Orteka
51 review
November 27
Самый лучший салон Ортеки! Большой выбор, внимательное обслуживание и понимание ситуации клиента. Несмотря на сложный выбор ортопедической обуви, дали время на выбор, помогли определиться с моделью и все идеально подошло.
Отдельная благодарность директору Марине и сотрудникам магазина!
September 25
Пришли в салон приобрести определённый бандаж, продавец Кирилл помог с выбором размера, рассказал об уходе , был очень вежлив и приветлив. Спасибо большое! Нам очень понравилось обслуживание! А также в салоне очень чисто. Директору и продавцам 10 баллов!!!
October 28
Вообще не понимаю откуда такие цены, окей расположение в центре? Качественные материалы? Извините, но в других салонах товары в разы дешевле и не уступают качеством. Мне нужны были индивидуальные стельки, здесь запросили 12 тыс рублей 🙈 , готовность сутки, у себя на районе сделала за 6100 за 30 минут, ортопед консультант дал все необходимые рекомендации, я в шоке.
December 2, 2023
Широкий ассортимент. Много размеров изделий, сразу смогли найти подходящий. Консультанты очень отзывчивые и внимательные, помогли подобрать корсет после операции на позвоночнике. Особая благодарность консультанту Оксане Викторовне за доброе и чуткое отношение.
March 21
Купила чулки компрессионные и очень сильно пожалела ! Качество хуже некуда . Шов на правом чулке давит так , что не возможно ходить , врезается , трет и вызывает раздражение . Когда ты беременная , испытывать дискомфорт не стоит ! А продавец уверила что это качественный товар и лента прекрасно держит ничего не трет . А липучка даже при вскрытом товаре уже была завернута . И не держит . А второй чулок нормальный. Зря выбросила деньги на ветер 😡😡😡 На самом сайте написаны заказные отзывы. Ориентировалась на них при выборе ((((( Оставить свой не возможно, он не публикуется . Еще раз убедилась что качество товара как на рынке . Нет смысла переплачивать этому специализированному магазину , можно купить дешевле . А продавцам нужны продажи и готовы впихнуть все подряд . Товар обмену естественно, не подлежит . Можно торговать низким качеством и не боятся ответственности. Нркаких примерочных образцов также не существует, покупаешь товар в слепую. Никаким качеством там не пахнет и близко . Хорошие чулки не вызывают ни каких проблем при носке . А еще навязывают кучу не нужного товара. Перчатки , гели (((
1
1
January 12
Зашла в магазин, не ожидая, что уйду с покупкой, ведь выбрать обувь не так просто. Какое же было моё удивление, что консультант настолько очаровала меня, подобрав именно то, что я искала, что я ушла прямо в только что купленной обуви - у меня классные зимние ботинки со стелькой.
Буду надеяться, что ещё вернусь за другой парой не смену и за ортопедической подушкой 😁
Имени консультанта не помню, но она потрясающая, редко, когда сейчас встретишь такой душевный подход к покупателю. Спасибо!
1
November 14, 2023
Очень понравилось. Есть доктор, за 1000р проконсультируют , отсканируют ваши ноги. Подберут стельки, фиксаторы, и даже колготки компрессионные, и к ним же перчатки ( спасибо особенно за это, впервые узнала как надевать компрессионные колготки). Ну там если хотите, то по желанию коллаген, и остальное. Мы довольны. Фоток нет, так как не я покупала. А была гостья с другой страны. Я только сопровождала. Но ей понравилось. И спасибо кассиру Оксане и доктору Юлии Евгеньевне
2
May 27, 2023
Посетили салон на Невском 112👍замечательные специалисты❤Отдельно хочу отметить специалиста Галину,очень компетентна, доброжелательна,отзывчива,получили от неё много рекомендаций и советов по выбору ортопедических товаров.Огромное спасибо!Обязательно вернусь и буду рекомендовать этот салон.
June 25, 2023
После покупки осталось неприятное впечатление.
Первое, что спросили, вдвоём ли мы...объяснив, что у продавцов какая-то система бонусов, и что нам положен только один продавец. Товары выбирали вдвоём, было неудобно и долго ждать, пока один продавец справится с разными запросами.
При входе озвучили акцию - при покупке трёх товаров скидка 30%.
Нужна была новая обувь, либо хорошие стельки в свою. Сказали, что как раз можно всё по акции и купить.
Померили несколько вариантов стелек за 8390 руб. Выбрали две пары и колготки. На кассе оказалось, что конкретно выбранные стельки в акции не участвуют. Почему это сразу было не озвучить?
