Всем доброго дня . Отдыхали с супругой в декабре накануне Нового года . Дом отдыха удачно расположен на берегу р. Оки , в лесу . В течении дня доступны напитки и выпечка , пиво . На обед и ужин различные алкогольные напитки . Красивый зимний сад . Матрасы и подушки -удобные , в номере тепло . Стоит полноценная ванная .
Бросается в глаза сильно потертая мебель ,стоящая в холлах номеров и бассейна ( что не скажешь в номерах - все хорошее ). В бассейне стоит рабочая телега вся обмотанная скотчем , полотенца выдают сильно потрёпанные . В переходах у дверей отломаны ручки . Кухня - разнообразная, что-то вкусное , что-то не очень. Говядина приготовлена изумительно , мягкая таит во рту , а вот сыр и колбаса нам не понравились . Выпечка в основном бисквитная . Спуск к реке крутой , есть лестница , только ее зимой не чистят и очень скользко . Так же слышно соседей и все что происходит в коридоре .
В целом понравилось и хочется вернуться . 2 звёзды снял из-за низкого качества гастрономию и потертую мебель . Хочется верить что администрация прочитает мои замечания и исправит их, что бы отдых оставлял только положительные впечатления !
Еда очень вкусная,выбор большой,необычные блюда,номера хорошие на четверочку,в двухкомнатном номере один телевизор,для детей есть анимация(хорошие ребята), на улице детская площадка спортивная,все в хорошем состоянии!!! В общем все понравилось,но с детьми лучше конечно летом!!!
3
Владимир Герасимов
Знаток города 21 уровня
1 августа 2023
Комментарий к неподобающему обслуживанию свадеб.
Организовывал и проводил здесь свадьбу.
Локация приятная, какая есть: пространство ухоженное, территория душевная.
Но есть много комментариев по работе официантов, команды персонала:
1. На свадебной церемонии во время фуршета бармен сказал гостям, что не знает какое шампанское сухое, какое полусладкое и что он, в целом, не пьет.
На мой комментарий прочитать надпись на этикетке и разобраться отреагировал индифферентно.
2. На банкетной части события - после рассадки, во время предложения гостям наполнить свои бокалы не заметил опроса от персонала: обычно сервис предполагает своевременное вскрытие напитков и розлив по бокалам.
Гостям пришлось открывать бутылки и наполнять бокалы самостоятельно.
3. Вынос блюд: нет своевременной уборки посуды.
Официанты простаивают в телефонах и общении друг с другом. Вынося новые блюда, ставят тарелки в стол, просто раздвигая грязную посуду. Уже следом, после выноса блюд, происходила уборка тарелок и приборов.
4. На вопрос гостя об охлажденных напитках или наличие льда последовал отрицательный ответ: лёдогенератора нет, напитки стоят с самого начала и до финала без предварительного охлаждения.
5. Подача торта: в момент объявления свадебного торта все гости стояли в центре зала после просмотра романтического видео о паре.
Объявив торт, персонал вынесли не в центр - к гостям и молодожёнам, а к президиуму.
Пришлось обыгрывать этот момент и толпой идти к их месту.
6. Вынос кусков торта: этот пункт связан с третьим пунктом, в данном случае это было отвратительно.
Официанты выносят блюда с кусочками десерта и, раздвигая тарелки на столе, ставят их в освободившееся пространство. Как итог - кромка тарелок от горячих блюд упиралась в декор торта, повреждая его.
Общее мнение: неорганизованный сервис низкого уровня.
Были на праздниках с 22 по 26 февраля. Не оправдал наши ожидания. Были 2 семьями. Еда хололная , микроволновка одна на всю столовую, кружки быстро заканчивались, вилки тоже. Вообщем ужас. Бассейн неплохой, теплый, но в бане все ходит ходуном и скрипит, страшно заходить в неё, в некоторые дни из душа в бассейне шёл кипяток, мыться нереально. Номера чистые, но у друзей он был холодный просили обогреватель и одеяла дополнительно. 23 было представление. Люди хотели посмотреть. Пришли. Диванов было около 4 со столиками остальным пришлось стоять и улыбаться, не продумали и этот момент. Вообщем заплатили немалые деньги а обслуживание очень хромает. Территория не убрана все в снегу, и гуляя пахнет канализацией. Отель не готов был принимать такое количество гостей. Удобства, комфорт, развлечения и главное еда на 3.
отдыхали с мужем в октябре 2021г 10 дней.Понравилось место расположения отеля. Река Ока рядом. Можно было порыбачить самостоятельно. Кухня была очень хорошая, разнообразная. Номер небольшой, но уютный с балконом. Вообщем, понравилось.
