Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card, installment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card

Panorama

4.4

122 ratings

Rate this place

Полина Стремоусова

Level 4 Local Expert

02.02 я посетила салон в поисках компрессионных чулок. К сожалению, мой визит завершился разочарованием из-за поведения двух консультантов. Поделюсь своим опытом: Мой запрос был прост: мне нужны чулки для перелётов первого класса компрессии, как посоветовал мой флеболог. На этапе замера меня измерили, но, к моему удивлению, учли лишь три из четырёх необходимых параметров. Длина ноги, столь важная для подбора чулок, осталась без внимания. На мой вопрос «Почему?» мне ответили, что это не нужно. Хорошо, допустим. Далее одна из консультантов несколько раз уточняла, что именно мне нужно (путала чулки и гольфы) Она долго перебирала товары, раз за разом теряясь в ассортименте, не зная, что есть в наличии. На помощь пришла вторая женщина в очках. Она выглядела более энергично, и я ощутила надежду на то, что мне наконец-то помогут. Но тут началось самое интересное: После долгих поисков она предоставила мне чулки второго класса компрессии, и длиной короче 70 см. С энтузиазмом она расхваливала этот «премиальный трикотаж» за 8000 рублей, уверяя, что это именно то, что мне нужно, так как у неё многолетний опыт и она прекрасно знает, что подойдет по моей комплекции. Я спросила, почему это второй класс компрессии, если мне нужен первый. Ответ был странным: «Это не важно, у этого ФРАНЦУЗСКОГО производителя свой учет, и это будет то же самое, что первый класс в НЕМЕЦКОМ формате» — при этом на упаковке была огромная надпись MADE IN GERMANY. Затем я задала вопрос о длине гольф, ведь мои ноги не были измерены. Она уверила меня, что видит все и что я низкого роста, она точно знает о чем говорит. Применялись довольно странные обороты из серии "Я вам говорю, я точно знаю, если вам не подойдет - я ЛИЧНО верну вам деньги" (сначала их нужно купить, они не подлежат возврату, это очень странное заявление, почему бы просто не измерить длину ноги?) Я настояла на том, чтобы они все же меня измерили (настояла Я, они не предложили этого варианта). После измерения оказалось, что длина составляет 75 см. Она назвала это «границей размеров», хотя на упаковке чётко указано, что длина меньше 70 см — короткий размер, а больше — длинный. 5 см разница - это разве граница? Очевидно, что она была так настроена продать мне эти чулки, что полностью проигнорировала мои параметры. Напоминаю, речь идет о компрессионном белье, которое должно подбираться строго по индивидуальным меркам. Именно поэтому замеры должны проводиться заранее. После замеров её энтузиазм исчез, и она быстро удалилась (просто ушла к себе, хотя еще минуту назад очень эмоционально убеждала меня в своей правоте). Я попросила ее вернуться и это было даже неловко - наблюдать за ее бегающими глазами, потому что по сути её поймали на вранье. Итог: мне пытались продать неправильную компрессию и неправильный размер. Это крайне опасно, ведь компрессионное белье подбирается СТРОГО под параметры.. У них не было других вариантов, и, похоже, они надеялись, что я не замечу и доверюсь их мнению. Честно говоря, я в шоке от такого отношения. Доверие к этому салону — ноль. Я почувствовала себя на рынке, где пытаются обмануть, а цена обмана — это проблемы со здоровьем. Подумайте сто раз, прежде чем идти в этот салон.

Show business's response

Мирослава Волкова

Level 6 Local Expert

Купила туфли за 14700. Продавцы посоветовали эту модель как качественную и удобную. После примерки показалось, что всё подходит. Однако, при первом же выходе на улицу в первые 30 минут я получила настоящие раны. Оказалось, что пятка и борта настолько жесткие, что ходьба в туфлях равносильна пытке! В этот день у меня умер муж и я не могла обратиться в магазин по этой причине. Когда через 2 недели я пришла с этими туфлями с просьбой разобраться и помочь в моей ситуации и посоветовать, что можно предпринять, мне дали контакт отдела претензий, откуда я получила ответ, что если туфли были в носке, то вернуть их нельзя. И на мои доводы о том, что такую продукцию ни за какие деньги нельзя продавать, это не лечебная обувь, а просто издевательство, больше ответов не последовало. Будьте аккуратны в выборе этой обуви! Высокая цена не даёт гарантии качества! А сотрудники этой сети абсолютно равнодушные и черствые люди! Я бы могла сказать, что не носила эти туфли, поскольку надела их только раз и никаких следов носки на них нет. Но, каждый живёт по своим правилам и к сожалению, получаю такое отношение.

Show business's response

Евгения Е.

Level 5 Local Expert

Будьте готовы, обслужить себя сами, если планируете купить товары дешевле 5 тысяч. В таком случае вам придется: 1. Самому зайти на сайт, найти необходимый товар и УБЕДИТЬ продавца его поискать - ибо на витрине товары этой ценовой категории не представлены, а продавец считает достаточным объяснением, что только вышла после выходных и всех товаров не видела 2. Никакой заинтересованности в подборе и проверке размера не будет, благо размер я замерила заранее сама, продавец во время примерки будет заниматься своими делами 3. Выслушать комментарии вида "вам не поможет, это только для молодых девушек у которых ничего не болит" (что это вообще было) Когда продавец еще будет надеяться вам что-то впарить, он попытается без спроса записать вас к врачу. Хамство, пассивная агрессия, некомпетентность - работать на повышение среднего чека можно более корректно и профессионально. Расстроилась почти до слёз от такого отношения.

Show business's response

Orteka

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

62 reviews