Ormatek
53 reviews
February 21
Недавно приобрела кровать и матрас в фирме Орматек и осталась в полном восторге! Особенно хочу поблагодарить консультанта Гульнару за профессионализм, внимание и доброжелательное отношение.
Гульнара помогла подобрать идеальный матрас, подробно рассказала о его характеристиках и дала полезные рекомендации. Также помогла выбрать кровать, которая идеально вписалась в интерьер. Благодаря ее советам покупка оказалась максимально удачной – теперь наслаждаюсь комфортным сном каждый день!
Обслуживание на высшем уровне, чувствуется забота о клиентах. Огромное спасибо за помощь и отличный сервис! Буду рекомендовать Орматек и этого замечательного консультанта всем знакомым!
January 16
Приобретали в данном магазине матрас и 2 подушки оснью 2023 года.
Что касаеться качества обслуживания на момент продажи, в этом у них все хорошо. И на этом плюсы заканчиваются.
Приобрели матрас беспружинный, как уверяли продавцы, что на нем не образуются пролежни, что вы будете на нем отдыхать: по итогу спустя год эксплуатации с моей стороны образовалась впадина, и отдыха никакого не получило, атолько каждодневные боли в спине !
Что касаеться подушки фото приложил, за год привратилась тоже не пойми во что, во первых от нее оторвался кусок этого материала, во вторых она совершенно не держит форму.
Придя в магазин и объяснив проблему, единственное что они сделали это отправили звонить в тех поддержку и решать вопрос с ней.
Единственное к парням котрые провели дифектовку у меня вопросов нет.
Заменить матрас они не могут, потому что модель уже не выпускаеться, есть подобная в другом чихле и стоит на 20000 дороже, либо возврат денег, естественно мы выбрали возврат денег. С подушкой так и не решился вопрос.
Сотрудники магазина даже не захотели предложить что-то другое на замену, просто возврат и идите с богом.
Из всего этого я сделал вывод, что данная компания выпускает продукцию и раз в год меняет ее модель и название, чтобы не делать обмены.
Категорически не советую данного продовца и производителя в целом.
Надеюсь, что деньги хотя бы вернут без проблем!
February 23
Пришли с мужем в салон Ormatek ознакомится, посмотреть представленный товар. В результате грамотной подаче товара и вежливого общения менеджера Гульнары без покупки не обошлось, чему мы очень рады. С удовольствием каждый раз посещаю этот салон в Радуге-Парке и радуюсь каждой покупке. Бонусная программа и скидки по акциям , всё устраивает нас. Приходите, не пожалеете. Рекомендую.
February 19, 2024
Рекомендую данный салон мебели. Уже второй раз обращаемся и очень нравится. Первый раз покупали кровать с матрасом. Менеджер Юлия Мамонтова помогла с выбором, подсказав самый оптимальный вариант, согласно нашим критериям и возможностям. Оказалось, что даже при выборе кровати важно учесть разные мелочи, в том числе в помещении, где кровать будет стоять. Благодаря грамотной консультации, мы определились с выбором быстро, уложились в бюджет и довольны покупкой, спустя год. Буквально недавно снова пришли уже сразу к Юлии за матрасом и подушками для моей мамы. Снова очень быстро получили грамотную консультацию, что очень ценно наш менеджер приехал в салон в свой законный выходной и уделил нам столько времени, сколько понадобилось для того, чтобы определиться с выбором. Матрас и подушки уже у мамы и она довольна покупкой. Кстати, во время покупки программа ставила доставку товара через 3 недели, но благодаря опыту Юлии, получилось сократить срок ожидания до 2х недель. В общем, рекомендую и салон и самого менеджера. Точно не ошибетесь с выбором.
Самой продукцией компании орматек пользуемся очень давно - качество очень нравится. Был опыт использования матрасов прямых конкурентов, поняли, что окарались. Теперь только в орматеке покупаем. Здесь и цены оптимальные и качество не разочаровывает.
