, как обычно вкусный, в других ресторанах данной сети, к сожалению данный ресторан разочаровал! Длительная ожидание официанта.
Show business's response
Е
Елена Т
Level 7 Local Expert
March 20
Прекрасно, вкусно. Очень хорошее обслуживание, Элине,спасибо(кажется так звали официантку) ну очень милая девушка. Место отличное!но,бывает много гостей, популярный ресторан, можно ожидать в очереди.
Были сегодня с подругой и с ребёнком. Очень расстроили как повара так и официанты. Мы прождали 40 мин, на мой вопрос почему так долго, официант ответил - «так вы же захотели всё одновременно» да уж, спасибо - Оказывается я ещё и виновата. Так же претензии по качеству блюд - пресные и холодные. Заказала чай (хоть как-то успокоиться) - по итогу вода, ни вкуса ни запаха. Ужасно! Администратор пытался сгладить ситуацию, но к сожалению не получилось, пишу отзыв, надеюсь повлияет на работу, но возвращаться не хочу. Очень отстаёте от ресторана рядом с м.Калужская, были там неоднократно и каждый раз на высоте. Отмечу чкмерули из Швили, подруге понравилось.
Отличное место для семейного ужина. Достойная кухня и высокий сервис. Наш столик был закреплен за Андреем. Приятный во всех отношениях молодой человек. Спасибо!
Была тут несколько раз, симпатичная обстановка, приятный персонал, но не вкусно было оба раза.
Пробовали пасту с морепродуктами, пиццу, пиво и разные рыбные и сырные закуски, из всего только сыр нормально.
Редко пишу отзывы, но хочу оставить про это место, мы пришли с маленькой собакой, нам предоставили пледик, игрушку и воду (спасибо пет-френдли), еда на высоте, обстановка тоже, приготовили довольно быстро и качественно, спасибо за прекрасный вечер!
Show business's response
Егорий
Level 5 Local Expert
May 28
Всегда приятно зайти в эту сеть, но сегодняшний визит особенно порадовал
Быстро нашли крутой стол, окружили заботой и вниманием, отдельное уважение Никите за ненавязчивый, но чуткий сервис 💫
Отличный ресторан.👍🏻Официанты на высшем уровне.Самое главное,довольны юные гости,вкусно поели и весело поиграли в детской зоне. Все было супер! Спасибо 🫶🏻
Еда заслуживает высокой оценки, а вот обслуживание - нет.
Были в данном заведении в выходной день, в обеденное время.
Основные блюда принесли быстро, а вот десерт мы так и не дождались - несколько раз напоминали, прождали больше 20 минут - но его так и не принесли.
Была в ресторане на свидании с молодым человеком. Очень понравилась кухня. Спасибо официанту Андрею за совет по выбору пасты!! Спасибо за хорошее обслуживание и внимание. Свидание прошло на ура!
Часто бываем в Остерии на завтраке, нам больше всего по душе Большой завтрак от Марио.
Гратен мой любимый, душу готова продать. Хрустящий снаружи и нежный внутри.
Всё в ресторанчике отлично: интерьер, еда, музыка.
Очень люблю говяжьи щёчки и одно из мест, где я их могу попробовать - Остерия Марио. Ресторан в Саларисе в воскресенье не вдохновил - ждали щёчки с овощами и пюрешкой целый час. Всё бы ничего, но нам надо было на вокзал ко времени, что по итогу заставило трапезничать немного ускоренно. Щёчки с гарниром были пересолены и по объему меньше, чем мы заказываем это блюдо в других ресторанах сети.
За ожидание нам предложили вкусный чизкейк, оценила, в следующий раз закажу ещё.
Ресторан в центре зала "затопило" - капало с потолка как нам сказала хостес, поэтому и саму посадку мы ждали некоторое время в строгой очерёдности. Посадили нас у входа, где очень дуло. Попросили пересесть, благо освободились места в более удобной локации.
Молодые официанты - внимательны, аккуратны, но немного медлительны.
На будущее, нацелившись на поход за щёчками в ТРЦ Саларис, придётся рассчитывать большее время на обед, ну и надеятся на удачно приготовленное блюдо)))
Вчера была в вашем ресторане, все очень понравилось,встреча на входе, хостес Максим был очень вежлив, проводил до столика,обслуживание было навысоте, Никита умничка, следил за столиком во все глаза!!! Спасибо за прекрасный ужин, РЕКОМЕНДУЮ,все очень вкусно!!!!
