Ormatek
79 reviews
February 14
Отличный сервис. Хорошие внимательные менеджеры, которые стараются подобрать самое оптимальное решение в соответствии с потребностями и по дизайну, и по бюджету. Получили разностороннюю консультацию, обоснованные ответы даже на самые дурацкие вопросы. Остались очень довольны.
January 15
Заказ №00011426487. У меня к персоналу в магазине претензий нет, а вот к самой компании ORMATEK ну очень большие. 23.12.2024 мне должны были доставить кровать, но оказалось что упаковка была разорвана и изголовье кровати было испачкано. Компанией было принято решение не доставлять кровать и сказано что её будут изготавливать заново, но оказывается изготавливать заново означает вручную попытаться очистить и доставить 09.01,2025 как заново изготовленную. Принимала жена и упаковки не открывала, она подумала раз изготовили заново, то проблем нет. Женщине трудно ворочать упаковки, а эти доставщики даже не предложили вскрыть при ней упаковки и показать что всё нормально. Когда будете принимать у них без сборки, подписывайте только что принято без вскрытия иначе кровать вам не заменят. Заменить нам кровать отказали.
September 25, 2024
Зашли а салон Орматек в ТК Лето посмотреть диваны и кровати,а вышли с оформленной покупкой. Приятный салон. Консультировала нас Анастасия. Доброжелательна,внимательно выслушала наши пожелания и помогла подобрать подходящий вариант. Кровать доставили вовремя,быстро собрали.
Заказали еще и тахту. Отличный вариант,альтернатива дивану и кровати ( особенно в небольшую комнату).
February 12
Заказывала в этом салоне кровать с матрасом. Всё пришло даже раньше предполагаемых сроков доставки, сборка быстрая и качественная. За помощь в выборе и консультацию на всех этапах спасибо менеджеру Дарье! Покупка стала одной из самых комфортных и приятных
February 12
Именно тут нашли кровать и матрас, подходящие по всем требованиям. Хороший выбор и качество! Ранее уже приобретали товары этого бренда, нареканий нет. Вообщем рекомендую.
November 13, 2024
Хороший магазин, приветливые продавцы, цена качество соответствуют! В отличие от других магазинов которые рядом и тоже качество, только в два раза дешевле, ходил сам проверял и выбрал именно этот магазин и приобрёл там товары для отдыха))
October 25, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Лебедевой Анне с Орматек в ТК ЛЕТО , за внимательный подход, доброжелательность, советы, оперативное решение вопросов .Самые приятные впечатления от работы Компании.Терпеливая и грамотная работа с клиентом. Четкое и своевременное выполнение взятых на себя обязательств. Вот почему уже который раз я обращаюсь за покупкой в ОРМАТЕК. Тёплая располагающая обстановка , с огромным ассортиментом. Я с удовольствием рекомендую воспользоваться услугами этой компании своим друзьям и знакомым. Спасибо всему коллективу, к вам хочется приходить снова и снова! Благодарный клиент.
2
October 14, 2024
Здравствуйте,очень довольна сотрудником Дарьей,помогла мне во всем ,выбрать и объяснить какое лучше постельное белье и подушку,организовать скидку,осталась довольна Дарьей ,Спасибо,что есть такие квалифицированные сотрудники 🔥
October 5, 2024
Откуда столько хороших отзывов, если доставщики ни 03.10, ни 05.10 не могут привезти мой заказ.
Ситуация следующая: заказала я 30.09 2 матраса, своим детям. Жду производство с 30 до 03 октября. Звонит доставка и говорит: у нас казус, везём 1 матрас, но квитанция при этом выписана за 2.
Ок. Отменяем на 03, звоним на горячую линию разбираться, извиняются, бьют челом, что в ближайшее время разберутся, привезут матрасы, обещают разобраться. Действительно, вечером девушка перезвонила, говорит, что пыталась разобраться, но никто на складе трубки не берет, что все привезут в субботу.
Внимание прикол. Суббота, выходной день, жду матрасы. Звонит доставка и говорит, что везут один матрас. Второй фиг его знает где.
У меня 2 детей, сама мол выбери, кому из них спать на новом матрасе, а второй пусть рядом постоит.
В общем опять горячая линия, девушки извиняются, понимая мое негодование.
Сошлись на том, что закажем 2 новых матраса и доставят их только 12.10, надеюсь.
Заказ 00011560110.
February 12
Купил подушки))) валяюсь на них)) держит голову хорошо. Упругость выше среднего. Качество на высоте. Выбор неплохой, найдёте под себя)
April 8, 2024
Красивый салон, все чисто, выставка очень большая, хорошее обслуживание, сотрудники вежливые. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии, проконсультировала и все подробно рассказала. Придем именно туда за мебелью!
