ОрхидеиОрел57
56 reviews
January 23
Заказывал в данном цветочном магазине букет для своей девушки на день рождение. Она осталась в восторге от него. Большое спасибо флористу за качественную работу. Очень приятно было получить в комплекте с цветами специальное средство, чтобы цветы дольше простояли в вазе. Также хочу отметить быструю доставку. Заказывал букет к 19:30, привезли минута в минуту.
January 26
Лучший магазин цветов в Орле! Продавцы вежливые, подход к делу профессиональный. Цветы все свежие (у меня в букете и даже те что стоят у них в холодильнике), не увидил ни одного увядшего цветочка, как в цветторге. Обратился за помощью подобрать букет - все сделали быстро, оперативно, с душой и что самое главное красиво. Теперь за цветами только к ним! Женщина, кому предназначался будет, была довольна и сказала: "какие красивые..."
January 28
Постоянно заказываю волшебные композиции , цветы всегда свежие , все невероятно красиво , спасибо вам, продолжайте в том же духе , персонал вежливый и учитывает все предпочтения , обслуживание на высшем уровне , все быстро и качественно 😊
January 29
Решила оставить отзыв о магазине. Часто муж заказывает у них. Иногда доставка, иногда курьер. Курьер всегда вежлив и улыбчив. Цветы свежие, стоят хорошо. Бывают даже ароматные. Всем довольна, как получатель.
January 12
Добрый вечер,не советую данный цветочный магазин ,купил букет девушке в подарок на день рождения . Изначально не заметил что цветы уже не первой свежести ,по их инструкции цветы простояли чуть больше суток и начали опадать и гнить.
Позвонив по телефону в данную контору мне ответили что привезут пару веточек кустовых роз,я им показал по видео что полностью весь букет опадает и гниет,на это мне ответили что ни денег ни замену цветов я не получу ,к тому же говорили все это с ухмылкой и сказали что я якобы сделал что то не по технологии .Вообщем не советую данное заведение .Жаль что не посмотрел отзывы на Яндексе с рейтингом 4.0.Написал отзыв в их группу в ВКонтакте,на следующий день удалили мой отзыв
January 25
Уже несколько лет заказываю цветы в этой цветочнице)) Начал там заказывать ещё до момента их переезда на Карачевскую. Почитал отзывы. Была пару раз за несколько лет ситуация, что цветы достаточно быстро пропадают и у меня. Но это скорее исключение - может партии цветов такие были! Всегда собирают красивые букеты) Цены приятные, работают оперативно! Моя удалённая выручалка на все праздники!) Я здесь останусь и дальше)
January 29
Забежала быстро в магазин за цветами. Выбрала готовую сумочку. Девочки флористы вежливые и улыбчивые. Спасибо. И еще подарили порошок для цветов!
August 26, 2024
Никогда, никто и никогда не обращвйтесь в это место! Особенно не оформляйте заказ онлайн. Я совершила большую глупость и оформила заказ онлайн, еще и доставку. Букетом это назвать было невозможно, просто стыдно такое дарить, цветы все увядшие. Первый мой отзыв отклонили, но я не поленюсь и напишу снова и снова. Возвращать деньги отказались, общаться тоже перестали, вынуждены были купить другой букет. Фото прилагаю
3
January 20
заказала подруге сюрприз на день рождения. общение было по вотс апу, менеджер вежливая,собрала нужную гамму и передала флористу на сборку. букетом довольна. спасибо
January 20
Купил букет для любимой. Собрали быстро. Качественно. Ценник адекватный.
Персонал добрый,приветливый.
November 24, 2024
Отвратительная компания, никогда не заказывайте у них, дети заказали маме букет, привезли мятый, прямоугольный букет, цветы то ли померзли, толи умерли своей смертью несколько дней назад Никогда и никто не пользуйтесь этой фирмой.
January 20
Отличный магазин! Отличный сервис!
Заказывал букет с доставкой. Перед доставкой прислали фото, после утверждения привезли в указанное время. Одариваемая довольна! Спасибо!!!
