Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card, installment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Раньше покупали в этом салоне. Но сейчас цены просто заоблачные. Будем ждать скидок.Система бонусов очень странная. Скорее для привлечения клиента, лишь бы купил. Консультанты девушки, правда, очень хорошие были, компетентны и доброжелательны.Зашли на днях, прежних девушек нет, новые женщины преклонного возраста на вопросы ответили невнятно, даже немного с агрессией. Очень жаль, что приходится менять мнение. Тут уместна фраза: человек красит место...
1
Show business's response
Валентина Корнеева
Level 4 Local Expert
February 26
Пришла в этот салон купить бандаж на колено , по направлению врача. В зале была кассир и директор магазина. Директор стала сразу мне указывать какой именно бандаж мне нужен. Я говорю, что я была у врача, врач мне понятно все объяснил. Директриса спорит со мной, что нет, не такой нужен, как врач сказал, а такой как я говорю. Очень навязчиво и неприятно. Потом стала настойчиво предлагать, то шампунь (только им можно стирать такие изделия, якобы)))), то какие то добавки, потому что нужно лечиться комплексно, она это лучше знает. В общем , т к они сделали мне хорошую скидку, я купила бандаж и шампунь. Дома почитала инструкцию, там написано что стирать нужно средствами для деликатных вещей, и не обязательно какими то там специальными шампунями. Решила сдать обратно. Пришла в магазин. Их там уже трое- кассир и 2 врача, которые обхаживают бедную бабушку лет 80, чтобы она купила у них орто стельки и еще что-то на сумму 24000 руб.! Стали меня пытать почему я сдаю шампунь, ведь без него никак нельзя, они это точно знают. Когда я настояла на сдаче, кассир позвонила директору, чтобы получить от нее добро на возврат товара. То есть на то, что я могу сделать по закону, надо еще получить одобрение директора. Получив его, кассир стала проводить возврат, все время при этом вися на телефоне (с директором), потому что ничего не знает, с кассой работать не умеет, зато на меня сильно надулась из-за возврата. В общем, она там так что-то нажимала, что у нее все зависло, чек в 1С отразился а по банку не прошел. Она позвонила в техподдержку, там ее мягко отшили и бросили трубку, несмотря на то что она сказала , что у нее клиент в зале ждет. Я там провела минут 40 и вынуждена была уйти ни с чем, т к заканчивался обед. Перед уходом еще пришлось поспорить с кассиром из-за шампуня. Она хотела его забрать , несмотря на то, что операция не прошла по банку. Пришлось ей доказывать, что техподдержка удалит лишний чек из 1С в любое время и для этого не нужно мое присутствие и банковская карта. А врачи все это время обрабатывали бедную бабушку: у вас нет 24000р? а сколько есть? 12000? ну купите тогда только стельки за 12000р, купите по карте, купите в рассрочку....кошмар какой-то, торгаши в худшем значении этого слова, в ведь наверняка имеют мед. образование. Ставлю одну звезду, потому что нет возможности поставить 0, или -100
Show business's response
SGG
Level 11 Local Expert
November 24, 2024
Весьма посредственное обслуживание одним из продавцов. Продавец К. находится в постоянном конфликте каком-то с покупателем, спорит зачем-то. При этом не владеет правдивой информацией и даже не пытается проверить или спросить у коллеги!.. Хорошо, что она там работает не одна! Второй продавец хотя бы пытается быть приветливее и компетентнее, а также сглаживает нарастающие из-за работы К. конфликты.