Бросил играть сабвуфер в саундбаре. Знакомый специалист брал в ремонт, но к сожалению не смог заставить его играть. Обзвонив несколько ремонтных мастерских, просто разочаровался - одни ***, которые пытаются развести тебя на огромные деньги. Позвонил в официальный сервис LG, там отправили в Орбиту-сервис, так как устройство далеко уже не гарантийное. Посмотрел в интернете отзывы на эту компанию и желание сдавать в ремонт сабик совсем пропало. Один негатив. Через некоторое время все же решил отдать в ремонт сабвуфер именно сюда, LG советовал же. Позвонил, записался, приехал и в тот же день сдал сабвуфер в ремонт. Мастер обещал разобраться. Видно было сразу его заинтересованность в поставленной задаче. Люблю таких людей, которые "болеют" своим делом. Уже на следующий день мастер мне вручил полностью исправный сабвуфер. Спасибо Вам огромное, мастер (фио не знаю)! Взяли с меня не дорого. Положительный отзыв принципиально решил написать, так как очень много написано негативных. Так что фирму "Орбита-сервис", рекомендую!
Если сломалось что-то из бытовой техники - то только в Орбиту. Старые опытные мастера, адекватные цены на ремонт, разъяснения причин поломки.
Звезду снял за то, что в последнее время слишком уж затягивается ремонт и организация не занимается приобретением запчастей, говорят "найдите, а мы поставим".
В остальном - лучшая ремонтная мастерская города.
21 век давно на дворе!! Важно не только качество ремонта, но Обслуживание!!! Вы про такое слышали вообще? Или до сих пор в годах на истоках создания. Сайт сделан на Тильде🙈отзыв не оставить.
По тел одно, в живую другое. Никакой клиентоориентированности, никакого сервиса, мастера вообще разговаривать не умеют, хамят, недовльные,реально совок, как внешне, так и внутренне. Звоните узнавайте все сами. Так если мастера не умеют общаться с клн, не ставьте их тел ,пусть ресепшн этим занимается. Ещё напишу отзыв по ремонту. Уже неделю жду
Нормальный сервис, пока не могу сказать починят телек или нет. Но приёмник порадовал. Внятно объяснил и помог продлить гарантию от производителя. Мастер доступно рассказал, что произошло с техникой и как поступить
Замена слюды на микроволновке 1000 рублей, сама слюда 300р на озоне, получается, 700р за 1минуту работы. (Ну и якобы посмотреть что магнетрон в порядке, но это не точно). Я то по гарантии обращался, а так - 1к плюс свозить микроволновку туда обратно... Дороговато, но быстро.
В этот сервис обращаюсь не первый раз,к сожалению очень сильно отличается от обещаний( быстрая диагностика)
В моём случае ровно 1 месяц диагностика (((
Ремонт и опять поломка.
Далеко не профессиональный ремонт,как раньше в 90 г.
Не рекомендую,парковки кстати тоже нет.Не советую.
К сожалению компания пишет не достоверный ответ,очень жаль ,что в нашем городе до сих пор работает данная компания и вводит в заблуждение жителей города Воронеж(
Была разочарована качеством обслуживания в данном сервисном центре по причине завышенных расценок на услуги по ремонту бытовой техники. Нужной запчасти в наличии не оказалось, поэтому покупала сама. В итоге мастер затратил не ремонт 10 минут, а взял за свою работу слишком высокую цену. Сожалею, что не уточнила стоимость услуги до ремонта.
Отремонтировали телевизор. Даже ненадеялись что получится. Работает уже почти год. Всё норм. Недавно ремонтировали фен. Всё работает. Хотя в другом месте сказали чтобы покупали новый....
Давний сервис, ну хоть мастера со стажем могут и помочь так как образование позволяет советское,а в современных уже кроме открутить болтик ,дальше непозволяет образование
Обращалась с ремонтом фотоаппарата. Вежливый и профессиональный мастер (Игорь Иванович) устранил неисправность в течение трёх дней.
Я осталась довольна.
Организация работает в городе очень давно, разнопрофильных специалистов много, рекомендую.
Клиентоориентированнось на нуле, свои ошибки не признают, сначала отправляют к другим мастерам, чтобы исправили их же поломку, а потом вообще дают заднюю, что они не при делах и ничего не трогали.
