Не понимаю, как может устраивать данная УК. Поставили шлагбаум, приняли заявление, подключили ЛК, и после 2х недель пользования исключили из реестра приложения оба телефона.
WhatsApp менеджера и особенно приложение ORION бесполезное. Не отвечают совсем, закрывая заявки.
Ходить в УК, в рабочее время не имеем возможности, потому как сами работаем.
Не говорю о повышенных платежах и уборки МОПа. Моют стены только до высоты, до которой достает уборщица. Потолок и выше не мыли с момента сдачи объекта от застройщика (до сих пор висит малярный скотч на потолках и краска от стен на рейках). Говорили, что ждут, пока ремонт закончат остальные жильцы (живем и дышим этим 3-й год).
Вентиляция в МОПах не работает. Зимой тепло, а летом душно.
Фестивальная 29.
ЖК ПОЗИТИВ
Очень позитивно живем, пытаемся дозвониться до КОЛЛ ЦЕНТРА десятками минут, иногда часами)
Операторы позволяют себе бросать трубки и не принимать звонки вовсе. А на обоснованные претензии говорят «вы что хотите? Я колл центр» 😂
Оба лифта Родниковая 9ак2 в 4 подъезде работает более 1 года в состоянии «экстренное освещение», после потопа.
БОЛЕЕ ГОДА!
Хорошо вроде с грузовым разобрались, месяцев через 6-7, после возникновения причин.
Вообщем, если уж вы под ОРИОНОМ, вы все и сами знаете)
Еще сказочная ситуация была с заменой бордюров, когда подрядчики передвигали машины мешающие замене посредством толкания, и залезания во внутрь авто, чему есть видео подтверждения, а ук и полиция не находила в этом никаких следов злого умысла…
И так, девиз(миссия) Ориона звучит что-то сделать для комфорта жизни.
Так вот 2 вечер подряд по улице Родниковая 9А, 1 подъезд из орех лифтов угадайте сколько не работает? Правильно 3
А я на минутку живу на 24 этаже, да ладно я еще молод, при этом после сломанной ноги поднимаюсь, а как же старики, девушки беременные, с колясками.? Им ночевать у подъезда, когда вы соизволите починить ?
Кнопки вызова диспетчера есть, даже звуки издают, но полчаса ожидания никто не отвечает.
Горячая линия оператор бросает трубки со словами- знаем о проблеме
Перезваниваю уточнить сроки решения- не знает
Безобразие??
Отличная УК, вы видимо хуже не встречали. Все вопросы решают оперативно. С менеджером всегда приятно общаться, никогда не слышал хамства, всегда помогут оплатить, все об'яснят. Новая управляющая идет на диалог, старается помочь в решении возникших проблем. С главным инженером вообще приятно иметь дело так, как очень грамотно решает все вопросы касающиеся инженерии. Спасибо, удачи всем сотрудникам в этом нелегком деле, а нам жителям где-то надо и подсказать чего не достаёт в комплексе и вместе решать все проблемы.
Не могла себе представить, что существование такой УК возможно, особенно в Москве.
По порядку:
1. Постоянно обманывают, дописывают лишние начисления в квитанциях на оплату услуг, в ответной переписке на требования о перерасчете сообщают заведомо ложные сведения. Хамят мне в открытую в официальных ответах. Жалобы в Жилищную инспекцию и прокуратуру безрезультатны, от этих органов приходят ответы, которые невозможно понять. Полная белиберда с точки зрения русского языка. Напрашивается вывод.
2. Персонал в доме (клиннинг на аутсорсе) ничего не делает, постоянно греется на скамейках прямо на глазах у всех. Кругом грязь и разруха. Зато клиннинг на аутсорсе (!!!!!) живет прямо в доме, свозит туда всю списанную просрочку из соседней Магнолии на тележке, успел там создать семью и родить ребенка.
3. Сотрудники УК постоянно пытаются "заработать" себе на карман, используя незаконно территорию дома и паркинга. Их ловят на этом.
4. Все ободрано, ничего не чинится. Территория вокруг дома просто разваливается на глазах. Плитка расшатана, сломана во многих местах. Перила лестниц сломаны, все шатается. Дому меньше 3-х лет.
Отвратительная организация. УК по адресу Анны Ахматовой 11 к 1. Игнорирует обращения, долго чинят заявки или вообще забивают на них, лифты не работают должным образом. Бесконечно пишем письма на руководство и в прокуратуру на них. Начисления с ошибками. Не связывайтесь с данной конторой. Если руководство читает отзывы, то замените штат своих ленивых сотрудников и сделайет нормальный рабочий график, а не как у всей страны с 9-00 до 18-00, чтобы ни один собственник не смог попасть на прием.
Озеленение территории ЖК Позитив практически не проводится - деревьев нет, как-будто в пустыне где-то район находится. Бордюры и плитка на большей части территории постеп енно превращается в пыль.
Досталась эта УК от застройщика. ОСС с большой долей вероятности сфальсифицировано. На вопросы касательно обслуживания толком ответить не могут, касательно устранения замечаний - уходят в глубокое подполье. Уборка не производится, технический персонал на объекте отсутвует, и. пр. и т.д. - вообщем некомпетентная УК от слова совсем.
З.Ы. Навязывают платные услуги, даже те которые должны выполняться по договору управления.
Была бы оценка с минусом, оо поставил бы -5
Ужасное качество услуг, экономят на всем. В доме убираются плохо, охрана фактически не работает, на встречу жильцам не идут, а также придумывают постоянно правила, чтоб сделать жизнь в доме менее удобной, зато счета за свои услуги присылают исправно. Говорю про ЖК "Фестиваль парк".
Сотрудники хамят и грубят, охранники ЖК "Фестиваль-Парк" хамят и нередко занимаются фактическим воспрепятствованием пользованию собственностью, в т.ч. не пускают гостей, очень долго заставляли вынести с этажей мусор, платежи заоблачны и необоснованные и мн. др. Я оцениваю эту компанию очень плохо.
Нельзя получить выписку из домовой книги это УЖАС. МФЦ не выдает по причине того, что не могут, так как УК не передала им базу. А УК этим уже не занимаются и вообще не выполняет эту функцию.
Вступают в управление домом после того как застройщик (в нашем случае Центр-Инвест) построит дом с кучей недочётов (например лифты, которые не работают - постоянно один из трёх выключен)
Весь гарантийный срок закрывают глаза на недостатки. Спустя 3 года отвечают что сделать ничего нельзя, застройщик отвественности уже не несёт
4 дня не работает звонок на входной двери. Управляющая компания бездействует, руководитель по телефону хамит и на лает конкретных ответов. Позор, ужас и непрофессионализм.
9
5
A
Anonymous review
October 4, 2021
Только деньги собирают. Работают плохо. Это у них на сайте всё красиво написано, типа с заботой о людях. На самом деле заботятся только о своем кармане.