Хорошо, что в нашем районе он есть. Но уровень обслуживания оставляет желать лучшего. При выборе компрессионного трикотажа, летом 2024 года, пришлось поспорить относительно размера, который был очевиден («…да, не такая уж Вы и маленькая, Вам и стандарт подойдет»), а стандарт потом скручивается при носке, потому что размер выбран специалистом неверно, без учета размерной сетки. Заказ, оформленный этим же «специалистом», и мною оплаченный 19 декабря 2024 года, получен 23 января 2025 года- спасибо, что отзыв в Яндекс немного расшевелил проблему. «Мы за логистику не отвечаем. Когда поступит товар в салон- неизвестно». На мой вопрос: «Кто отвечает за неисполнение срока заказа?», я получила ответ: «Даже не знаю, что Вам сказать…». Да, и правда: какие претензии могут быть к кассиру? Но позиционируют они себя, как специалисты. Советую не обольщаться, что в этом салоне приобретаете то, в чем есть потребность для комфорта и вашего здоровья! Я просто возмущена уровнем «компетентности и ответственности» 😡‼️‼️
Вывеску магазина сложно увидеть при движении на автомобиле, увидел со второго проезда по улице. Припарковаться рядом с магазином сложно-парковка занята.
Приобретал ходули для пожилого, было 3-вида. Продавец проконсультировать вежливо и понятно, спасибо.
Ассортимент-ортопедическая обувь (возможно, удобная, но внешний вид-специфический), ортопедические изделия-производители качественные-цена выше рынка на 10-15%. ( приобретал ранее, доволен), компрессионное белье-производители качественные, дороже рынка (приобретал ранее, доволен), массажёры-приобретал для стоп и спины для пожилого, качество хорошее, пользуемся. Изделия для спорта-производители качественные, цена выше рынка 10-15%.
замечательный салон! девушка повредила колено, нам нужно было подобрать ортез. ходить было сложновато, директор дошла до соседнего кафе, чтобы помочь с подбором размера. померили, подобрали, всё подошло!
Хочу выразить огромнейшие слова благодарности сотруднику салона на Подмосковном бульваре, 12 Наталье Викторовне за проделанную работу с пользой и заботой о моем сыне! Обратились мы в салон с ребенком по назначению хирурга, сын спортсмен, занимается рукопашным боем, на носу соревнования, а у него выскочила шишка под коленкой (киста Беккера), врач разрешил соревнования только с ортезом на коленный сустав, плюс стельки . Наталья Викторовна подобрала нам стельки, при этом не просто так, а сделала перед этим снимок стоп. Затем начали подбирать ортез на колено, но к сожалению не подошел ни один размер. Мы тут же расстроились, потому что на соревнования не попадем, а для спортсмена, сами понимаете каково это. Но Наталья Викторовна, начала искать подходящий ортез на остатках на других точках продаж и урааа! Нашла! Но…. Он далеко, где-то в Сибири, и не понятно приедет ли? Ну делать нечего, мы заказали и жили с надеждой! И через пару дней звонит Наталья Викторовна с хорошей новостью, что ортезу быть у нас! Ура! И что хочу сказать? Вот больше бы в нашем мире было бы таких добрых, трепетных людей, которые готовы придти на помощь во чтобы то ни стало! Спасибо вам огромное еще раз! Вы очень помогли! А наш спортсмен выступил на соревнованиях и привез серебро!
Так же хочу отметить еще одного сотрудника Елену Владимировну, очень приятная девушка, тоже полна доброты и готова придти на помощь. Спасибо вам за помощь и заботу (чтоб ножки не намочил , сменила коврик) в примерке ортеза ребенку, ведь куча зимних вещей на нем, тот еще квест. Низкий вам поклон девушки, вы делаете этот мир добрее, пусть и вам это добро вернется в двойном размере!!!
Хочу выразить особую благодарность доктору Абдульазизу!
Чуткий человек и профессионал своего дела, аккуратно сделал тейпирование и проконсультировал по всем возникшим вопросам.
Сразу взяла курс по тейпированию, тк уверена в докторе)
В этом ортопедическом салоне я покупала себе обувь,что могу сказать,что там можно выбрать удобную и красивую обувь,но она очень дорогая.Просто цены космические,я покупала по скидкам.А вот зимнюю обувь,пожалуй у них вообще не надо брать,она скользит.У них вся обувь немецкая,жаль что подошва у немцев не для наших гололедов.
