Заказывал металлочерепицу трамонтана, по срокам все хорошо но есть несколько неприятных моментов.
1. Не смогли сразу предоставить раскладку листов. Менеджер принимавший заказ забыла это сделать, потом ушла в отпуск, в офисе в Дубне смогли потом помочь, но пока ждал погода испортилась и в результате задержка на несколько недель.
2. Черепица пришла с повреждениями.
Несколько листов были поцарапаны, скорее всего ещё на производстве, поскольку повреждения были скрыты упаковкой.
Два листа были замяты при неправильной погрузке или разгрузке ( шестиметровую упаковку умудрились цеплять чалками за самый край). У двух самых длинных листов 5.75 шаг оказался другим по сравнению с короткими ( вероятно растянули на производстве) в результате при монтаже довольно много набежало. С каждой ступеньки.
Данные дефекты были озвучены и показаны менеджеру, пообещали разобраться и пропала. Далее был звонок с опросом о качестве товара при котором ещё раз было все озвучено. Через некоторое время снова звонок от руководства ( так представился собеседник), с моей стороны опять было все озвучено, с другой стороны опять обещание во всем разобраться.
С момента последнего звонка прошло несколько недель, обещания не выполнены.
Давно работаю с орион металлом всё устраивает и цены приемлемые, особенно хочу сказать спасибо девушке Анне которая принимает заказы офис в кимрах всегда доброжелательная отзывчивая, заботиться о клиентах, обзванивает все ли в порядке, очень ценный работник в это фирме
Заказывал крышу. Все четко посчитали и быстро привезли. Остался очень доволен. Сервис,качество и цена на высоте! Рекомендую вас всем знакомым и друзьям.