Не понимаю, как может устраивать данная УК. Поставили шлагбаум, приняли заявление, подключили ЛК, и после 2х недель пользования исключили из реестра приложения оба телефона.
WhatsApp менеджера и особенно приложение ORION бесполезное. Не отвечают совсем, закрывая заявки.
Ходить в УК, в рабочее время не имеем возможности, потому как сами работаем.
Не говорю о повышенных платежах и уборки МОПа. Моют стены только до высоты, до которой достает уборщица. Потолок и выше не мыли с момента сдачи объекта от застройщика (до сих пор висит малярный скотч на потолках и краска от стен на рейках). Говорили, что ждут, пока ремонт закончат остальные жильцы (живем и дышим этим 3-й год).
Вентиляция в МОПах не работает. Зимой тепло, а летом душно.
Фестивальная 29.
ЖК ПОЗИТИВ
Очень позитивно живем, пытаемся дозвониться до КОЛЛ ЦЕНТРА десятками минут, иногда часами)
Операторы позволяют себе бросать трубки и не принимать звонки вовсе. А на обоснованные претензии говорят «вы что хотите? Я колл центр» 😂
Оба лифта Родниковая 9ак2 в 4 подъезде работает более 1 года в состоянии «экстренное освещение», после потопа.
БОЛЕЕ ГОДА!
Хорошо вроде с грузовым разобрались, месяцев через 6-7, после возникновения причин.
Вообщем, если уж вы под ОРИОНОМ, вы все и сами знаете)
Еще сказочная ситуация была с заменой бордюров, когда подрядчики передвигали машины мешающие замене посредством толкания, и залезания во внутрь авто, чему есть видео подтверждения, а ук и полиция не находила в этом никаких следов злого умысла…
И так, девиз(миссия) Ориона звучит что-то сделать для комфорта жизни.
Так вот 2 вечер подряд по улице Родниковая 9А, 1 подъезд из орех лифтов угадайте сколько не работает? Правильно 3
А я на минутку живу на 24 этаже, да ладно я еще молод, при этом после сломанной ноги поднимаюсь, а как же старики, девушки беременные, с колясками.? Им ночевать у подъезда, когда вы соизволите починить ?
Кнопки вызова диспетчера есть, даже звуки издают, но полчаса ожидания никто не отвечает.
Горячая линия оператор бросает трубки со словами- знаем о проблеме
Перезваниваю уточнить сроки решения- не знает
Безобразие??
Отличная УК, вы видимо хуже не встречали. Все вопросы решают оперативно. С менеджером всегда приятно общаться, никогда не слышал хамства, всегда помогут оплатить, все об'яснят. Новая управляющая идет на диалог, старается помочь в решении возникших проблем. С главным инженером вообще приятно иметь дело так, как очень грамотно решает все вопросы касающиеся инженерии. Спасибо, удачи всем сотрудникам в этом нелегком деле, а нам жителям где-то надо и подсказать чего не достаёт в комплексе и вместе решать все проблемы.
2
9
Show business's response
Инкогнито 3886
Level 8 Local Expert
January 10
Отвратительная УК. Плюют на мнение собственников ию, на действующее законодательство РФ. В подсобные помещения, не предназначенные для проживания, незаконно заселяют гастарбайтеров. Скрывают и не отвечают на вопросы собственнико в куда идут деньги организаций, которые арендуют крыши зданий для своих антен сотовой связи.
Части домов удалось поменять эту УК на адекватных подрядчиков.
Не могла себе представить, что существование такой УК возможно, особенно в Москве.
По порядку:
1. Постоянно обманывают, дописывают лишние начисления в квитанциях на оплату услуг, в ответной переписке на требования о перерасчете сообщают заведомо ложные сведения. Хамят мне в открытую в официальных ответах. Жалобы в Жилищную инспекцию и прокуратуру безрезультатны, от этих органов приходят ответы, которые невозможно понять. Полная белиберда с точки зрения русского языка. Напрашивается вывод.
