Все сделано в русском стиле, качественно и со вкусом. Архитектура зданий и дизайн номеров отличные. Большая, ухоженная территория. Есть бесплатная экскурсия по так называемой русской деревне: дом бедного крестьянина, дом зажиточного крестьянина, церковь, это интересно. Благоустроенный пляж. На пляже в воде надувная горка-назалка, интересно детям и даже взрослым! Открытый тёплый бассейн. Закрытый бассейн и бани (спа). Зоопарк, много разных животных, продаётся корм для них. Классные детские площадки. Вкусная еда на шведском столе, алкоголь включён. Теперь о минусах, за что снижен бал: - транспортная доступность, после съезда с МКАД какой-то сплошной ремонт и пробка. Вроде место уже совсем близко, а ты стоишь и стоишь. - гостиница перегружена в выходные, чтобы получить ключ от номера очередь на ресепшн полчаса, парковка забита полностью, в ресторане толкучка. - в системе все включено на самом деле включено далеко не все. Постоянно натыкаешься на какие-то ценники, где ты должен доплатить. Пример - в 17.00 за час до начала ужина спрашиваю на ресепшн - сейчас можно где-то что-то перекусить или выпить бесплатно, кушать хочется. Ответ нет, только за деньги, или ждите ужина. Минибар в номере тоже платный.

Show business's response

Данила К.

Level 8 Local Expert

Брали дом в Рыбацкой деревне 17-18.08.24. Там очень уютно, тихо, все новое, лестница на второй этаж правда ооочень крутая. Территория и пляж отличные. Все очень красиво, много локаций. Теперь о минусах: это сервис. Не знаю, за что они получали награды Лучший отель Подмосковья. Во многих других парк-отелях сервис, еда, спа-зона в разы лучше. 1. Еды на выбор мало. На ужин был из супов только куриный бульон. Визуально ну очень небольшой шведский стол, да и сам зал Кандинский тесноват. 2. При заселении приехали в 15:00, нам дали браслеты, предложили погулять, тк заселение в 16:00. Погуляли, подошли в 15:50. Предложили посидеть на диване 10 минут, тк заселение в 16:00 и вообще номер еще не готов. Я объяснил, что пока мы подпишем бумаги, получим браслеты, дойдем на другой конец территории к дому, то будет уже 16:30. Подошла девушка, позвонила в Рыбацкую деревню, оказывается дом давно готов к заселению. 3. На завтраке сломался один из кофеаппаратов, образовалась очередь, закончились кофейные чашки, их никто не торопился приносить. Столы убирать не торопятся. Работает одна молодежь лет по 16-20, стоят болтают, работают только на баре, тк к ним постоянно очередь, не дают расслабиться! На завтраке жена взяла себе вареное яйцо, потом обнаружили на нем куриные какашки, те его сварили даже толком не помыв!! 4. Спа-зона очень маленькая: небольшой бассейн, один хамам и одна сауна. Всё! Для такого семейного отеля это очень скромная спа-зона! Кулер с водой был пустой, стаканов не было. А пить очень хотелось после сауны! Поднялись в холл на первом этаже, там тоже кулер пустой, сообщили на ресепшен, сказали, что сейчас принесем. 10 минут прождали воды никто не принес. 5. Нет гольфкаров для передвижения по территории, хотя она большая. В некоторых отелях в Подмосковье, где территория даже меньше, нас сразу с парковки забирали с вещами на гольфмобиле при приезде. Вывод: заплатили за домик 50 тр за сутки, сервис не понравился. За что награды лучшему отелю непонятно. Возвращаться не будем из-за высокого ценника, несоответствующего предоставляемому сервису. Приехать и посмотреть на территорию и зоопарк можно и без аренды номеров!

Елена Горюнова

Level 15 Local Expert

Жили в отеле 5 дней, в целом все хорошо, красиво, вкусно, но…отель семейный, молодежи будет Очень скучно. Дискотека в Амбаре в пятницу с хитами 90х ну такое…После того как включили 2 раза за час песню «я это ты-ты это я» мы ушли. Официанта не дождешься, апероль 700р был хороший. В субботу выступала Анна Кравт и музыка была лучше. Потанцевали. В другие дни игры на которые никто не ходит с 21 до 22 и спать) Территории большая красивая, есть возможность потискать ездовых собак в 13:00, посмотреть как кормят тигра в 16:00. В зоопарке все животные ухоженные, чистые. Пляжи красивые с Мальдивским песком, люди купались в реке и прыгали на горках надувных. Есть сапы 30 мин 1000р, катамаран, платно можно взять матрасы мягкие. Сотруднице Татьяне нужно научиться быть более вежливой с гостями. Бассейн на улице маленький, людей много, но окунуться сможете. Крытый бассейн живая хлорка, щиплет глаза. Тоже маленький. Полотенца маленькие на 2/3 лежака. По номерам все хорошо (мы жили в доме Пашкова и Сукачева): матрас, подушки удобные, красиво и тепло, уборка каждый день. Но переодически не было горячей воды. Слышимость соседей очень хорошая. Вечером пахнет зоопарком, окна не открыть. В ресторане большой выбор блюд, меню горячего каждый день разное, все вкусно и аккуратно. Но..если приходить за Час! до окончания, то вы не получите того, что есть в начале. Почему? Вопрос…писали с службу сервиса об этом - никакой реакции. Пример: вчера пришли на ужин в 20:15 ни дыни, ни арбуза уже не было. Все убрано. До этого все дни аналогично. Специально проверили Десерт Меренга в 18 часов был в 20 часов уже нет и не пополняют…печально, что так и печально, что не реагируют на пожелания гостей, думала если исправятся не буду писать это в отзыв, но нет. Есть калачная, где по талонам дают пончики и чай. В субботу нам их не дали, сказали ждать час) Вай фай ловит везде хорошо, кроме пляжа, по территории есть кулеры с водой. Вода в номере по 2 бутылки в день. Мы отдохнули хорошо, но я больше бы не приехала сюда. Значок лучший отель 2024 обнадежил, но в Подмосковье отдыхали впервые, возможно ожидания были завышены. В выходные проводят заказные мероприятия, вот там и музыка и движ, мы грустно проходили мимо. Семьям с детьми тут будет замечательно.