1
February 16
Ставлю высокую оценку менеджеру Юлии М., которая подробно описала товар, перечислила все характеристики, необходимые для выбора, спасибо ей за проделанную работу!Советую и остальным совершать покупки у этого продавца — не пожалеете! Орматек спасибо за качество и высокий уровень сервиса!
May 23, 2024
Отличный магазин Орматек в ,,Радуга Парке,,! Благодаря профессиональному,вежливому и внимательному менеджеру Виктории пробрели прекрасные матрас и подушку!!! Очень довольны покупкой!!! Большое спасибо Виктории -настоящему мастеру своего дела!!! 👍🏼
1
September 25, 2024
Обратились в салон в августе этого года. Пришли посмотреть, на будущее, но в итоге оформили покупку кровати с подъемным механизмом и матраса. Отлично выручила Виктория Солодкова: рассказала, показала, подобрала в бюджет, сориентировала по срокам доставки и сборки. Отдельно хочу отметить, что Виктория помогла не только в выборе, но и держала в курсе по срокам доставки, пока кровать была в изготовлении (все по графику). Спасибо большое Виктории Солодковой и салону OРМАТЕК! Теперь только к вам :)
January 16
Прекрасное качество матраса, подушек и кровати.
Консультанты вежливые, подробно все объясняют.
Доставка и сборка - молодцы!
February 16
Хочу выразить благодарность менеджеру Юлии М. за ответственный подход к продажам! Обслуживание и товар оставили самые лучшие впечатления! От меня заслуженная высокая оценка!
December 30, 2023
В салоне Орматек в Радуге приобрела длинный пуфик с коробом в спальню и наматрасник. Отличные акции под новый год, цена выгоднее, чем в других магазинах. Консультант Марина помогла по высшему классу, рассказала про типы тканей, преимущества, помогла выбрать цвет, установить приложение и использовать бонусы для первого заказа. Очень грамотная, вежливая, терпеливая, большое спасибо Марине. Салоном довольна, думаю, что обращусь ещё раз, а пока с нетерпением жду свой заказ)
November 17, 2023
Очень довольны походом в Орматек в Радуга Парке, консультант Марина всё подробно рассказала, помогла выбрать всё необходимое по нашим предпочтениям, что немаловажно - по очень приятным ценам в чёрную пятницу
Спасибо за такую приятную возможность и тёплую атмосферу 🤗
1
August 14, 2023
Добрый день! Приобретал кровать и матрас в салоне ORMATEK в ТЦ Радуга Парк. Очень хочу поблагодарить и отметить менеджера Васильева Дениса. Это ПРОФЕССИОНАЛ своего дела, который индивидуально и внимательно подходит к запросу своего клиента, помогает закрыть потребность в вопросе сна и отдыха полностью. Очень подробно рассказывает о своем товаре и знает его досконально до самых малейших деталей. Данный салон и именно Дениса буду рекомендовать всем, потому что Вы можете быть уверены, что Ваш запрос решат полностью! Еще раз спасибо.
March 24
Персонал нулевой, попросил поподробнее рассказать про наполнение матраса, ответа не получил. Про ассортимент представленный на сайте компании они не знают и не хотят знать.
March 23, 2024
Большое спасибо менеджеру Орматек- Юлии М. за компетентную помощь в подборе, за рекомендацию комплекта для спальни, за вежливость, открытость и искреннее внимание к нам! Все привезли срок, собрали в тот же день, быстро и качественно! Вернёмся ещё раз!
1
December 21, 2023
Добрый день!
Заказала кровать в этой компании, первые впечатления просто потрясающие! Денис подробно рассказал о всех интересующих подробностях, сориентировал по большому выбору механизмов, цветов и тканей. Огромное спасибо! Выбирать кровать в таком салоне одно удовольствие!
September 24, 2024
Заказываем не в первый раз кровать и матрас, довольны. Советуем! Менеджер Виктория с нами работала тоже неоднократно, все четко, по делу, то как хотели! Спасибо Виктории отдельно!