July 4, 2024
Очень понравился магазин и отношение девочек, замечательный руководитель, Галина, профессиональные флористы, Наталья, большое спасибо за полученное удовольствие
2
March 8, 2024
Первый заказ букета у данного цветочного магазина делала в январе, стоимость, свежесть цветов, составленная композиция и скорость доставки понравились. Противоположная ситуация сложилась на 8 марта, несколько заказов было сделано заблоговременно, 29 февраля, с предоплатой. Наступает день, когда букеты должны быть отправлены получателю. На связь продавец не выходит, в ватсапе тишина, на звонки не отвечает. Наконец к 17 часам дозвонилась: "заказов много, аврал, курьеры и флористы заняты, ваш заказ оформляем". Прошло ещё два часа, известий нет, на звонки не отвечают. 8 марта действительно напряжённый день для цветочных магазинов, но сложившаяся ситуация заставила понервничать. Получателю
4
March 7, 2024
Администраторы, которые не могут связать двух слов, перебивают и резюмируют на фоне, что клиент не в адеквате и ему нужно выговориться. Я обязательно выговорюсь, ведь это только начало!
За несколько дней до 7 марта мною был заказан букет через приложение flowwow, заранее я два раза - в комментариях и в чате обратила внимание на то, что нужно за 1 час связаться с получателем, на что мне ответили «хорошо»)) ведь предполагалось, если клиент не сможет принять доставку , можно будет сделать перенос или скорректировать адрес , как бывает в организациях, которые знакомы со словами «возвратность», «лояльность», «сервис» в конце концов ! Какой итог? Курьера не смутило то, что мама не ответила на звонок, он приехал на адрес , начал ломиться во все звонки и двери, в итоге отдав букет соседке, с которой мама едва ли знакома и которая конечно же прочитала записку, которая содержала слова , предназначенные для мамы . Доказать администраторам, что это огромный косяк-нереально! Меня перебивали , хамили и пытались убедить в том, что это норма. Я убеждена, что здравое руководство не должно пропускать подобные ситуации и просто обязано наказывать участников и прилагать меры к тому, чтобы подобного беспорядка не повторялось. Скудоумный курьер, который, наверное, с такой же легкостью отдал бы букет дворнику во дворе и поставил бы галочку «доставлено»- отдельный вид искусства , ну , наверное поэтому и курьер..
5
April 1, 2024
Букет доставлен не первой свежести, гвоздика сломана, Розы осыпаются при вскрытии упаковки, зелень имеет жёлтый цвет листьев. Выбирая лично, такой букет я не купила. Дети и внучка старались поздравить из далёкого Красноярска. Очень разочарована.
Вы обманываете людей, у Вас для оценки нет возможности прикрепить фото после получения, особенно после вскрытия упаковки. Бумаги Вы не пожалели, которая поддерживала цветы в вертикальном положении. Однако есть фото до отправки и в момент получения, при мне его никто не фотографировал. Это чистой воды подстава. В прошлом году букет был без нареканий. Мне предложили курьером заменить ветку кустовой Розы, после получения фото, отправленного по номеру телефона. Если было бы все надлежащего качества, замены не предлагают. Просто праздник немного был испорчен общением с управляющей или хозяйкой Орхидеи Орёл 57. Люди не поддавайтесь на положительные отзывы, по доставке из Красноярска букет был доставлен в плохом состоянии, что он даже до раннего утра следующего дня не дожил. Не могу прикрепить фото в подтверждение своим слова. Все сделано специально. А тому кто вел со мной переписку я могу пожелать крепкого здоровья, процветания в бизнесе, но не забывать, что Бог не Тимошка, он видит немножко
Без оценки в 1, не могу отправить сообщение. Для них это очень много. Невочпитанная хамка, клторая общалась со мной через сообщение
2
April 18, 2024
Отличный магазин цветов! Всегда большой выбор и свежие цветы. Соберут букет на любой бюджет. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал)
3
January 29
Приятный, компетентный персонал. Хорошие цены и очень красивые букеты :)
January 18
Нашел магазин в поисковике,написал,девушка со мной пообщалась,предложила несколько вариантов на мой бюджет.2500р. Заехал сам в магазин,посмотрел ассортимент. Вполне достойно. Есть что выбрать. Не понял отзывов ниже. Полное не соответствие. Букет отличный. Прикладываю фото.
January 20
Заказывала маме из другого города коробку цветов. Выбрала орхидеи. Фото скинули до доставки. Всем довольна. Цветы стоят уже неделю.
March 10, 2024
Лучший магазин ,и хорошие флористы,цены очень приемлемые 🙃
Подскажут и помогут с выбором букета,соберут на ваш вкус и бюджет ,советую всем)))
2
January 31
Заказывали букет роз под доставку. Все прошло хорошо👌
Довольны все и именинница, и мы вместе с ней😊
April 23, 2024
Отвратительное обслуживание, не умеют разговаривать с клиентом, оскорбляют.
