Обслуживание ужасное!
Хостесов видимо берут вообще без опыта. Была в заведении на Охотном ряду. Попросила посадить во втором зале, ответ:там все столы ещё не убраны. Захожу в зал, все убрано, мест полно! Попросила пересадить ещё раз, так как Меня посадили прям у входа, где сквозняк и шум. С таким лицом проводили, будто должна что-то.
Паста Карбонара была больше похожа на суп Карбонара, все в жидком соусе. Официантка 3 раза точно подбегала и заглядывала носом в тарелку, точно ли я поела. Приборы лежат крестом, думаю, что логично, что я поела.
Кофе: попросила двойной американо. Налили 1 американо, а вторым видимо идёт просто вода, потому что мне принесли тупо «напиток» с мягким оттенком на вид сублимированного кофе, даже без аромата кофе. Спасибо, что переделали, но кофе вышел все равно на 2. Закрыли кассу в 9 вечера, стулья все свесили, тоже восторг.
Стоит брать пример от заведения на Университете! Идеально делают пасту и кофе, обслуживание на высоте. Охотный ряд точно не рекомендую.
Вкусная еда, но очень долго обслуживание! Уважаемые руководство, обучить своих официантов тому. Что сначала подаётся салат и только после этого горячее блюдо. Итог что мне пасту принесли ювстрее чем тёплый салат с осьминога, который уже был не тёплых а холодным. Отдельно после заказала десерт. Ждала минут 15 когда ко мне соизволит подойти официант. Раньше такого не было. Прошу связаться со мной!
Очень вкусный бизнес ланч за приемлемые деньги. Иногда очень долгое обслуживание. В целом вкусно, недешево. Атмосфера приятная. Хорошо для тех кто не спешит.
Мохито приносят без трубочки, потом рукой в стакан засовывают при тебе эту трубочку, не в упаковке и без перчаток.
45 мин ожидание спагетти, когда попросил счет, волшебным образом принесли спагетти и еще и не тот.
Ужас, и голодный остался и еще 50 минут просто так потратили время.
Самый отвратный ресторан. Пришли в отличном настроении перед балетом всей семьей, зла не хватает описать хамство этих официанток. Потеряли заказ и даже не подходят, проходят мимо как будто пустое место. Просто ужас!
Давно не была в этом ресторане, года 3 и решила зайти, может что изменилось в лучшую сторону. Очень понравился бизнез ланч, быстро приносили блюда, все было вкусно. Решили ещё заказать пиццу Маргариту и грушевый лимонад. Пицца была вся какая то промокшая, есть было невозможно. Лимонад понравился поэтому попросили повторить. И тут официант приносит счёт, а я даже ещё не собиралась уходить и в счёте указано 2 шт лимонада а мне его даже не принесли. Когда я об этом сказала его принесли, видимо его забыли донести, потому что лёд разошёлся и напиток был разбавлен
Люблю итальянскую кухню и довольно часто с друзьями заходим сюда когда находимся в центре города.
В последний раз зашли после работы 2 декабря поужинать с друзьями - в итоге я отправилась. Брала пасту (фетучине с курицей и сливочным песто) и десерт. После этого случая посещать этот ресторан больше не хочу!
Вчера посетили это заведение. 10 минут ждали, когда подойдёт официант. После этого 50 минут ждали пиццу, которую принесли по итогу холодной и подгорелой. Ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Не советую посещать данное заведение.
3
Посмотреть ответ организации
K
kss
Знаток города 4 уровня
30 ноября
еда не понравилась, официанты где угодно, но не возле тебя
Отличный ресторан, атмосферно, уютно и главное вкусно!!! Отдельная благодарность официанту Владу за красивую подачу и рекомендации блюд. Обязательно будем заходить к вам ещё.
Сегодняшнее посещение на троечку, но твердую.
Заказала бизнес ланч, с собой. Супчик и премиальное блюдо. Вроде должен напиток входить по умолчанию, но официант не предложил. Я упрашивать не буду, запомню просто для галочки... Принесли ланч с остывшими блюдами минут через 20, хотя гости, которые пришли позже меня, уже уплетали суп и горячее. Отвратительное обслуживание.....все долго. Девушка хостес больше суетилась, чем официант, который должен был меня обслуживать. За 750 рублей я получила отвратительный суп, с кусочками неочищенной моркови и крупными кусками недовареного картофеля и второе " премиальное" блюдо. Второе оказалось съедобным.
Приходила ранее в это заведение, все было нормально. Видимо что-то пошло не так....
К сожалению кухня не порадовала, взяли 2 салата и оба были не очень. Простой греческий, который казалось бы не испортить, порция совсем скромная, оливки маленькие и безвкусные, все засыпали большой порцией сухих прованских трав.
Салат с баклажанами тоже не удался к сожалению. После салата передумали брать что-то ещё.