Захотели на Новый год поехать на 4 дня, но цены "кусаются". Тогда заплатили 38тыс.руб., а сейчас за 4 дня 56 тыс.руб. Считаю, что очень дорого. Не поедем, наверное...
Всем доброго дня! Отдыхали в отеле с 13.12.21 по 19.12.21. Не получилось полететь в тёплые страны, решили попробовать отдых в Подмосковье, и были приятно удивлены. Начну с заселения. Заселились раньше на два часа, без проблем. Сразу одели нам браслеты и разрешили пользоваться всеми услугами отеля. Номер простенький, мебель дешёвая, но постельное белье белоснежное. Попросили ещё одну подушку для ребёнка, сразу принесли. Еда отличная. Всегда много мяса (курица, говядина, свинина), на ужин ещё плюсом рыба (горбуша, камбала, салака). Два раза готовили плов с говядиной в огромном казане. Голодным вообще не останешься. Из напитков пиво, вино (красное, белое), настойка какая то, ну и водка. Народ отрывался по полной. Спа центром можно пользоваться один час в день, но мы когда были, народу было очень мало, и нам разрешали хоть сколько туда ходить. Очень все круто, чисто, уютно. В выходные был конечно трэш, народ приехал на выходные. Территория не очень большая, для зимы, но летом у Оки открыты беседки, кафе и чего то ещё много всего. Природа прекрасна, нагулялись вдоволь, две детские площадки, волейбольная площадка, но самый спорт был это подъем с Оки к отелю. Анимация. Целый день ребята работали на ура. Утром разбудильник и пошло дальше. С детьми лепят, рисуют, играют в настольные игры. Днём Кирилл (один из команды аниматоров) играл на пианино. Очень большой кинотеатр. Всё круто, можно конечно к чему нибудь придраться, но мы приехали отдыхать, а не искать мусор или негатив. И на последок спасибо управляющей Ирине. Всегда в работе, и везде. И конечно же спасибо всему персоналу.
Посетив этот отель остались только положительные эмоции. Персонал отличный, вежливый и внимательный. Еда приготовлена вкусно и на любой вкус. В отеле чистота и уют. Отдых на 100% отличный. Советую всем посетить это чудесное место. А сотрудникам большое спасибо сказать хочу. Вы большие молодцы. Удачи вам во всём. Обязательно побываю там семьёй ещё.
Люблю этот дом отдыха, бассейн, а главное всё включено. На выходные самое оно, есть кинотеатр и дискотека, массаж, ванны, одно из немногих мест где включены алкогольные напитки за обедом и ужином. Можно и рыбку половить
Отдыхала там в феврале 3 ночи! Во время снегопада, на территории не чищены дороги, сплошной лёд со снегом, невозможно было выехать! В тренажёрном зале -маловато тренажеров! Еда не впечатлила. В прошлом году, всё было намного лучше! Решайте сами, ехать или нет!
Природа 4 (много леса вокруг, газоны и кустарники ухожены, имеется спортплощадка, пара детских площадок, Окружающая обстановка 3 (неухоженный беседки, заброшенные и недостроенные здания корпусов, необорудованный берег реки, разбитые или разобранные фонари освещения у родника, помои в кустах напротив кухни - шедевр), Питание 3 (в целом нормальное столовское питание, без изысков, попадалось и холодное, например омлет, пиво в баре даже платное наливают только в пластик, Обслуживание 4 ( персонал приветливый, уборка каждый день, бассейн с сауной, минимальная досуговая программа)
Отель удобно расположен,на берегу реки Ока. Очень красивое место даже в межсезонье. Для тех,кто любит спокойный отдых лючше отдыхать в будние дни. Можно отдохнуть с детьми. Есть детская комната,детский и взрослый бассейны. Анимационные программы для детей и взрослых. В кинозале можно посмотреть мультики и фильмы. Питание по программе все включено,шведский стол. Блюда на любой вкус и очень вкусно все. Дети тоже голодными не останутся,если не любят каши,то есть хлопья и шарики с молоком. Респект повару. Номера удобные,чистые,уборка проводится ежедневно(хотелось бы,чтобы в номерах были бра над кроватью или настольные лампы). Персонал отеля вежливый и внимательный,всегда помогут,ответят на любой вопрос и решат возникшую проблемму. Отдыхом довольна. Спасибо всем сотрудникам. Так держать!
Плавательный бассейн на 4 дорожки, что, в прочем не отменяет невменяемых мамаш, тянущих своих детей туда, несмотря на наличие детского бассейна. Питание на 4 с плюсом.
