Ортека
85 отзывов
24 февраля 2023
5 звёзд сотрудникам именно этого магазина. Доброжелательные, спокойные, помогли снять гипс и надеть ортез. Общение приятное. Расположение удобное для пешехода (рядом остановка и выход из метро).
А вот всей сети поставила бы 3 звезды. Подводит система обработки заказов. В электронных чеках и оповещениях неточности. К тому же, не смогли зафиксировать дату, на которую заказывала товар. Привезли раньше и несколько раз писали, что надо срочно забрать, хотя я звонила и ещё раз уточняла дату. В последний раз на эту тему общалась уже с сотрудниками этого магазина. Они сразу меня поняли. Проблем больше не было.
2
13 января 2023
Ну очень хороший магазин,отличные и вежливые продавцы,все доходчиво и подробно объясняют,советуют.
Есть консультация врача он тоже очень позитивный и приятный,получила массу удовольствия от общения с этими людьми, мне кардинально помогли с выбором ортопедической продукции
1
12 августа
Неправильно консультант продавец в данном магазине снял замеры . Белье компрессионное было неправильно подобрано. Невозможно использовать по назначению. И вернуть нельзя. Разочарована.
7 октября
Сделала заказ на сайте с самовывозом из данногл салона 30 сентября, в итоге срок до. авки заказа меняли уже 4 раза и неизвестно привезут ли товары, на эти вопросы сотрудники ответить не могут
1
15 августа
Отвратительно. Более двух недель ожидание сиелек. И не могут дать ответа конда будет готово. Смотрите по договору и за исполнение не в срок компесацию.
1 сентября
Оперативное решение и приятное обслуживание. Оксана, спасибо Вам!
15 ноября 2022
Салоны Ортека хорошо известны и весьма многочисленны в Москве. Это разветвлённая сеть, представленная практически во всех районах города. Я знакома с их работой не понаслышке, т.к. есть серьёзные проблемы с ногами, и регулярно требуется обновить то ортопедические стельки, то компрессионное бельё, то специальную обувь. Салоны уютные, хорошо обустроенные, персонал доброжелательный, есть скидочные программы, но... Покупку сделала единожды много лет назад, будучи неискушенным потребителем ортопедических товаров, и теперь салоны Ортека обхожу стороной. Похоже, задачи, которые решают доброжелательные и любезные консультанты - не помочь человеку, часто инвалиду, приобрести нужное изделие за относительно разумную цену, а уговорить его купить как можно больше "сопутствующих товаров", причём за максимальные деньги. Поэтому моя оценка - две звезды. Фото конкретных салонов, на мой взгляд, необязательны - это реальная сеть, работающая по единым правилам.
3
1
4 мая 2023
В первые посетила салон , осталась довольна обслуживанием , сервисом Вершининой Лолы Юрьевны, вежливые, профессионально работают.Рекомендую всем. Огромное спасибо, осталась в хорошем настроении.
1
30 октября 2022
В Новогиреево мой любимый салон! Из-за проблем с ногами, я- постоянный посетитель подобных магазинов, но этот запал мне в сердце! Всегда чисто, вежливые сотрудники, особенно хочу поблагодарить Ножкину Ирину, это просто профессионал своего дела, настолько внимательных, отзывчивых и доброжелательных продавцов я ещё не встречала! Уже не один раз подбирала мне такую обувь, в которой я себя чувствую, как в тапочках! Регулярно возвращаюсь к вам и только к вам!
1
16 сентября 2023
Если бы можно было поставить отрицательную оценку, я бы это сделала с удовольствием. Столкнулась с неприемлимым поведением и хамством: мало того что все медленно, нехотя и с попутными попытками пропихнуть доп. услуги, так ещё и на кассе женщина решила, что влезать в чужой разговор и высказывать свое "фи" по отношению к моему мужу - её непосредственная обязанность. Впервые такое в магазине. Какое же эго нужно иметь, чтобы, в столь солидном возрасте, быть уверенной, что все что говорится: обязательно "про вас" и "для вас". К сожалению, не уверена в ФИО женщины на кассе, но в чеке указано Матвеева Оксана. Замечательно то, что в детстве вы не ходили в художественную школу и вас там не критиковали, а то непонятно чем бы закончилось.
3
3
11 сентября
Работники магазина очень помогли в доставке товара. Большая им благодарность.
1
16 февраля 2023
Покупала ребёнку в салоне на Зеленом проспекте, д. 79А ортопедическую обувь. Быстро подобрали, что надо. Вот, что значит-проффесионалы! Рада, что есть такие салоны как Ваш. Квалифицированные, вежливые специалисты, настоящие знатоки своего дела. Огромное Вам спасибо!
