Заказывал металлочерепицу трамонтана, по срокам все хорошо но есть несколько неприятных моментов.
1. Не смогли сразу предоставить раскладку листов. Менеджер принимавший заказ забыла это сделать, потом ушла в отпуск, в офисе в Дубне смогли потом помочь, но пока ждал погода испортилась и в результате задержка на несколько недель.
2. Черепица пришла с повреждениями.
Несколько листов были поцарапаны, скорее всего ещё на производстве, поскольку повреждения были скрыты упаковкой.
Два листа были замяты при неправильной погрузке или разгрузке ( шестиметровую упаковку умудрились цеплять чалками за самый край). У двух самых длинных листов 5.75 шаг оказался другим по сравнению с короткими ( вероятно растянули на производстве) в результате при монтаже довольно много набежало. С каждой ступеньки.
Данные дефекты были озвучены и показаны менеджеру, пообещали разобраться и пропала. Далее был звонок с опросом о качестве товара при котором ещё раз было все озвучено. Через некоторое время снова звонок от руководства ( так представился собеседник), с моей стороны опять было все озвучено, с другой стороны опять обещание во всем разобраться.
С момента последнего звонка прошло несколько недель, обещания не выполнены.