Останавливаемся в гостинице не в первый раз. Цены приемлемые, администратор доброжелательный, номер аккуратный. Горничные спокойные, аккуратные. Нас устраевает цена-качество.
Бронировал одноместный номер в конце января на майские праздники. Меня заверили что номер для меня забронировали. Решил позвонить сегодня (конец марта) уточнить состояние брони - меня переключили на администратора. Им оказалась хамоватая тетка, которая в грубой форме рассказала что мою бронь отменили потому что появился человек, который просто заплатил больше, т.к. заселился на большее число дней.
Вывод: в этой гостинице не знают что значит слово бронь. Почитав отзывы других не удивляюсь уже поступкам персонала и состоянию гостиницы.
В командировке. Живу здесь неделю. Персонал - хамовитые тетки! Гостиница не знает про сервис - например безналичная оплата или например, электронная база клиентов. Про существование сотовой связи они тоже похоже не в курсе.....