Отвратительное отношение! Я с таким еще не встречалась! Никому не рекомендую! Заблаговременно записалась на суточный мониторинг, приехала в назначенный день и время 9.09 в 19.30, администратор попросила присесть, стала кому-то писать, спустя несколько минут озвучила «мы не сможем Вас принять, врача нет»! При записи я уведомила, что на следующие сутки мне обязательно нужна расшифровка т.к. у меня запись к кардиологу, меня уверяли, что успеют сделать. ( кардиолог в роддоме, запись за месяц, его не перенести и платно не пройти, нужен именно этот) ехала я в клинику с Колтуш! В таких ситуациях как минимум звонят, всякое бывает, я бы поняла, если бы мне позвонили хотя бы за час и я не потеряла бы день, время на дорогу и успела бы куда-либо записаться в другое место, а так как я вышла от них почти в 20, а все клиники работают в основном до 20, я уже никуда не успела перезаписаться!!! Можно было всего лишь позвонить и отменить прием! Ужасное отношение к пациентам!
Осма клиник - это спасение для сложных случаев, врач Гасанов очень опытный, спокойный, приветливый и компетентный. Сложные и запущенные случаи не пугают! Спасибо огромное! Найти своего лора в Санкт—Петербурге очень важно!
Записалась к неврологу на прием, пришла за 20 минут, все оформили, документы подписали. Администратор сказала, что врач меня позовет. Прошло 10 минут от приема, я спросила, сколько еще ожидать и мне сказали, что врач только пришел (!) и как будет готов примет меня. Для меня критично, когда специалист опаздывает, потому что это сразу показывает его отношение к делу, но на самом приеме Гасанова Саният Мурадовна показала себя с положительной стороны, видно, что она знает свое дело. Все подробно расспросила, осмотрела, назначила последующие обследования и анализы. Сказала, что кровь можно сдать прямо в клинике и я согласилась (зря), потому что человек, который принимал у меня кровь оказался в одном лице и администратором (!) и медсестрой, что уже полностью испортило впечатление от клиники. Наверное я бы закрыла на это глаза, если бы она не стала брать колбы для забора крови без перчаток и без маски. Конечно на сам процесс забора крови она одела перчатки (спасибо, господи, но про маску видимо забыла). Сей процесс оказался болезненным и кровь у меня так и не удалось взять, потому что игла выскочила, а при повторном тыкании в меня иглой кровь просто не шла в колбу. Администратор-медсестра решила позвать врача и сообщить, что кровь у меня не идет, на что врач сказала, что я просто перенервничала, не поела и воды не пила (хотя у других медсестер все всегда получалось, и таких проблем никогда не возникало, может потому что делать из администратора медсестру плохая идея?). В общем, я надеюсь, что после прочтения этого людьми мне удастся отгородить хотя бы часть клиентов, которые собираются посетить это злополучное место.
Также хочу добавить, что при оплате услуг до меня докопался один из врачей клиники и начал прямо в коридоре обсуждать мою осанку, предлагать записаться к нему на прием при этом задавая кучу вопросов по типу замужем ли я, хорошо ли я сплю и не болит ли у меня спина. Говоря "обсуждать" я имею ввиду то, что врач в хамоватой форме говорил "что ты сутулишься, почему такая зажатая, у тебя, наверное, сколиоз?".
В общем, там я лечение продолжать не собираюсь и вам не советую.
Пожалуйста не ходите в данную клинику на Маршала Блюхера!Пришли к лор врачу он был и за администратора и за мед сестру ,потом стало понятно почему !Персонала просто нет .Мы лежали с малышкой в больнице 2 недели и врач сказал осталось одно промывание носа и один укол внутримышечно !Промывание (соплеотсос )делал очень некомфортно для ребенка ,причем в больнице сидела спокойно ,думал ладно главное результат ,пришло время укола и такого ужаса я давно не испытывала ,прокол сделал неглубоко поверхностно врач начал медленно вводить препарат ,ребенок так долго не мог терпеть скрючился и сильно кричал ,врач не смог доделать и вытащил иглу ,сказал что не доделал надо колоть в другую сторону ,игла затупилась начал делать в другую сторону второй прокол так как препарат остался!Ребенок кричал так сильно ,только когда делали пункцию в больнице !!!Некомпетентность непрофессионализм данного врача меня поразил !Простые процедуры в частной клинике доставили столько морального и физического вреда и мне и моей дочке которой всего 1,9 м !Повторюсь медсестры на месте не было и администратора !Хуже клиники не встречала !
