Недавно посетил ортопедический салон, и у меня остались только самые положительные впечатления! С самого порога меня встретила дружелюбная команда специалистов, которая сразу же создала атмосферу доверия и комфорта.
Оборудование в салоне новейшее, а подход к каждому клиенту индивидуален. Мне подробно объяснили все этапы обследования и предложили оптимальные решения для моих проблем. Я был поражён профессионализмом врача: он не только высококвалифицированный специалист, но и настоящий знаток своего дела.
После процедур я почувствовал значительное улучшение, и это просто невероятно! В салоне также предлагаются уникальные методики, которые сложно найти в других местах.
Кроме того, интерьер салона очень уютный, что добавляет приятные эмоции к процессу лечения. Я искренне рекомендую этот ортопедический салон всем, кто заботится о своём здоровье. Здесь вам гарантированно помогут, и вы почувствуете себя лучше, чем когда-либо!
Добрый день,не люблю писать отзывы,но решилась.
Была в салоне Ортека железнодорожный,мне очень понравилось обслуживание .
Работала самной Болгова Анна Николаевна,очень милая и вежливая девушка.Знает свою работу,все объяснила,я была на столько в шоке не один ортопед мне в жизни так не объяснял.
С Анной было легко-грамотно , профессионально подобрала ортопедические стельки,обувь, компрессионные чулки.
По больше таких профессионалов,буду возвращаться только к ней.
Мне очень нравится Ортека железнодорожный
Много лет ходим всей семьёй,очень доброжелательный коллектив,все грамотные,ничего лишнего.Все объясняют что даже дополнительные вопросы не нужно задавать.
Врачи столько информации не предоставят ,как здесь.
Ребенку подобрали стельки ортопедические и подушку для сна в последний раз нашего визита.
Отдельное спасибо эксперту по ортопедии Анне Николаевне и Директору Инге Эриковне.
Хороший магазин. Приятный персонал.
Были проблемы с ногами, болел голеностопный сустав от неправильно подобранной обуви. Девушка, выслушав мои проблемы, весьма грамотно подобрала мне стельки, результат не заставил себя долго ждать. Каждый раз мысленно благодарю девушку за легкость в ногах❤️
Салон рекомендую! Здесь вам точно подберут, что вам необходимо👍
Цена не соответствует качеству.
Пришла рассылка рекламная - 20% скидки на стельки.
Заказали индивидуальные полустельки ребенку. Заплатили 8740.
Ой, на этот товар скидка не распространяется.
Получили в середине июля. На стельку наклеен косок из очень мягкого материала (какая-то пористая резина). Как он исправляет вальгус? да никакак - косок проминается под весом ребенка. Использовали стельки несколько раз - 5-7 (ну а куда летом ходить в закрытой обуви?), по ним даже не видно, что их носили, эти коски начали отваливаться, потому что клей, на который они приклеены, прочней, чем сам материал коска.
Принесли в ортеку - там говорят: погуляйте 40 минут, ща подклеем. Ну подклеили :) при получении на одной из стелек косок отвалился. Я грю: а че, не получилось приклеить, что ли? Мне в ответ: ой, ща поправим.
В общем, не поправили. Написал претензию на качество, вернули через 10 дней деньги - 7990
А почему не 8740? Ведь заявлялось, что при заказе стелек/полустелек консультация врача бесплатна? Похоже, что не бесплатна. Не стал упираться, хорошо хоть это вернули.
В тот день, когда сдали эти стельки, поехали в другую организацию, название давать не буду, дабы не обвиняли в рекламе конкурентов. На м. Павелецкая, не сложно найти. Стельки по слепку ноги 3500. Тут же изготовили, и в них уже ребенок пошел домой. Ноги в новых стельках стоЯт как надо - не то, что с этой лажей от ортеки.
Врач по рекомендовал компрессионные чулки,и дал буклет.
Никогда раньше не была в салоне Ортека железнодорожный.
Встретила меня у входа приятная девушка.
Я не почувствовала какого то навязывания в изделии,наоборот все подобрала,измерила меня,рассказала как одевать ,как стирать.Я осталась довольна.