В итоге купили только один товар, остальное уже из принципа не захотелось, и магазин не заработал 16 тыс.
1
1
June 11, 2023
Доброго времени суток всем читающим. Впервые попал в этот салон пару лет назад, когда искал ортопедические стельки, стельки нашел, а чего то отличающего этот салон от других- нет. В этом году вновь обратился сюда- искал ортопедическую открытую обувь на лето (по совпадению, только в этом салоне были все представленные на сайте модели). И, знаете, в этот раз все было по другому! Повезло с консультантом (Островидова Оксана)- помогла выбрать, объяснила как носить, какие особенности и помогла сэкономить (акции наше всё). Сразу я и не догадался оставить отзыв, а сейчас пишу, потому что вчера вновь вернулись в этот салон, но уже за обувью для жены. Странное совпадение, но в этот раз нам вновь помогала Островидова Оксана! Благодаря теплому летнему дню- я пришел именно в той обуви, что приобрел пару недель назад и тут же получил рекомендацию: оказывается я немного неправильно затянул ремни на левой ноге. После исправления этой оплошности стало и впрямь удобнее. Не буду расписывать все премудрости выбора обуви для жены- меня больше всего поразило не это. Я остался безумно благодарен за дружеское, теплое отношение, высокий профессионализм и отсутствие навязанных покупок (что в наше время подкупает более чем). Желаю процветания этому салону и лично этому консультанту!
3
February 24
Ортоэксперт Островидова Оксана. Благодарю за помощь в подборе компрессионного трикотажа и правилах пользования и ухода за ним. Получила море удовольствия от общения.
September 29, 2023
Очень навязчивые продавцы. Пытаются, как на рынке, продать побольше. В итоге, отказавшись от стелек, сканирования и геля и для стирки, думая, что приобретаю только чулки, выслушивая о размерах скидок и о том, что "это так дешево" и с круглой головой выйдя на улицу, поняла, что гель для стирки мне в чек все же включили. Ужасно противно. На женщину, которая пришла купить пластырь, эта продавец просто не обратила внимания,
так как с нее процент от продаж будет меньше, чем от меня. Возможно, салон неплохой, но кокретная пожилая продавец-блондинка очень неприятная. Салон на Науки, 14.
2
2
March 2
Хороший магазин! Покупал здесь фиксатор шейного отдела. Вежливый персонал. Быстро подобрали, оформили скидку.
July 26, 2022
Посещение салона понравилось, эмоции положительные! Нам попалась очень доброжелательная, внимательная и компетентная женщина-консультант. Большой ассортимент профильных товаров в наличии. По телефону единой службы сети салонов «Ортека» диспетчеры помогли найти магазин поблизости, в котором были интересующие нас товары, предложили несколько вариантов и резерв товаров к нашему приезду. Подъехали, выбрали, померили, оплатили. И сразу же оформили скидочную карту. Данный салон к посещению рекомендую!
1
June 11
Выписали стельки за 10 тыс, никакой разницы с обычными оропедическими стельками за 1 тысячу нет.
1
September 16, 2023
Отличный салон, чудесный персонал. Хороший выбор продукции, сотрудники всегда помогут, подскажут с выбором.
Советую.
March 27, 2023
Тихий ужас, врагу не пожелаешь такого обслуживания. Была в других ортопедич.салонах этой сети, впечатления положительные, но здесь какой-то беспредел. Если в этом так сказать салоне ты консультантам не понравился, то и обслуживать тебя никто не спешит. Громогласной, мощной черноволосой женщине за кассой я явно не глянулась, показалась недорогим покупателем? Она быстро сказала, что товар в торговом зале мне найдет их врач-ортопед! Врач ничего естественно про ассортимент не знал, тыкался в разные шкафы и полки, на мои вопросы эта мимо пробегавшая буйная женщина только быстро бросила упаковку товара из шкафа, мол, разберетесь. Силиконовые стельки, что мне босили, оказались грязными. Цыганский табор, полностью соглашусь. Руководство сети, в с этой буйной женщиной что-нибудь сделаете? Ведь негативные отзывы будут только множиться. Никому, никогда и ни за что не посоветую сюда вообще обращаться! Да, кстати, на меня ваша буйный консультант обратила внимание, когда я пригрозила написать жалобу.
P.S. Ответ на формальный ответ-отписку организации - у меня не высокие требования, хотя бы не предлагайте грязный товар покупателям, с этого начните.
