Являюсь вашим давним постоянным покупателем, решил написать отзыв благодарности за вашу работу. Девочки менеджеры всегда работают очень оперативно и профессионально. Все подскажут и проконсультируют, с отгрузкой тоже забот нет. Рекомендую вашу организацию всем своим знакомым.
заказал металл через интернет магазин. перезвонили, уточнили к какому времени все подготовить. приехал - всё лежало готовое, разрезанное в нужный размер. тут же погрузил. всё очень удобно и быстро. так держать!
3
1
Show business's response
алексей
Level 3 Local Expert
November 19, 2022
Недавно покупал проволоку стальную 6мм 30кг и здесь то обман, не довес 3кг причём я не знаю как они вешают но весов не видел у них, домой приехал и на электронных взвесил, хорошо они имеют с каждого нашего брата на всём новар
Ранее в Орион Металле принимали к оплате карты, правда скидку предоставляли меньше, чем за нал, а с недавнего времени оплатить по карте невозможно - принимают только наличку. Крайне неудобно.
Профиль особенно 80×80×3мм на самом деле не кондиция толщина 2.4-2.7мм редко 3мм могут 2мм подсунуть. С болие мелким профилем дела обстоят лучше, к сожалению только станок кривовато пилит.
покупал уголок 32мм.
уголок оказался "дугой",пришлось выправлять самостоятельно,да ещё порезали в размер криво,запоров две детали!!!разница в размерах доходила до 1,5см.
отгрузка товара организована плохо,стоишь как бедный родственник,не понятно к кому подходить с накладной,"человека в белой каске" который якобы отвечает за отгрузку так и не нашёл.
осталось не приятное ощущение от посещения этого места.
один плюс-цена на металлопрокат и ассортимент весб в наличии...
Часто покупал металл. Не всегда коректно считают. Металл по толщине не всегда заявленой толщины. А цену то берут за именно то, что представлено якобы соотведствует допускам. Увы не так
В Орион-Металл приобретали профнастил на крышу дачного дома и хозяйственной постройки. Девушка менеджер посчитала все быстро и четко, дала совет какие лучше взять доборные элементы. Оформили заказ. Все было в наличии, сами забрали заказ с площадки, при чем погрузили быстро, не смотря на конец рабочего дня. Обслуживание на уровне. Спасибо Вам.
Приехал в офис продаж, к менеджеру Наталье, чтобы заказать металлочерепицу и другой материал. Не поздоровалась, не обслужила, якобы много своих расчетов, послала к другим менеджерам те на других Очень удивлён таким отношением, прошу руководство разобраться.
При строительстве загородного дома единственное место где можно найти все по вопросу металлопроката - от арматуры на фундамент до кровли, сетка и профильная труба.
Доброжелательный персонал - помогут подскажут.
По зданию центрального офиса видно, что компания заботится о своем имени и качестве сервиса.
Ассортимент, цены, оперативность и желание помочь клиенту - всё на уровне! Есть только два пожелания: наладить возможность дистанционной покупки (интернет-магазин, к примеру) и хотелось бы увидеть, как девушка на кассе улыбается :)
В самом центре все красиво,доступно обьясняют.Вносишь предоплату 50% и...понеслось....
Предворительно узнали смогут ли загрузить с зади,т.к.нет верхней разгрузки.Сказали сделаем.Время погрузки назначено,приехали.
.Куча народу,очередь,все ругаются.загрузить не могут,запарка.
Решили грузить в ручную 4 худеньких мальчика,а не роликом (видать не ищут легких путей)
Половину затолкали,дальше не идет,обратно уже не вытащишь.Пришлось об пандус самой машиной прижимать.Жесть,но за два часа затолкали.
Саморезы половину потеряли,хорошо сами спохватились, и еще пол часа искали.
Итог:В самой фирме полный хаос,бардак.
они сделают все для того чтоб ты оплатил заказ,а дальше им на тебя по***.
К качкству железа претензий нет.
Мэнеджеры ни кто не вдаються даже что именно продают клиентам, без скандала отказыватся менять то что продали не то мативируя что они работают по гост которых обычный обыватель может и не знать!!!!
Ужасное обслуживание. Клиентоориентированность никому не знакомо в этой фирме. Попросил порезать металл в 2.25 м. Менеджер оформила заказ, сказала все ОК. Ступайте на склад все вам порежут. Прихожу на склад, мне говорят в такой размер не режем. Либо 2.20 либо 2.30 другого не дано. Прихожу обратно к менеджеру. Она говорит ну зна ит 2.25 никак. Зашибись. Прихожу обратно на скдад, спрашиваю у мастера в чем техническая сложность порезать в мой размер. Та съезжает на резчиков. Спрашиваю у резчиков, в чем проблема? Ответ: у нас тут все размечено, минимальная шкала 10 см!!!! И все, ребята, тупик!! Ситуация безвыходная. У них даже рулетки нет. Ответ одного резчика: 2.20 это входит в их обязанности, а 2.25 у них уже готовое изделие))) вообщем проблему решить не стараются, лишь бы съехать на кого- нибудь. Желания покупать что-то еще в орионе больше нет.
Плюс один, наличие основных позиций металла на складе. Но всё оооочень долго... бывает счёт ждёшь полдня, потом режут в размер полдня, в итоге доставят только на следующий день