Не первый год покупаю билеты на сайте Орёлконцерта, и никогда не было никаких нареканий. Но не в этот раз. Приобрела 2 электронных билета на спектакль «Незамужняя женщина». Обычно я делаю распечатку, но в этот раз решила оставить скриншот. В театр мы пришли 28.09. так как эта дата стоит крупным шрифтом на афише электронного билета. Кстати мы оказались у закрытых дверей театра не одиноки. Оказалось, что спектакль был 27.09. , что указано в билете ниже и мельче, а мы не рассмотрели. Виноваты сами, но почему на билетах две разные даты? В Орёлконцерте на этот вопрос ответа не получила. Бросили трубку. Очень неприятно и обидно.
Орелконцерт нарушает права потребителей, при возврате билета не вернул сервисный сбор. Концерт Любэ перенесён был с 18.02 24 на 18.04.24.По закону при переносе и отмене концерта сервисный сбор возвращается. Директор послушал выдержку из закона и сказал, что не вернут сервисный сбор и оформили заявление, таким образом, что человек сам отказывается от сервисного сбора, другое заявление не приняли. Перенос концерта это бизнес, собирая сервисный сбор, хороший заработок и налог платить не надо. Хорошо живут и обманывают людей.
В агенство Орëлконцерт приятно приходить. Улыбчивые сотрудники, всегда расскажут о новых гастролях артистов. Расскажут какие билеты можно купить со скидками. Если артист приезжает, а билеты ещё не поступили в продажу, то запишут номер телефона и обязательно проинформируют, когда появятся билеты в продаже. Отличное обслуживание!