Орхидея
12 reviews
April 18, 2024
Отвратительно просто!
Куплены были цветы, по 200₽ цветок. Хотелось сделать приятное и подарить утром. Купили цветы в 20 часов вечера, в 6 утра цветы уже завяли. На выброс. Сначала говорят что цветы свежие, потом говорят «а, ну эти, ну да, поэтому они столько и стоят по деньгам»
Испорченное настроение и зря выброшенные деньги. И цветы…
Никакого решения данной ситуации принято не было.
September 4, 2023
Добрый день! Сегодня утром заехали купить цветы для коллеги на день рождение. Очень удобный график работы магазина 24 часа, но видимо НЕ для всех. Мы зашли, сказали что хотим купить цветы, на что продавец резко ответила:- я разговариваю по телефону!!! На нашу просьбу продать нам букет, ответила:- я не работаю, магазин цветов есть через дорогу. Объявления нет, двери открыты.
Научите персонал общаться с людьми!!!
Отвратительное отношение к покупателям.
P. S. Бог отвёл купить в этом магазине цветы, ВСЕ отзывы отрицательные, качество товара ужасное.
2
1
December 30, 2023
Очень часто покупаем цветы в этом магазине. Все было вполне нормально! Сегодня 30.12.2023 года зашла спросить надувают ли шары гелием? Сказали, что надувают, но свои нельзя. Спросила есть ли шары виде цифр -ответ был отрицательный. Помимо этого разочаровала не особо вежливая продавщица. Томные вздохи, неохотный ответ.
1
1
November 17, 2023
Никакой клиентоориентированности, цветы не свежие за немаленькую цену. Продавец-хамло. Не покупайте здесь цветы и не тратьте свое настроение и нервы на этот магазин. Есть гораздо лучше сервис в Смоленске :)
Это просто 0, ничего не стоят, но строят очень много.
1
1
November 13, 2023
Настоятельно рекомендую руководству сменить продавца. Зашли с ребёнком погреться пока ждали троллейбус и заодно что то может приглядеть, продавец, оторвавшись от телевизора (который кстати она смотрит всегда) нахамила, что тут не обогреватель нам и вообще нечего тут ходить.
1
1
November 1, 2022
Купила букет на ДР мамы в этом салоне, на следующий день цветы начали завядать. Я не скандальный человек от слова совсем. Хотела сказать что товар не качественный. Ни возврата денег не требовала, ни разборок. Пришла с устной претензией. НО мадам черненькая в возрасте (не знаю как зовут, бирок у них нет), сразу начала хамить, повысила тон и оскорблять. Не долго думая, я попросила книгу жалоб и ручку. Ручку из вредности не дала (она сама потом в этом призналась). Прошу настоятельно обратить внимание на данную женщину, потому что её реакция на здоровую критику более чем бурная. И, как оказалось, хамила моим двум знакомым и друзьям. Не верила, пока не столкнулась с таким откровенным бескультурьем. Мои деньги за купленные некачественные цветы предлагаю купить книгу/курс по этикету и обучить данного продавца. Может даже продавцов. А то как продать товар все любезные, а как в адрес магазина получить претензию, так гавкает как злая собака. Причем не ей лично были претензии. Крайне не рекомендую данное место. Тем более она сама отправляет всех в другие салоны. Не вопрос, там и качественнее и дешевле и положительные эмоции получишь.
2
March 18, 2024
Очень хорошее места всегда там беру цветы, работает девушка Валерия, мастер своего дела.
1
September 10, 2023
Питаются электричеством от общежития. Недавно провели канализацию от своего ларька к общежитию. Также, ходят справлять нужду в общежитие.
1
December 15, 2023
Большой ассортимент, помогли в выборе букета, цветы стоят уже неделю, вернусь и не один раз
1
September 10, 2021
Чудовищное место, где за прилавком стоит откровенная наглая хамка, которая оскорбляет покупателей, разговаривает издевательским тоном, ведет себя крайне вызывающе! И это человек продает цветы!!! Неужели не нашлось во всем Смоленске вместо бескультурной безумной женщины преклонного возраста, девушки, приятной в общении?! Директор магазина должен быть в курсе, что такие продавцы реально отваживают навсегда покупателей и значимо понижают рейтинг магазина!
1
1
October 11, 2021
Покупала маме на др цветы, даже ночь не простояли и завяли! Сразу были подозрения, что цветок больной, тогда надо на него уценку делать или снимать с витрины! А получилось, что цена больной розы больше чем цена за эту же розу в Москве (здоровую причём). Полный абсурд и куча минусов магазину. Полнейшее разочарование в вас, никому не советую туда идти.
1
1
April 15, 2019
Заказала в салоне на Николаева букет невесты. Обещали вечером накануне свадьбы прислать фото букета. В 21.00 фото так и не пришло. Позвонила директору их, женщина сказала, что разберётся и мне перезвонит. Прошёл ещё час. В десять часов вечера я ещё раз позвонила, но директор выключила телефон. Оделись и поехали в ночь в салон цветов,заходим,а про мой букет и думать не думали и даже и не собирались. Я заранее оплатила полную стоимость букета. В салоне мне отказывались вернуть деньги и сказали приезжать утром, вдруг кто-то мой букет ночью дома будет делать))))))) Сказав, что не уйду без денег и пообещав пойти жаловаться, все таки мне вернули деньги. И я осталась в 23.00 в пятницу без букета к свадьбе в субботу. Букет делали ночью в др. салоне. Позже Орхидея мне прислала смс- извините.