Прекрасное место. Уютно. Вкусно готовят и великолепное обслуживание. Особая благодарность официантка Эллине
Show business's response
Виктория Пыхтина
Level 7 Local Expert
August 8, 2023
Мы отмечали в этом ресторане день рождения свекрови, были с ребенком 2.5года. Сначала о плюсах - детская комната отличная, большая, много игрушек, есть 2й этаж, ребенок оттуда не хотел вылезать. Мы были в будний день (четверг) в 16.30, хостес сказала, что свободных столов у них нет, мы прождали 15мин, стол освободился, нас посадили в самый дальний угол от детской комнаты, на просьбы нас пересадить - сказали, что всё занято. Я прошлась от детской комнаты по залу - было много пустых столиков, я подошла к хостес еще раз - она сказала, что все столы в броне. Рядом с детской комнатой есть стол-беседка на компанию 6-8чел, через 10мин там сидела бабушка с 1 ребенком... которые явно не бронировали этот стол и только спустя 2 часа (когда мы уже собирались уходить) туда пришла семья отмечать детский др. Почему нельзя предложить нам этот стол, учитывая, что мы зашли только покушать, а не высиживать там вечер. Потом мне принесли грязную тарелку (прям со шкварками присохшей еды и брызгами какими-то), я попросила заменить девушка отошла в сторону, протерла все полотенцем, отшкрябала пальцами эти шкварки и поставила мне эту же тарелку обратно на стол! В целом уже тогда я хотела развернуться и уйти, но мне не хотелось портить настроение именнинице. Блюда половина были вкусные (пицца, хинкали, черная паста с креветками), половина ужасная (тар тар и яблочный пирог), детское меню посредственное. Цены при этом у них не как в моремании, а как в хорошем ресторане. На день рождения у них есть баллы на карту лояльности, которую надо оформлять через сайт и которыми вы можете погасить следующий чек на 30%, ни десерта, ни скидки хотя бы символической 5%, как в других ресторанах у них нет. При этом дают какие-то фишки, которых надо собрать 6 штук и получишь пиццу в подарок. Открою секрет вашим маркетологам - никто 6 раз в этот ресторан не пойдет и как стимуляция - это такое себе... Лучше повысьте уровень обслуживания и качество блюд. Просили ребенку принести карандаши и раскраску раза 4, в итоге принесли, когда мы уже поели и он ушел играть. Официанты не расторопные, напитки нам несли минут 15, хотя они все стояли на баре и в них таял лед минут 7 точно...хотелось встать и самой их забрать. Потом минут 5 мы ждали чек и еще минут 10 сдачу. При этом сидят 2 хостес плюют в потолок, сидят в телефонах, лучше наймите еще официанта, если эти не справляются. Вобщем кроме детской комнаты там нет ничего, ради чего хотелось бы вернуться...Не рекомендую данный ресторан!
Мы дружной компанией отмечали день рождения ! Благодарю официанта Андрея, который был очень внимательный и откликался на любую нашу просьбу ! Большое спасибо !!
Вкусная еда. Уютно.Есть завтраки. Самое главное там классный уголок для детей. Моих сыновей оттуда не вытащишь. По выходным там аниматор, который чем то занимается с детьми, еще бывают мастер классы для детишек. Есть детское меню. Все вкусно. Отличный персонал. Прикладываю фото детского уголка.
Чудесная Екатерина помогла нам, голодным, определиться с заказом. Рекомендовала вино. Блюда приготовлены быстро, красиво, ОЧЕНЬ ВКУСНО! Спасибо, получили большое удовольствие!
Персонал очень вежливый и обходительный.
Еда очень средняя. Везде чего то не хватает. Очень подпортились. Соусы слишком жидкие, пасты прям слабенькие для итальянского ресторана. В моремании и то вкуснее паста. Цена не соответствует качеству.
Объективная оценка 4- , пришли на завтрак, заказали еду и кофе на кокосовом молоке, через 5 мин пришли и сказали что кокосовое молоко закончилось, интересно что уже с утра его нет, хотя это принципиально, поэтому заказали чай, еду подали сначала одному , потому другому , что не совсем правильно, подача блюд и работа официантов долгая , в итоги через 20 минут подошел официант и сказал что сырники не смогли приготовить, и предложили десерт как комплимент от заведение , в итоге отказались от сырников, отмечу что еда вкусная и атмосфера уютная - это радует
Советую
Очень внимательный и вежливый персонал. Для детей раскраски, мастер-класс, детское меню. Осталось приятное впечатление от посещения ресторана. Благодарим ! 🙏🌸
1
Show business's response
Павел Кокляев
Level 18 Local Expert
August 20
Любим ваше заведение, я когда то тут со своей девушкой на первое свидание сходил, а сейчас вот тут же сделал предложение, поэтому судьбоносное и любимое у нас место. В плане сервиса всегда порядок, мы просадков не наблюдаем. Вкусно, подача нравится. Персонал молодцы, стараются.
Еда, напитки вкусные, а вот обслуживание хромает. При выходе из ресторана ни один сотрудник не пожелал хорошего дня, хотя проходили мимо столпившихся на проходе официантов. Зря чаевые оставил.
Была разочарована обслуживанием и кухней в целом. Посадка была неполная, час после открытия. Но наш обед занял 2,5 часа. Официант забывала приносить блюда, со стола не убирали. Счет мы ждали 35 минут.
Из плюсов - хороший сотрудник детской комнаты и работа бара.
В ресторане суматоха постоянная, управляющий персонал ходит повышенным тоном разговаривает с сотрудниками, очень активно жестикулирует и слышна нецензурная брань . Народу много а обслуживание медленное . Забавно наблюдать как только что орущий сотрудник меняется в лице и подходит предлагает десерт чтобы я не оставлял отзыв . Спасибо не надо . Но салат вкусный , спасибо поварам .