Orto-Artel
16 reviews
December 8, 2024
Обратилась в эту стоматологию, так как у меня неправильный прикус. Назначили капы, носила их год, 2 раза ломались, но спасибо, что хоть малейшие изменения есть. Стоматолог Филлип Александрович поставил мне новые капы, после того, как они 2ой раз сломались. И не выписал на бумаге (даже в бесплатных клиниках выписывают рецепт и назначения), сколько мне их дальше носить, и перенаправил к другому стоматологу - Роману Владимировичу, там и выяснилось, что вместо 2 недель, надо было носить капы 4 недели , и после приема тоже. Я не отрицала, что перепутала, сколько нужно их носить. Но на просьбу выписывать на бумаге назначения Роман отреагировал крайне вспыльчиво. Оскорбил и назвал меня СЛАБЫМ ЗВЕНОМ, очень агрессивно выражался. Одна из медсестричек посмеялась, когда я сказала, что тоже разумный человек, в тот момент, как Роман стал сравнивать меня с Филлипом. А когда я уточнила вопрос по ношению кап, чтобы уладить конфликт, и понять в конце концов план лечения, цитирую Романа: "ДЕВУШКА, Я ВАМ ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ". и да, большие буквы говорят о повышенном тоне Романа.
Он крайне непрофессионален. И дело не только в лечении, а в отношении врача к клиенту.
Никому не советую данную клинику. А сама и шага не ступлю в Орто-артель больше никогда, только если написать жалобу на Романа Владимировича 💋
5
1
April 25, 2024
Вот и подошло к концу мое лечение у Романа Владимировича. Я хочу выразить огромную благодарность ему и всей его команде за тот уровень профессионализма и искренней любви к своему делу. Мы начали лечение в конце 2018 года, и перед тем, как попасть к Роману Владимировичу я была на консультации у еще нескольких врачей, но их предложения мне оказались совершенно не близки. О Романе Владимировиче мы узнали из интернета, моя мама нашла сайт, ей очень понравилось то, как все там было описано, и особенный акцент был сделан на индивидуальном подходе к каждому пациенту. В целом, все так и оказалось. мой путь в лечении был долгий, местами тяжелый в эмоциональном плане, но это однозначно стоило результата. Я теперь не перестаю улыбаться, постоянно получаю комплименты, поэтому огромное вам спасибо за вашу работу и профессионализм. И конечно, еще раз отдельно хочется поблагодарить ассистентов и коллег Романа Владимировича за их чуткость, любовь к своему делу и внимание к пациенту. В дальнейшем желаю только успехов, и спасибо, что делаете нас, ваших пациентов, такими счастливыми :)
1
1
May 11, 2024
И снова пишу ответ на комментарий администрации - Вы видимо не понимаете разницы между "мы ВООБЩЕ на лингвальных брекетах НЕ работаем" и "приходите в клинику мы подберем для вас подходящий план лечения". Мне по телефону было сказано именно первое, а на мой вопрос зачем тогда эта информация на сайте мне грубо ответили "а чтобы звонили". Ваши комментарии лишь подтверждают что вы не слышите клиентов.
Пишу ответ на комментарий администрации клиники:
Мне было сказано что на лингвальных брекетах клиника не работает вообще. Вы в отзыве пишите обратное. Так и не понятно, конкретной информации по моему запросу нет. Коммуникации с возможными пациентами нет.
Позвонила 01.03.24 года чтобы уточнить информацию по лингвальным брекетам (на сайте о работе с ними упоминается). Грубый мужской голос мне ответил что у них таких нет. На мой вопрос зачем вводить в заблуждение, ответил "а чтобы звонили". Солью этот сайт и контакт в группу "черных" ортодонтических клиник, удачи с клиентами.
3
December 24, 2023
Недавно завершила своё лечение в данной клинике и хочу оставить отзыв.