Хочу выразить благодарность сотруднику салона и директору за слаженную работу и быстрое решение моего вопроса .02.01.24г ,я обратилась в салон не помню имя сотрудника салона которая работала в этот день.Моя ситуации была не простая,не буду описывать очень долго.Но девушка которая меня обслуживала сделала все возможное ,чтоб мне помочь в моем вопросе и дойдя до директора попросила с его разрешения решить мой вопрос,директор был на связи со своей сотрудницей ,дала добро в моей ситуации!Я была очень рада и признательна им двоим за такую работу для своих клиентов!Пусть больше будет таких сотрудников которые готовы помочь сразу.Спасибо большое ещё раз с Новым Годом !Здоровья,сил в вашей профессии! Очень рекомендую этот салон,там работает девушка понимающей всех клиентов и входящая в их положение .02.01.24,я думаю она себя узнает она работала в это число ,простите что не посмотрела как вас зовут.Вы просто Фея.
Вежливые и добрые консультанты, которые хорошо помогут в выборе. Отличное качество товаров. Ухоженное помещение, без намёка на пыль. Широкий выбор товаров
Недавно была в Ортеке в Павшинской пойме, Очень понравился доктор Абдульазиз Харб, все подробно и понятно рассказал, сделал тейпирование на спину и шею, так как с сидячей работой она часто напряжена и болит!
Мне очень понравилось, боль отпустило!
Вернусь еще раз к этому врачу! Спасибо!
Хороший салон. Сотрудники грамотно консультируют по всем вопросам (касательно подбора, использования и ухода). Выбор хороший (под любой бюджет). Продукция качественная. Есть примерочные.
Хорошая отзывчивая продавец, поможет с выбором и подскажет. Товар практически всегда есть в наличии, но в обуви бывает не хватает некоторых моделей 36 размера, лучше заранее заказать с сайта и прийти уже померить привезенное (бесплатно).
Приходила за индивидуальными стельками, сделали в течение 5 раб дней, все бы хорошо, если бы сразу предупредили, что стельки будут чуть больше моего размера (и что их необходимо подрезать по форме моих стелек из повседневной обуви). Узнала об этом только когда обнаружила несоответствие с моим размером (позвонила на горячую линию, где мне все разъяснили). А так дорого конечно 😁
Хочу искренне поблагодарить сотрудников этого салона за очень профессиональное обслуживание, и особенно хочу поблагодарить врача Харб за то что помог мне решить проблему с коленом.
1
Show business's response
Мари Минт
Level 8 Local Expert
October 2, 2024
Покупала стельки. Цены явно завышены, но это не суть. Сказали нужна и домашняя обувь для лучшего эффекта, заказала у них кроксы в салоне.Месяц жду, звоню, никто ничего не знает. Щас вообще сказали что-то типа «ну не знаю может бронь слетела, закажите на сайте» )максимальное безразличие сотрудников к покупателям. Ожидание на линии по 10 мин , что бы выяснить что с заказом. Даже стельки пришли или нет пришлось выяснять на линии , в то время как у всех компаний уже имеется электронное оповещение в смс о готовности заказа. Больше точно туда не вернусь
Однажды я упал с горы и согнул колено в ту сторону, куда природой и физиологией человека не было задумано. А ходить по всяким делам, ну оооочень надо уже было. тогда я пришёл (приполз) сюда, купил ортез за очень вменяемую сумму (ещё и скидку с какой-то радости дали), и начал ходить ещё быстрее и активнее, чем до травмы. такие вот дела, братцы.
Магазин своевольно отменил мой заказ, доставленный к ним, нарушив сроки ожидания забора заказа. До этого не отправляя никаких уведомлений о его поступлении. Высший непрофессионализм.
Посетила данный салон и была приятно удивлена большим выбором необходимого каждому человеку ортопедических товаров и новинок . Продавец терпеливо и не навязчиво рассказала обо всем , что меня интересовало. Приобрела то, что давно хотела и наметила некоторые новинки на будущее). Обязательно буду пользоваться услугами и товарами этого замечательного салона!
Удобное расположение , можно припарковаться, стандартный набор товаров. Минус одна звезда, не очень приятные продавцы. Есть врач , консультация бесплатная. Скидки как и в остальных магазинах.