1
March 6, 2024
Посетил салон в Радуге. Целью посещения было приобретение полного комплекта постельного белья плюс подушки. Если честно..., даже не надеялся на то, что найду всё соответствующее моим запросам в одном магазине. Но менеджер Марина справилась с поставленной задачей на все 10 баллов по пятибалльной шкале! 😁 Подобрав всё мне нужное таким образом, что меня устроили и материалы, и качество, и цветовая гамма, и цена! Чему я был несказанно рад! Т.к. был избавлен от необходимости полдня, а может и целый, бегать по магазинам, объезжая все торговые центры. Ещё раз - огромное Вам, Марина, спасибо!
1
May 17, 2024
Прекрасный салон. Отличные матрасы. Менеджер Юлия Мамонтова помогла с выбором модели, учитывая все мои запросы. Рекомендую к посещению и приобретению.
1
December 28, 2023
Спасибо консультанту Марине за помощь в выборе кровати. Отлично проконсультировала, и в дальнейшем напоминала о доставке и сборке.
Сборка отличная, все аккуратно выполнил мастер
1
February 15
Прекрасный магазин, отзывчивые продавцы. Всем рекомендую.
March 23, 2024
Спасибо Орматек в лице менеджера Юлии М. Всё вовремя доставлено. Сотрудник во время нашего посещения была доброжелательна, открыта, свою работу выполняет добросовестно. Советуем обращаться всем!
1
August 19, 2023
Магазин нам понравился. Особенно работа менеджера Виктории Владимировны. Она подобрала диван, который устроил нашу семью по всем параметрам. При возникновении неполадки вновь обратилась к Виктории Владимировне и сразу получила помощь в решении проблемы. За следующим. товаром поеду в этот салон. Внимательное квалифицированное обслуживание. Благодарю за отличную работу!
1
November 13, 2023
Добрый день! В салоне работают профессионалы, хотела бы отметить работу менеджера Марины Хухаревой, всё очень подробно рассказала, помогла определиться с выбором! Спасибо большое!
1
November 28, 2023
Консультант Виктория - большой молодец! Максимальная вовлечённость в работу и глобальные знания о продукте и технологиях комфортного сна. Большое спасибо за помощь. Прошу руководство компании рассмотреть возможность поощрения такого ценного сотрудника!
1
December 19, 2023
Добрый день! Когда задумались о покупке матраса, друзья посоветовали обратиться к менеджеру Юлии М., в компанию Орматек! Выслушав наши пожелания, Юлия подобрала нам матрас мечты, на котором мы сейчас спим и наслаждаемся комфортом! По сервису тоже все отлично, все внимательны и доброжелательны! Всем советую, вам обязательно помогут!
1
June 15, 2023
Огромное спасибо ОРМАТЕК в ТРЦ"Радуга парк". Купила кровать и матрас у менеджера Виктории. Она помогла в выборе и у меня отличные скидки получились. Рекомендую. Еще хочу очень подушку с охлаждающим эффектом приобрести.
December 28, 2023
В Орматек представлен хороший ассортимент товаров. Подобрать хорошую подушку помог сотрудник-консультант магазина, Марина.
1
June 14, 2023
В данном магазине приобрели кровать с ортопедическим матрасом. По всем вопросам проконсультировала Виктория, доброжелательная, вежливая, отзывчивая сотрудница салона
1
December 21, 2022
Приобрела диван кровать сигма. К торговой точке вопросов нет, всё чётко быстро, спасибо менеджеру, которая помогла сделать выбор и оформить заказ. НО... Плохую оценку ставлю решению вопроса по некачественному товару.
29.11 привезли диван, собрали. Легли спать услышали скрип. 30.11 создали рекламацию по поводу скрипа. 10.12 пришёл мастер прикрутил плотнее боковины скрип устранил ровно до наступления ночи. Снова обратилась в отдел рекламации, предоставила видео. 21.12 Фабрика ответили, что скрип делаю руками. Сегодня снова направила видео ответственному сотруднику как я ложусь и сажусь на диван без использования рук:)) под пронзительные звуки скрипа. На диван гарантию производитель дал полтора года, диван не из дешёвых. За такие деньги хотелось качество соответствующее. Мне не повезло. Очень переживаю по данному поводу. Сижу в декрете с ребёнком, не работаю и просто выкинула не малую для меня сумму. Хочу решения вопроса, и не попущусь
3
October 8, 2022
Спасибо магазину Орматек в трц «Радуга» за отличные кровать с матрасом !
