Ormatek
108 reviews
December 30, 2022
Огромные человеческое Спасибо менеджеру Андрею! Вошел в положение, организовал оптимальный вариант покупки матраца, в условиях предновогодней суеты) С наступающими праздниками🎄и еще раз Большое Спасибо!
1
March 3, 2023
Заказали матрас, в день доставки быстро сориентировали по времени. Привезли матрас хорошего качества, бесплатная доставка и подъем, даже без лифта, за что огромное спасибо водителю!
1
December 15, 2023
Хороший магазин с большим выбором матрасов. Продавец-консультант Елена помогла подобрать подходящий вариант с учетом моих пожеланий и бюджета. Благодарю!
September 1, 2023
Купили квартиру, решили купить кровать! В магазине увидели кровати Орматек! Менеджер впарил кровать без матраса за 60к со скидкой!
Выбрали в белом цвете! Через 3 недели привезли домой! Грузчики сказали, что много брака бывает! Мы бегло осмотрели вроде бы норм и приняли! На следующей день кровать была собрана! И на 2х элементах были закрашенные на производстве сколы и царапины! Мы на 3й день в магазин с претензиями, там нам заявка принята! Позже перезвонили , сказали пришлите фото! Всё отправили им на электронку! Ответ передано специалисту! 2недели тишина! Повторное письмо им написал! Перезвонили , сказали ласково (посланы в ...).
Повторное обращение не помогло!
Даже никто не извинился, им пофиг на клиентов! Главное содрать с нас денег! Кровати стоят очень дорого, а качество ниже некуда! ( такое ощущение, что в гаражах пьяный столяр это делал).
Пошёл бы я ещё раз к ним за покупками кровати? Никогда! Это моё личное мнение!
3
October 22, 2024
Публикуют только хорошие отзывы о товаре. Явные проблемы со счётом отзывов. Когда стоит 3 4 и 5 не может получиться 5. Хотя Орматек считает, что может. Писал 2 раза вопрос почему не публикуют отзыв на посредственный матрас качество которого не соответствует описанию, ноль эмоций.
February 10, 2024
Все понравилось. Отзывчивый персонал, высокое качество. Спасибо.
February 5, 2024
Отличный магазин, всё понравилось!
Работают профессионалы.
1
May 8, 2024
Прекрасно проконсультировали, помогли выбрать подходящий по жёсткости матрас. Очень классный магазин.
April 4, 2024
Взяли недавно здесь с женой две ортопедические подушки. Качество очень понравилось, спим в своё удовольствие. Сон стал комфортнее на порядок!
October 4, 2024
Качество нулевое у этой фирмы купила кровать 6 дней назад это вообще как????
March 12, 2024
Всё менеджер роман с большой буквы чётко внятно советует и подсказывает
1
May 7, 2024
Хороший персонал, своё дело знают, помогли выбрать нам подушки удобные для сна. Цены оптимальные.
December 22, 2023
Очень доволен своим новым матрасом и уровнем обслуживания. Рекомендую всем, кто ищет качественную продукция для спальни.
December 9, 2023
Хороший салон. Приветливый персонал. Всё понравилось.
1
April 23, 2024
Уехали из этого магазина уже с новыми подушками ортопедическими с женой! Классный магазин, с отличным сервисом!
February 25, 2024
Покупали матрас,остались очень досольны качеством и обслуживанием
1
August 22, 2023
Покупали здесь матрас и ортопедические подушки, очень довольны качеством и сервисом .
April 22, 2024
матрасы которых хватает на 2-3 года. меняем уже третий раз. однозначно последний. чехлы на матрасы стали просто отвратительного качества и не в размер. будем покупать у другого производителя.
October 20, 2023
Мне помогал выбирать матрас консультант салона, так как сам я в них ничего совершенно не понимаю. По цене устроил, а теперь после нескольких недель сна могу сказать, что качество просто замечательно, спать комфортно и удобно!
December 6, 2023
Недавно купил кровать и матрас в Орматеке, все супер. Отличное сочетание цены и качества. Рекомендую
1
September 22, 2022
Отвратительная компания, спасибо за сон на ваш кроватке после сборки вашим мастером, и совет отправиться на курсы service desk руководителя сервисной службы.
Привезли кровать с бракованным механизмом, сборщик написал акт но руководство данного персонажа решило что под нагрузкой все будет работать.
Принесли матрас положили и записали видео о работе данного товара.
Матрас 2 на 2 таскать то еще удовольствие. В итоге отношение к компании ниже плинтуса и дырка на матрасе из-за негабарита.
Спасибо еще раз за испорченное ожидание
1
1
December 9, 2023
Все супер. Все подобрали, учли все предпочтения.
1
December 27, 2021
Я купила кровать Como Veda 8 20 ноября 2021г. в магазине Орматек в г. Дубна , оплатила 100% кровать и услуги по доставке и сборке. Продавец Дьяченко Е.А. проинформировала меня, что доставка кровати состоится 02.12.21г., а сборка 04.12.2021г.
