Редко пишу отзывы, но тут, может, руководство прочтёт)
Записалась на собеседование в данное место, встретила меня хостес с лицом, будто это ее ресторан, ждала менеджера Александру 40 минут, после чего она подошла и сказала ‘еще минуту’, через четверть часа я встала, чтобы уйти и увидела, как она смеется и что-то обсуждает с барменом. Серпентарий, по-другому не назовёшь. 7 лет работаю в сфере обслуживания и такого хамского отношения не встречала ни разу.
один из любимых баров в сочи, коктейли - действительно, как поизведение искусство. Жаль, что очень дымно, конечно с таким количеством кальянов, наверно надо доработать вопросы с вытяжкой. а в целом 5 баллов
Все отлично !
Официанты вежливые , обслуживают хорошо . Тарелки на столе не стоят , сразу все убирают .
Кальян вкусный , делается быстро и качественно .
Не понравилось обслуживание . Заказывала суп лапша , лапши больше самого бульона , бефстроганов картофель просто размазали по тарелки и пересолили . Кухня 1 балл . Интерьер красивый единственный плюс . Цена не соответствует качеству и обслуживанию.
Приходили на обеденный сет! Хостес встретила приветливо, посадила. Заказ приняли быстро и очень быстро выносились блюда. Сервировка и вынос блюд по правилам и этикету . Официанты внимательные. Интерьер сдержанный и современный. Очень уютно. Советую к посещению. Лимонад с грейпфрутом прям топ!
Доброго времени суток! Место, конечно, крутое: интерьеры, музыка, да и в целом, обстановка располагает. Кухня нормальная, но нужно доработать. Однако кальян просто топовый. За него и ставлю 5 звёзд. Пожалуйста, поработайте над кухней, это, определённо, пока что слабая сторона.
17.01.2023 мы с подругами пришли в заведение вечером , изначально официант обслужил нас хорошо.
Через некоторое время мне потребовалось воспользоваться дамской комнатой.
После того как я вернулась и села за стол к нам сразу же подошла администратор .
Она заявила что я курила табачные сигареты в дамской комнате, что является ложью.
Заявление в мою сторону было безосновательным , не имеет никаких доказательств.
Мы сообщили о том что никто из нас не курит табачную продукцию , на что администратор сказала о том что это первое и последнее предупреждение.
Она не разобралась в ситуации и даже не извинилась.
Итог: настроение испорчено на весь вечер, я просто шокирована таким отношением к клиентам.
Открылись в новых красках, ремонт - дизайн достойный, за это и 3 звёзды. Кухня очень посредственная в плане выбора, в принципе как и сервис. Все началось с оттого что хостес забронировал стол на нашу компанию без имени и фамилии, со словами «ждём вас приходите» положила трубку. Официант может долго не подходить и не менять салфетки, пока сам не попросишь, про то чтобы вытереть со стола, так же нужно просить самому. По блюдам: салат ешь, а чувство как будто ешь заправку, ее так много, что салата то и не чувствуется, а на десерт будьте готовы что вам принесут тарталетку из чёрствого коржа, где без ножа вы ее не сможете разрубить (хотя нож при подачи десерта не предусмотрен, пришлось попросить самому), после всех замечаний вам скажут «У нас тех открытые»… придём ли мы ещё сюда, поесть - точно нет.
Заказал виски Jameson (за 10 минут до посещения этого заведения пил его дома, поэтому вкусовые рецепторы еще не забыли его вкус), а принесли совсем не Jameson… Ну как то не серьезно, ребят.
Все хорошо. Не понятно почему при расчете дают два терминала, один из которых не определяется как ресторан. У меня к банковской карте установлен кэшбек 5% от посещения ресторана. Считаю это не правильным, может это какая-то схема нам не понятная.
Очень атмосферное заведение. Коктейль роза во льду оригинален ! Десерт Original - интересная подача и на вкус просто бомба! А ещё салат из жареных баклажан тоже очень вкусно 😋
Еда вкусная, но коктейли нам подавали практически без алкоголя 🤷♀️На просьбу сделать чуть больше алкоголя, чтоб хоть немного почувствовать ,что мы пьём не сок. Нам сказали, что это будет в два раза дороже 🤦♀️Просто бармену надо меньше себе отливать и цена не изменится, и гости будут довольны . Атмосфера не плохая ,но ценник слишком завыш .
Show business's response
Виктория Д.
Level 5 Local Expert
January 26
Original — моё ❤️ ваше! Обстановка такая, будто даже дельфины приплыли бы в гости. Обслуживание — это , как будто персонал читает ваши мысли, но вместо этого предлагает самое вкусное из меню. Если б поход в ресторан был олимпийским видом спорта, то вы заслужили бы золото! 😁
Услышьте КЛИЕНТОВ!
У вас не кухня, а какое-то ваше личное желание выделиться, но вышло корявенько, ведь кухня делается под клиентов ? А не под вас.
Как до так и после ремонта .
Меню на любителя , добавьте более съедобных позиций .
НЕТ ЛИТРОВЫХ ЛИМОНАДОВ, т е официант идёт и считает по стаканам кувшин. «Вы заплатите за 4 стакана …» это так беспардонно . Вы находитесь в городе солнца и духоты, а лимонады литровые ввести не можете, по кружкам считать бегаете. Это портит впечатление об обновлённом месте, о сервисе и в целом о политике заведения . Это кальянная и туда ходят компаниями , логичны большое порции напитков !
Радует только новый ремонт - он действительно классный и хорошие кальяны.
Но С меню беда !!!! Хочется съедобного меню . .
Место отличное! Очень классные кальяны, шикарный выбор табаков, внимательные ребята, кальяны дымные, забивки хватает надолго, угли меняют постоянно. По кухне тоже все прекрасно, несколько посещений, разные блюда, все очень вкусно. Сервис на уровне даже в прайм тайм, при 100%загрузке - все равно все внимательные, все быстро и очень френдли. Рекомендую.