Очень заботливое и внимательное отношение консультанта и врача. Спасибо сотрудникам Александру и Марии. Заказываю ортопедические стельки здесь уже с 2021г. Рекомендую
Товарищи, это ужас,
К самому салону претензий нет, но желание работников продать хоть что-нибудь дополнительно вызвало отвращение, в этот салон я больше не вернусь точно
Я купила пару обуви, как бы не то что пришла, померила и ушла, тут же мне предложили накладки для летней обуви, надо брать потому что «осталась последняя коробочка и их никогда не бывает», надо сделать обследование стопы, у них скидка и вишенка, на кассе мне сказали: «салфеточки для обуви? Всего 100 рублей». На мой отказ продавец покачала головой, а когда подошла вторая и на свой безмолвный вопрос мол, ну что? Получила ответ, что «нет» тоже недовольно поджала губы
Я, конечно, немного утрирую, но все выглядело прям супер неэтично
Собственники и управляющие, прошу обратить внимание, а то вместо повышения продаж получается обратный эффект
Ну вот как то так послевкусие от покупки.
Очень много суеты по выпариванию всяких допов, а купил невыгодно и не совсем что нужно.
Никакой гибкости по вопросам цен
Хорошая Ортека! Грамотные консультанты! Бережное отношение к покупателям, о собенно к пожилым, приём ведут врачи ортопеды, получаешь рекомендации квалифицированного доктора! Цены разные, но вполне сопоставимые с другими салонами, качество изделий лучше в разы.Дёшево хорошо не бывает! Мало обуви, хотелось бы больше выбора, новых моделей!
Очень приятный и отзывчивый персонал! Девушка помогла упаковать покупку в коробку. Салон чистый, ассортимент хороший. Консультанты помогают и подсказывают с выбором. Спасибо.
Записываешься к врачу, приходишь, а он опаздывает или вообще в этот день не приходит. Покупаешь стельки которые за немалые деньги делают по сканированию твоих ступней и потом пять раз приходишь к ним на исправление, потому что ходить невозможно от боли. А исправляет только врач, который см. выше 😀
Отличный сервис. Нигде такого не найдете!
1
1
Show business's response
Анна С.
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
22.07.24 пришла за подушкой Beauty Sleep. Мне принесли подушку, на кассе я спросила, не с витрины ли она, потому что на витрине такая подушка не выставлена (а обычно они там есть). Мне сказали, нет-нет, распакуйте, если хоти те. Распаковывать я не стала, поверила продавцам. И зря. Дома открыла коробку с подушкой, а она не упакована в бумагу, а просто лежит сверху, а бумага под ней. Наволочка тоже не идеальной чистоты.
То есть мне, судя по всему, продали товар с витрины, не только не предупредив об этом, но и солгав, что он полностью новый.
Это возмутительно! Больше ни ногой в эти салоны, хотя до этого много чего там покупала.
Видимо, в магазине настолько редко покупают что-то, что они пытаются всеми силами заставить меня то посетить врача, то купить еще несколько товаров, помимо тех, что мне нужны. Ощущение мерзкое! Ненавижу, когда тебе впаривают что-то.
Более того, они некомпетентны. Меня обслуживала девушка с бейджиком "Директор", только толку мало. На вашем же сайте про бандаж ORLETT MS-100 написано в вопросах и ответах, что он только дородовой. Она же - показала мне слово "универсальный" и сказала, что можно и после. Только универсальный там размер, а не бандаж.... Страшно представить, что же там тогда не директор мне насоветует.
В общем, очень навязчивый персонал, при этом некомпетентный.
Оформили мне липовое посещение врача, хотя я отказалась от него. Видимо, чтобы статистику своего магазина подогнать... Тоже отвратительно. Жаль, что я согласилась и на это тоже. А так - руководству отчитываются, что все к их врачам на консультацию ходят, только по факту это не так.
В общем, в этот магазин надо ходить крайне осторожно и крайне тщательно выбирать товар, анализируя его самостоятельно дома. На месте вам мало что могут подсказать...Скорее - увести от пути истинного.
Отличный магазин. Зашла за заказом, очень оперативно все сделали, и менее, чем через 10 минут уже ехала в больницу. Очень вежливый персонал, спасибо большое за такую работу. Обязательно обращусь ещё.
Хороший выбор, очень внимательные и дружелюбные продавцы.
Покупала госпиталтные чулки - не понравились, скатываются. Это не первый раз. Вроде качественные, но неудобные жутко. Но это, может, моя личная несовместимость с данным аксессуаром..
Отличные врачи, отличный персонал. Сделали стельку для ноги. Нога ожила. Думала все, инвалид.
Подушка для страдающих остеохондрозом супер.
Массажное кресло в планах у меня приобрести. Рекомендую!
Купил компрессионные чулки почти за 5,5 тыс. рублей, консультанты посоветовали конкретную модель, теоретически мне подходящую. Через 5 дней чулок лопнул на бедре. Так как забирать брак ОРТЕКА отказывается (мол, медицинской товар), готовлю обращения в роспотребнадзор и общество защиты прав потребителей.
Не понравилось, что очень навязывают свои услуги, очень уговаривают на дисконт, бонусы. Сложилось впечатление, что не помочь хотят, а заработать на тебе денег...
Большой ассортимент товаров. Штатный врач-ортопед, на месте сделали тейпирование. Грамотные консультанты. Есть товары, которые подойдут и в подарок (массажёры и пр).
Ребёнку вместо гипса врач посоветовал ортез купить, чтобы передвигаться самостоятельно.
На сайте выбрали подходящий, на горячей линии помогли найти ближайший салон.
Детская модель оказалась мала, врач в Салоне сразу предложил из взрослых выбрать. Первый сел идеально, решили брать.
Отзыв пишу уже после заживления, обслуживание очень понравилось, сам ортез отличный, за время использования его внешний вид не пострадал.
Спасибо за грамотный подбор.
Первый раз в жизни мне врачь уделил столько времени, очень подробно все рассказывает, одним словом Бекмуратов Эркинбек, молодец! Конечно пытаются навязать даже тот товар за котором и не шла, цены конечно завышены, но в наше время болеть и помирать стало дорого! Поэтому всем здоровья и долгих лет жизни!
3
1
Show business's response
Людмила Усатова
Level 13 Local Expert
July 4, 2022
Салон хороший, ассортимент большой! Купила обувь, удобную, как хотела! Продавцы вежливые, внимательные, но стараются навязать много сопутствующих!! товаров. Это раздражает, в результате купила ненужные мне вещи на 4000 руб..! Чек за товар обещали прислать на почту или это. почту, но так и не прислали!!!Высокие цены, но в Москве альтернативы Ортеку нет!!!!?
Ужасно медленно все. Девушки на кассе путают заказ, по 10 раз переспрашивают. Обещали 15 минут. Делали все больше часа. Не советую это место тем, кто ценит своё время. Ищите другой салон.
В Ортеке неплохой ассортимерт,вежливые и компетентные продавцы ,но они завалят вас смс спамом.Ни в коем случае не оставляйте им свой телефон, а лучше выключить его ,входя в магазин