Делали в клинике Манту в августе - возникла неразбериха при оплате процедуры. При записи через сайт была заявлена сумма 1200, по телефону сумму подтвердили.
На месте мне озвучили уже другую сумму - 2500, на мое возражение был ответ «Да у нас уже давно таких цен нет», я набрала их клинику в поисковике и нашла на сайте ту самую инфо про 1200, спустя минут 5-10 мне все же пробивают меньшую сумму, но с напоминанием «У нас нет таких цен…»
Я попросила предоставить актуальный официальный прайс на все услуги и подтвердить это - меня проигнорили.
Прошло два месяца - на сайте обозначены те же условия для Манту, что и в августе.
Поменяйте уже эту информацию, если это ошибка)))
ОСМА КЛИНИК - ЭТО ЛУЧШАЯ КЛИНИКА В СПБ. ВРАЧИ ОЧЕНЬ ГРАМОТНЫЕ. ВСЕГДА ОБЪЯСНЯТ, ЧТО, ЗАЧЕМ И ПОЧЕМУ. БЕЗ РАЗ-ВО-ДИ-ЛО-ВА, КАК ГОВОРИТСЯ. ОТДЕЛЬНО БЫЛО ХОТЕЛОСЬ ОТМЕТИТЬ АДМИНИСТРАТОРА - МЕДСЕСТРИЧКУ, ЛИАНУ. ОЧЕНЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНАЯ ДЕВУШКА. РАБОТУ ДЕЛАЕТ БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО И БЕЗБОЛЕЗНЕННО. ПРИТВОРЯЮСЬ БОЛЬНЫМ, ТОЛЬКО ЧТОБЫ ХОДИТЬ В ОСМА КЛИНИК И ВИДЕТЬ ЛИАНУ🌷💐🌹🌺🌼☀️🌸🐿️🌷🥕
Клиника создает очень хорошое впечатление, чисто, светло, просто прекрасно. Врачи трепетно относятся как к своей работе, так и к пациентам. Всегда найдут для тебя время. Спасибо большое врачу неврологу Гасановой Саният, отношение врача к пациенту просто прекрасное, объясняет систему лечения, что очень важно лично для меня. Хотя нашла эту клинику случайно, осталась очень довольна, спасибо!
6 февраля 2025 года обращалась в клинику к Сурковой на узи щитовидной железы . Доктор очень информативно написала заключение и тщательно осмотрела меня . Я очень довольна доктором , спасибо вам
Записались на 8-00 29.11.2024 г.сдать анализы , в итоге простояли около 10 мин на крыльце. Пока не позвонили , нам не открыли.
Вышла девушка вся заспанная, странно очень.
Начала брать кровь из вены , было очень больно.
Не советую сюда приходить.
Администратор и медсеста в одном лице, врача ждали 20 минут, он приехал, занялся телефонным разговором, снова ожидание, пока не прервала, грязно, туалет (унитаз) просто не помыт. Я в итоге передумала идти на прием и просто ушла.
Хочу оставить только положительные отзывы о данной клинике,там действительно работают профессионалы.
Выражаю огромную благодарность врачу Гасановой Х.Х, врач с большой буквы, лучше не встречала.Всем буду рекомендовать только Вас.В клинике положительная атмосфера.
Хожу к косметологу, всё нравится. Так же была на консультации у терапевта - врач профессионал. Приветливые администраторы, везде чисто, приятный интерьер.
Рекомендую всем! Отличная клиника!
Внимательная, доброжелательная администратор, была со мной всё время на связи и объясняла как до них доехать. Хоть я и опоздала, всё равно меня приняли на отлично!
Врач оториноларинголог Гасанов Исмаил Магомедович замечательный доктор, великолепный специалист, всё подробно рассказал, успокоил, дал рекомендации!
Ни разу не пожалеете если попадете к нему на приём!!!