2. Персонал в доме (клиннинг на аутсорсе) ничего не делает, постоянно греется на скамейках прямо на глазах у всех. Кругом грязь и разруха. Зато клиннинг на аутсорсе (!!!!!) живет прямо в доме, свозит туда всю списанную просрочку из соседней Магнолии на тележке, успел там создать семью и родить ребенка.
3. Сотрудники УК постоянно пытаются "заработать" себе на карман, используя незаконно территорию дома и паркинга. Их ловят на этом.
4. Все ободрано, ничего не чинится. Территория вокруг дома просто разваливается на глазах. Плитка расшатана, сломана во многих местах. Перила лестниц сломаны, все шатается. Дому меньше 3-х лет.
В МКД 16-ая Парковая была мадам, которая работала далеко не каждый день(чтобы оформить документы), теперь совсем пропала. Можно найти человека, который будет работать!! Хорошо управляющий адекватный, работает до последнего посетителя.
Отвратительная организация. УК по адресу Анны Ахматовой 11 к 1. Игнорирует обращения, долго чинят заявки или вообще забивают на них, лифты не работают должным образом. Бесконечно пишем письма на руководство и в прокуратуру на них. Начисления с ошибками. Не связывайтесь с данной конторой. Если руководство читает отзывы, то замените штат своих ленивых сотрудников и сделайет нормальный рабочий график, а не как у всей страны с 9-00 до 18-00, чтобы ни один собственник не смог попасть на прием.
Озеленение территории ЖК Позитив практически не проводится - деревьев нет, как-будто в пустыне где-то район находится. Бордюры и плитка на большей части территории постепенно превращается в пыль.
Досталась эта УК от застройщика. ОСС с большой долей вероятно сти сфальсифицировано. На вопросы касательно обслуживания толком ответить не могут, касательно устранения замечаний - уходят в глубокое подполье. Уборка не производится, технический персонал на объекте отсутвует, и. пр. и т.д. - вообщем некомпетентная УК от слова совсем.
З.Ы. Навязывают платные услуги, даже те которые должны выполняться по договору управления.
Была бы оценка с минусом, оо поставил бы -5
Беломорская 23, 4.3 была драка охранников с жильцами.
Охранники - молодые чеченцы лет 20 , женщины боятся на улицу выходить, пристают к женщинам и детям. Соседи сегодня полицию вызывали. Жильцы наснимали много видео с охраной.
Ужасное качество услуг, экономят на всем. В доме убираются плохо, охрана факт ически не работает, на встречу жильцам не идут, а также придумывают постоянно правила, чтоб сделать жизнь в доме менее удобной, зато счета за свои услуги присылают исправно. Говорю про ЖК "Фестиваль парк".
Сотрудники хамят и грубят, охранники ЖК "Фестиваль-Парк" хамят и нередко занимаются фактическим воспрепятствованием пользованию собственностью, в т.ч. не пускают гостей, очень долго заставляли вынести с этажей мусор, платежи заоблачны и необоснованные и мн. др. Я оцениваю эту компанию очень плохо.
Нельзя получить выписку из домовой книги это УЖАС. МФЦ не выдает по причине того, что не могут, так как УК не передала им базу. А УК этим уже не занимаются и вообще не выполняет эту функцию.
Вступают в управление домом после того как застройщик (в нашем случае Центр-Инвест) построит дом с кучей недочётов (например лифты, которые не работают - постоянно один из трёх выключен)
Весь гарантийный срок закрывают глаза на недостатки. Спустя 3 года отвечают что сделать ничего нельзя, застройщик отвественности уже не несёт
4 дня не работает звонок на входной двери. Управляющая компания бездействует, руководитель по телефону хамит и на лает конкретных ответов. Позор, ужас и непрофессионализм.
9
5
A
Anonymous review
October 4, 2021
Только деньги собирают. Работают плохо. Это у них на сайте всё красиво написано, типа с заботой о людях. На самом деле заботятся только о своем кармане.