Плюсы: пока делала заказ, все было хорошо, решали вопросы оперативно
Минусы: очень грязная установка. Собирала после них осколки стекла по всей кухне. Как только случились проблемы, так сразу клиентоориентированность пропала.
Обнаружили трещину на раме - которую установщики старательно скрыли за пеной. 2 месяца прошло так никто и не приехал исправлять. Сейчас в ходе проживания было обнаружено что козырёк установлен неправильно, из-за этого при любом ветре стоит дикий грохот, что спать невозможно.
Ответ менеджера был: когда мне сообщат, когда к вам смогут подъехать, я сообщу вам.
Судя по тому как ехали ремонтировать трещену-никогда, в надежде что я забуду.
Классический ужасный сервис, пока ты платишь - они за тобой бегают, а когда хочешь чтобы исправили свои косяки бесплатно - сервис заканчивается.
Рада, что остановила выбор именно на этой компании (замена всех окон в 2хкомнатной квартире) :
1. Приемлемая цена. Без переплат за рекламу, без лишнего пафоса, который присутствует у некоторых оконных компаний гТвери.
2. Монтаж в "забронированный" заранее день (было важно, чтобы это были выходные дни) .
3. Квалифицированные, аккуратные монтажники, до конца терпевшие мой перфекционизм) Дмитрий и Сергей, огромное спасибо за работу!
Про скрытое качество монтажа пока написать не могу - зима покажет))
Рекомендую!
Доброго дня всем, в кратце поделюсь опытом работы с этой организацией. Понадобились окна в загородном доме, пока мама была в парикмахерской прогулялся до офиса, все были на выезде НО был телефон оператора Ани, если не ошибаюсь, оставил заявку на замер, на следующий день был уже замерщик, еще через день была готова смета, сразу озвучили заказ немаленький и ждать 2 недели, ровно через 2 недели позвонили и договорились об установки окон, приехали ребята, поставили, мама довольна а это самое главное. Ну так вот Сроки исполнения реальные и они соблюдаються, работают качественно, очень приятные ребята, отличная команда. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