Был на приёме 18 числа, сразу как заходишь, приветсвует с улыбкой на лице администратор, был на осмотре у Гасанова Исмаила Магамедовича (доктор ЛОР), вежливый и доброжелательный доктор, всё сделал быстро и аккуратно, всем советую
Обратился к терапевту Гасановой ХХ, квалифицированный врач - направила меня сначала на исследования и вринципе добилась положительной динамики в моей проблеме.
Так же был на УЗИ у Сурковой ОМ - врач очень грамотный и вежливый, по ходу исследования давала комментарии, что немало важно.
Девушка администратор предложила мне чай. В клинике чисто и красиво
Накануне записалась на прием в воскресенье к гинекологу, отменила все свои планы на выходные , пришла в назначенное время. А мне говорят «ой а мы запись отменили и до вас не дозвонились». Проверяю телефон ни одного звонка. Оказывается перепутали мой номер, не на одну цифру , а это полностью другой номер телефона. Отчество не мое. Сказала администратору свое правильное ФИО, но он упорно пытался называть меня неправильно по отчеству. В клинике других врачей нет. Устроил разборки позвонил другому администратору, кто меня записывал. Я не собираюсь подстраиваться под врача, который решил пораньше уйти с работы, если вы частная клиника и работаете по воскресеньям будьте добры принимать своих пациентов. И меня абсолютно не волнует бардак в ваших внутренних процессах. Абсолютно ничего не проверить, даже не задуматься, о том что возможно номер телефона не тот. И на каком основании вообще отменять запись, если не дозвонился?
Даже не извинились. Ужасно непрофессионально.
Бала в клинике несколько раз у Лора и терапевта. Начну с того, что каждый раз приходится ждать от 15 до 40 минут, хотя записываешься на конкретное время. Лор и терапевт кстати это один и тот же врач, что немного смутило . Из лечения прописывает только антибиотики, из раза в раз одна и та же схема.
Странно, что у клиники балл 4,4, уж слишком много отрицательных отзывов . Обслуживание не понравилось .
Была на приеме 21 марта, сделала УЗИ у доктора Сурковой О.М. Очень приятная женщина, все объяснила, задавала много вопросов по моему здоровью, пояснила многие моменты. Уже прощаясь, я спросила у администратора есть ли в клинике Лор и можно ли посмотреть сына с насморком. Записали тут же на прием через час. Сына смотрел Гасанов Исмаил Магомедович. Оказалось у сына синусит. Врач все объяснил, какие манипуляции необходимы и какое лечение. Видно, что умеет работать с детьми, где-то пошутит, где-то говорит соберись потерпи чуть-чуть. Доброжелательный, чуткий. Сделал кукушку, вытащил столько гадости из носа. Сориентировал по лекарствам. Клиника работает до 21.00, но мы вышли в 21.25.
Хочу отметить, что клиника работает года 2 уже (мы живем в этом доме), но все очень чисто и как-будто вчера открылись.
Очень вежливые администраторы,чисто,все по времени,без ожидания. Но врач - лор,мне не подошёл. Навязывание не нужных услуг,и обсуждение других проблем,а не той,по которой я обращалась.
14.02.24
Приехал в клинику. Запись была к лору Гасанову И.М.
Врач очень грамотный. Сделал всё прекрасно. Советую посетить данную клинику особенно Лора.
Красивая клиника. Можно быстро пройти вакцинацию от ковид, если это требуется сделать в очень короткие сроки. Из достоинств это пожалуй всё.
О сумме заранее не предупреждают. За один этап вакцинации берут уже 3000р. В договоре сумма не прописана.
Не выдали чек. Девушка-администратор и она же медсестра, сложила мне все документы в файлик и отдала. Дома обнаружила, что чека нет. В клинике была в 11:00. В 19:50 позвонила с претензией, почему мне не выдали чек. Девушка сказала, что забыла и прислала фото чека на вацап... Чек пробит 19:51... То есть, не пробивают чеки.. Естественно, работодатель копию чека не принял и посоветовал обратиться с Роспотребнадзор и ФНС, что и собираюсь сделать в ближайшее время.
Когда делали вакцинацию, не соблюдался санэпидрежим. На стерильный лоток клались абсолютно не стерильные предметы. Такие как картонная упаковка с лекарством. Не меняются иглы после набора лекарства..