Ещё тот сервис. Был сдан в ремонт моющий пылесос, так к нему 3 недели вообще даже не при касались. Вопрос не хотите-так зачем принимаете? При звонке в сервис одни обещания
Ремонтировал здесь мультиварку и телевизор. Быстро сделали, всё проверили на месте, лишних денег не взяли и дали гарантию на год. Всё до сих пор работает. Рекомендую.
Мастера приёмщики не клиенториентированы, что по телефону, что лично в сервисе. Сдавали технику компании в ремонт с этим столкнулись, и свою технику пытался сдать, но после телефонного разговора и личной встречи передумал
Пришел писать негативный отзыв, а тут и без меня уже все давно написано. Вдаваться в подробности не буду, коротко по существу.
Вячеслав Ретунский - ленивое, высокомерное хамло, дословно "входит в топ 5"
Отношения к клиентам крайне низкое, вероятно, берут работу только ту на которой можно легко заработать не напрягая свои проф.качества.
Всячески не хотел это сервис посещать, но увы официальный он один у нас. К сожалению оказался прав если вы цените свое время и нервы, купите себе новое барахло и радуйтесь покупке, чем страдайте и кормите людей которые мнят себя выше других.
У сервис инженера должно быть два ответа клиенту могу или не могу, но ни как - хочу не хочу.
Доброго дня ! Не советую обращаться! Это просто катастрофа! Пять дней слышу только сказочные истории от водителя ( кстати который еще и нахамил в последней беседе) посему он не может доехать и забрать телевизор ! Что будет дальше посмотрим! Но крайне не доволен!
Сломалась стиральная машина LG. Позвонил в LG.com попросил ремонта - дали номер этой конторы (г. Воронеж). Позвонил туда, сказали выезд мастера и диагностика 300р. Приехал мастер Евгений, спросил что сломано, говорю силовой модуль (его уже пытались чинить другая фирма). Евгений вытащил модуль и предупредил что работа электронщика с модулем будет стоить 2500р и потребовал сразу отдать ему эти деньги. Я отказался, тогда он попросил дать ему 1000р за его диагностику, я дал ему 1000р. Он забрал модуль. Через неделю звоню в Орбиту сервис, интересуюсь, что с модулем, Евгений говорит - модуль не ремонтопригоден. Привез мне модуль и потребовал дать ему еще хотя бы 1000р за попытку ремонта. В итоге имеем - обман: за диагностику и свои "покатушки" Евгений взял с меня 2000р, так и не починив мне стиральную машину. За неудачный ремонт нигде деньги не берут! Не советую обращаться в эту контору. Странно, что LG дают их номер в качестве сервиса. Пишите жалобу в LG.com кого не устроил ремонт.
4 месяца пытались сделать видеорегистратор. В итоге плюнул и забрал без ремонта в ещё худшем состоянии чем сдал. Многие советуют этот сервис, но я очень разочарован. Такое чувство что нет заинтересованности разобраться в проблеме и починить. Не советую обращаться
Ставлю 5-ку за честность. Обзванивала "сервисы", чтобы отремонтировать тв LG. Мастер (единственный из всех) объяснил, что выгоднее купить новый. Спасибо.
Очень хороший сервис !!! Работы выполняют качественно и с гарантией !!! Обращался с неисправностью телевизора , работает после ремонта , как новый уже второй год !
1
4
Посмотреть ответ организации
I
ivan i
Знаток города 12 уровня
23 октября 2023
Хуже отношения к людям и технике давно не встречал ! Отдал свой телевизор в Орбита - сервис на ул. Донбасскую . По итогу , названивая им каждые 4-5 дней результата не было , то ищут запчасть , то мастер заболел ! По истечении 42 дней телевизор вернули , ничего не сделав , только взяли 500₽ за диагностику . Придя потом в другой сервис , ребята показали , что тв даже не разбирался и никто его внутри не смотрел . В итоге потраченные нервы и 500₽. Хорошо , что в другом сервисе за 3 дня починили и были мелочи ( детали не потребовались вообще) . Создается ощущение , что сервис выживает , собирая с людей по 500₽ за диагностику и ничего в итоге не делая !
