Не рекомендую продукцию Орматек так как качество отвратительное, а гарантия - фикция. Приобретали матрас в данной компании, на сайте был указан гарантийный срок 5 лет! Через два года матрас провалился, дальнейшая эксплуатация стала просто не возможна. При обращении в компанию (обращение №000168701) от нас потребовали фото матраса, реечного основания и фото наклеек на матрасе! Мы всё предоставили. Обращение рассматривали в течении недели, а потом менеджер позвонил и сказал , что гарантийный срок закончился! И менять мы ничего не будем!! Мы спросили как так, ведь прошло всего 2 года, а гарантия, указанная на сайте 5 лет. Нам ответили, что расширенная гарантия распространяется, только если вместе с матрасом мы приобретаем защитный чехол, хотя при оформлении и подтверждении заказа нам об этом никто не сказал! Как мы должны были об этом узнать?! Ответственный менеджер за рекламацию ответил, что возможно менеджер при оформлении заказа и не сказал, об условиях гарантии, но всё равно в гарантии вам отказано!!! Мы объяснили, что использовали защитный чехол приобретённый ранее и матрас идеально чистый! И каким образом защитный чехол связан с отвратительным качеством самого матраса?! Провалился же пружинный блок, а не испортилась поверхность матраса! Тем не менее, в гарантии отказано, по вине менеджера который не сообщил об условии гарантии. Мы полагаем, что сделано это было преднамеренно, для того чтобы не отвечать за качество своей продукции!!!
4
1
K
kametra
Level 10 Local Expert
December 6, 2023
Мы купили кровать здесь не так давно. Качество на высшем уровне, обслуживание тоже порадовало)
Покупала матрас, теперь сплю сном младенца. Отличный магазин, отзывчивые сотрудники. Приду за подушками!
2
1
Иван
Level 4 Local Expert
August 30, 2019
Покупал для себя пару подушек. Не ожидал, что будет настолько широкий выбор товаров. Очень уютное помещение. Даже нет ощущения, что находишься в салоне мебели. Очень просторное помещение. Еще нравится, что находится в центре города, не приходится далеко мотаться. Качество тоже на высоте.
2
1
М
Макс
Level 4 Local Expert
January 30, 2020
Частенько в этом торговом комплексе закупаюсь, но в салон Орматек зашел впервые. Понравилось. Персонал неравнодушный, все подсказывают. Даже если не намерен ничего покупать, все равно внимательно отнесутся и помогут разобраться в характеристиках товаров