Хотел бы поделиться приятными впечатлениями об Осма клиник. Приходилось сдавать несколько раз анализы крови здесь. В клинике очень вежливый и компетентный персонал, как врачи, так и медсестры . Нужно было получить результаты на следующий день. Без проблем пришел в удобное время сдал кровь, медсестры здесь профессионалы своего дела👏
Благодарю врача невролога, Гасанову Саният Мурадовну, за грамотность и неравнодушие! Клиника оставила наилушие впечатления. Желаю продуктивной работы всему персоналу!
Show business's response
Вася Пупкин
Level 4 Local Expert
February 2
Не рекомендую, запись на примем ко времени это лишь для галочки. Записался на 12 , и так не попал на прием. Бардак полный, ни здравствуйте, ни извините, за задержку, ничего…
Почитав отзывы картина прояснилась, у них тут это практикуется всегда. Жаль потраченного времени.
Очень красивая клиника! Прекрасные врачи! Врач Гасанов Исмаил Магомедович- это врач от Бога! Каждый раз я в этом убеждаюсь👍. Лечимся всей семьей только у него. Правильный подход, а самое главное это результат от такого лечения- это полное выздоровление. Всем рекомендую. Все свои болячки лечим в этой клинике, благо для этого, все нужные специалисты в этой клинике есть. Выражаю благодарность всем! Рекомендую каждому, кто хочет грамотное лечение! Не пожалеете!
Была в клинике 02.01, несмотря на праздничные дни врач принял, также сдала анализы. Все было профессионально и быстро. Клиника чистая, удобная.
Лечение помогает, стало намного лучше спустя три дня, поэтому однозначно ставлю 5 звезд. Спасибо!
Добрый день. Данную клинику нашла на Биглионе, тк везде запредельные цены. И ни капли не разочаровалась. Доктор Гасанов-врач от Бога. Очень внимательный. Четыре дня мучилась от боли в горле. После первого дня назначеного лечения настало облегчение. Спасибо большое Вам-человеческое. Оставайтесь таким. Здоровья Вам и вашим пациентам.
Очень приятная клиника, вежливые доктора и персонал.
Кардиолог Рыбка - очень квалифицированный и приятный врач и человек.
Спасибо большое клинике и отдельное спасибо Рыбке Татьяне Григорьевне! :)
Записалась с острой болью гастроэнтерологу. На приеме врач толком не осмотрел, спрашивал у меня как я думаю что у меня (такой диагноз и написал в заключении). Дал направление от поликлиники по ОМС (бесплатно) на ФГДС в частную клинику. Выписал кучу разных лекарств и сказал пить 2 недели, потом придти повторно на прием.
Итог:
-ФГДС бесплатно не делают в той клинике куда дали направление;
-врач данной клиники оказался терапевтом, хотя я записывалась в ГАСТРОЭНТЕРОЛОГУ (никто меня не предупреждал, что будет обычный терапевт вести прием, увидела это в заключении когда пришла домой).
- сделала ФГДС вообще в другой клинике, диагноз оказался другим. Врачи посмотрели что мне назначил врач этой клиники и посоветовали найти хорошего гастроэнтеролога, часть лекарств которые мне назначил и я уже пью сказали убрать.
Клиника очень понравилась! Внимательный и доброжелательный персонал! Делала УЗИ щитовидной железы у Какаджановой Сурай Матгелдиевны. Внимательный и профессиональный подход! Спасибо большое!
2
Show business's response
Максим Поздняков
Level 9 Local Expert
November 22, 2024
Записались на прием к ЛОРу с двухлетним ребенком. Врач опоздал на 15 минут, администратора нет, его функции пытается выполнять медсестра. В помещении грязно, в том числе и в уборной. В итоге развернулись и ушли. Ужас.
Невролог Гасанова. Это не невролог, это сотрудник аптеки. Не больше. Первое посещение «Здравствуйте. Что беспокоит? А сдайте анализы лабораторные (витамин д, магний,железо и т.п.) Ага, не хватает витаминов, попейте вот это, это, это». Повторный прием «Как вы себя чувствуете? Так же? Ну ничего, вот еще витамин в попейте». Гугл, одним словом.