Добрый день. Сегодня столкнулась с крайне отвратительной ситуацией. 22 мая по указанному адресу должно было быть доставлено 2 заказа с 10 до 14:00 транспортной компанией Стриж. В 13:59 позвонила курьеру уточнить, где он находится. В ходе телефонного разговора узнаю, что заказ у курьера один и доставка будет после 16:00. Я позвонила на Горячую линию. Оператор никак не смогла решить ситуацию, кроме шаблонного чтения якобы извинения. Слушать было очень смешно. Оператор была удивлена, что заказ был сделан 19 и 20 мая, а доставка на 22 мая и тоже с 10 до 14:00. Чем она была удивлена, для меня осталось загадкой. А если бы я не позвонила, то ждала бы курьера неизвестно до какого времени. А в больнице меня ждёт больной, которому данный заказ необходим. Никогда НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ заказ в данной Компании. Необязательная и несерьезная Компания. Никакого решения со стороны оператора. Хорошо, что данную продукцию можно приобрести в Гипермаркетах Глобус и METRO, где стоимость товара ниже, чем в OPTEKA.
Большой выбор наколенников.
Дороговато, но качество хорошее.
Продавцы довольно грамотные и словоохотливые. Только помните, что самое дорогое, не значит самое лучшее 😉
Всегда все в наличии, покупали обувь Барокка, нигде не было размера, а здесь был! И отличный персонал, все показали, рассказали, подобрали!
1
Show business's response
Юлия Агишева
Level 8 Local Expert
April 7, 2024
Не рекомендую салон. Были куплены индивидуальные ортопедические стельки за 10.000 руб, по гарантии в течение 6 месяцев предусмотрена коррекция. Уже спустя 3 месяца стельки расклеились и требовалась та самая коррекция. Их забрали на целый день. По итогу НИКАКОЙ коррекции сделано не было, стельки вернули без изменений: их даже не подклеили. Никому не рекомендую данный салон.
Работникам абсолютно все равно на клиентов и качество предоставляемых услуг.
Консультант был очень хороший, помог надеть ортез, показал как надо. Предложил еще мазь ОЧЕНЬ ДОРОГУЮ, сначала возмутилась этому, но мы все же купили. И действительно, мазь нам очень помогла и денег не жалко даже
Очень грамотный и отзывчивый продавец консультант!! Помогла разобраться и ответила на все интересующие вопросы!! Так же порадовал ассортимент и скидки!! Спасибо!
Одна продавщица очень хорошая, приятная и заботится о клиентах. К сожалению не помню как зовут. Про её сменщицу не могу сказать. Ассортимент большой. Есть спец оборудование для сканирования стопы.
Очень агрессивные продавцы))) прям запугивают что будут кривые ноги/вальгус/плоскостопие, особенно если ходить ребёнку босиком по квартире 😁 в ужасе что скорее всего у меня тоже кривые ноги - убежал
Очень вежливый и грамотный персонал с золотыми руками, померили незаметно размер, все объяснили, но, к сожалению нужного размера не оказалось (предложили заказать, но так как бандаж нужен был сегодня пришлось ехать в салон в Митино) сказали какой размер нужен. Салон в Митино оставил ужасные впечатления, сказали модель и размер, который нужен, стали перемерять, отноваривать именно от этой модели, после их замера живот до сих пор болит, нельзя так грубо мерить и надавливать. Если бы не был нужен бандаж, хотелось развернуться и уйти. Никогда больше не поеду в этот салон Митино.
Приобрела в магазине ортопедическую подушку! Очень сомневалась в выборе размера, но продавец консультант заверила, что все подойдёт идеально, а если не подойдёт то будет на вырост, и я взяла и послушала, ещё и наволочку купила как порядочная! Но оказалось что размер должен быть идеально подобран! Пришлось покупать новую подушку меньшего размера! Плюс у подушки есть небольшой химический запах!
ОООООчень хорошие продавцы!!! Не ленилась носить миллион вариантов на примерку, хотя ей видно было тяжело из за жары и многолюдности! Молодец хорошо отработала продавец!
Хороший ортопедический магазин, ассортимент не большой, но есть из чего выбрать. С парковкой не всегда везёт! Цены не много завышены, думаю как и у всех!