Отдельная благодарность Денису , грамотно и профессионально все объяснил, помог определиться и всегда был на связи.
1
March 14, 2023
Как говорится: зашли только посмотреть, а ушли с приобретением. Удивительная Юлия нашла те ниточки, которые привели наше сознание к необходимости покупки кровати, тем более, что мы и так уже собрались. Ведь не зря же ходили и смотрели. В общем в данном салоне нам предоставили всю информацию по производству и ассортименту, взвесили все за и против и мы решились на покупку. Очень хочется отметить профессионализм и доброжелательность персонала. И если учесть, что мы с супругой обычно собираем очереди, ажиотаж и посещаемость в наше присутствие тому подтверждение, надеюсь девчонкам прибавка к зарплате гарантирована. Приятно удивлен был работой продавцов.
2
August 21, 2023
При покупке кровати менеджер помогла подобрать покрывало. При доставке не сразу заметила пятно (похоже на машинное масло). После ухода сборщиков оказалось, что размер покрывала явно не рассчитан на этот размер кровати. В магазине покрывало в упаковке приняли обратно. Сказали, ждите 5 дней возврат средств. Спустя 9 дней!!! позвонили и сказали, что деньги не вернут. "Вы товар приняли, претензии не принимаются". Вот такой "сервис"! Ни денег, ни товара...
1
December 11, 2022
Купила кровать и матрас, благодарна продавцу Денису, помог с выбором кровати и ткани для нее. Сделал выгодное предложение и пообещал сделать все возможное, чтоб кровать пришла по быстрее. Оставил много приятных впечатлений. Спасибо большое
2
April 17, 2023
Добрый день. Рекомендую данный магазин , шикарный консультант Денис Васильев , рассказал , показал , вышел в нерабочее время. Очень довольна. Буду советовать данный магазин и профессионального консультанта. Благодарю вас за уделенное время.
1
December 28, 2023
Подобрали матрас по всем предпочтениям. Спасибо!
1
December 11, 2022
Обслуживание отличное. Цены дешевле, чем в вскоре, но дороговато все же. Цены на матрасы завышены
1
February 25, 2023
Хороший чистый магазин, вежливые и обаятельные продавцы.
1
December 28, 2023
приятный магазин с приятным персоналом
2
July 24, 2023
Все очень понравилось купил матрас сплю как младенец
1
February 4, 2021
Наплевательское отношение к клиенту. Посетил сей магазин в октябре, продавец-консультант Наталья оказалась довольно таки грамотной и приветливой на первый взгляд. Про сборку сказала, что можно заплатить грузчикам наличкой, чтобы эти деньги компания не забрала себе, т.к. сборку им не оплачивают. Как только получила взнос и оформила заказ, на возникшие вопросы в процессе ожидания доставки, отвечала с явной неохотой и чуть ли не с грубостью! В день доставки грузчики посмеялись и сказали, что сборки за наличку мимо кассы нет и никогда не было. Во время распаковки деталей столкнулся с заводским браком двух деталей: изголовье и изножье (металлический каркас) скрипели в местах сварки, когда до них просто дотрагиваешься. Заснял на видео, отправил Наталье, с огромной неохотой (естественно!) она довела информацию до московских коллег. Мне перезвонили, оформили замену изножья (изначально спросили всё изделие менять или только часть, но я решил не наглеть...). Ждал три месяца. ТРИ, КАРЛ!!! Звонит робот, говорит: "Завтра ждите. Если хотите изменить дату, нажмите 2". Я не мог встретить "завтра", нажал цифру, робот сказал подождать звонка менеджера, который так и не поступил. На следующий день мне никто не позвонил и ничего не привезли. Я потерял целый день, отменил все свои дела! Позвонил на горячую линию, поинтересовался в чем проблема, но ничего вразумительного мне ответить не смогли. Оформили повторно. На повторной доставке (в прошлую субботу) тоже тишина: звонка ни от робота ни от курьера не было. Как оказалось в итоге, деталь не упакована, в связи с чем мне её не повезли. И ведь предупредить не соизволили! Безобразие! Оператор извинилась, оформила обращение, сказала ожидать звонка старшего менеджера в понедельник. Сегодня уже суббота, а звонка так и нет. Упаковать деталь в стрейч и обмотать тряпками во избежание повреждений видимо не хватает смекалки сотрудникам данной фирмы... Кроме всех этих минусов, у металлических кроватей нет в комплекте шайб, то есть, немного переусердствовав с усилителем при сборке, можно загнать шляпку болта в технологическое отверстие и получить в итоге сломанное изделие, которое вам никогда не поменяют. Что же, пойду по судам добиваться компенсации. Настоятельно не рекомендую обращаться в эту компанию.
