Был впервые в этом заведение,сразу понравился интерьер, блюда принесли очень быстро, лимонад Яблоко-Базилик очень понравился, а так же понравился сервис данного заведения, официантка Анна помогла с выборос блюд и создавала уютную атмосферу, спасибо большое, все ОЧЕНЬ понравилось!!!
Выбрали данное заведение, чтобы выйти на час на обед. К сожалению получили больше негативные эмоции, чем положительные.
Из плюсов данного заведения;
В зале чисто и уютно
Играет приятная музыка
Официант Кирилл оперативно подал меню и принял заказ
Заказ был повторно проговорен официантом.
Еда, та часть, которую мы все таки получили, была вкусная, чай тоже.
Чай подали быстро.
На этом плюсы заканчиваются.
Были заказаны два японских супа с курицей и овощами, жареная соба с овощами и говядиной, салат со свеклой, шпинатом и йогуртом, корейский боул со свининой.
Ждали заказ очень долго. Сначала принесли лапшу с говядиной, на вопрос про супы и салат официант ответил, что он узнает на кухне и мы ждали еще 10 минут. Через 10 минут официант принес супы и салат со свеклой, корейского боула не было. Когда мы уточнили где наше последнее блюдо, официант сказал, что забыл сообщить и боула не будет ( причина в отсутствии ингредиентов).
Также для коллеги заказывали поке с курицей на вынос, который нам так же не отдали и , как оказалось, даже не стали пробивать. Нам об этом конечно же сообщать посчитали не обязательным!
Так как время обеда уже подошло к концу, мы были вынуждены расплатиться и уйти.
Очень расстроило подобное обслуживание. Уважаемые менеджеры, прошу внимательнее относится к обучению персонала!! Гость не должен страдать из за ошибок официанта. Прошу провести работу с официантами!
Об отсутствии блюд необходимо сразу сообщать гостям, чтобы была возможность сделать другой выбор!! В идеале кухня должна давать официантам СТОП-лист, который официанты озвучивают ДО того, как гости сделали выбор, а не когда гости уже опаздывают и уходят!!!
Были 19.04 с 13:00-14:00
мнение изменила после приглашения повторно посетить заведение. Все было совсем на другом уровне: заказ подали одновременно и качество блюд намного лучше, будем считать прошлый раз досадным недоразумением.
Были в Ростове проездом с моря и решили зайти семьей поужинать. И были приятно удивлены. Приятная обстановка, вкусная еда., картошка фри, сырные палочки наивкуснейшие+ соусы =у детей восторг. Том ям с креветками наивкуснейший. Роллы свежие. Единственное небольшое "НО" соевый соус очень соленый, по крайней мере , для нас. Привыкли больше к сладкому, а тут соленый. Официантке Дарье отдельное спасибо за внимательное отношение. Предложила детям раскраски и карандаши. Спасибо за приятный вечер! Процветания суши-бару!
были здесь с друзьями 29 числа. Ушли с хорошим мнением. Хоть и ожидание было немного долгим, но вкус блюд все исправил. Отдельно хотелось бы отметить официанта Сергея, порекомендовал блюда, от которых мы остались в восторге, обслуживание достойное.
Заведение оставило положительные эмоции, все было вкусно и сытно. Хотелось бы отметить работу официанта по имени Артем, который прекрасно справляется со своей работой
Прекрасный ресторан и обслуживание, ойицианту Анне отдельная благодарность, очень приятная и вежливая девушка. Однозначно рекомендую!!! Посетим еще не один раз
Прекрасное местоположение и интересное меню. Хотели приятно провести вечер, заказать роллы 🍱 и напитки 🍺, но что-то пошло не так 🤔
Когда пришли, сразу заказали пару бокалов напитка. Прождали 10 минут, потом подошла девушка- официант, снова приняла заказ на напитки и снова - тишина. Удивительно долгое обслуживание! При том, что посетителей было не много... Пришлось перейти в соседнее кафе где напитки наливают за 5 минут ⌚🤷🏼♀️
Одно из любимых мест в городе. Приятный интерьер и звуковое сопровождение, уверенная 4+ по кухне и вежливые официанты. Отдельно хочу отметить официанта Викторию за отзывчивость и улыбку. Благодарю всех причастных к заведению за чудесный ужин!
Еда была очень вкусной! И очень быстро приготовленной. Официант (Артём) очень хорошо обслуживал и был очень отзывчивым. Мне с семьёй очень понравилось.
Шикарное место. Тут вас обслужат, накормят и напоят по высшему разряду. Еда всегда вкусная и свежая, тоже касается и алкоголя. Хотелось бы отметить официанта Викторию(маленькая такая блондинка) безупречная работа, вы будете всегда в еë поле зрения и внимания.
Понравилось. Вкусная еда, разнообразное меню, хочется взять все)) Порции не очень большие, удивило, что роллы разрезаны на 5 небольших кусочков (не 6-8, как обычно). По вкусу превзошло ожидания. Было вкусно 👍👍🫶🥂
Приветливый персонал. Виктория запомнила наш заказ без записи, что приятно удивило. Посоветовала вкусный глинтвейн.