По отношению не лучше. Первое посещение, по записи, опоздание на 25мин. Повторное на 15 (вот спасибо, уважили). И при записи пытались подстроить под время, удобное врачу. «А давайте не на 10 часов, а на 15 часов». И это,хочу заметить, коммерческая клиника, которая существует за счет средств пациентов.
Делала здесь прививку Спутник-лайт. Всё хорошо, чисто, просторно, вежливо, вовремя. Цена адекватная, запись в день обращения. Только добираться вообще неудобно. Но тут кому что важнее. Мне было нужно очень срочно, поэтому всё устроило, пять звёзд)
Хорошая клиника! Персонал дружелюбный!) очередей нет, все очень быстро) подход к каждому пациенту индивидуальный , был первый раз в этой клинике и остался очень довольнвм! Поэтому всем советую друзья!
Дружелюбный персонал, хорошие специалисты и свободная запись. Очень удобно! Делала узи. Специалист подробно объяснял в процессе узи, что очень важно. Рекомендую!
Был на приеме у лор-врача 8 июня. Вежливый персонал на ресепшене, лор попался очень грамотный. Прописал терапию, улучшение уже почувствовал на следующий день. Теперь на прием только к нему
Огромная благодарность доктору Гасанову Исмаилу! Специалист своего дела, хороший и отзывчивый доктор! Клиника чистая, очень светлая и просторная. Всем рекомендую
Клиника класс. Очень понравилось интерьер. Светлые тона. Очень хороший врач попался отоларинголог. Добрый, профессионал, провел полный осмотр не только жалобы, но и в целом
Персонал адекватный, воспитанные. Клиника чистая красивая. Много интересных процедур. Берегите свое здоровье и не задумываясь можете идти сюда за помощью эти ребята знают свое дело!
Делали узи ребенку. Очень хороший врач узист мужчина, сильный специалист, очень внимательный грамотный! Аппарат высокого класса клинику 100% рекомендую.
Здесь реально помогают вернуть здоровье!Обращалась к ЛОРу- Гасанову И.М. Один восторг!- терпеливое отношение к клиенту, спокойствие и грамотные действия. Всем рекомендую клинику и врача!!!
Записалась на УЗИ(готовлюсь к операции) больше чем за неделю на 15.00,.В день приёма за 2 часа до него мне перезвонили и сказали,что якобы сдвинулась запись по непонятным причинам и время предложили перенести на 18.00.По пути в клинику (мне ехать часа 2) мне девушка с ресепшена снова перезвонила в 17.00 и сказала,что УЗИ мне перенесут уже на завтра!
Это что вообще за отношение к клиентам????Это нормально???Мало того,что переносят визиты за час-два,когда уже едешь на прием,да еще и дважды в день!Не слишком ли???Никому не рекомендую ни в коем случае данное заведение!Позор!
Хочу выразить огромную благодарность всем врачам клиники. Очень чуткий и квалифицированный персонал! Чувствуется заинтересованность в помощи пациентам. Лучшая клиника! Большое спасибо, успехов в работе!!!
Обратился в новогодние праздники с больным ухом к ЛОРу, т.к. городские поликлиники были на выходных.
Меня принял очень вежливый врач, провёл необходимые процедуры и сказал, что необходимо ещё раз прийти на процедуры. На мой вопрос: сколько будет стоит? Он ответил один ответ, но потом ещё говорит: что оплата будет вами сделана не только за процедуры, но и как за повторную консультацию!
Я вот и не понял, причём здесь процедуры (оплата отдельно) и оплата повторной консультации (она порядка 2000 рублей!), если уже назначили лекарства, за чем мне платить за повторную консультацию, спросил я врача. Он мне внятного ничего не объяснил.
Как о специалисте мнение хорошее, а вот с прайсом цен и алгоритмом оплаты не согласен.
Клиника очень приятная на интерьер! Светлая и просторная! Общее впечатление о клинике позитивное! В коридорах нет очередей, не шумно, стоит кулер с водой.
Оба раза в клинике приняли по записи, без задержек, без всяких очередей и в удобное мне время.
На ресепшене меня встретила очень живая и приятная девушка. Оформила договор и направила к врачу. Несмотря на то , что та же самая девушка, после врача, пригласила меня на вакцинацию, я осталась довольна. Мне было уделено достаточно времени.