4
December 9, 2022
Заходишь в салон о попадаешь в цыганскую мафию. очень профессионально втюхивают товар, сначала одни стельки, потом другие,без которых первые вообще нельзя носить оказывается!, тут же домашние тапочки, следом коврик для стоп и средство-уход за стельками. И вот уже чек больше чем на 40 к. Но, тут начинается самое интересное, как на рынке начинают предлагать скидки, сначала на одну сумму, потом на другую и это шепотом на ухо! Остался неприятный осадок, это даже мягко сказано. Дама-консультант в салоне очень активная, настойчивая, но не компетентная от слова "совсем". Персонал очень навязчивый, цены сомнительные. А зашла я в этот магазин по направлению доктора-ортопеда, который принимает рядом.
6
February 3, 2023
Хочу оставить свой положительный отзыв, так как я постоянно нахожусь в командировках и это постоянно на ногах , появились жалобы на боль в стопах, так что невыносимо, а времени на врачей нет. В то время я была очередной раз в Санкт -Петербурге и по пути зашла в ортопедический салон, меня долго консультировала специалист, я сначала не понимала, нужно ли мне все это и действительно ли мне это поможет. Я приобрела по рекомендации исходя из моих жалоб стельки и обувь для первого этапа как мне обещали, что мне станет на много лучше уже через 2-3 недели, мне действительно стало лучше, забыла про боль в стопах. К сожалению не помню имени, была девушка черноволосая, пухленькая, таких побольше квалифицированных консультантов, спасибо ей огромное.Обязательно отблагодарю специалиста, когда буду ещё раз в Питере.
February 7, 2023
Если бы не моя ситуация с пост операцией на стопы, никогда бы не узнала о существовании ОРТЕКА. Друзья изучила весь интернет, искала лучших и нашла. За 1 час мне сделали индивидуальные стельки, записалась за 20 минут до визита, профессиональный консультант Оксана посоветовала сразу купить 2 крема, который мне выписал доктор, и ночью вспоминала добрым словом, когда первый тюбик закончился, идеально подобрали модную, что для меня супер важно, обувь для дома. В общем рекомендую!
October 22
Закрылись за минуту до окончания работы и стояли уже в куртках, готовые уходить(((
March 4, 2023
Сетевая точка на козырном месте. Чисто, уютно, широкий ассортимент. Грамотный и вежливый персонал. Приятно.
November 20
Все быстро подсказали и показали
July 9, 2023
Хороший салон . Приобрела компрессионное белье ,бесплатно посадили в массажное кресло ,сделали массаж ног и спины . Вежливый персонал .
April 11, 2023
Хорошее обслуживание,имеются скидки,товар качественный,обслуживание культурное и быстрое.Профиссионально объясняют про товар и как им пользоваться.
1
November 1
Грамотная продавец консультант
June 19, 2022
Очень нравится персонал. Огромное спасибо консультанту-эксперту Оксане Островидовой. Всегда внимательна, подберёт то, что требуется, предложит что-то новое. Хожу только в этот салон и всегда ухожу с хорошим настроением.
1
May 4, 2022
Продавец этого магазина (к сожалению, не спросила имя) с порога определила все диагнозы мне и ребенку в весьма нелестной форме. Цитирую: "Вам стельки нужны еще вчера". А когда ребенок сказал, что ему неудобно, вновь цитата: "Что ж ты какой маленький, а уже такой вредный". Считаю недопустимым для персонала позволять себе таким образом общаться с клиентами.
Ставили диагнозы (о чем абсолютно не просила) как врачи, раскидываясь названиями болезней.
Впечатления очень плохие.
Спасибо представителям компании за столь быструю реакцию после моего отзыва!!! Спасибо за то, что следите за уровнем сервиса! Отдел по работе с клиентами работает прекрасно!
4
August 9, 2022
Благодарю персонал салона-магазина за помощь в подборе обуви в сложносочиненном постоперационном случае, как у меня, за терпение и такт. Елена, Вам отдельное спасибо
June 1, 2021
Я гуляю по Крыму в обуви купленной в этом магазине и вспоминаю вас добрым словом! Мне очень-очень удобно, легко. Вы прекрасно помогли мне подобрать обувь. Большое спасибо доктору и мастерам, которые изготовили для меня индивидуальные стельки. Благодарю вас! Успехов вам!
3
1
December 12, 2021
Были во многих Ортеках, но покупаем всегда только в этом салоне.Спасибо огромное консультантам за качественную работу, а директору за отличный персонал!Купили новую пару обуви и обновили индивидуальные стельки.Остались очень довольны
2
April 11, 2023
Не большой салон, но я нашла то что искала и консультант мне объяснила и помогла с выбором. Рекомендую , в ногах наша сила😊
July 12, 2021
Весьма циничное обслуживание, нацеленное исключительно на допродажи, а не на помощь.