Отдыхали с 15.12.23г по 17.12.23г. Отель хороший. Жили на пятом, было холодно и в холле этажа и номере. Спали в одежде. Таксисты ломятся цены. Могут высадить, если на чай не дадите. А так все супер, бассейнов 4 штуки. Сауна. Кормили очень вкусно.
К сожалению, минусов больше, чем плюсов. И перечислять их равнозначно написанию эссе. Но всё же начну. Первое, с чем столкнулись по приезду, это отсутствие в достаточном количестве парковочных мест
Сложно описать всё! Взрослым скука адская, для детей что-то есть. Еда отвратительная, от подачи до вкуса. Нет ничего оборудованного для купания в самой реке. На территории нужен садовник, есть много растений, но запустение. Просто не советую. Ресторана нет, даже если вам не понравилась еда, то вы даже за деньги не сможете где-то поесть. Хороший крытый бассейн, но час в день. Много вроде анимации для детей. Люди приезжают, народ есть. Но это точно не для меня.
Сняла одну звезду за питание-дают два часа всего на еду(мне мало)все быстро кончается, потом правда подкладывают но элментарно приходится ждать вилки и чашки, блюда однообразные,все по столовски. Запах в столовой тоже периодически специфичный.
Бассейн дают час на сеанс, но можно иногда чуть задержаться
Анимация хорошая развлечений достаточно
Вода в открытом бассейне прохладная
Территория не очень большая ,есть каток прокат ватрушек, лыж.
Персонал отличный очень довольны!отношение супер.Для детей дискотеки (для взрослых дискотеки до часу)Бар работает до 00-00.
Алкоголь бесплатный до 18 далее два часа в ужин до 20 и все.Номер студио советую шикарный уборка хорошая-в номере фен халат тапки гели шампуни мыло бумага все есть.
Хорошо можно отдохнуть на природе. Поплавать, поиграть в разные игры, походить по лесу и увидеть ёжиков). Немного не хватает ремонта. А так мне понравилось🙂
Отличный спа-отель. Отдыхаем не первый раз, берём финскую бочку, инфракрасную кабинку и др. Всё осталось от санатория, но поддерживается на уровне! В этом году стала отличная детская анимация, прямо заметно ребята улучшили уровень, мастер классы от творчества до кулинарии. Отель развивается, стоят уличный бассейн, оборудовали зону отдыха у реки, где теперь песок и лежаки. Питание в сравнении с 2021 показалось чуть скромнее, но повар мастер по говядине, мясу -отлично готовит, вкусные супы.
Отдельное вау детскому и взрослому бассейну, постоянная уборка, чистота, соблюдение всех норм.
Спасибо!!!
Еда не отличается особым разнообразмем. Но голодными мы не оставались. Бассейна 2 : большой, взрослый и детский, работают по предварительной записи. Уборка раз в 3 дня, причем почему то после обеда, когда у детей тихий час. Мыло и шампунь с гелем для душа кладут не каждый день. Анимация неплохая. Старались посещать все мастер классы. Большая территория.
Чистая ухоженная красивая территория, приветливый персонал, и аниматоры - это пожалуй всё что порадовало за время отдыха в весенние праздники! Разочаровал номер , двухместный стандарт, очень маленький, одной большой двухспальной кровати НЕТ, фена - НЕТ, халатов и тапочек -НЕТ, телевизор- очень маленький. Питание на мой взгляд нормальное. Всё это можно было бы назвать ЭКОНОМ вариантом, но не назовёшь, т.к. цена такого отдыха не дешевая . За такие деньги думаю можно найти что-то лучше!)
Нам нравилось и ездили несколько лет назад довольно часто.
Приятная зелёная территория,по которой интересно гулять по различным дорожка и подвесным мостам,спускаясь к реке.
Есть пляж и полянка перед рекой. Течение реки сильное и купаться не очень приятно,но для этого есть бассейн в одном из корпусов.
Внутри помещения вполне прилично, есть "столовая" в несколько залов, холл в котором для детей есть игры и всякие автоматы игровые. Есть кинозал и зал для дискотеки и караоке.
В наши приезды была хорошая команда аниматоров,которые устраивали развлечения не только для детей,но и для взрослых(спортивные турниры и прочие игры и дискотеки для малышей,а так же мастер-классы на различные темы)
Сыну нравились эстафеты и дискотеки вечером.