1
4 октября 2023
Чистенько, в наличии всегда был нужный товар. Сотрудники вежливы и пытаются помочь и объяснить правильное пользование товаром.
Минус-заоблачные цены.
2
31 января 2023
Выбор небольшой, особенно что касается детской обуви. Можно заказать на сайте в этот магазин, Подорожало конечно все. Расположение не очень удобно, парковаться сложно, магазин находится на перекрёстке.
2
5 января 2023
Отзывчивый, грамотный персонал. Хороший выбор товаров. По акциям отличные скидки. Мама, со своими проблемными ногами ,очень довольна качеством обуви. Спасибо.
1
1 апреля 2023
Вот уже 6 лет я пользуюсь услугами этого салона. Обслуживание клиента на самом высоком уровне, продавцы внимательные, профессионалы, клиенту расскажут о любом товаре и об акциях. Особо хочу отметить продавца-консультанта Оксану, к каждому клиенту находит подход! Спасибо всем сотрудникам этого ортопедического салона!
1
29 июля
Хороший салон. Персанал классный! Всё покажут, всё объяснят, вплоть до того, как правильно выбрать размер и как правильно одевать.
22 августа 2022
Покупала в салоне на Зелёном проспекте ортопедическую обувь. Спасибо огромное сотрудникам салона, врачу ортопеду и руководству салона! Я очень сложный клиент, и мне сложно угодить, во-первых из-за проблем со здоровьем, а во-вторых я люблю вежливое отношение, а сейчас с этим большие проблемы. В данном салоне работает очень вежливый, грамотный персонал, который быстро решает твою проблему, при этом не навязывая лишнего. Обувь качественная, удобная, мои ножки говорят мне спасибо.
1
17 февраля 2023
Большое спасибо специалистам, помогли подобрать наколенник для мамы. Предложили то что нужно не глядя с моих слов. Подошёл идеально не смотря на особенности фигуры. Низкий поклон.
1
13 апреля 2023
Низкая клиентоориентированность. Сначала кучу времени делали девушке возврат, потом кто-то ещё перед нами оказался, кто в очереди не стоял на кассу, а просто в салоне сидел. Никаких попыток удержания клиента со стороны персонала. Хотели записаться и сделать для двух членов семьи индивидуальные стельки.
Сказали, что запись только на кассе. Грубый персонал.
2
1
9 мая 2022
Уважаемое руководство и сотрудники «Opteka»!
Выражаю вам благодарность за доброе отношение к посетителям. Вы всегда охотно помогаете в выборе препаратов для здоровья.
Спасибо большое за ваше внимание, уважительное отношение к людям.
Ваш подход к работе отражает один библейский принцип, и он звучит так: «Пусть каждый ищет пользы не себе, а другому». Вы так и поступаете. Думаете не только о прибыли, но и о благе здоровья покупателей.
Хотелось пожелать вашей аптеке успехов в вашей не легком труде!
2
4 сентября
Как любая другая ортоаптека, только меньше.
21 декабря 2022
Приобретали карсет для мамы,посмотрел врач,подобрал правильный размер,получили консультацию.Все бы ничего,но мне лично не нравится ,когда навязывают товар ,который мне не нужен/нам настойчиво продавец предлагала стельки ортопедические, которые мне не нужны/.В остальном все понравилось. Фото к сожалению не сделала,но карсет отличный,толк от него есть.
2
7 июня 2023
Пользуюсь Ортекой постоянно, всегда уделяют внимание, помогают с выбором, качество очень хорошее
8 сентября
Ортопедический салон, а пандуса нет!
1
28 июля 2023
Огромное спасибо девушке Евгении (смена 27.07.) за внимание, помощь и ненавязчивый сервис.
19 февраля 2022
Была с мужем в салоне на Зелёном проспекте - понравился специалист Оксана Матвеева: очень квалифицированно помогла подобрать обувь и стельки, а так же, проконсультировала на будущие покупки! Приятная умная женщина)
3
13 апреля 2023
Неприятное впечатление. Оказывается, надо записываться заранее. На рецепшн сидит хамоватая тётка в стиле "вас много а я одна". Не стал пользоваться.
1
10 сентября
Нет пандуса для колясок
1
15 декабря 2022
Хороший салон!Очень внимательные и профессиональные сотрудники!Чисто,уютно!
2
21 августа 2022
Посещала семейного ортопеда, очень довольна обслуживанием салона в новогиреево, сервисом, всем рекомендую
3
26 октября 2021
Приветливый персонал, высокий уровень сервиса. Принимает в салоне ортопед. Делают сканирование стоп и индивидуальные стельки. Качественная немецкая ортопедическая продукцию. Даже можно взять в рассрочку, без процентов и переплат.