Доставка состоялась. Накануне сборки мне сообщили, что все сборщики заболели, поэтому сборка не состоится, перенесли её на 07.12.2021г., я согласилась, но потом опять перенесли уже на 08.12.2021г. В назначенный день приехали сборщики, вскрыли упаковку и оказалось, что детали кровати пришли с завода с загрязнениями, в связи с чем была составлена рекламация на замену кровати на новую. Со мной связались из отдела рекламаций и согласовали доставку новой кровати на 18.12.2021г. 18 декабря в 20.30 вечера позвонил водитель и сообщил, что он не приедет, т.к. находится в Дмитрове и не успевает сегодня добраться до Дубны, а ночью приехать не может и не хочет, т.к. возвращаться обратно ему 200 км, а на следующий день у него новый маршрутный лист. Предложил перенести доставку еще на неделю – на 25.12.2021г.
После многократных звонков в отделение Орматек у себя в городе и составление менеджером всевозможных обращений руководству и логистам, согласовали доставку на 21.12.21. И, в это сложно поверить, но одна мягкая деталь кровати снова была с пятном! Из двух комплектов испачканных деталей мы со сборщиками выбрали чистые и получилось собрать ОДНУ кровать.
Отвратительное отношение к клиентам у данной компании, нежелание или неспособность решать ситуации, хамское отношение у водителей (прождать доставку весь день и в 20.30 получить звонок, что доставки не будет), отказ руководства о выплате неустойки или пересмотре цены на изделие (задержка с получением готового изделия на 17 дней, вследствие чего невозможность переезда и необходимость оплаты двух квартир), некачественная упаковка готовых изделий на производстве.
Не рекомендую данный магазин и сама пожалела, что связалась, потратите много нервов и грязное изделие с задержкой в месяц.
4
3
October 29, 2024
Благожелательное отношение.
April 26, 2022
Доставку задержали на двое суток, не предупредив,хотя за день звонили, подтвердили доставку. В день доставки, сказали, что диван едет и будет ехать ещё двое суток! Доставили с дефектом.Поставить спинку в положение дивана просто для меня невозможно, прошу мужа👎🏻Меганеудобная конструкцияЦвет не соответствует заявленному. Больше не буду покупать в орматек и другим не советую👎🏻
September 13, 2024
Покупали матрас, хорошее обслуживание и качество товара.
February 20, 2024
Покупали тут матрас, отличное качество!
1
March 19
Супер
December 11, 2023
В Орматеке нас порадовали выбором матрасов и качеством продукции. Рекомендую!!
March 20, 2022
Заказал два матраса фирмы орматек попросили оплатить часть стоимости товара назначили день привоза ни кто не позвонил и в итоге не привезли. По просьбе сотрудника перенесли дату на выходной но и в этотъ день не доставили просили снова перенести пришлось отказаться от заказа аватар вам и группа компаний~
September 26, 2022
Хороший ассортимент, мы нашли кровать подходящую, в последний момент и матрас решили сразу же обновить.
August 21, 2023
Покупка прошла успешно, кровать+ матрас. 5 звезд заслужено!
1
June 15, 2021
Сервис доставки построен ужасно;
1) за день до доставки не определяют даже ориентировочный таймслот.
2) когда в день доставки дозваниваешься ближе к обеду, то узнаёшь что получил вечерний таймслот (с 15 до 20). Видимо людям больше занять нечем как ждать целый день.
3) даже в указанный таймслот доставка не приезжает.
4) и тут оператор начинает вам рассказывать, что доставка к определённому времени - это платная услуга. В магазине про это вам не говорят ни слова.
Просто допотопный сервис и низкокачественная поддержка клиентов.
Заказ: 6851038
2
February 23, 2020
Цена качество на уровне. Сами двери хороши, но вот короба и МДФ, устанавливать их тот ещё геморрой. Лучше бы за небольшую доплату сделали возможность выбрать массив именно короба. Это касаемо дверей.
А вот сервис хромает и даже очень. У нас 9 дверей, но заказываем по одной в месяц, но никаких накопительных систем скидок нет. Менеджеры в продажах не заинтересованы, работают вяло. То дверь не того размера выпишут, то забудут позвонить. На встрече сонные какие-то.
Но самый эпик фейл был, когда мы приехали и забрали дверь со склада с на резкой, приезжаем 150 км, а нарезки нет. Они забыли!!! Да, согласны, не проверили на месте, но тк везти дверь далеко, не хочется нарушать упаковку. На что нам зам. Директора в грубой форме сказала, что мы сами дураки и должны читать договор. Если бы бы возможность, то поменяла бы фирму тут же, но к сожалению, уже завязаны на этих дверях.
Пришлось извинятся менеджеру, но с таким сервисом, рекомендовать их не очень хочется.
1
December 16, 2022
Всё понравилось. Консультант Карина помогла с выбором кровати и матраса. Побольше бы таких продавцов👍
December 8, 2023
Покупал здесь подушки , все подошло!
1
July 30, 2022
Купили в этом магазине два матраса. Доставку на день перенесли конечно, но все равно поставлю высокую оценку, потому что матрасы замечательные, очень довольны!