Моё лечение длилось 6 лет. Но все эти 6 лет я не просто носила брекеты, нет. Первый год я носила специальную капу для того, чтобы мою нижнюю челюсть выдвинуть немного вперед и чтобы она запомнила своё новое положение на мышечном уровне. Потом я носила ещё специальный аппарат для расширения верхней челюсти, который очень похож на детскую пластинку с винтами, которые надо каждый день подкручивать. Параллельно я ходила к остеопату (кстати, замечательный врач, воспоминания о нем только самые положительные и как после его рук реально головная боль проходила). И вот тут я слышала и читала много негативных отзывов на моего врача, что он *** и, дескать, так взрослых не лечат, невозможно выдвинуть и расширить челюсть без операции, всё уедет назад и лучше уж вообще ничего не делать, чем делать так. Такие ортодонты топят только за удаление четверок или операцию, аргументируя это тем, что «всё уже придумали сто лет назад, чего тут думать то?» Хочется всем таким врачам сказать: включите мозги и расширьте свой коридор сознания!)) И самое интересное, что некоторые врачи всё-таки знают о таком методе и способе лечения дистальной окклюзии, но намеренно его даже не озвучивают своим пациентам! Как будто и выбора то особо и нет, либо удаление 4-рок, либо операция (и естественно большинство выберет удаление т.к. это всяко лучше операции). Но одно дело, когда мне озвучили все возможные варианты решения моей проблемы, и я выбрала самый «дешёвый и сердитый», а другое дело, когда мне все способы даже не озвучили только потому, что данный врач не умеет так лечить. Вот тут я рада, что всё-таки у меня есть мозги и способность думать ими и анализировать. И я безмерно благодарна Богу, Вселенной, Интернету, Судьбе, да кому угодно, что мне встретился такой врач как Филатов Роман Владимирович, к которому даже не пришлось ехать на другой конец Москвы или страны (а есть у него и такие пациенты).
В его команде замечательные специалисты у которых была рада лечиться. Хочу всех поблагодарить и пожелать в новом году только хороших и вдумчивых пациентов =) Все недовольные отзывы пишут люди, которые даже не лечились здесь! Для подтверждения того, что я реальный человек выкладываю фото своего лечения.
5
March 1, 2024
Не смогла записаться к врачу. Позвонила на ресепшн с желанием записаться к конкретному врачу, которого мне рекомендовали. Но трубку взял какой-то агрессивный человек, который начал наезжать, чтобы я описала по телефону свои жалобы)) а я хочу свои жалобы рассказать только врачу) В итоге агрессивный человек меня так и не записал)) неожиданный сервис))
Придется записаться к этому врачу в другой клинике
5
October 21, 2023
Прохожу лечение у ортодонта, клиника не новая,обычный ремонт, чисто, находится в шаговой доступности от метро.
October 29, 2022
Отвратительная клиника, удивительное отсутствие клиентоориентированности. При записи подробно описала ситуацию, сказали, что смогут помочь. Интересовала подготовка к имплантации. По факту задали два вопроса, врач Филатов перебивал при ответах и заявил, что это не к нему. Зря потраченное время.
5
1
July 8, 2022
Стоматология очень сильно порадовала, подобрали целый план лечения асимметрии лица, определили источник недуга и оперативно исправили. Спасибо за помощь!
1
1
June 29, 2022
Отказали в приёме, по причине что когда-то записывалась и не пришла (я даже не знала что я записывалась сюда, последний раз я более года назад искала клинику, возможно не было доверия к клинике и мало знала про нее и не решилась). Очень не уважительное общение с официальной странички в телеграмме. Я в шоке если честно.
8
2
October 3, 2024
Профессионалы своего дела
April 6, 2023
Отличная клиника! Ортодонт Филатов однозначно профессионал в своем деле. Лечение длилось около 2х лет, результатом доволен. Большое спасибо!
1
December 9, 2022
Плохое отношение к клиентам. Высокомерное общение на всех уровнях. Принеси деньги - ещё и уговори обслужить
5
May 23, 2021
Команда профессионалов, которые комплексно подходят к вопросам стоматологии. Лучше зайти на их сайт и ознакомиться с представленными там статьями.
December 11, 2021
Оператор не вежлив, саму клинику не посетил.
6
2
November 25, 2019
Огромное спасибо клинике Орто-Артель. Помогли исправить неправильный прикус. Не верил, что возможно обойтись без операций, но это реально. Тут работают настоящие профессионалы. Еще раз спасибо!
3
August 3, 2022
Всё супер