Обвиняют, что я не правильно ухаживала за цветами. Купила цветы, на утро они уже завяли, продают не качественные цветы. Даже суток не прошло с момента покупки. Не приятный осадок остался от этого магазина, от общения с работниками данного магазина и в этот магазин больше ходить не буду.
4
January 16
Покупала бабушке сумку с хризантемами, всем довольна. До доставки прислали фото в чат. Спасибо за оперативность.
June 26, 2024
Оставил объективный отзыв, поставил 2 4ки, начали написывать, со мной спорить. Изменил на пятерки, мне не тяжело, в ответ обиделись и поставили на профиль оценку 3🤷♂️. Не рекомендую, накосячат, так потом еще и вопросами бестолковыми замучают.
2
July 19, 2024
Качественно выполнили срочный заказ, быстро оперативно. Мне очень поноавило понравилось
1
January 17
Сегодня нашел магазин в яндексе, проехал мимо, купил букет, всем доволен! Скоро еще заеду!
August 18, 2024
ОТВРАТ!!! УЖАС И СТЫД
Цветы завяли спустя 18 часов!!!!
а на просьбу заменить букет , меня мягко послала хозяйка флористического магазина и закинула в чс) АБСОЛЮТНО ВЕЗДЕ игнорируя звонки и сообщения.
На второй день цветы сдохли
Спасибо , не рекомендую!!!
Громкая ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ОТ 7 дней- сдохла на первые сутки , а ценник у данного магазина не маленький.
4
November 27, 2023
Ужасный магазин, заказывал через flowwow. Больше не воспользуюсь ни этим сервисом, ни доставкой из этой точки. Не устроил букет, спор отклонён, иного решения не предусмотрено, в ответ хамят. Кто все эти люди с хорошими отзывами? Или качество зависит от настроения продавца? К тому же указывал доставку на 18.00, привезли в 15, что очень было неудобно
5
August 19, 2023
Цены - не кусаются. Дешевле, чем у некоторых , и цветы стоят долго. Создают композиции на любую сумму. Учитывают все комментарии. Большая благодарность за терпение и внимание к своим клиентам!
3
May 20, 2023
Очень хороший магазин ! Всегда свежие цветы! Опытные флористы! Часто пользуемся доставкой, их курьеры это отдельная тема, прекрасные ребята! В общем за цветами только к девчатам орхидеям
4
March 8, 2023
Такой букет должна была получить моя мама на 8 марта.
Но этот магазин не заслуживает и одной звезды. Как можно себя везде продвигать, иначе не скажешь, и так относиться к покупателям?
Заказ делала через flowwow, за 2 или 3 дня. Им отдельно напишу. Магазин заказ подтвердил, я оплатила. 8 марта, день доставки, все сроки по времени прошли. Ни ответа ни привета. Служба поддержки магазина не отвечает, тех поддержка не отвечает. 3 часа тишина. Была вынуждена отменить заказ. Сейчас не понимаю, что там будет по оплате, вернут или нет.
В спешке обратилась в другой цветочный салон в Орле, не буду называть, чтобы не обвинили в заказном отзыве. У них уже есть отзыв на 5+. Девочки за 2 часа собрали и доставили букет. За что им низкий поклон.
А вашему магазину желаю не загребать ртом и руками, а делать своё дело качественно и всё придёт.
Ваше отношение к покупателю очень гадкое. Сервис 1, качество изготовления букетов можно посмотреть по отзывам на flowwow. Ожидание и реальность сильно расходятся за немалые деньги. Научитесь делать красиво бизнес в Орле, а потом лезьте на всероссийские площадки. С 8 марта
8
March 13, 2023
Никому не советую пользоваться услугами данной фирмы, безответсвенные, сервис на нуле. Делали предварительно заказ с другого города на 8 марта, оплатили, определили время доставки, в итоге, трубку не брали,на сообщения не отвечали...понятно, что в такой праздник много заказов, НО, если вы не справляетесь, организуйте чтоб было больше сотрудников, либо не принимайте заказы...элементарно, не извинились, разговаривали на "отстань" , деньги вернули, но осадок остался...никогда, слышите, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ФИРМЫ!!!
7
2
January 13, 2024
Заказывали букет из 35 кенийских роз. Розы оставляют желать лучшего, все были померзшие от холода. Больше заказывать букеты в этом магазине не буду.
