Были вчера (15.05.2022) в этом замечательном салоне (Селятино, Больничная 10А), все понравилось, ассортимент обуви и вежливая сотрудница (к сожалению не запомнил ее имя). Смогли подобрать моей пожилой маме нужные босоножки на лето, все было отлично, нам сделали хорошую скидку. Единственный момент который испортил все впечатление от посещения салона - при оплате босоножек, нам была предложено отдельно приобрести средство для ухода за обувью, от которого я отказался, но нам его все-же "подарили" положив вместе с обувью в пакет. Уже дома я был неприятно удивлен рассматривая чек, в котором помимо обуви были пробиты 300 рублей с копейками, за средство, на прямой вопрос о приобретении которого я ответил прямым отказом. Таким образом хочу сказать следующее, дело ведь не в этих жалких трехстах рублях, дело в принципе - поступая таким образом вы не зарабатываете дополнительные деньги себе в копилочку, а отвращаете от посещения вашего салона в будущем. Из-за сиюминутной выгоды, теряете человека, который мог бы стать вашим клиентом. Возможно руководству надо обучить свой персонал каким образом приобретать клиентов а не терять их. К сожалению, в следующий раз, мы воспользуемся услугами другого салона ортопедической обуви. А покупателям данного магазина хочу пожелать быть внимательнее при посещении данного салона обуви. Всем добра.
Отличный салон, нужная продукция, грамотные специалисты, сделали скидку, одели обули чуть не накормили)))))
Show business's response
Ирина Т.
Level 11 Local Expert
January 22, 2023
Записалась в Ортеку на прием к врачу-ортопеду, честно, это быстрее и доступнее, чем в поликлинике. Осмотр был полноценный и тут же можно подобрать обувь, что я и сделала)