March 29
Высокое качество, не заоблачные цены.доставка до двери ,дорогая сборка но можно отказаться .Перевезли вовремя грузчики одели бахилы,занесли прям в квартиру просто супер.Большое спасибо!!!
September 28, 2023
Посетили с мужем Орматек в ТРК Лето,встретили доброжелательно,комфортный салон. Хотели приобрести кровать,матрас и подушки.Консультировала нас Анастасия,очень ей благодарны, услышала наши пожелания,все подробно рассказала и была с нами на связи,пока мы принимали окончательное решение, в итоге приобрели именно то,что хотели,высшее качество порадовало,система различных скидок тоже была приятным бонусом! Спасибо! Будем рекомендовать друзьям!
1
October 18, 2024
Два раза попросили подтвердить доставку .
Потом ещё водитель почему-то приехал не на ту улицу.
Но когда приехал , оказалось что нет матраса в машине .
Целый день потрачен , чтобы просто ждать идиотов .
Дальше веселее , ответить где матрас и когда его привезут не смогли за целый рабочий день. Испортили день и подарок
Оправдываются тупой фразой, что сделали вопрос-заявку в мифический отдел .
February 6, 2024
Были в нескольких магазинах этой сети. Но команда менеджеров лучшая именно здесь. Особенно хочется отметить и посоветовать менеджера Анну, настоящий профессионал и знаток своего дела, очень приятная в общении. Не пытается продать что подороже, а старается подобрать идеальный вариант для вас.
1
September 27, 2023
Отличный магазин! Идеальное сочетание высокого качества и привлекательных цен. Часто бывают акции и скидочные предложения. Грамотный персонал всегда поможет с выбором. Отдельно благодарю менеджера Татьяну за индивидуальный подход к каждому клиенту.
October 11, 2023
Приобретали в этом магазине кровать с матрасом. Остались очень довольны! Хочется выразить благодарность Татьяне, которая помогала с выбором. Очень приятная, и доброжелательная! Профессионал своего дела. Также Анна помогала нам подобрать постельное белье. Всё на высшем уровне! Придём ещё не раз за покупками 🤗
1
September 25, 2023
Преобретали товары в Трк Лето!!!! Покупками очень довольны. Профессиональная помощь продавца помогла в выборе товаров. Спасибо большое Азимовой Светлане Юрьвне. Все обьяснила быстро, матрасом и подушками очень довольны!!!!Всем рекомендуем ее как специалиста в своей работе!!!!!
October 16, 2023
Очень рекомендую ОРМАТЕК.
Брала в 2020 году у них матрас, очень довольна. Сотрудник Лебедева Анна Аркадьевна помогла с выбором. Если бы не она, я бы так и не познакомилась с продукцией данной компании.
Спустя три года вернулись приобрести 2 кровати и 2 матраса и конечно же к Анне Аркадьевне, она самый лучший консультант.
Я считаю, что сотрудники помогают компании развиваться. Качество товара очень хорошее, выбор большой.
Желаю ОРМАТЕК процветания и хороших сотрудников как Анна Аркадьевна)
3
November 5, 2023
Красивый салон, качественная мебель и ортопедические матрасы. Весь персонал вежливый. Оформил заказ быстро, менеджер Анастасия грамотно все объяснила и подобрала, сопровождала вплоть до доставки заказа.
1
1
October 18, 2023
Покупала ортопедические подушки в трк ЛЕТО. Безумно благодарна Светлане за помощь в выборе! Профессиональный подход, уверенное знание продукции. Пообщавшись с ней, узнала много нового для себя и сама Светлана очень приятный человек) Обязательно вернусь в этот магазин! И качество и сотрудники высший класс!
June 27, 2024
Искали себе диван для ежедневного сна. Думали брать в другом магазине, но решили еще раз зайти в орматек в тц лето. Ушли с покупкой после отличной консультации Барнаевой Татьяны. Просто замечательный консультант! Общалась с нами и после оформления заказа, помогала с переносами и тд. Большое спасибо!
February 12
Приятный салон. Большой выбор кроватей, диванов, матрасов. Персонал профессиональный, вежливый. Мне очень понравилось как обслуживание, так и атмосфера в самом салоне
April 13
Отличный персонал.Знают с чем работают.Подскажут и могут определится с выбором
October 19, 2023
Долго искали свой матрас в разных маназинах ,всё что-то не то.
Когда случайно зашли в ТРЦ «Лето»,то зашли уже без осоього энтузиазма.
Нас окружили ненавязчмвым вниманием .
Продавец Светлана Юрьевна ответила на все вопросы ,рассказала преимущества .
