Очень доброжелательное отношение к клиентам. Удобно выкупать по бронированию. Отличный ассортимент, всегда можно найти необходимую вещь. Еще есть бонусная программа, замечательные скидки. Покупали мужу ортез и каллоген. Все отличного качества.
Спасибо огромное салону ортека за грамотное и профессиональное обслуживание. Особенно Рябининой Юлии и Кожиной Натальи. Да и всему коллективу этого салона за отличное качественное обслуживание. Желаю коллективу здоровья, счастья и успехов в работе.
Замечательный салон, удобно расположен в шаговой доступности от метро. Внутри чисто и очень уютно, всегда вежливый отзывчивый высоко квалифицированный персонал. Всегда проконсультируют и подберут именно то что надо в данный момент. Есть приём врача по предварительной записи. Очень удобно приём и подбор необходимых товаров для здоровья в одним месте Товары проверенных поставщиков таких как Германия.. качество на высоте.
Как и вся сеть в этом магазине. добротный персонал вежливый и готовый всегда прийти на помощь ножкам-ручкам. Товар, как и всегда для медицинского назначения Дорогущий. Ну хорошо, что берут бонусы, спасибо. Расположение парковки достаточно сложное.
Нравится приходить в ОРТЕКУ в Кузьминках 😊
- вежливый, доброжелательный, профессиональный персонал
- удобное расположение рядом с метро
- хороший ассортимент, можно выбрать, а если нет размера, то заказать с доставкой в ОРТЕКУ или домой
- принимает врач, можно по предварительной записи в удобное время или без записи попасть на приём
- можно сделать плантографию стопы и заказать индивидуальные стельки, которые потом можно корректировать бесплатно каждые 3 месяца.
Покупала ортез на лучезапястный, мне понадобится после операции, врач порекомендовал купить здесь. Понравилось обслуживание: очень внимательное и уважительное отношение к покупателю. Можно померить, чтобы определиться со своим размером. Моего не оказалось. Заказали и привезли из другого магазина на следующий день - оперативно.
Отличный магазин. Обслуживание покупателей на высшем уровне. Спасибо Вам большое. Помогли моей Бабушке с выбором накладок на обувь(ледоходы). С подарками для родных.
18.10 были куплены компрессионные чулки, продавец все сама замерилв и дала, попутно впарила гель и перчатки, ну да ладно. Итог чулки оказались длинные, пришлось сдать обратно, при сдаче даже не извинились так как вина это их. Вторые чулки не длинные, но большие, скатывается все в коленке. Моей ноги в данном магазине не будет больше.
Пожалуй, самый лучший салон среди этой серии. Я не только про доброжелательность, профессионализм консультантов, их терпение. Но и правильный подбор необходимого, консультацию врача и желание помочь, а не просто продать товар. К сожалению, приходится пользоваться услугами ежегодно, всегда в точку. Спасибо сотрудникам магазина!
Приятные девушки работают, если хотите что-то приобрести лучше запишите на консультацию в этом же магазине и вам все покажут в кабинете и померить сможете, очень удобно 👍🏻 консультация бесплатная
Салон очень нравится! Прекрасные сотрудники, квалифицированная помощь. Приятно, что когда потребовался обмен, продавец обзвонила несколько магазинов, выяснила, где есть нужная пара обуви и договорилась о доставке. Все сделали без суеты, вежливо и корректно. Удачи сотрудникам!
Знаю по себе какой это нелёгкий труд: работать с людьми, которые, по большей части приходят в салон с физической болью. Могу сказать, что в данном салоне работают продавцы- профессионалы! И проконсультируют и подберут изделие, и дадут обязательно, примерить. Расскажут об акциях сети и обязательно пригласят посетить салон ещё раз.
Все подобрали, примерили, подогнали и купили под самое закрытие в 22:00(а магазинов работающих допоздна в городе маловато). Рассказали как носить, как ухаживать за ортезом и никаких намёков на поторапливания. Только положительные впечатления
Очень вежливый и грамотный персонал. Я хотел купить себе компрессионный трикотаж. Мне объяснили, что мне нужен I класс компрессии, сделали обмер голени и предложили гольфы. У меня варикозная болезнь нижних конечностей. Научили, как эти гольфы правильно надевать, и как ухаживать за изделием.
Благодарю коллектив ортека Кузьминки за отличное обслуживание и внимание, врачу Демченко Н.П. спасибо за консультацию и профессионализм, а так же всем работающим в смене 18 мая 2023 г. Я теперь буду к вам обращаться всегда!!!
После операции на позвоночнике обратился. Сделал заказ ортопедического матраса, навязали доставку через день, сказав, что так быстрее всего. Затем пришло смс: Ваш заказ RM-00736640 передан на сборку и будет доставлен 27.11.2022. День доставки подходил к концу, была назначена с 10-14. Курьер ответил в 13.00, что плевать ему на то что ждем, когда будет неизвестно. Более трубку не брал. А Яндекс прислал смс, что переносят доставку на 28.11. Перезвонив снова в Аптеку, мне сформировали новый заказ RM-00741166, который я оплатил соазу онлайн. И уже собирался отправлять помощника за матрасом, как приехал курьер... Изменить номер заказа не представилось возможным. Мне пришлось оплатить второй матрас, а заказ аннулировали, обещали возврат денег в течении трёх дней. Сегодня уже пошёл 4 день(3-й банковский), позвонил в Аптеку, сказали ждать до 10 дней... Ну вы даёте. А всё из-за делитанства младших сотрудников фирмы.