Отличный ресторан! Обслуживание очень быстрое, персонал очень внимательный, на столах пустая посуда сразу же убирается, всегда чисто и уютно. Очень советую посетить это место! Спасибо огромное всём работникам!
Была здесь раза три. Все, что заказывала- понравилось. Роллы, салаты, супы, вторые блюда... и очень вкусная пицца" 4 сыра". Любителям горгонзолы, пармезана и моцареллы рекомендую. Имеется винная карта, коктейли, фреши, чаи, кофе. Место уютное с видом на Б.Садовую в районе парка.
Сегодня очень уютненько посидели в Осаке. Как всегда отличная кухня, великолепное обслуживание. Очень порадовала официантка Полина Иголкина своим вниманием и, я бы даже отметила, кругозором. Всегда приятно общаться с такими отзывчивыми, приятными людьми. Спасибо за отличное обслуживание!
Не в первый раз в заведении ужинаем, но в первый раз пишу отзыв. Сегодня обслуживал официант Анипко Сергей- дружелюбный милый паренек, хороший персонал.
Роллы - всегда ем закатывая глаза от божественного вкуса.
Всем довольна.
Красивое заведение!
Официант Виктория очень приятный человек, приветливая и милая, прекрасно обсужила, ей отдельное спасибо)) Также хотелось бы отметить, очено милое поздравление с днем рождения. Все круто😇
Не давно с подругой была встреча по работе и мы решили дела обговорить заведении. Кухня на высоте, персонал гостепримный. Прекрасно провели вечер в приятной обстановке.
Милые вежливые официантки, быстро приносят блюда.
Брали мидии и креветки - всё свежее и вкусно приготовлено! Учли пожелания по напиткам: попросила добавить меньше льда.
Хорошее живое место!
Очередной раз убеждаюсь, как в любом месте где предоставляют услуги для общества важен чуткий и внимательный персонал. Очень люблю вашу кухню, но как же долго и нехотя обслуживают девушки официанты. Блюдо ждешь 40 минут вместо обещаных 25, два раза просить счет и видеть как вместо того что бы его оплатить и уйти, приходиться любоваться как официантка радостно разговаривает по телефону напротив заведения. Кухня и свежесть продуктов на высоте, если бы не вкусные и приемлемые по цене блюда, поставила бы 1 звезду
Прекрасное заведение, где преобладает комфорт, разнообразное меню, приятная атмосфера и любезное обслуживание персонала. Мы, к счастью, частые гости «Осаки» и всегда остаемся довольны. Что бы вы не заказали, здесь подают в самом лучшем виде! Еда всегда свежая и вкусная, а это очень важно для посетителей 🥰
1
Show business's response
Polina Sivashova
Level 3 Local Expert
July 21, 2024
Хорошее место, радует, как и прежде. Вкусно, чисто и уютно, но стоит поправить акустическую систему, уж очень она «средняя», не хватает басса и высоких, не очень приятно уху, хотя, это конечно тут не главное. В этот раз обслуживал нас официант Миля, очень внимательный и тактичный человек, всё расспросила, объяснила и показала. Всем довольны, всё отлично)
В очередной раз не удалось попробовать еду , официанты могут не подходить минут 20-25 . А если и подойдут , то заказ можно ждать еще минут 40 .
На телефон , не отвечают .
Не совсем понимаю зачем вы работаете .
Первый раз был в данном заведении вечером в пятницу ,приехали с друзьями отдохнуть, еда была очень вкусная , обслуживала нас официант Екатерина Г., спасибо Екатерине за то,что проконсультировала по блюдам,мы ушли в замечательном настроении!
Очень расстроило данное заведение. Забронировали столик, а когда пришли, наш стол был занят. Обещали пересадить, после того как стол освободится, но этого так и не произошло (Никаких извинений не последовало от сотрудников и объяснений так же).Просто забыли, что обещали. Администратора мы там вообще не видели. Так же у официантов нет бейджиков, что не удобно. Больше половины зала было пустыми, но при этом обслуживание очень медленное. Еда вкусная, это единственный плюс. Заказали коктейль ( ранее такой же заказывали в другой Осаке и там коктейль соответствовал картинке в меню), в итоге принесли коктейль, который по внешнему виду не соответствовал фото в меню.
Артëм - самый лучший официант! Быстрое обслуживание, приятный разговор и хорошие рекомендации. Спасибо Артёму, всей семьей за тебя свечку в церквушке поставили🙏🙏🙏🙏
Компаньон партера фирмы Аудит на Садовой 58. Приезжали на подпись контракта. Остались очень довольны обслуживанием и качеством блюд ! Очень вкусно. Приятная обстановка! Один из лучших ресторанов Ростова👍🏻 Благодарю
Вчера вечером кушали тут с подругой, приехала домой и мне стало плохо,ей кстати тоже,при этом больше ничего я не ела.