Два раза за последний год мы были в этом салоне, потому что он через дорогу от клиники «Медси». Оба раза и продавцы, и врач в салоне пытались оспорить назначение врача клиники, допродать еще несколько дорогих товаров, которых не было в рецепте и предлагали более дорогие альтернативы назначению (хотя позиции, рекомендованные врачом, были в наличии и подходили).
Оба раза не получалось обстоятельно и спокойно примерить фиксаторы, потому что продавцы все время тараторили и подсовывали другие товары.
Понятно, что есть план продаж, что есть скрипты. Но продавцы и врач стараются допродать так фамильярно, настойчиво и очевидно, как будто я не в ортопедическом салоне, а на вещевом рынке девяностых.
100% сюда больше не приду. Оставляю отзыв в том числе для других пациентов «Медси», чтобы они салон или магазин.
P.S. 2021 год на дворе, а вы до сих пор оставляете формальные бесполезные отписки в ответ на отзывы клиентов. Они бесят не меньше, чем отсутствие ответа. Так что если не придумаете конструктивный ответ на мой отзыв, то можете не отвечать вообще.
8
1
October 28, 2022
Дорого. Ортопедическая обувь не продумана: шов приходится на косточку на ноге. При этом продавцы уверяют, что разносится. За одиннадцать тысяч это не серьёзно. Не смогла выбрать ни одной модели.
3
1
March 22, 2023
Пришла за шейным воротником. Меня грамотно проконсультировали по двум представленным опциям - при каких показаниях какая подойдет, об особенностях, результатах после использования. Специалисты немного перепродают, но при этом вежливые и клиентоориентированные. Я понимала что мне нужно, поэтому проблем не возникло. Покупкой довольна, спасибо!
March 28, 2023
Когда спрашиваешь конкретный товар втюхивают стельки. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ их не покупайте! Даже мою маленькую "косточку" они не исправили, ноги болят при ходьбе, носила год ежедневно! Стельки стоят больше 10тысяч, всё развалились, хотя сделаны" В Германии ".
2
September 19, 2022
Спасибо сотрудникам салона и врачу за внимательное отношение и профессионализм! Нам помогли решить нашу проблему
March 14, 2023
Очень дружелюбные сотрудницы - подсказали, помогли. Купил, что хотел
August 23, 2022
Заказываю у них стельки и покупаю обувь регулярно. Очень внимательные и старательные сотрудники.
April 10, 2021
Зашла сделать индивидуальные стельки , в итоге продавщицы с врачом, как цыгане втюхали различной ерунды на 29 000 руб. На первый взгляд обслуживание показалось хорошим, но это только на первый взгляд. Основная цель продавцов продать и заработать, а не помочь. Совсем не ориентированы на клиентов. Не советую , придумают , продадут и надуют.
6
5
October 15, 2020
Отвратительная врач ортопед, хотела втюхать лечебные стельки за 9000, пугая тем, что у меня все плохо со стопами. В другом салоне ортеки назначили стельки за 3000, и сказали что те за 9000 вообще не нужны мне. Не советую ходить в этот салон
7
2
February 7, 2022
Отвратительный персонал. С порога пытаются впарить ненужное вам барахло. Как будто на блошином рынке побывал.
4
April 26, 2023
Хороший салон с компетентным обслуживанием.
January 27, 2022
В салоне большой выбор компрессионного трикотажа, рекомендую. Покупал Венотекс.
2
December 31, 2017
Спасибо огромное консультантам салона и врачу на Невском пр. дом 112 помогли подобрать ортез на лучезапястный сустав. Выбираю в течение 5 дней все не то было. Только здесь специалисты правильно поняли мою проблему и суть вопроса, быстро подобрали, помогли понять разницу, купила -хожу довольная!!! Так приятно! Спасибо огромное за ваш профессионализм и искреннее желание помочь!!! Извините имена не запомнила))) предновогодняя суета. С новым годом! Огромного вам счастья, здоровья и благополучия!!!
4
1
December 16, 2022
Персонал отличный!
July 19, 2023
Дорого.
1
June 30, 2020
Очень хороший магазин. Доброжелательные продавцы.
4
July 7, 2020
Удобное местоположение, но высокие цены.
2
February 8, 2019
Зашла сделать замеры ног, чтоб определить размер чулок, отказали. Дословно «можете и дома померить» 🤷♀️
5
4