Выбор красного вина из 3 наименований, взяли Монтепульчиано - не очень удачно.
Положение спас только хороший официант - Ильгам, был дружелюбен и старался развеселить нас и оперативно пересадил за столик поудобнее, когда тот освободился.
Итог, зайти перекусить, но не более. Слабо для самого центра Москвы. Вылезать из подземелья и двигаться от кремля по Большой Никитской, там подряд несколько ресторанов и винных баров.
Атмосферно, уютно, под любое настроение ;) И свидание, и семейные обеды, и бизнес встреча - всё можно провести в Остерия Марио!!! Вкусно, ооооочень! Из того что любим и берём всегда - пицца с лесными грибами, чаи и лимонады - 😍 Прекрасное обслуживание. Интересные новинки в меню. Советую!!
Очень вкусная кухня, добродушный персонал. Владислав нас обслуживал, ооочень порядочный молодой человек. Спасибо
3
Посмотреть ответ организации
ninok-zharova
Дегустатор 3 уровня
13 ноября 2021
В субботу после короткого рабочего дня захотели с коллегами сходить в пиццерию и, будучи в центре, выбрали именно эту.
Основополагающим фактором помимо финансового стал отдельный зал, хоть и находится пиццерия в большом торговом центре.
Расположение очень удобное, прямо у эскалатора на -3 этаже.
Пришли в районе 15 часов, народу почти не было, девушка хостес предложила выбрать практически любой столик.
Меню тут же принесли, показали, куда повесить одежду.
Быстро приняли заказ.
Начали с римской пиццы с пармой и страчателлой (710р) и малинового лимонада (1350мл – 1050р).
Всё довольно оперативно принесли.
Пицца вкусная, но совершенно не сытная, поэтому дальше каждый заказал своё: я гратен с пармезаном (290р), девочки шоколадный мусс (310р) и стейк из индейки (560р).
Пока допивали лимонад, не особо обращали внимание на время обслуживания, но чем меньше его оставалось, тем яснее становилось, что либо про нас забыли, либо картошку выращивают, а индейку ловят. Потому что быстро принесли только шоколадный мусс...
Кстати, туалета или хотя бы раковины в кафе нет, что крайне странно для заведения общепита. Официант предложил влажные салфетки или сходить в туалет за магазином одежды в ТЦ. Мы было пошли, но он оказался платным... Так что перед едой воспользовались антисептиком со стойки хостесс.
Пока же ждали свои гратен и стейк, я решила отправиться в другое кафе в туалет.
Перед тем, как уйти, к нам подошёл официант и уточнил, не приносили ли нам ещё блюда (до этого приносили и уносили всё 2 разных юноши и 1 девушка).
И когда я уже вернулась, села, только тогда принесли так ожидаемую еду. При чём картофельное пюре (190р), которое дозаказала коллега, когда у нас уточняли, не принесли ли гратен и стейк, принесли вместе с ними.
То есть кухня работала оперативно в отличие от зала.
Краем уха слышала, как менеджер (или иной сотрудник выше официантов положением ) отчитывал их за недочёты в работе.
ПРОДОЛЖЕНИЕ В СКРИНШОТЕ
Отличный ресторан! Все блюда очень вкусные, порции достаточно большие, официанты вежливые и предупредительные.
Так же очень хороший выбор блюд на ланч. Порции нормального размера и очень вкусно. Так же если выбирать ланч, то десерты, хотя и не входят в ланч, но идут со скидкой 30%. Хотя лично меня на десерт уже не хватало обычно. :-)
Все вроде неплохо, но не фонтан… что-то у повара не задалось с тар-таром ( а в остальном приятная атмосфера, полутемно, тихая музыка, вежливый персонал
Уютное место, большой ассортимент блюд и коктейлей. Цены соответствуют качеству! Отдельно хотелось бы поблагодарить официанта Илону за прекрасный вечер!
Неплохая кухня. Но это вам не грозит. Сперва у вас отсохнет рука звать официанта или администратора которые упорно не хотят смотреть на гостей(посадка 50% всего). А после вы удивитесь порциЯм. Их как украли. Словно рис продукты в Москве закончились и приходится делать 1/3 от нормальной порции размазывая по тарелке. Чтобы поужинать нужно 4-5 блюд заказывать вместо обычных 1-2х.
Сегодня зашли с ребёнком поужинать . Мин 15 сидели мимо нас проходили три официанта и никто даже меню не предложил . Ещё через пару мин ребёнок предложил пойти в другое место я согласилась и на выходе сказала девушке на ресепшене об уровне их сервиса и что к нам даже никто не подошёл . В ответ она похлопала глазками с тупым выражением лица и продолжила сидеть на стуле . Так ее голос я даже не услышала . О вкусе ещё ничего сказать не могу так как поужинать нам так и не удалось .