Заказ ехал больше 2х часов, не привезли часть заказа + всё было очень холодным... Деньги за часть заказа перевели обратно, но день рождения был испорчен. Никогда здесь не закажу! Не советую!
Всегда заказывали и были довольны, НО СЕГОДНЯ ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА. Сделали заказ роллы и пиццу на доставку и при получении оплата картой. курьер приехал, первым делал предоставил терминал для оплаты, заказ оплачен, достает пакет с роллами и отдает нам, а пиццу не привезли, но денежные средства уже на ее внесены, звонит администратору, сообщает, что в течении 20 минут довезут пиццу. Через 15 минут другой курьер привозит пиццу извиняется, но конечно же пицца уже холодная и выглядит не найс. В качестве извинения нет никаких компенсаций.
24 октября был сделан заказ в 17:23 на сайте компании на сумму 711 рублей. Администратор перезвонила и сказала что ожидание будет 2 часа, ок. , мы согласны. Прошло 3 часа, набираем, администратор перенаправляет звонок, другая девушка тоже не вкурсе заказа, ждите, Вам перезвонят. Сегодня уже 25 октября, никто не перезвонил вчера. Отвратительное отношение к Вашим клиентам!!! Это просто позор вашей компании!
Отвратительное обслуживание!!! Прождал 2 часа, не привезли. Перезвонил, сказали курьер потерялся, обещали через 15 минут доставить, прошло 40 минут,. Итого почти 3 часа. Подумайте прежде чем заказывать. Не позвонили и не предупредили о задержке. Плюс ко всему рис в половине роллов оказался хрустящие и не слипшийся. Ценители точно не оценят. Видимо администрация компенсирует качество роллов 3-х часовым ожиданием, нагуливая клиентам аппетит.
Хорошая, приветливая обстановка, быстро всё готовят, на твердую четверочку. Хотелось бы обратить внимание руководства на небольшой обман в меню: "снежный краб" пишите честно, что используются крабовые палочки, т.е. имитация. А в остальном всё очень понравилось. Особенно скидки.
Отвратительное место. В связи с карантином многие компании, которым не плевать на клиентов снизили мин. порог заказа для доставки людям. А эти клоуны отменили САМОВЫВОЗ да еще и доставка от 500р. как была так и осталась. Ужасное место, к людям отношение ужасное, при звонке разговаривают на отвали "не хотите не берите, раз нет денег" вот так вот. Надеюсь ваш "бизнес" загнется. Так же на сайте указана почта, которая является не действительной. Вообще плевать всем.
Ужаснее ролл я еще нигде не ела...роллы были все перевернутые,креветки были ужасно маленькие и ужасно горькие на вкус...в роллах попала довольно большая кость!!!!!больше никогда не закажу в вашем ресторане и тоже самое буду советовать другим!!!!!!
Всем вечер добрый. Раньше все было хорошо и приемлемо. Сейчас просто ужасно. Цены без скидки и купона(который стоит 50₽) просто неадекватные, за ролл желтое море цена 300₽ я бы ни когда отдела, рыба не совсем свежая и очень тонко нарезаная, очень много сыра, да и к тому же они разваливаются. Сяки маки- семги(лосось) там нет вообще одни какие то обрезки и жир((((( из всего заказа вкусные были только жареные роллы, там и начинка была. Администратора и хозяина заведения прошу обратить внимание на то что готовят ваши сотрудники. Цены не соответствуют качеству от слова совсем.
Роллы не вкусные , рис разваренный , начинки нет от слова совсем , некоторое роллы вообще без начинки оказались . Оператор хамоватый , курьер тоже оставляет желать лучшего , приехал без маски и перчаток .
Ждём три часа. Боюсь, что не удастся попробовать. С номера, с которого заказывали, трубку не берут, с другого номера взяли, сказали-в пути, 15 мин. Прошёл час. Трубку не берут. Такое и единицы не стоит, но ноль ставить нельзя. Хотя это все минус 10. Никогда больше, и во всех известных пабликах будет оставлен отрицательный отзыв.
3
Егор Салтыков
Level 11 Local Expert
September 18, 2022
Очень много кладут соуса/майонеза поверх. Радуют подарочные сеты. Быстро отвечают, легко найти, быстро доставляют.
Очень долгая доставка. Причем живу через 3 дома. Еда тоже не очень
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 30, 2020
Заказывали роллы, самовывоз, сделали быстро, но качество изменилось роллы на вкус не очень, имбирь просто ужасный, но чтобы наверное добить гостей, они забыли в имбире волос с длинной в мизинец, после такой находки, отбило вообще желание есть
Заказали сегодня там роллы и пиццу.девушка сказала через 40 минут можно забрать.через час пришёл к ним и оказалось что они его даже не начинали делать.в итоге прождал там ещё час.второй раз заказываю и второй раз у них проблемы.НЕ РЕКОМЕНДУЮ.ОЧЕНЬ УЖАСНО
На заказ дали время доставки 1ч50мин
При истечении времени ответил сотрудник говорит нужно позвонить по номеру и не ародиктовав сбросила после этого. Трубки не берут спецтвльно . Смена 26.нояб 19.24 ужасный персонал
3
A
Anonymous review
December 26, 2019
Не первый год заказываем роллы только здесь- то, что привезли сегодня - ужас! Во-первых, ждали больше 2-х часов (ну это ещё можно понять), не доложили одну порцию соевого соуса, и, самое главное, роллы сегодня реально есть не возможно! Очень обидно и жаль, что так сильно испортили! Мы на протяжении нескольких лет были постоянными клиентами, но больше у вас мы роллы заказывать не будем! 😔
Когда только открылись было хорошее обслуживание, вкусные роллы, а сейчас качество заметно упало. Заказывали роллы, они валялись по всему контейнеру, некоторые разломаны... И это было не олин раз. Думаю с такой конкуренцией потеряют всех клиентов.
Сегодня заказали роллы и моему удивлению не было предела!!! Давно не ела такой гадости!!!! Рис твердый, такое ощущение что вчерашний. Больше ни когда там не закажем.
Очень вкусные роллы и пицца. Когда впервые заказывала, была очень удивлена таким качеством за небольшую цену.
1
1
Анастасия
Level 4 Local Expert
February 12, 2021
До того как был другой администратор было всё хорошо . Заказала на прошлой недели роллы привезли через 1:30раньше привозили за пол часа. В этот раз СОУС НАЛИЛИ ужасный кислый противный попожаловалась а им всё равно .больше заказывать не буду
Ужасное отношение к клиентам. Принимают все заказы, а потом заставляют ждать по три часа. На звонки не отвечают! Врут, что курьер уже в пути. Антисанитарные условия!