Орхидея
10 reviews
March 10, 2021
Заказал букет жёлтых тюльпанов с доставкой, + открытка. На адрес привезли букет белых тюльпанов и без открытки. На вопрос почему тюльпаны белые, сказали, что желтых было мало и они решили (!), что белые лучше. С открыткой ещё интереснее. Менеджер утверждает, что "записочка" ( хотя изначально оговаривалась открытка) была с букетом. Но в действительности ничего не было. Чуть позже и курьер подтвердил, что с букетом не было открытки, но менеджер стояла на своём, а потом попросила меня сфотографировать записочку(?!) А как сфотографировать то чего нет? Мне этот диалог напомнил переписку с продавцом на али экспресс. В общем дело кончилось тем, что мне просто перестали отвечать. Подводя итог, что хочется сказать. Отвратительное отношение. Клиентоориентированность никакая. Настоятельно не рекомендую данный салон цветов. Просто все испортили. Сильно пожалел, что с ними связался.
Дополню. На следующий день со мной связался представитель и пообещал разобраться. О результате разбирательства должен был сообщить вечером того же дня. В чем именно заключалось разбирательство и чем оно должно было закончится для меня не знаю, но ни вечером ни днем следующего дня со мной никто так и не связался. Это лишний раз подтверждает то, что я говорил выше, а именно наплевательское отношение к клиенту и, как следствие, к собственной репутации.
P.S. адрес магазина не знаю, так как заказывал в инстаграмм
2
May 24, 2020
Очень рекомендую именно эту цветочную лавку! Огромный выбор, ценовая политика каждому по карману, а ребята флористы просто профессионалы! Спасибо огромное, за цветочками только сюда
1
January 13, 2023
Самая дорогая точка продажи цветов. Красота требует денег
December 21, 2022
Хороший магазин и месторасположение
September 18, 2020
Мне здесь нравится. Хороший ассортимент цветов, приветливые флористы.
June 1, 2022
Красивые цветы
November 28, 2021
Очень хороший магазин
April 5, 2020
Хороший выбор цветов с приемлимыми ценами
August 18, 2020
Норм асартимент
September 3, 2020
Цены завышены
2