И наконец захотелось купить наш матрасик .
Спасибо брльшое !
Я даже спросила имя продавца -консультанта ,чтобы в благоларнось оставить отзыв .
Рассказала про бонусы с бельём.Приедем покупать сюда и бельё.
Самые приятные впечатления .
November 1, 2023
Добрый день! Мы заказали 2 спальни премиум (кровати, матрасы тумбы, кресла, комоды). Стоимость заказа была более 600 тыс. рублей. Один комплект (кровать, тумбы, кресло) привезли без рекламаций (правда есть момент, что основание кровати 2*2 пришлось заносить через балкон, почему-то его сделали неразборным, повредили поручни при этом, на на фоне дальнейших проблем, мы пожалели ребят, которые потратили столько времени на решение этого вопроса и напрямую не относятся к Орматэку). Второй спальный гарнитур пришел в таком виде - два кресла из двух - брак (одно кресло даже не привезли, брак обнаружили при погрузке, второе кресло осматривали при нас, увидели очень сильно поцарапанные ножки кресла). Далее: основание кровати и изголовье были сделаны из разных тканей разного цвета - очевидный разнотон и тактильно разные ощущения от разных тканей. Также из другого материала были сделаны обивка тумб и двух комодов. При приемке мы составили акт, везде указали все недочеты. Вот уже прошло 2 недели, до сих пор никто не говорит нам, что будет дальше, когда будет замена мебели, никаких извинений или хотя бы видимости решения вопроса, ни до кого не достучаться. Все уходят в подполье. Планируем обращение в Роспотребнадзор и в другие инстанции, при необходимости, и отсутствии нормального человеческого отношения к клиенты от компании Орматек. Я уверена, что, прочитав отзыв, сотрудники поймут, о каком заказе идет речь, и всё же выйдут на связь и как-то помогут решить этот вопрос.
3
December 29, 2023
Какая идиллия из положительных отзывов! Сразу видно для людей работаете. Приобрел в данной компании подушку tempur symphony. Менеджеры в ТРК Лето продали сей товар за 30!!! Тысяч. На сайте, как оказалось 22. Как сказали с новогодними скидками. Видимо, это юмор такой в компании. Доставили подушку курьером в рваном пакете и с устойчивым запахом плесени, который сохраняется восьмой день. Служба поддержки три дня пишет: ждите ответа. На вопрос о цене в чеке-просто тишина. Делайте выводы, что это за компания и что они продают.
December 22, 2023
Салон небольшой, выставка ограниченная, но впечатление осталось очень хорошее. Менеджер Анна очень подробно всё рассказала, показала фотографии, помогла с выбором.
October 25, 2023
Приобрёл диван со скиткой летом 45% большое спасибо Лебедевой Анне, очень доволен диваном (весной стоил240-летом132), спасибо Лебедевой Анне,проконсультировала и держала меня в курсе всех событий, до привоза домой дивана. Огромное ей спасибо
1
1
August 28, 2023
Отличный магазин. Компетентные продавцы. Много продукции можно протестировать. Приятная система скидок. Продукция порадовала богатым ассортиментом на любой вкус и карман.
January 17, 2024
Консультант Анна (ТРК Лето) очень помогла с выбором матраса: грамотно рассказала о разных вариантах, подстраиваясь под наши предпочтения. Спасибо!
1
October 25, 2023
Покупали родителям спальню в этом магазине , все очень классно !
Менеджер Анастасия -прекрасный сотрудник.
Все подобрала , все четко в сроки доставлено .
Советую ❤️
October 29, 2023
Был в салоне Орматек ТЦ Лето. Пока не определился с покупкой , но менеджер салона приятно удивила . Зовут Татьяна Геннадьевна, очень благожелательная и знающий специалист. За покупкой пойду к ней, спасибо!
1
1
September 30, 2023
Оформлял заказ в данном салоне, все прошло замечательно.
Отдельно хотелось бы поблагодарить Азимову Светлану Юрьевну за качественную и подробную консультацию во время составления заказа, а так же за помощь в решении вопросов, связанных с доставкой товара!
1
September 21, 2023
Азимова Светлана Юрьевна очень хороший, грамотный, внимательный, толковый продовец, всегда все спокойно объяснит, расскажет, очень довольны магазином и продавцом
1
October 29, 2023
Огромное спасибо Татьяне и девушкам в салоне, мы просто в восторге, очень профессионально помогли с выбором, мы очень довольны. Желаем вам больше благодарных клиентов!
