Ужасное заведение, неудивительно, что там почти нет гостей. Персонал, за исключением бармена (девушки), совсем не клиентоориентированный. Пришли с подругой, заказали десерт, салат цезарь и чай. С десертом и чаем проблем нет, девушка бармен сделала все как нужно, предложила стакан воды. Но вот с салатом начались проблемы. Его вынесли на ужасно грязной, жирной тарелке. Не понимаю, как повара, мойщица и официантка могли это допустить. Официантке сказали, что такая проблема с салатом, она молча забрала тарелку и унесла, через несколько минут уже другая официантка вынесла салат на другой тарелке, на этот раз чистой. Никто не извинился, не предложил варианты решения этой ситуации. Клиентоориентированности просто ноль
Интерьер очень уютный🌟 Здесь очень приятная атмосфера, мягкий приглушённый свет, вкусный ароматный кофе. Есть большой выбор просто бомбических пирожных🍰. Можно утром вкусно перекусить на завтрак)))
Можно устроиться на уютных диванчиках💫 м-м-м-м кайф 🥰
Вежливый приветливый персонал
Впервые в Ярославле. Заехали позавтракать. Заказали ребенку блин с ветчиной и сыром и коктейль. Для себя омлет с рыбой и сырники. Кофе американо 350 мл. и капучино 450 мл. Сырники оказались сырыми, капучино после оседания пены чуть больше половины стакана, сказали об этом официантке, на что она ответила что у кофе была пена и она оседает так как это капучино и пена входит в объем указанный в меню. Сырник отнесла на кухню, потом вышла менеджер и яростно доказывала нам что сырники не сырые - это у них такая консистенция. Из счета убирать не будут. Приносят счет. Т.к. мы отказываемся оплачивать сырники, то они вызывают охрану. Охрану нужно ждать. Во время ожидания я оплатила счет наличными за минусом сырников. На вопрос сколько еще ждать, сказали не знают, охрана едет. После чего нас обвинили в том что мы не в первый раз к ним приходим и постоянно не оплачиваем счет, что это показалось всех их сотрудникам. На что моему возмущению не было границ. Мы попросили дать номер директора кафе, в чем нам было отказано с предложением сделать это самостоятельно в интернете.
После этих слов никакую охрану мы ждать не стали. Встали и ушли. Понимая, что когда в таких кафе нет клиентоориентированности, невкусная еда и кофе приносят половина объема (считая это нормой), ничего не изменится.
А официант еще мне в догонку просила дать мой номер телефона, чтобы разобраться в оплате.
Бывала здесь уже много раз, классическая (в моем понимании) кофейня, кофе и чай вкусные, еда тоже, цена в целом хорошая)
1
Екатерина Старостина
Знаток города 4 уровня
17 апреля 2024
Зайдя в данное заведение, сложилось сразу хорошее впечатление. Но оно оказалось ошибочным.
Что было в заказе, сделали только 5%, всего остального в наличие не оказалось. Принесли перепутанное меню, не извинились, а уходили с недовольным лицом, как будто мы в этом виноваты. Чтобы оплатить заказ, нужно было идти за официантом, никаких слов благодарности при уходе не получили, а лишь чек в конверте.
Если хотите получить испорченный вечер и боль в животе, то приходите в это прекрасное заведение.
Посчастливилось побывать в Вашей кофейне сегодня. Хотелось бы выразить огромнейшую благодарность бариста за наивкуснейший капучино и латте с солёной карамелью😍🥰
Это просто восторг. Такой вкусной пенки я еще нигде не пробовала, а сам кофе насыщенный, без горчинки.
Так же очень понравилось обслуживание девушки-официанта, к сожалению, не помню имени. Всё рассказала, помогла определиться с выбором и просто подарила приятные эмоции.
Вернемся к Вам еще и не раз😌❤️
Сетевое заведение в козырном месте. Очень хороший кофе, прекрасные десерты. Кондитеры творчески переработали банальные рецепты и у них это получилось очень удачно. Старательный персонал. Рекомендую к посещению
1
1
К
Кристина Моздыкова
Знаток города 4 уровня
9 ноября 2024
еда вкусная, обслуживание быстрое, кофе очень вкусное, все понравилось👍🏼👍🏼
Для любителей кофе и сладкого) в помещении 2 комфортных зала, персонал приветливый, обслуживание достаточно быстрое. Цены выше средних.
Брали десерты ( банановый, тирамису) - очень вкусные, и кофе. На 1 чел вышло около 450р.
На днях ходили в данную кофейню , обслуживание и персонал хороший, но вот от еды отравились оба в этот же вечер, заказывали разные блюда, до кофейни ничего не ели, такое впервые , раньше все было без проблем.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ место !!!!!! Крайне не рекомендуем сюда ехать!!!!! Приехали на завтрак, такой неадекватность не встречали нигде!!!
Нам принесли сырые сырники, мы попробовали, на вкус как сырое тесто! Сказали, что не будем есть, на что нам ответили вы уже попробовали и мы должны платить !
СЫРЫЕ сырники !!!!
Дальше хуже вместо того, чтобы не портить репутацию о своем заведение , цена которого была 290 рублей. Официанты вызвали охрану !!!! Охрану!!! Вы вообще видели такой идиотизм , счет был на 2000 рублей , мы заплатили ровно за то что съели и выпили. С нами был ребенок и уж точно у нас не было цели пойти бесплатно поесть.