Жуть! Привезли пылесос Филипс, его не взяли в ремон по причине "отсутствия на месте мастера"!!!! Просто потому что вы будете звонить потом каждый день и спрашивать отремонтировали, или нет! Ребят сейчас 2022 год, не в каменном веке живем!!! Четко написано время работы, конкретно акведы по днятельности ремонт техники у вашего ИП...
Ну что же видимо соответствующие органы очень скоро приедут с проверкой и закроют Вашу тухлую (судя по отзывам) "организацию"
Я еще есть статья, вдруг вы не вкурсе, по поводу несоответствия рекламы и РЕАЛЬНОГО исполнения ЗАЯВЛЕННЫХ УСЛУГ!!!
Ремонтировала по гарантии посудомойку. Мастер быстро определил, что поломки нет, просто залом шланга. Очень быстро и квалифицированно. Микроволновку ремонтировала. Всегда все быстро
Предприятие носит гордое название официальный сервисный центр. А что по факту:
1. Привез пылесос Vitek не гарантийный. Неисправность пустяковая слабый контакт питающего шнура.
2. Вышел мастер с видом "как вы надоели тут все ходить"
3. Попытался снять крышку - не получилось. Попробовал приложить максимум усилий. Не получилось.
4. Воткнул шнур в розетку. Задал мне вопрос: а почему он не включается?
5. Я попросил собрать как было и уйти от туда.
6. Он собрал криво. Один шуруп не закрутил. На мою просьбу собрать как было - он сказал, что так и было.
Итог. Пылесос с той же неисправностью, только собран криво.
Если гарантийное устройство - я вам сочувствую раз придётся обращаться к ним. Если гарантия вышла - даже близко туда не подходите.
И ещё. Сфотографируйте в каком виде даёте этим криворуким мастерам свои устройства.
Имя мастера не узнавал, квитанцию мне не оформляли. Обращение в Орбита-сервис было 13.08.2022 примерно в 14:20 - 14:40. По камерам наблюдения можно посмотреть всю описанную ситуацию
Сдавала по гарантии робот-пылесос Polaris. Боялась идти, т.к не могла найти гарантийный талон и покупала товар на Wildberries в марте 2021г. Оказалось все намного проще: распечатала чек из личного кабинета Wb и принесла с пылесосом.
Проблема у моего робота-пылесоса была в турбощетке, подшипник заржавел(вл.уборку им делала, а потом не сушила и нигде не написано ж).
В общем мастер мне хороший попался и причину быстро нашел и починил быстро за пару дней (хоть при приемке девушка сказала, что макс срок до 45дней, я удивлена была).
При приемке выдают квитанцию.
И да, я ещё зарядку забыла взять с собой, была с ребенком, закрутилась. Мастер пошел навстречу, принял. А так да, логично, что всех видов зарядок у сервиса может не быть.
В общем довольна и приятно удивлена 😍
Несколько раз сдавала в ремонт технику. По срокам до 45 дней , но чинили быстрее. Сам персонал....ну мужчины приветливее, женская половина или сквозь зубы говорит, или орёт будто пирожки продаёт. Самое важное конечно это как сделали, а тут твёрдая "5".
Вызывал на ремонт холодильника, в итоге провели неправильную диагностику назвали неправильную неисправность (за что получили деньги), назвали большие сроки устранения неполадки, соответственно я отказался. 10/10 бизнес схема. Обращался 09.09 по указанному телефону, дали телефон мастера. По переводу это некто Игорь Николаевич К.
Отличный сервис. Ремонтировал телевизор Hi на гарантии. Позвонил, сказал, что загнулся телевизор. На следующий день приехали представители сервиса (служба доставки ), со своей коробкой, забрали телевизор. Через пару дней связался мастер, объяснил в чем неисправность, рассказал какие дальнейшие действия со стороны сервисного центра. Починили телевизор. После ремонта позвонил мастер, рассказал что было сделано, какой ремонт был произведён и что в ближайшее время свяжется со мной служба доставки. Позвонили, спросили, когда удобно доставить. Привезли. Телек дома, всё работает. Эмоции только положительные. Молодцы
Хороший специалист своего дела Ретюнских В.И., отлично разбирается в технике, отлично помог по восстановлению саундбара Philips HTB5151K/51, в очень короткие сроки.
Рекомендую данного специалиста. 5+