Сделала заказ в интернет-магазине Ортека, заказала чулки, так как первые порвались, заказ сделала 19 июня, доставка должна была быть в течении трёх дней, доствки нет, тишина, далее позвонила на горячую линию Ортека, мне сказали доставка будет 1 июля, меня это не устроила, так как я на шестом месяце беременности и компрессионный трикотаж мне жизненно необходим. Сделала отмену, возврата денег нет. Позвонила 24 июня на горячую линию Ортека, сделали типа писменную отмену, возврата денег нет, позвонила 5 июля на горячую линию Ортека не могут решить мой вопрос о возврате средств до сих пор, хотя все сроки уже истекли, так как на сегодняшний день 11 день, а возврат средств у них на сайте написан до 10 дней. Это какой то кошмар
Не знаю откуда отзывы про профессионализм и прочее. Пришли с конкретными рекомендациями врача, чтобы подобрать обувь для ребёнка.
Обувь подбирается "на глаз", с аргументами "нога ещё распластается" и т.д. Возможно, если посетить их врача, то подбор будет иным, но! Зачем мне платить врачу данного магазина, если я уже обратилась платно к другому специалисту в квалификации которого я не сомневаюсь?! Сотрудники одеты в медицинскую форму, всё приятно, но только видимость. Обычные продавцы с установкой "главное продать", в итоге деньги на обувь потрачены, а толку 0.
Хочу от всей души поблагодарить коллектив данного салона! Отдельно отметить консультанта-продавца Ирину и директора салона Татьяну Анатольевну! Огромное вам спасибо за ваш профессионализм, за отзывчивость, стремление разобраться в конкретной ситуации и непременно помочь, в том числе не смотря даже на свой выходной день!!!
У меня не совсем стандартная ситуация. Послеоперационный период с рядом особенностей. Но в салоне не только внимательно выслушали, вошли в ситуацию, разобрались с нюансами и помогли сделать правильный выбор. Спасибо! Не имея опыта, человеку очень сложно разобраться со всеми нюансами и сделать правильный выбор компрессионного трикотажа, который действительно поможет в период восстановления! Здесь помогли. Обязательно вернусь именно в этот салон и буду рекомендовать его знакомым однозначно.
Очень приветливый персонал,помогли выбрать обувь,сделали максимальные скидки,дали много полезных советов для проблемных ног,всем советую заглянуть в этот салон
Жаль, что возраст берёт свое и понадобились ортопедические услуги. И большое спасибо что у нас есть такой салон и сайт, в котором получила полную консультацию и сделали бронь на корсет . А когда пришла забирать, то менеджер, для того чтобы размер, заказанный мной, мне подошёл, ещё раз сняла мерки и дала его примерить. Большое спасибо за такое отношение.
От души благодарю продавца - консультанта Евгению Владимировну за чуткое отношение к посетителям. Благодаря ее профессионализму,настойчивости и доброте я смогла приобрести правильные по размеру чулки для операции,а так же стельки.Атмосфера в салоне спокойная,которая располагает,чтобы неспеша выбрать все,что необходимо. Большое спасибо за такую работу ! Лидия Петровна.
Очень хороший салон. Все расчказали, показали, отыскали нужное. Скидку сделали по направлению местных врачей-флебологов. Общительные и всегда готовые помочь консультанты. Очень рекомендую.
Зашла с целью купить ортез.Парень покупал ортез,ему все очень хорошо объяснили ,показали.Я молча ждала своей очереди.когда покупка уже завершилась,зашла ещё женщина. И почему то обслуживать начали её,а не меня.накладки на унитаз оказались важнее ,чем продать ортез.Больше я туда ни ногой
Show business's response
А.К.
Level 7 Local Expert
July 16
Недавно покупали у вас наколенник и стельки, хочу выразить благодарность сотрудникам магазина всё объяснили и подобрали.
Купила месяц назад ортопедические стельки, раньше никогда не задумывалась об их применении, но оказалась нужная вещь! Цена не из дешёвых, но дали скидку, не пожалела что купила!
Добрый день! Хочется оставить положительный отзыв о работе салона Ортека в Электростали. Ни раз уже делала покупки в этом салоне и всегда получала высоко квалифицированную помощь. В общении было всё просто и открыто, ненавязчиво и доброжелательно. Я всегда остаюсь довольна результатом. Спасибо за вашу работу!!!)
Огромное спасибо продавцу-консультанту Евгении (Женечке) Владимировне! Только благодаря ее вниманию, профессионализму и заботе, мне удалось приобрести обувь на мои оооочень проблемные ноги! Не первый раз обращаюсь в этот салон! Помогли и со стельками и с отрезом и много с чем!! Уже отчаялась что то носить кроме шлёпанцев)) она меня к жизни вернула практически!! Таких профессионалов надо «холить и лелеять»! Женечка! Спасибо!!
Бездарные консультанты
Сегодня пришла за стельками, примеряю, невыносимо тесно в обуви, говорю тесно, мне говорят-значит у вас деформация стопы, я говорю что у меня и без стельки плотно сидит, и мне выдают: ЗАЧЕМ ВАМ СТЕЛЬКА ЕСЛИ У ВАС И ТАК ПЛОТНО СИДИТ.
Уважаемые, а стельки покупают, чтобы сидело поплотнее или все таки для поддержки стопы, там где этого в обуви не хватает?!!!!
4 года назад покупала компрессионные чулки, попросила удлинённые (назначение врача), мне нахамили сказав, я что буду их на ушах завязывать, сказала надо удлиненные, показали телесные, купила (коробку не открыли, надписи на коробке не проверила, первые чулки, доверие профессионалам, ошибка…). Пришла домой достаю, а они блин ОРАНЖЕВЫЕ (цвет загар что ли), думаю, хрен с ним, все равно под штаны, надеваю, а они 5 см над коленом!! Пошла менять, и меня довели до слез и послали(фигурально), отказались менять!!!! А покупочка то не из дешевых. Только колл-центр смог решить проблему (спасибо!)
Повысьте квалификацию вашего персонала, пожалуйста
Благодаря профессиональной обуви и стелькам решились проблемы с ногами. Продавцы- консультанты всегда помогут с выбором. Можно пройти диагностику. Очень долго дружу с этим магазином и всегда довольна. Процветания🌷🌹🙏!
Отличный салон. Подобрали всё, что мне было необходимо. Цены приемлемые. Спасибо!
Show business's response
Vili Vonki
Level 21 Local Expert
May 6, 2023
Самый лучший магазин, можно под заказ заказывать, если нет в наличии в данном магазине, ребёнку покупаем обувь только в этом магазине! Вежливые продавцы, врач ортопед принимает. Короче..однозначно рекомендую этот магазин.
Хороший магазин с ортопедическими принадлежностями всякими, обувью. И врач там принимает адекватный и видно, что понимает, специалист короче. Советую попасть к нему
Хороший выбор ортопедического оборудования, продавцы не назойливы во впаривании допуслуг. Цены на аналогичные товары выше, чем у конкурентов, раза в 2-3(!)