Раньше я тут была не один,но чтобы было плохо такое в первый раз.
Был здесь, роллы были очень вкусные и по хорошей цене. Пока ждал, смотрел в окна и наслаждался видом. Были также и другие товары, но я взял роллы. Доставка, когда я заказал во второй раз была очень хорошая, все доставили в целости и сохранности, а курьер был вежлив.
не понравилось.
на первый взгляд все вроде бы прилично и хорошо, но когда сидишь с пустыми тарелками 40 минут, мелочи начинают бросаться в глаза. во-первых, тарелки были будто грязные: и пыль, и разводы… не хотелось бы видеть на них следы трапез других людей. во-вторых, за свою цену роллы и суши посредственные: рис разваливается еще до прикосновения с соевым соусом - перевернуть суши, чтоб обмакнуть рыбку вообще не возможно; в калифорнии был горький огурец - такого не видела даже в самых дешевых доставках. потом, персонал носится по заведению, как ошпаренный: официанты бегают с места на место непонятно зачем (ни меню, ни подносов с едой или напитками в их руках нет, бегают будто просто друг за другом), администратор носится с тарелками «зарезервировано». очень неприятно на это все смотреть, как комары. официанты еще между собой выясняют отношения в зале. теперь мы с мужем знаем, что некая Вика - истеричка.
в общем, хотели в ресторан, а попали в сельскую столовую с официантами и ресторанными интерьером и ценами.
сомнительно. не придем больше - в центре полно других, более достойных заведений.
Хорошее заведение! Нас обслуживал официант Ростислав, очень внимательный и вежливый! Все блюда приносил быстро, без задержек!
Также очень понравилась администратор Диана, приятно, когда даже админы интересуются гостями)
Крутое место! Рекомендую! Обслуживание и блюда на высшем уровне. Блюда на разный вкус, даже для самых привередливых. Обслуживание быстрое и не навязчивое. Вернёмся ещё.
Были в Осаке вчера (14 февраля). Атмосфера была очень уютной. Несмотря на то, что это был День Святого Валентина, свободные места были. Официанты просто шикарные. Очень милые и отзывчивые. Еду принесли быстро и она была очень вкусной. В честь дня рождения мне сделали скидку и подарили кусочек тортика со свечкой. Официантке, обслуживающей нас, отдельное спасибо.
Очень нравится это заведение, тут уютно,вкусно и всегда радуют приятные цены. Крайний раз понравилось обслуживание официанта Артёма.
1
Show business's response
chipi
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Часто посещаю данное заведение. Сразу бросается в глаза стильный интерьер заведения – современный дизайн, мягкие тона и уютная атмосфера. Меню разнообразное и главное вкусное! Вчерашний вечер оказался особенным для меня, и никаких проблем с персоналом или качеством еды не оказалось.😄 Спасибо восхитительной Анне за обслуживание, и всем кто создает это место не похожим на другие.🥰 Однозначно рекомендую этот суши-бар!
Хамское отношение, ужасный сервис, не вкусная еда. Блюда холодные, с костями, с сырым луком, иногда забывают добавить ингредиенты. Признались, что перепродают регулярно роллы (а это значит, что ролл был приготовлен давно, и к вам дойдет как минимум холодным). На жалобы администратору в ответ отрицание, либо понимание, но без решения проблемы. Обещанный в качестве извинений комплимент от заведения ждала 20 минут, но так и не принесли. Официанты не подходят, не выносят меню, так что приходится ловить их и заказывать на ходу. Официанты не приносят салфетки, не профессионально общаются, забывают пробить часть заказа, долго несут счет, и так далее. Не советую это место никому
Ежегодно приезжаю в Ростов на Дону, часто гуляю по Соборной площади, обязательно захожу в кафе Осако. Красиво, уютно, вкусно! Очень вежливые официанты, готовят просто великолепно, всегда какая то "изюминка" в подаче блюда. Посоветую друзьям!
Осака очень испортилась, были на Соборном, сидели на летней площадке, присев за стол, официанта ждали 5 минут, на улице не было ни одного официанта. Подушки на крестах и лавочках с пятнами, не приянто. Заказала апероль-ну совсем не тот вкус…заказала салат, в котором присутствовал авакадо, который твердый как яблоко и горьких, хотелось угостить повара. Окончательно испортилось впечатление, коноа попросили повторить пиво и его несли минут 10, при том, что людей в завелении почти не было, но этоже не блюдо, его не нужно готовить, налил и принес. И последнее не могли получить счет, наш официант потерялся, попросили другого, нашел нам третьего, который сказал, что не обслуживает летнюю площадку и ушел…)))вроде мелочи, но из этих мелочей и складывается настроение гостей, мы ушли не получив удовлетворения ни от еды, ни от заведения…
Были здесь с мамой,очень вкусно покушали.
Нас обслужила официант Виктория,помогала с выбором блюд,одно слово профессионал своего дела. Очень приятна в общении.
Блюда и обстановка на высшем уровне.
Обязательно ещё посетим это заведение .