Payment method:prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, making a loan
Такой известный бренд и такое равнодушное отношение к клиентам. Качество сервиса не соответствует уровню магазина. Консультация и обслуживание на высоте ровно до того момента пока ты не внесёшь оплату.
Заказала подушку 31 августа, в наличии ее не было. Оформили заказ на новую подушку, которая 9 сентября должна была поступить на точку в ТЦ Весна.
9 сентября ничего не пришло, но 10 сентября утром перезвонил менеджер и сообщила о том, что за товаром можно приезжать, он поступил и готов.
Супруг приехал в магазин, а он ЗАКРЫТ, ставни наполовину прикрыты, сотрудник сидит в зале. Обращаю внимание, что магазин работает без перерыва на обед.
После получасового ожидания сотрудник открыл магазин.
Выяснилось, что подушки в наличии нет.
Перезвонила в магазин - менеджер(мужчина) общается через губу, в духе «ну позвонили сказали что в наличии, значит не правильно сказали. Ждите пятницы(13 сентября) переместим товар из другого магазина» и весь разговор небрежным, язвительным тоном.
За покупку на сумму 7000 рублей я не обязана терпеть такое хамское отношение.
Рекомендую воздержаться от посещения данного магазина.
Никогда не пишу отзывы, но....)
Прекрасный магазин, консультация просто на высоте! Встретили с улыбкой, все "хотелки" узнали, уложили на нужные мартасы)) Помогли подобрать по цене и по комфорту, рассказав все нюансы! Купили и матрас, и топпер, и подушку) Алексей, вам отдельная человеческая благодарность! Вы нам помогли донести топпер и подушку до машины) И накормили конфетками) Успехов и процветания и магазину и сотрудникам!
Я искала матрац для восстановления после травмы. И собиралась преобрести его у другой компании, но в итоге взяла здесь, так как он по ощущениям оказался удобнее. Благодарю весь персонал за великолепно- оказанную помощь! Доставили аккуратно, собрали быстро, когда консультировали окружили вниманием и информация об изделии сопровождалась историческими фактами о сне, да еще и переченьками накормили! В день заказа менеджер сопровождал заказ. Уже на следующий день прошла поясница. Приятно, когда и продукция качественная, и персонал работает с душой! Благодарю и желаю процветания!