6
1
September 18, 2023
Есть из чего выбрать. Необоснованно завышенные цены!
2
February 25, 2023
Очень удобные матрасы, хорошие цены
2
1
July 24, 2019
Посетила этот магазин в июле 2019 г. У меня осталось очень положительное впечатление о работе сотрудников в отделении ТЦ Фан-Фан, особенно продавца Натальи. Видимо повезло, при мне композицию не фотографировали и оказали услугу достойно. Все показала, квалифицированно разъяснила, рассчитала кучу вариантов, пока нашли оптимальное для меня. Отдельная благодарность службе доставки и сборки, все доставили и собрали в срок, быстро и аккуратно, даже мусор весь увезли.
2
1
February 6, 2019
Приехали 5 февраля около 8 вечера покупать матрас в Орматек. Нам помогала с выбором очень грамотная менеджер (к сожалению, имена не запомнила) . Очень много новой важной и новой информации мы узнали у неё.
Остальные сотрудницы, на заднем плане, фоткали все подряд кровати для какого-то "фото отчёта". Сначала, этот фото отчёт не мешал. Потом разговоры как-то громче стали, затем наши вещи перекладывать стали... Я постаралась не обращать на это внимание, хотя очень сильно напрягает, когда твои вещи молча трогают. Попросили бы - мы бы сами их переложили!
Мы попросили рассчитать нам стоимость нашей покупки и показать ещё один матрас. Только мы к нему подходим, чтобы полежать на нем, те дамы, что фотографируют кровати, нас резко тормозят : "Подождите, мы сначала сфотографируем, потом посмотрите, а то мы не успеем". Я в шоке, комментирую: "вот это клиентоориентированность". Наша менеджер за них извиняется. А мне в ответ прилетает: "Мы так-то очень клиентоориентированнве, но, если мы в течение часа не скинем фото отчет, то нас оштрафуют!" (до закрытия магазина оставался 1 час, и на мой взгляд этого времени хватило бы и сфоткать всё, и отфотошопить, и музыку наложить, и фильм сделать! И даже перефоткать)
Мой муж взял вещи и мы, извинившись перед нашим менеджером, ушли без покупки. А очень жаль: матрасы, действительно, стоящие, и менеджер у нас была отличная...
2
1
April 28, 2020
Хороший чистый магазин, вежливые и обаятельные продавцы, девочки красавицы. Пришлось купить подушку, на которой не могу спать 😂
2
February 25, 2023
Хороший магазин
2
1
January 24, 2020
Самое то место для отдыха с семьёй.есть и развлечения на воздухе,вкусно перекусить и отлично пошопиться.
1
2
July 31, 2020
Да, матрцы хороши, но цены....., скоро можно будет подавать объявления "поменяю иномарку на матрац"))
2
1
September 5, 2021
Дорого и качественно
1
1
January 23, 2020
Знающий все тонкости своего «продукта» п ерсонал
2