Ну не знаю 🤷 что там у людей случается но я пользуюсь услугами данной компании больше 10 лет, в северном все ок 🙆♀️, были какие то вопросы но все решалось без проблем, позвонил объяснил мне создали заявку человек приехал все починил. Минус одна звезда за неудобство при отключении услуг, а то есть надо ехать в офис а так все ок
1
Сибирячка
Level 4 Local Expert
April 5
Никогда не связывайтесь с этой "группой компаний". Интернет никакой, сервис никакой. Если планируете провести вечер выходного дня в интернете, не мечтайте. Заявленной скорости вы не увидите. Вам скажут сменить роутер, перезагрузиться, через полгода снова сменить роутер и прочее, но это не решит проблему. Общение с оператором, та ещё сказка. Каждый оператор вам расскажет свою историю. Правды не узнаете, разговаривают через губу. Оператор Илья отказался вообще сегодня принимать обращение, сказал приехать лично в офис. И зачем мне такой интернет и домофон, если мне надо бесконечно звонить и решать проблемы. А как ключи от домофона получали, это отдельная история. Мастер позвонил, сказал, что будет выдавать ключи с 16.00 до 17.00 в рабочий день. Хотя при подключении говорили " получите, в удобное для вас время". В общем, сто раз подумайте, прежде чем стать их клиентом.
Разочарование! Ранее постоянно пользовались только услугами Орион телеком, были сбои, но терпимо, но что с ними случилось сейчас? В течении двух месяцев интернет постоянно выключают на длительный срок, дважды отсутвовал по несколько суток, и сейчас тоже не исключение! Третий день звоним, но видимо у них один мастер на весь город. За свои же деньги выпытываем из них обещанные услуги. Клиентоориентированности никакой! Так же как и стремления обслуживать своих абонентов, видимо пора переходить в другую компанию