Отличный выбор, грамотные специалисты, выбирала диван для сына. Помогли подобрать модель с ортопедическим матрасом, огромный выбор цветов, супер быстрая доставка, я в восторге! Обязательно обращусь еще. Отдельное спасибо Ирине Х. за качественную консультацию.
В ТЦ Круиз, в Орматек, была не первый раз. Приветливые,отзывчивые консультанты всегда подскажут,посоветуют,помогут с выбором. Качество товара на высоте)Торговый зал достаточно просторный , все аккуратно расставлено, большой выбор не только матрасов, но и средств по уходу,постельного белья,покрывала различной цветовой гаммы,и т.д. Рекомендую!!! Консультантам-продавцам уважение и респект, а Орматеку огромное спасибо за продукцию!
Благодарим менеджера Шаркову Любовь за помощь в выборе матраса для папы, после операции. Папа с удовольствием отдыхает и спит на матрасе. Жёсткость просто идеальная. А также благодарны всему коллективу ТЦ Круиз. В салоне приятная атмосфера , салон большой, что позволило нам выбрать протестировать много моделей и выбрать для нас идеальную модель.
В магазине вам продают красоту, а привозят грязь и затяжки. Так я могу охарактеризовать.
Денег взяли по полной. 75 тыщ матрас.
Матрас приехал в феврале когда снег и грязь в питере. Вторая заводская упаковка в грязи и ржавчине тотально. Под ней состояние лица матраса не видно вообще.
Парни кто привозил не предупредили, что надо открывать и искать грязь на лице матраса, так как для Орматека это норма.
Начал распаковку, снял первый слой. На лицевой стороне под двумя заводскими пленками я увидел грязь.
Это значит: служба по контролю качества имеет инструкцию пропускать такой матрас к отгрузке, эту инструкцию ему пишет отдел по работе с потребителями. А значит слова (сказки продавцов в магазине) и дело (реально доставляемый товар) это несогласованные вещи у Орматека.
Еще обнаружена затяжка на лицевом слое. Эту затяжку Орматек тоже объявит ответственностью покупателя премиального матраса за 80 тысяч без скидок и откажет в любых гарантийных обязательствах. А гарантию рекламируют не то 25 не то 30 лет в салонах.
В Асконе такого не было. Номер заказа предоставлю без проблем.
Качество кровати и матраса пока оценить не удалось, тк когда приехали на сборку сотрудники - они оказались собирать, сказав, что у меня дома пыльно. Я, находясь на 7 месяце беременности, сказала что это тот максимум который я готова им обеспечить, более того, у меня не будет вопросов - просто соберите кровать и все. Но было очевидно, что они очень обрадовались том, что ничего делать не надо и убежали очень быстро. У нас дома закончена чистовая отделка и пыль (не значительная) имела место быть. Однако ни в договоре, ни при согласовании доставки, ни в салоне - НИ ОДИН человек нам не сказал, что надо идеально вымыть полы. Более того, про полы они сказали, войдя в квартиру вчетвером в обуви. И это было ок. В общем, в ОРМАТЕКе это был мой последний заказ. Тк такой уровень "сервиса" при приобретении кровати за 110 тыс меня не устраивает.
В салоне Орматек мы нашли наш диванчик мечты. И компактный, и в коже, и без подлокотников, лёгкая надежная книжка. И механизм надежный. Цвет легко заменить на другой, если раз думали. На цену не повлияет и доставку хоть на новый год можно поставить, у нас ремонт, пыльно, поэтому нас это спасло.
Хочу выразить огромную благодарность Станиславу в ТЦ Круиз. Он помог подобрать кровать и матрас .Очень грамотно нам все обьяснил и помог нам определится с выбором кровать идеально вписалась в наш интерьер,хотя раньше мы смотрели совершенно другие кровати ,а он помог нам подобрать именно то что подошло в наш интерьер обчзательно прийдем к нему еще потому ,что нам нужен будет диван ,ну и конечно отдельное спасибо за то что подобрал матрас ,потому что это просто космос спать на таком матрасе одно удовольствие .песня про Стаса наверное была написана его довольными покупателями.яесли бы у меня рабал такой сотрудник я бы его премировала !
Удобное расположение относительно места проживания. Квалифицированный сотрудник Ирина Ходжаева любезно помогла с выбором матраса. Четко и понятно описала параметры выбранной модели и помогла в сопровождении покупки.
Была в ТЦ Круиз, о чем ни разу не пожалела ! Очень все понравилось , вежливый и отзывчивый персонал. Подобрали кровать по моим пожеланиям . Качество отличное . Рекомендую !
Хочу выразить огромную благодарность Ирине в ТЦ Круиз. Ирина помогла подобрать кровать, шикарный матрас и удобную подушку для сна. Так приятно иметь дело с высококвалифицированным сотрудником и просто приятным, неравнодушным человеком. Обязательно вернусь к Вам снова.
Рекомендую салон и отдельная благодарность Котовой Татьяне за профессионализм и чуткое отношение к покупателям 🙂 Впервые познакомились с продукцией больше года назад, покупали кровать и тумбочки - Татьяна помогала выбирать , рассказывала тонкости, мы вообще не знакомы с продукцией были... Всё организовала идеально, спасибо...
Качество оценили в эксплуатации и решили в новый дом закупить всё в Орматек и конечно обратились снова к Татьяне... А потом ещё... И будем дома ремонт в спальне делать - опять обращусь именно к Татьяне!
Так что рекомендую всем☝️
Покупали в салоне два матраса - консультанты сориентировали по всем вопросам, были отлично. Пришли за подушками, которые подбирали ранее, мужчина-консультант ответил, что таких нет, показал несколько других, на фразу «нет, к сожалению, это не то, спасибо», не удержался от комментария коллеге, который мы, естественно, слышали, «все не то и все не так», потратив на нас две минуты от силы. Некомпетентный и неприятный.