3
March 24, 2022
Замечательный магазин. Дарили маме букет из диантуса, он потрясающий😍, мама оценила! Девочкам огромная благодарность, помогли выбрать цветы, собрали букет и все это с юмором и шутками! Если за цветами, то к ним!!! Рекомендую 👍
7
March 8, 2023
Очень разочарована Вашим магазином, закала доставку цветов для дочери, весь день прождали, на звонки не отвечают, заказ доставили,только в 19-20 это что такое!.Надо писать, что доставка у вас производится не в то время которое клиент указывает, а когда Вам удобно.Я бы заказала в другом месте!Ужасно! Не кому не советую!!!
5
January 21, 2024
Была в шоке от лица продавца ещё с порога, судя по всему она была недовольна что к ней зашли. Желание покупать отпало.
2
March 24, 2022
Магазин очень хороший, свежие цветы) Бюджет был ограничен, но они собрали превосходный букет, стоял хорошо, аромат был прекрасный!!Советую всем магазин, вы точно не пожалеете и порадуете себя и близких!)
5
March 10, 2023
Заказали на день рождения букет через Flowwow из другого города . Букет не соответствует описанию.
Товар на фото не соответствует тому , что было доставлено. Открыли спор с запросом на возврат 50% средств. Пришел отказ, и никаких предложений по решению данной ситуации. Никому не рекомендую данный магазин.
6
September 1, 2021
Рекомендую!! Заказывал 29 августа цветы для мамы, сам нахожусь в Москве. Очень оперативно ответил на сообщение в ватсап, скинули видео с наличием цветом, помогли выбрать хорошую розу. Сделали красивый букет из 11 роз, и доставили в течение часа как я написал.
Цветы очень вкусно пахнут, стоят хорошо. На фото цветы в день доставки, и через 3 дня как открылись. Спасибо!
1
6
January 22, 2023
Советую заказывать цветы только у них. Удобно заказывать и очень приветливый и приятный персонал .
4
January 29, 2022
Ужасный магазин. Покупала 5 орхидей в течение года, буквально в первые месяцы все почернели спасти не удалось, а орхидеи из других мест прекрасно себя чувствуют. Очень жаль потраченных на спасение сил и человека которому они дарились. Так же после переезда что либо купить приехать не реально, только предварительно звонить и договариваться о встрече. Такое чувство что магазин от чего-то прячется. Может от проверки?
8
1
November 27, 2022
Заказывали в этом магазине букет через flowwow. Доставить должны были утром. По состоянию на 20:35 заказ доставлен не был, на звонки и сообщения магазин не отвечает. Крайне не рекомендую
8
March 25, 2022
Заказал букет с доставкой по Орлу для мамы. Сделали быстро. Цветы свежие. Букет получился яркий, как я хотел. Фото прислали до доставки. Спасибо. Вернусь ещё
4
December 23, 2020
Добрый день, будущие заказчики этого интернет -магазина. К Новому году решила себя порадовать, заказала в этом интернет -магазине орхидеи. Что порадовало при получении посылки? Это утеплитель! Больше ничего. Орхидеи пришли с высыпанным грунтом, все засыпанные, грязные, хорошо, что хоть сухие, а то бы совсем беда! Вообщем, достала я цветы отдельно, грунт высыпала отдельно, горшки отдельно. И самое неприятное, что сотрудники заведомо пошли на обман, прислали орхидею с обрезанным цветоносом из точки роста.Никогда бы не заказала, если бы видела заранее на фото, при оформлении были присланы фото только с корнями, и то,как оказалось, не от этих цветов! На письмо, отправленное мной ответили, что это человеческий фактор!!! Деньги получены, на остальное наплевать. Не советую заказывать, слишком дорого платите, такие цветы того не стоят!
10
2
March 25, 2022
Заказал цветы с доставкой,все понравилось. Фото менеджер прислала до передачи курьеру. Цветы свежие, розы даже ароматные. Спасибо, рекомендую
4
March 8, 2024
Не отвечают на сообщение, дозвониться нереально
1
April 7, 2022
Заказал девушке букет из Волгограда. Букет получился огромный. И не дорого. Флористы помогли с выбором. Спасибо за фото до доставки
2
November 27, 2022
Отвратительный сервис. Хотела заказать цветы на День матери. Интервал был выбран с 11 до 13. Вначале самостоятельно переносили интервалы, а потом и вовсе не привезли заказ. На сообщения и звонки попросту не отвечают. Не рекомендую от души, если хотите избежать испорченного настроения.
4
June 10, 2022
Это просто ужас,я до сих пор не могу отойти от этой доставки.Привезли букет которым хорошо полы подметать.Написала флористу,но ответа так и не дождалась.
5
1