1
1
September 28, 2023
В салонах орматек делаю уже не одну покупку! О качестве товара, и о профессионализме персонала думаю и говорить не стоит, все на высшем уровне!!! Крайний раз забегал в салон расположенный в тц "Лето" по вопросу консультирования занималась со мной менеджер Анастасия, чудеснейший души человек, мастер своего дела!!!
1
December 13, 2023
Через 20 ночей начала жутко скрипеть кровать при малейшем движении, Приехал сотрудник дал заключение о том что нужно менять изголовье. Кто и когда будет это делать неизвестно. На связь больше не выходят. Клиентоориентированность на 0. Заказ №00009345616 После месяца ожидания, компания вышла на связь (оказывается наш менеджер была в отпуске). Кровать починили посмотрим что будет дальше
1
May 12, 2023
Приобретал кровать и диван в этом салоне прошлым летом. Были проблемы с доставкой и сборкой, но они, благо, решились.
Не так давно у дивана сломалась ламель. Не как следствие удара, прыжков на диване или чего-то ещё. На диване только сидели. Возможно брак, например отсыревшая ламель. Плёвая по своей сути проблема. Единственная сложность, что ламели находятся под подкладкой и к ним нет доступа.
Обратился по гарантии. И тут начались проблемы. Ответа по гарантии я ожидал около месяца. В гарантии отказали. Единственный осмотр дивана производился строго визуальный, т.к. для доступа к ламели необходимо вспарывать подкладку. Каким образом был установлен факт механического повреждения не известно. Выдавать письменный ответ отказались. Платного ремонта предложено не было, равно как и какого-либо другого способа решить эту проблему, кроме как "Съездите в Леруа, купите ламель, в какой размер и какой жесткости мы не знаем, мучайтесь с этим сами".
В первую очередь важна не сложность проблемы. Она решаема и самостоятельно, хоть и с нюансами. Отношение магазина, вот что огорчает.
Менеджмент магазина не разбирается в вопросах по своему товару. Главное -- продажа. Во всём остальном разбирайтесь сами. Я с боюсь того дня, когда придётся обратиться по гарантии на матрас. Магазином разочарован, не рекомендую пользоваться продукцией.
1
October 26, 2023
Персонал в магазине хорошо знает свою рродукцию. Подробно проконсультировали по нашему вопросу. Сразу всё оформили.
Доставка была ровно в срок. За час до приезда позвонили. Собрали кровати быстро и качественно.
July 5, 2024
Дарья, это лучший продавец, которого я встречала. Спасибо большое. Я просто зашла посмотреть, а ушла купив матрас своей мечты!!! Спасибо огромное
September 13, 2023
Очень!!!осталась довольна общением,работай продавца-консультанта Анастасией)).Грамотное, профессиональное отношение и подход к покупателю.Обязательно буду рекомендовать !!!Ещё раз спасибо-Анастасии!!!
November 1, 2023
Впервые покупала диван в свое новое гнездыщко долгожданное и осталась очень довольна,с тех пор уже несколько месяцев не могу остановиться,уже и подушки купила и пуфик к дивану.Особенно понравился магазин в ТЦ Лето и продавец Анна,которая помогла подобрать диван по моему запросу.
1
1
October 28, 2023
Прекрасный продавец Татьяна. Очень профессиональная и доброжелательна!!! Порекомендовал нам её коллега на работе, весной купил у неё кровать себе и дочке.
1
October 18, 2023
Покупал матрац в трк Лето
Хотел бы отметить работу консультанта Светланы
Если бы она не пришла на выручку другому консультанту(даже не стал запоминать как его зовут)то я ушел бы без покупок
А благодаря консультации рассматриваю покупку подушек и одеяла
1
November 7, 2023
Хороший магазин, компетентные, вежливые продавцы. Только положительные эмоции после посещения магазина . Подоберут товар даже капризному покупателю.
October 25, 2023
Персонал грамотный, вежливый. Качество товара на внешний вид хорошее,подробнее узнаем в процессе эксплуатации. Выбор товара разнообразный. Скидки и акции приятно обрадовали. Рекомендую.
1
1
September 25, 2023
Продавец Светлана Юрьевна огромный спасибо помогла быстро помочь выбрать нужный товар грамотно и профессионально
September 8, 2024
Оценка за качество обслуживания и общение! Понимаю что каждый товар и ассортимент создан для разных классов людей! Но хотелось бы обратить внимание, что если клиент говорит, что ему дорого - это не значит, что продавец должен улыбаться )
October 19, 2023
Потрясающе впечатление от Посещения Салона, выбирал себе матрас, люди не стесняйтесь на них лежать, поспать, повертеться, попрыгать, а как же иначе выбрать? Ведь матрас это основа сна! Огромное спасибо менеджеру Анне, за помощь в выборе)