Сделала сканирование стоп,так как врача не было,подобрала стельки.
Мне живётся теперь легче,ноги не отекают,стопы не горят огнем.
Анна спасибо большое вам.
Проходила приём по диагностике стоп у врача. Акимова Светлана Алексеевна очень грамотно разъяснила проблемы моих больных ножек, дала рекомендации. Произвела процедуру тейпирования, беспокоила боль в пятке, сделала индивидуальны е силиконовые ортезы, заказала индивидуальные стельки, т.к.длительное время страдаю от косточки на большом пальце стопы. Консультанты подобрали правильную обувь, терпеливо выслушивали всё мои пожелания. Сейчас боли в стопах не беспокоят, ношу только эту обувь. Спасибо всему коллективу салона, я теперь ваш постоянный клиент.
В данный салон пришла с проблемой, пяточная шпора. Мучалась уже год, ничего не помогало. Обратилась ко врачу-ортопеду в бесплатную поликлинику. Он мне толком ничего не объяснил. Пришла в Ортеку, там консультант мне больше рассказал, чем врач! Записалась ко врачу в данный салон. На примере врач сделал мне снимок стоп. Всë объяснила, рассказала. Помогла подобрать стельку, которая облегчила под состояние. Врач Светлана Алексеевна, предложила мне сделать тейпирование пятки в области шпоры. И, о, чудо! Я хожу без боли! Очень рекомендую данный салон! Да, не дëшево! Но оно того стоит!
Я дважды совершал покупку в этом месте и оба раза мне без предупреждения продали какие-то пластыри послеоперационные, которые я не просил (и операции у меня не было). И об этих «покупках» я узнал уже на следующий день, когда случайно посмотрел в чек.
Обслуживание и клиентоориентированность на нуле! Данный магазин в железнодорожном портит общее впечатление о бренде. Предоплаченные товары на заказ вы здесь не дождетесь, заплатили деньги, будете выбивать свой товар месяцами. Товар оплаченный привозят с браком и отдают покупателю.
Выдумывают какие то свои правила, который нарушают закон и права потребителя. Купила обувь, не подошел размер, не носила ни дня, возвращать не хотят, видите ли нужно, чтобы директор их увидел, потрогал, и дал добро на возврат. Этого директора, который ходит на работу когда хочет, я еще ловить должна??
Не рекомендую! Заказали стельки, сообщили срок изготовления неделя, через 2 недели прислали смс, что можно забрать, пришла, отстояла очередь 25 минут, сказали, а нет ваших стелек. В итоге ни стелек ни денег. Обманывают покупателей и очень плохое обслуживание и отношение к покупателям. Заказ
Продавцы озвучивают ложную информацию, которая противоречит правилам на сайте, ссылаясь исключительно на то что придумали самостоятельно, уговаривают завести карту, хотя изначально говорил, что ничего заводить не буду
Заказали обувь в этом магазине две пары бутцев пришла смс что заказ ожидается в магазине итог обувь не пришла хотя заказ оплатили. Буду разбираться если надо будет в суд пойдем.
Не понравилось как общается персонал, не знаю к сожалению имя женщины, но разговаривала она грубо, навязывала купить чулки фирмы дороже в 2 раза, аргументируя тем, что которые подешевле очень плохие, потом вбивала в чек доп товары, даже не спросив нужны ли они мне. Было очень тяжело узнавать информацию, продавец отвечала нехотя. Очень хотелось уйти, но выбора не было, кое как разобралась с сайтом и заказала через приложение товар.
Добрый день, ОГРОМНОЕ спасибо сотруднику салона Марии. Очень профессионально подобрала для ребенка обувь и стельки. Человек однозначно находится на своем месте. Дала совет, который облегчил нам жизнь. Мария, надеюсь. что Ваше руководство ценит Вас - вы замечательный профессионал своего дела. Огромное спасибо, всех Вам благ.
Клиентоориентировнность на 0 !