Чулки, колготки, массажные коврики все можно найти дешевле в он лайн магазинах, накрутка в магазине 200%.
Бесит навязывание других покупок, и то купите и другое и к специалисту запишитесь.
И сами торгаши (другим словом не назовёшь) не приятные, не хочется возвращаться сюда и другим не советую!
Всегда помогут подобрать нужные мне вещи. Вежливые. Ассортимент всега хороший.
1
Show business's response
Лариса
Level 14 Local Expert
November 1, 2022
Очень доброе и внимательное отношение со стороны продавцов-консультантов . Терпеливо подобрали компрессионный трикотаж,подробно объяснили все тонкости изделия и помогли советами. Помещение светлое и чистое. Много разного товара. Вернусь сюда снова
Самый лучший салон Ортека. Прекрасная команда продавцов. Доктора заслуживают высшую оценку. Мне помогли избавиться от проблем с деформацией пальцев и подобрали стельки. Спасибо!
Работать с кассой не умеют. Пол часа не могли сделать возврат. Товар вызывает сомнения по качеству, обувь тяжелая и как деревянная. Честно пахнет жестким китаем под немецким брендом.
Навязывают свои услуги, которые цены космические, а если откажешься и просто пришёл посмотреть товар, сделать выбор, то к вам отношение, как мне сказали "че пришли сюда"
У ортопеда, который изготавливает индивидуальные стельки, не оказалось диплома. Ни сам не смог предъявить, ни в этом магазине не смогли найти, ни даже в центральном офисе не оказалось((( Печаль! Делать стельки не рискнула у него.
Магазин в принципе хороший, но есть пару минусов.
1. Слишком высокие цены.
2. Навязывают дополнительные покупки. ( Так что если вы пришли за определенным товаром, покупайте только его. )
Сомнительное местечко, зависит от того что вам нужно, если индивидуальные супинаторы ,то не советую, ибо они делаются ни так как объясняют специалисты данного учреждения, если хотите приобрести реально индивидуальные супинаторы, которые будут изготавливаться в несколько этапов , то езжайте в ЦИТО, там целое отделение работает над изготовлением супинаторов, и там как раз таки именно профессиональный подход
Обман покупателей, по телефону говорят о скидке и называют одну цену в магазине ни о какой скидке не слышали и втюхивают по полной, плюс навязывают ещё товары когда их не просят.
Ужасно не довольна качеством обслуживания. Я специально приехала в этот магазин и потратила время и немалые деньги на приобретение товара(колготки компрессионные).
Да, мне озвучили правила использования и уход за изделием. Но когда разговор зашёл о перчатках, меня словесно поставили в унизительное положение. Это было не хамство, не агрессия... Это было унижение к которому я была совершенно не готова. Мне рассказали что нужно одевать изделие в перчатках, я сказала что не хочу их покупать. Ответ сотрудника :Вы можете не покупать данный товар, но потом всё равно вернётесь за ними и купите. Я была в оцепинении. В итоге мне не смогли достойно объяснить необходимость приобретения данного товара. Это привело к тому, что утром я так и не смогла одеть колготки... Да я признаю что этот товар нужно было приобрести, но с таким безтактным отношением к клиенту нет желания вообще что то покупать здесь. Буду искать другие магазины которые могут продать мне перчатки для одевания компрессионных колготок.
P. S. Комментарий с аккаута мужа.
Хотела купить ортопедические стельки, так как ощущала дискомфорт при долгом нахождении на ногах. Принял врач, сказал что у меня плоскостопие и посоветовал персональные стельки, именно для моих ног.
Сделали фото (или что там они делают).
Начала заказывать стельки, начали предлагать вторые, типа вам нужны другие не простые, а с особенным слоем, так как вам в них будет удобнее (начали давить и советовать всем магазином - 4 человека: врач, продавцы).
Цена стелек очень кусается! Потому начала им говорить, что дорого, и если не подойдут, то что же делать? Меня уверили и в договоре тоже написано, что если они не подходят, то в течении 2х недель можно придти в салон и там все исправят!
Ну купила: 14000 р за 2 стелек.
Одни подошли, те которые простые- ходила, хожу и все в порядке. А вот вторые, которые меня уговорили купить, не подошли - в них ужасно натирают ноги (причем в любой обуви, в какую не вставь).
Так пришла я в магазин и рассказываю об этом, мне в ответ говорят, что такого быть не может, они же персональные! по вашим лекалам! и делать они ничего не могут и не будут.
Вот так по итогу я купила персональные стельки 1шт - 14000 р (так как вторые, я как не могла носить, так и не могу).
Могу посоветовать очень аккуратно делать там покупки, не слушать никого и не ждать от них помощи!
Обратились в этот магазин за покупкой обуви ребенку. В наличие не оказалось нужного размера, предложили оформить доставку, пообещали привезти через 3 дня, заказ №RM-305625. По истечении трех дней сообщили, что доставка будет только через 2 дня. Еще через два дня сообщили, что доставка опять переносится на следующий день, пообещав осуществить ее в первой половине дня. В конечном итоге позвонил курьер и сообщил, что раньше 17 часов не приедет. Надеюсь, что качество окажется лучше чем сервис.