Кормили вполне прилично и выбор блюд достаточно большой(шведский стол),есть возможность там же брать напитки из бара на выбор(и алкоголь тоже)
Номера разные,в последний раз нам попался номер,где паро бы навести порядок(зановечка с дырой, москитная сетка ,приклеенная кое-как скотчем)
Хороший бассейн,даже два:взрослый и детский. Во взрослом даже были занятия групповые с аниматором.
А ещё на территории есть освещенный родник .
И можно брать на прокат велики и самокаты.
Очень комфортно, красивая территория, прекрасное питание, разнообразный ассортимент блюд, на любой вкус. В бассейне поплавать и сходить на сеансы массажа одно удовольствие.
Еду есть невозможно. Вернее возможно потому что вы не отравитесь, но это настолько не вкусно, что хочется заесть чем-то вкусным, а.... нечем.... С собой нужно брать всё, что вы любите, либо быть готовыми к тому, что вам нужно купить всё, что вы бы хотели выпить, именно выпить и покушать, потому что покушать/закусить вам в 20-01 уже не удастся, но за деньги вы можите найти, что выпить. А это значит, что мысль о том, что у вас всё включено, оставьте дома, чтобы не испортить отдых. Всё включено заканчивается в 20-00, по моему разумению даже и не начинавшись. Бассейн не плохой. Номера терпимые. Вай фай ловит только, если хотите отправить смс по ват сап, например Территория большая, хорошая, зелёная. Персонал отеля очень славный. Пожалуй на этом всё. Если вы решили с экономить и поехать сюда, то нет с экономить не получиться.
Всё понравилось. Номер шикарный ( у нас был Студия), еда тоже устроила (ассортимент не большой, но вкусно), бассейн вообще классный ( тёплый, чистый). Ребёнок не хотел уезжать. Всем рекомендую.
В общем не плохо, за исключением столовой (еда холодная, выпечка не вкусная, однообразная) и оплаты отдельных товаров. Например, чтобы купить мороженое надо было сходить к бассейну, выписать "бумажку" для оплаты, вернуться на ресепшен отеля, оплатить, получить чек, выписанный от руки, вернуться к бассейну, отдать чек и получить мороженое. Получается, мягко говоря, не очень удобно.
Всё очень вкусно, чисто, аккуратно. Интересная увлекательная программа для детей. Отдохнули с огромным удовольствием и планируем приехать ещё раз обязательно!
Оркестра ока. Ну отель на 3*.
Жаль что цена высоковата. За стандартный совкового образца номер в праздники 9570, пусть и с всё включено. И обидно, что когда проживаешь один, платишь всё равно как за двоих. Считаю несправедливо, так как основа высокой цены - стоимость пропитания. А один человек не съест за двоих .
Питание по два часа на каждый прием пищи. Завтрак 8-9, обед 13-15, ужин 18-20.
Один раз пришли на обед к 14 часам и не нашли свободный столик. Еда пополняется.
Но ассортимент и качество приготовления столовское. Каждый найдет что-то на свой вкус. Вареные макароны, картофельное пюре, котлетки, курица, вида три салата, отдельно порезанные овощи и соления.
На завтрак каши, омлет, запеканка.
Есть и диетические блюда -вареная курица, тушёные овощи. Кофе из автомата. Соки. Можно заваривать чай из пакетиков. Вида два выпечки. Порезанные фрукты: грейпфрут, апельсин, банан, киви.
Алкоголь: вино сухое белое и красное, ягодная настойка 18 градусов, водка. Так себе, но немного можно.
Номер. Кто предупрежден, тот вооружен. В стандартном номере нет фена - берите. Даже нет розетки в ванной. Ванная металлическая, раковина крошечная. Кладут разовые пакетики шампунь и гель, мыло. Три полотенца на человека.
Маленький холодильник. Две бун питьевой воды при заезде. Стаканы. В холле есть куллеров с пластиковыми стаканчиками. Шкаф с полками и вешалом. Лучше не приглядываться, у нас например, почему-то полки со сколами.
Самая большая , на мой взгляд проблема стандартного номера (в другом не была) ужасные продавленные матрасы и сдвинутые односпальные кровати, если семейная пара.
Территория не очень большая. Походить особо негде. Можно спуститься по лестницам вниз, к Оке. Зимой она замерзает и покрывается снегом. Некоторые делают лунки и ловят рыбу.
Есть каток, но небольшой и не очень качественный. Много пустот. Кататься аккуратно. Ну и скорее, подойдёт для детей.
Тюбинг. Ватрушки можно взять, но интересных спусков нет. Чисто для малышей и если сильно подтолкнуть.