Посещала салон Орматек в мебельном центре Круиз, очень понравилась работа директора салона, Ирины Калашниковой, помогла выбрать не только хороший матрас, но и детально рассказала о всех преимуществах и характеристиках изделий, приятный сервис и хорошее настроение. Придём ещё.
1
Show business's response
И
Ирина А.
Level 3 Local Expert
February 10
Покупка вызывает самые негативные эмоции, как и ассоциации теперь с компанией Орматек. Рассмотрение рекламации о сломанной при доставке детали заняло 2! месяца! Что доставило много неудобств, так как весь этот период невозможно было полноценно пользоваться покупкой. Компания не заинтересована разобраться в вопросе, нужно потратить кучу времени и сил на то, чтобы хоть как-то достучатся. Детали из хрупкого ЛДСП упаковываются просто в пакет и коробку, доставку крупногабаритных товаров осуществляет один человек. Товар недешевый, но сервис ужасный.
Консультант Татьяна всё рассказала и показала. Очень вежливый сотрудник и достаточно хорошо владеет информацией. Подобрали самый оптимальный вариант кровати, учитывая все мои пожелания. Благодарю
Посетила салон Орматек, осталась в полном восторге! отдельно хочу выразить благодарность Ирине Ходжаевой. На все мои многочисленные вопросы дали понятные и четкие ответы. Ирина помогла выбрать нужные мне позиции, рассказала тонкости на которые я сама бы не обратила внимание
Закупился всем необходимым и покупка стоит каждого рубля. Сон стал в разы качественнее. Особая благодарность Ирине Ходжаевой за индивидуальный подход и помощь в выборе.
Очень понравилось качество работы сотрудников и сам товар. Грамотно подобрали матрас в соответствии с пожеланиями. Отдельно хотелось бы отметить работу Ирины Калашниковой. Ставлю 5 из 5 👍🏽
Покупала в данном салоне кровать, затем заказала тумбочки. Особенно хочу отметить работу менеджера Кристины. 5 звёзд лично ей. Индивидуальный подход к клиенту. Общением в магазине довольна, но особенно тем, что в последующем Я обращалась лично к ней и дистанционно Кристина помогла мне по всем вопросам. Быстро, четко, профессионально. Через несколько месяцев после покупки кровати решила заказать тумбочки. Просто написала Кристине,она все оформила, не пришлось никуда ехать, все онлайн. Про доставку Я забыла, и когда получила уведомление о доставке в неудобный мне день, просто написала Кристине и она через 5 минут ответила, что перенесла доставку на удобную мне дату. А доставка бесплатная даже в Зеленогорск. Кристине огромное спасибо, это все очень приятно.
Покупала ортопедическую подушку, менеджер Татьяна правильно подобрала по размерам , предположила вариант с хорошей скидкой европейского производства . Теперь мой сон стал еще лучше!
Хочу сказать огромное спасибо Татьяне , которая работает в ТК Круиз , за профессионализм и очень внимательное отношение к клиенту. Пришли за матрасом , но были так очарованы менеджером , что ушли с 3 матрасами и кроватью . Руководство , цените тактх замечательных сотрудников!!!!
Хочу выразить огромную благодарность Станиславу за подборку хорошего матраса. Спасибо большое. Буду рекомендовать вас всем моим знакомым и друзьям. Еще раз огромное спасибо
Покупали двуспальную кровать и матрас. Несмотря на огромный выбор вариантов, мы подобрали именно то, что нам нужно! Спасибо менеджеру Татьяне, очень ей благодарны за профессианализм и терпение. Всё доставили и собрали точно в срок.
Очень все понравилось , а самое главное сервис и обслуживание так как это одна из важных частей , отдельное спасибо Ходжаевой Ирине Викторовне , за вежливоость и правильной подход к клиенту , я очень рада , что оказалась в этом месте ❤️
Выбирали кровать с матрасом , консультант Ирина Ходжиева помогла определиться и согласовала хорошую скидку.Планируем вернуться за матрасом для ребенка , рекомендую
Сделала покупку только благодаря менеджеру магазина Орматек в ТЦ Круиз Кристине. На сайте даже внимания бы на него не обратила. Менеджер представила мне все варианты диванов для сна и когда мой выбор состоялся, я почти 3 месяца не решалась на покупку из-за высокой (для меня) цены. За это время я получала от Кристины информацию об акциях и новых предложениях. В итоге приобрела диван Synergy slim. Он оказался лучше всех моих ожиданий. Меня устроило все: размер, его матрас, комфорт и даже цвет ( интереснее, чем выглядел в магазине). Конструкция, конечно, тяжеловата при складывании дивана ( каркас металлический), но сам диван замечательный!
Шикарный магазин. Долго выбирал где взять кровать с матрасом, выбор пал на орматек. После выбора привезли через 2 недели, ровно в срок, собрали. Очень хорошее качество. Спасибо
спасибо, очень четко привезли, менеджер татьяна котова грамотно проконсультировала и помогла с выбором! очень хорошо организована доставка и оповещение! с компанией приятно работать!
1
1
руслан федотов
Level 6 Local Expert
November 26, 2023
Профессиональное отношение к работе. Спасибо огромное Ходжаевой Ирине за внимательное отношение к выбору клиентов.Ждем доставку кровати.
Всё отлично, консультация отличная,девушка всё рассказала и посоветовала. Но для меня единственный минус,в наличие нету ничего. Что то понравилось,заплатили ,вам начали делать на фабрике, минимум неделя и забрали. Расстроились,пошли рядом в макси дом и купили сразу,кстати скидка была не меньше и тоже Орматек.