Персонал грубит если не покупаешь допы котроые самостоятельно вбивают в чек
2
Show business's response
В
Влада Шешеня
Level 4 Local Expert
July 21
19.07 была в магазине. Цены соответствуют качеству, отличный отзывчивый персонал 👍 Помогли подобрать мне обувь и записаться к врачу , так как его не оказалось.
Купил корсет в данном салоне. Сказали одну цену по итогу стала другая, добавили крем типа бесплатно. Посмотрев электронный чек оказалось, что крем не в подарок, а был добавлен к цене корсета. Запрашивайте чек сразу.
Добрый день! Мать вернулась домой вся в слезах после посещения салона.
Пришла купить стельки за 1500-2000 руб, так как уже брала подобные в этом салоне.
Продавец не предупредила об оказании платной услуги - сканирование стоп.
Далее продавец стала ставить диагноз (разве она имеет на это полномочия?! ), стали говорить что пальцы кривые, что ноги неухоженные (как по мне, это оскорбления).
Когда мать попросила показать ей стельки по цене которая ей приемлема, оказалось что в салоне дешевле 8000 руб. стелек нет (хотя на официальном сайте ещё как есть).
Отвратительное обслуживание, грубый персонал.
Не рекомендую посещение данного места.
Большой ассортимент, продукции, знающие вежливые продавцы-консультанты. Рекомендую попадать к Жуковой Галине Игоревне. Она вежлива, профессиональна и не навязывает дорогостоящих товаров и услуг, как другие продавцы.
Удачное расположение салона, недалеко от травмпункта. Цены, конечно выше чем в других магазинах, но это обусловлено представленными производителями.
Обслуживание хорошее.
Покупок в магазине Ортека на 59 722 рубля. Последняя покупка была в 2021 году. И уже списали накопленные бонусы, нет никаких скидок для следующей покупки! Очень разочарована!!!!
По сравнению с другими уважающими себя магазинами, например, Рандеву, где скидки сохраняются постоянно для покупателя, ОРТЕКА - отстой с дорогими ценами и навязчивыми продавцами. Не советую никому связываться с данным магазином, где обман на обмане и жадность.
Навязывают лишние товары и преподносят как скидку. Чек электронный, поэтому проверяйте не выходя из магазина. Будьте внимательны. Цены на товарах отсутствуют. Обходите этих жуликов стороной.
Заходил 18.11.20 за валиком для спины, который мне выписал доктор. Консультант до последнего смотрела на меня с недоумением, не понимая, чего я хочу. Предложили на месте пройти осмотр ног, выяснили, что у меня одна нога короче и стали агрессивно и настойчиво продавать стельку за 8 тысяч... И всё, и ни туда и ни сюда, никаких альтернатив не показывают, только супер навороченную стельку за 8 тысяч. Никаких объяснений: как должно быть, что нужно сделать с моей проблемой, как правильно выбрать, как носить, что докупать, как должно ощущаться. Вот хоть тресни, но купи хотя бы в кредит эту стельку за 8 тысяч и подпяточники за 6 тысяч. Я так и не понял, что нужно для моей проблемы с ногами? Одну стельку носить на короткую ногу или обе стельки? Какой высоты нужны стельки? Подпяточники тоже нужно носить вместе или как? Короче, вопросов осталось больше, чем до посещения салона. Бесконечно неприятный осадок после посещения. Нужно ещё постараться, чтобы настолько плохо объяснять и вводить в заблуждение.
6
4
Show business's response
Сергей Смирнов
Level 15 Local Expert
October 24, 2023
Цены космос. Навязывают свою продукцию, скидочная карта не сработала. Товар брать не стал. Поэтому у них и народу нет.
Очень хороший салон, обувь для работы (стою много на ногах) покупаю здесь. Раньше брал в таком салоне в Питере, а потом смотрю, а они открылись в Железке. И хотя каких-то ортопедических проблем нет (тьфу-тьфу-тьфу!), хожу в ортопедической обуви и вам рекоменду.ю. Немецкая обувь и выглядит прекрасно, и стопы не болят к концу дня. Очень радостно. Рекомендую.