Бассейн. Это плюс этого отеля. Записаться необходимо в самом бассейне. Выбрать время 1 час из предложенных интервалов: 8-9, 9:15-10:15, 10:30-11:30, 11:45-13:45 и т.д. до 19:30. Вода теплая (табло показывает 39-30 градусов). Иногда получается многовато народу, мешаются друг другу.
Вход в сауну по лестнице на первом этаже. Сауна небольшая, если большой заезд, может быть неуютно. Можно выйти на улицу в бассейн под открытым небом. Вода была теплая, но лучше было бы потеплее. Было ветрено и около 7-8 градусов мороза, поэтому возвращаться из открытого бассейна не комфортно.
Анимация , на мой взгляд хромает. Конкурсы из махрового прошлого, не требующие никаких затрат от организаторов. Сейчас на просторах интернета можно столько найти идей.
На праздничный вечер для взрослой аудитории была объявлена танцевальная группа. В итоге, это три девушки, которые станцевали 4 танца в перерывах между конкурсами. Местная команда даже не удосужилась изучить работу светового оборудования. Девушки танцевали в полной темноте на сцене, пока один из отдыхающих не попросил хотя бы включить свет над сценой.
Дискотека после этого тоже прошла без светомузыки. Люди конечно танцевали, но по-моему, больше на своем энтузиазме, из-за отсутствия хорошего звука, да и репертуар так себе.
Отличное место, два взрослых, три ребенка, проблем нет! За 6 суток с детьми провели 20 часов в бассейнах, животики у всех здоровые!!! Э то важно!!! Питание отличное. Номер замечательный. Убирались каждый день, смена белья, замена полотенец.
Супер место. Номера простые, уютные, кровати удобные, есть балконы. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Вкусная разнообразная еда. Настойка 🔥. Красивые места. Удобный пирс для купания. Хорошая анимация.
Обалденный. Отель
Есть бассейн , большая территория , отрадная анимация . самые лучшие аниматоры из тех что я видел. Тимур и Стёпа спасают это место, ну и куда же без Полины. Побольше бы таких людей которые могут поднять настроение с пустого места, спасибо вам огромное.лучшее место что я могу вам посоветовать.
Отдыхала с ребенком 6 лет, в конце июля, номер стандарт. Номер небольшой с балконом и кондиционером. Сервис хороший, уборка каждые 3 дня, а если нужно то по требованию. Горничная на этаже всегда на месте, можно обратится с проблемами. В ресторане вкусная разнообразная домашняя еда. Быстрая уборка грязной посуды. На первом этаже всегда чай и кофе (все включено). Аниматоры проводил развлекательные программы утром, днем и вечером. Территория небольшая, но очень зеленая, чистая и ухоженная. Есть спуск к Оке, пляж с лежаками, чистый. Рядом родник. В отеле есть бассейн (по записи) взрослый и детский, для родителей с маленькими детьми отдельная дорожка. В целом отдых мне понравился.
Отдыхали в июле 2023г. По сравнению с 2022 годом еда стала хуже, блюда невкусные, много пьяни!!! Мат на каждом шагу!!! В холле на 1-ом этаже, вечером, пьянь занимает диваны и столы!!! По отелю ходит пьяное быдло, орёт, ругается между собой!!! В остальном нормально!- бассейн, анимация хорошие! Персонал вежливый! Уборка отеля хорошая! У нас был номер СТУДИЯ, номер хороший, чистый, свежий, всё в рабочем состоянии.
3
2
Анна Безобразова
Знаток города 3 уровня
31 августа 2024
Отличное место,отдыхали много раз с детьми и без)Все отлично и еда и развлечения🥰
За территорией следят только у входа, остальное почти заброшенного вида совок, сломанные лавочки и лестницы. Подход к реке далеко не для всех, крутой спуск по лестнице, то есть территория только для молодых активных. А наличие реки было важным условием выбора. Обслуживание на ресепшн очень ленивое, никакого желания устроить гостей с комфортом. Кондиционер включают только по желанию администрации. Еда не впечатляет совсем. За балконами не следят, краска отваливается. Сеток от насекомых нет.
Из плюсов - достаточно свежий, чистый номер внутри, хоть и дешевого вида.
Не стоит заявленных цен.
Были 15.05.23
Был в данном отеле 8 раз и всегда возвращаюсь, отличное место кто ищет хороший бюджетный отдых. Кто приезжает искать минусы, тот всегда их найдёт. В ближайшее время обязательно туда приеду. Анимация меняется временами, но ребята молодцы. Кухня домашняя без изысков. А так отличный, Дом отдыха за такие деньги.