Так же нам еще сказали , что мы не в первый раз к ним пришли. Пот условии что мы туристы и от города осталось впечатление вот такое негативное из-за одного вашего удачного заведения!!!!
Охрану вызвать за сырые сырники, что мы не стали их есть !!!!!!! Это вообще что за уровень сервиса !!!!!!
Очень любим здесь завтракать по выходным! Очень вкусный кофе, свежая выпечка, много вариантов завтраков на любой вкус! Отличное, внимательное обслуживание, хочется возвращаться в это кафе, что мы и делаем еженедельно!
Уборку делают после открытия,поэтому утром,сразу после 8 -грязно,неприятно...С приготовлением каши не спешат,а успеть ко аремени после завтрака хочется...
Заходил на днях туда, быстро перекусить и попить кофе так как очень торопился, я был приятно удивлен, когда и завтрак и кофе приготовили мне довольно быстро, все было очень вкусно, персонал приятный и улыбчивый, рекомендую!
Ужасно. Меню несли очень долго. Минут 20 точно. При этом зал полупустой. Заказ несли ещё минут 40, хотя это был просто сандвич. Но это ладно. Картошка фри ужасно сухая, словно ее раз третий жарят. Чай невкусный, приторный, странное послевкусие. Не принесли приборы и салфетки. Больше точно не приду. Раньше было все супер.
3
2
Аксити
Знаток города 8 уровня
12 мая 2024
Какое отличное кафе мы нашли в Ярике! Молочные коктейли в жару и отличный кофе! Завтраки прекрасные. Всем сюда.
Очень вкусный кофе. Кафе удобно открывается в 8.00, можно съесть вкусный завтрак. Готовят завтраки быстро. Для любителей дисконтов большой выбор пирожных.
Обожаю эту кофейню за вкусный кофе, приятную атмосферу и вкусные блюда. Особенно нравится вок со свининой или курицей, сендвич-Клаб и мой любимый кофе Латте Сингапур.
Была 27.07 в районе 19.00 на ужине с детьми. И это просто провал!!!! Заказали куриный суп с вермишелью, пельмени, куриные котлеты и ризотто с грибами. Попросили для ребёнка карандаши-официантка забыла, выключить кондиционер тоже забыла. К слову, посадка была практически нулевая. Ну Бог с ним…стажёр-бывает. Приносят суп без вермишели, без соли, с недоваренными овощами - «новенький повар». Дальше холодные пельмени с недоваренным тестом. Приносят куриные котлеты сырые внутри. И тут, когда казалось, что дна достигли, я прошу позвать менеджера - и вот это реально снизу постучали…. Девушка без бейджика, имя не знаю. Просто максимально некомпетентная. Говорю ей, что котлеты внутри сырые - «этого не может быть» - мне ответ. Это вообще как?! Дальше «ну давайте мы уберём это блюдо из чека», «хотите сделаем скидку» с просто максимально хамским тоном. Счёт ждали минут 5, подошла на кассу. Мне протягивают терминал, предлагая оплатить. Прошу посмотреть счёт. И что вы думаете, была скидка?! -нет! Просто невероятная наглость менеджера. Очень надеюсь, что это будет доведено сведения руководства. Если у вас такой управленческий состав, то это просто провал. К слову, каждый раз бывая в Ярославле, заезжала. Менеджеру привет 👋🏼
Кафешечка превосходная, по случаю всегда туда заходим выпить чашечку кофе с пироженым. Может показаться дорого, но кофе у них отменный, как и выпечка. Рекомендую.
Такого отношения к клиентам не встречала давно. Делала заказ через сервис доставки: 2 порции панкейков. Спустя час приезжает курьер с одной порцией. Открываю приложение и оказывается, что ресторан САМ без моего ведома изменил колличественный состав заказа. Знала бы – сделала отказ! Раньше часто посещали сеть, но теперь – это чёрный список. Спасибо за испорченное настроение и клиентоориентированность.
Если вы любите хороший кофе, то вам сюда. Очень удобно, что кафе работает с самого утра, можно зайти сюда позавтракать. В меню представлено несколько видов завтрака. Порции достаточно большие.
Пришли в кафе в 21:40, хотели заказать драники с лососем и напитки. Официант сказала, что повар их готовить не будет (кухня собиралась закрываться, естественно у него нет желания стоять тереть картошку напоследок) и попросила выбрать «что-нибудь попроще», а именно салаты или роллы.
Ребят, с таким обслуживанием далеко не уедете.
Ушли голодные, возвращаться не планируем.
Очень нравится предлагаемый выбор еды, напитков. Очень приятная атмосфера. Но! Кофейня работает до 23:00, а кухня закрывается уже в 21:30! Позднее можно заказать только десерты и напитки. Единожды столкнувшись с этим, в другой раз пришли к 21:05, на что нам ответили, что из-за большого числа посетителей заказы уже не принимают, и предложили только десерты. Было неприятно.
1
2
И
Ирина Сорокина
Знаток города 4 уровня
19 февраля 2024
Очень вкусные десерты. Хорошее и быстрое обслуживание. Уютнач обстановка.