1
May 4, 2023
Купила тумбу в этой горе конторе , месяц не могу получить к ней стекло .ужас какой то
June 4, 2024
Все понравилось.
1
July 29, 2019
Хорошая торгово - производственная компания. Много интересных товаров. Заказывали по Интернету кровать Верда и металлическое ортопедическое основание с ламелями российского производства (г.Ижевск) и постельное бельё.
Чёткая работа операторов и службы доставки. Всё привезли в точно оговоренные сроки и подняли на этаж. Муж собрал всё самостоятельно, следуя инструкции. Товары отличного качества и приятного современного дизайна. Рекомендую.
3
3
June 19, 2019
Качество дверей отличное. Производят много интересных и стильных дверей. Сейчас особенно в моде белый цвет, как раз его и взял. Смотрится качественно, не дешево, а цена при этом не космическая.
2
June 4, 2021
Кипил диван,привезли с браком,полоска-бугор на текстуре ткани,составили акт.ответ производства: разглаживается влажной тряпкой или отпариванием,браком не является.естественно ничего разгладить не получается тк эта полоска на месте прострочки. свои ошибки кампания не признает!
5
July 31, 2020
23.07 был оплачен 100% матрас, но так как размер был под заказ, пришлось ждать 7 дней пока его изготовят и соответсвенно, доставят. Менеджеры в данном магазине работают отлично, помогают с покупкой. Но доставка хромает.
Интервалов доставки нет.
3
July 22, 2019
Шикарные двери, и цена не кусает. Заказал 5 штук с доставкой и установкой. Всё сделали в один день и очень грамотно. Монтажники были подготовлены, все инструменты были в наличии, еще и материал использовали мягкий что бы двери не царапать. Был приятно удивлен.
1
January 30, 2023
Покупали матрас, все супер!
1
August 10, 2022
Сотрудники молодцы, магазин отличный
2
August 23, 2019
Двери делают на заводе достаточно быстро и качественно. Заказывал несколько партий разных для розничной торговли, и очень доволен заказом. Двери разошлись, делаю уже следующий заказ.
1
May 21, 2022
Большой выбор, просторный салон.
February 2, 2019
Добрый день хочу оставит некий отзыв о компании (Орматек) можно даже одним предложением, люди!!! не покупайте у этой компании ни чего. В этой компании только один обман, когда ты приходиш к ним за тем или иным товаром который тебе нужен, в этой компании, то ты становишься жертвой, в этой компании наплевать на тебя (человек) им нужны только твои деньги. А теперь расскажу свою историю. В декабре 2018 года мы с женой поехали выбирать себе кровать, и матрас в компании,, Орматек" как обычно все и бывает нам все рассказали и на пели какие у них, самые лучшие кровати и матрасы. Мы с женой приехали через три дня обдумывания, и всетаки решили приобрести кровать и матрас , оплатив 50% стоимости кровати и матраса. Матрас мы взяли премиум, то есть так ка уменя был компресионный перелом позвоночника, мы решили взять матрас по дороже и по лучше, так ка нам напела продавец в магазине узнав что у меня больная спина, что нам надо взять матрас по лучше и по дороже. Оплатив покупку мы ждали 15 работ их дней , 15 декабря нам привезли нашу кровать и матрас, и тут началось все самое весёлое, нам позвонил доставщик и сказал что он не сможет один её поднять на шестой этаж и водители у них не занимаються подъёмом мебели, пришлось мне идти и помогать поднимать не лёгкую кровать и матрас, за свои же деньги, с больной спиной, дальше было ещё больше, ждали мы сборщика ещё 3,5 часа. Приехал сборщик и разложил все детали в комнате и через пол часа сказал нам что он не сможет собрать кровать, потому что на заводе где делают эти кровати, не просверлили отверстия где надо, чтобы ему собрать кровать. Я уже начал по тихоньку закипать. Я взял инструкцию по сборки, внимательно её посмотрел и понял что сборщик не правильно кладёт перегородки, и указал ему на это, после чего он с обиженным видом стал собирать дальше. Ура на конец то подумали мы, и тут началось ещё веселее.Покупая у них премиум матрас, на который даётся 10 лет гарантии, нам сказали что у них ещё есть тест драйв на 90 дней, если вам не подойдёт матрас по жёсткости или мягкости, вы его можете поменять в течении 90дней , это прописано в договоре. Но через месяц использования матраса, он стал проваливаться и проседать местами, мы позвонили в компанию Орматек, и рассказали о проблемах, нам сказали ждите специалиста. Ждали мы его неделю, приехал по фотографировать, снял на видео составил акт, и сказал да на верное на заводе чего-то не до ложили...., и сказал нам что с нами свяжутся . Ждали мы опять неделю, и стали опять звонить. Как оказалось про нас вообще ничего не знают и первый рас слышали о нашей проблеме и будут её решать, и также говорят что снами свяжутся, и так уже связываються три недели, и не как не могут с нами связаться...... Просто больше нет слов. ( Люди не покупайте у них ничего они обманывают нас с вами !!!!! Будьте умнее и Будьте добрее) , Орматек' говно
7
1
August 18, 2023
Всё ок, качество соответствует цене👍