3
17 марта 2023
Стоит один раз попасть и... Везде требуется регистрация. Потом пойдёт рассылка, от которой очень трудно отписаться.
1
1
6 февраля 2023
В целом мне понравился визит. Но такая навязчивость….
И еще надо к клиентам все таки на Вы , и уметь подстраиваться к психотипу. Если у вас есть отдел обучения, уделите этим аспектам должное внимание!
1
1 февраля 2023
Всё нормально. Хорошее обслуживание. Выбор достаточный.
1
20 февраля 2022
Хочу отметить очень тактичное и доброе отношение от продавца консультанта Матвеевой Оксаны Геннадьевны! Настоящий профессионал !Помогла решить мою не простую проблему, подобрать решение ! Рекомендую этот салон близким людям, спасибо!
2
29 октября 2021
Всё что связано с болезнью суставов можно найти в артопедическом солоне Ортека очень грамотный и вежливый персонал.
2
31 августа 2021
Впаривают все что нужно и ненужно. Очень настырные продаваны, будте осторожны. Если ты уже купил ( в моем случае это индивидуальные стельки), то потом тебе потом начинают грубить. Пока ждала когда меня обслужат, выходила из магазина, на меня начали гавкать что бы не ходила туда сюда, мол у них счетчики.
5
2
10 июля 2023
Хороший ассортимент, адекватные цены
2 июля 2020
В салоне на Зелёном проспекте покупала бандаж на шейный отдел позвоночника. Консультант Матвеева Оксана Генадьевна очень грамотно его подобрала. Поэтому хочу выразить благодарность за такой и качественный подход, остались только позитивные впечатления. Приятно, что есть такие сотрудники) Буду рекомендовать этот салон всем друзьям и знакомым!
4
18 августа 2021
В магазине стоят счетчики посещаемости. Видимо от работников требуют чтобы каждый посетитель что-то купил. В итоге при выходе из магазина спрашивают - че вы уходите? А при заходе - че пришли, у нас счетчик?! Неприятно. Пришли с женой, ждали очень долго корректировку стелек
6
6 декабря 2022
Купила все что хотела, но очень навязчивый сервис дополнительных средств.
1
14 июня 2023
Дёшево все чем другие аптеки
3
4 августа 2020
В этом магазине (м. Новогиреево, Зелёный проспект, 79А) при покупке обращайте внимание на качество дорогого немецкого компрессионного трикотажа.
Хотела купить колготки - мне всеми правдами и неправдами пытались продать либо подходящие к сроку реализации (срок годности трикотажа BAUERFEIND 5 лет), либо поношенные.
5
1
22 декабря 2022
Хороший салон с большим выбором.
1
5 июля 2020
Все подобрали, разобрались с кое-каким браком в собственной в мастерской. Отдельно спасибо консультантке блондинке, которая своей жизнерадостностью и доброжелательностью оставила приятное впечатление о салоне.
3
4 ноября 2020
Очень дорого написали про акцию 15 % скидка приехал сказал пром код и сразу на то товар который вам нужен скидка не распространяется ! Взял все в другом месте короче говносолог 3 раза цены дороже чем в других местах !!!
4
14 апреля 2023
Персонал вежливый компотентный
1
27 февраля 2020
Здравствуйте! Брали в этом салоне коврик аппликатор кузнецова 4 .09.2019 4 дня назад он просто располся на части и на ним не возможно лежать.писала в это салон ждали пока ответят .год гарантии не прошло менять не хотят и посылают в мастерскую.говорю дайте мне номер телефона директора но эта девушка с которой списывалась в Вацапе и отправлялла ей видео и фото коврика , оказывается сама и директор!Как так и нет решения по моему вопросу.начальство выше разберитесь пожалуйста с этим.я Екатерина и мой номер телефона у них есть, свяжитесь пожалуйста .за такое отношение к покупателю и к своему товару.говорю покажите когда он и какого года он сшит.я так не оставлю ,продают нам туфту.в другой салон позвонила этой же фирмы сказали что меняют а там на Метро Новогиреево получается другая левая контора????
4
17 июля 2020
Размещают рекламу на «Яндекс Картах» - скидка 15% на ВСЕ. (Скриншот ниже).
В итоге, зря потратил время - оказалось, что скидку не делают (ссылаясь, что этот товар не участвует в акции, хотя в рекламе написано - На ВСЁ). Получается - Обман. Не советую. Хотя это больше к маркетингу, чем к магазину. (Видимо репутация не важна для них).
Сам и семья бывало заходили в эту сеть магазинов. Больше не придём.
5
1