Все вроде бы и отлично, но проблема с горячей водой была на кухне, тёк водонагреватель, интернет жуткий. Не предупредили при бронировании, что постельное белье платное, комплект 300 р. Такое встречаю впервые. Побывали с друзьями наверно на всех приличных турбазах в Самарской области, но никогда и нигде белье не продавали. Самое лучшее что у них есть это шикарный бассейн. Но, зачем было закрывать вид на реку Усу забором? Такой вид шикарный! Не понял никто. И немного вложений: вырубить камыш, подвезти песка и чудесный был бы пляж. Благо река чистая, дно пологое и мелкое. Детям в самый раз. А так, стандартная турбаза.
Отличное место для отдыха! Природа волшебная! Арендовали коттедж, питание заказывали (завтрак+ обед), ужин готовили сами. Питание вполне себе съедобное. Без изысков, но все свежее и сытное. Голодными ни разу не ушли из столовой. Все обустроено. Но без "вишенки на торте" не обошлось. Во-первых не понятно, зачем балкон в доме, если там не убираются и выйти на него страшно. Мы были в первых числах июня и, по видимому, к открытию сезона там ещё не подготовились. Весь балкон был в птичьем помете. Из летней мебели на балконе стол и пара стульев, к слову сказать дом рассчитан на 6-8 чел. , видимо на балконе можно находиться только по очереди. Постельное белье было только на двух кроватях, а тем, кто спал на диване, пришлось брать комплекты за доп. плату, так же как и полотенца. Такое чувство, что все должны были пользоваться общими полотенцами, причём без разделения для рук, ног , тела или для лица... Считаю, что для турбазы такого уровня цен подобное вообще недопустимо, либо это должно указываться на сайте в описании жилого фонда. Если бы знали, взяли бы с собой и полотенца и постельное белье. Только тогда вопрос, за что такая цена? При мытье в душевой вода постоянно протекала, через двери кабины на пол. Уборка во время проживания не предусмотрена, независимо от времени проживания ( мы там были неделю), только за доп плату. Конкретно в нашем доме не было ни одного кондиционера, но только благодаря погоде, он нам и не понадобился. В жару там душно. Пляж не обустроен был совсем, то ли так всегда, то ли сезон не открыли. Бассейн отличный, вода чистая. Ну и если вы едете в выходные, то будьте готовы слушать громкую музыку и весёлые гулянья больших компаний, которые там часто бывают. Излюбленное место для корпоративных тусовок. Замечания от администрации турбазы им никто делать не будет! В целом место отличное, но организация и сервис явно "хромают".
Турбаза прекрасная!!!!! Отдыхаю на ней с детства!!!!!!! Здесь есть все что нужно отдыхающему: домики, номера, бассейны, боулинг, бильярд, теннисный корт. Лес чудесен. Река Уса чудесна. На пирсе можно сидеть рыбачить. В 2018 году на отдыхе поймал 50 рыб.
Турбаза очень понравилась. Бассейны хорошие, детский с подогревом, но погода подпортила ветер, не воспользовались бассейном! Номера чистые, уютные. Природа на территории отличная, деревья, качели, горка, гамаки. Деткам было весело!!! Есть ресторан, можно готовить самим, имеется кухня, посуда, кастрюли!!! Администратор доброжелательная женщина!!!
Сама Турбаза отличная, шикарный большой бассейн и пара поменьше для детей, повара хорошо готовят, есть аниматор. Но ночью может так статься, что спать вам не придётся. Крики, вопли, громкая музыка. Не каждую ночь, но довольно часто. Охрана ночью делает вид, что весь этот вертеп был задуман изначально. А днём её функции сводятся только к тому, чтобы выяснять у выезжающих на машинах: уезжают они совсем или решили просто прокатиться до магазина и обратно ?
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 сентября 2023
Немного слов о работе данной организации
30.08.23 было забронировано место с обговоренными стоимостью и деталями На 20.09.23 И заезд с 16:00 до 18:00, внесена предоплата
Заранее пришло смс, что время заезда в 15:00 (окей, возможно просто начинается с 15:00 и нас просто известили)
20.09.23 перед поездкой черт меня дернул позвонить (и не зря)
При звонке сообщили, что у нас ничего не забронировано (оформляли через сайт "мир турбаз ")
Затем начали разбираться, кто виноват (на турбазе сказали, что им никто и ничего не сообщал, а на сайте "мир турбаз" дали ясно понять, что они также выполнили все свои обязательства и вина на самой турбазе)
По итогу нашли альтернативный вариант, ок
Но затем снова перезвонили, аля "мы поспешили, этот номер тоже занят, вот вам другой и с кондиционером"
Ну, думаю, ладно, окей, их косяк, вроде как исправились, но есть нюанс. Стоимость номера почти в 2 раза дороже обговоренной, элементарно постельное белье не входит в комплект и его тоже надо покупать, а мангал один на всех, и нет альтернатив
Сотрудники не несут ответственности и элементарное "извините" в их лексиконе отсутствует, или мама не обучила, не знаю точно
Я не требую, да и не хочу, чтобы они были прислугами и ходили на цыпочках, но элементарное уважение, как человек к человеку и ответственность за свои косяки, даже в самых отстойных организациях присутствуют, но тут решили, что и этого вы не заслужили
Делайте выводы для себя сами, но подобное скотское отношение адекватные люди терпеть не станут
- предоплата, время, нервы и доверие к подобным недолюлям
Спасибо за внимание, надеюсь смог кого-то предостеречь от этого мусора
Хорошее место для отдыха семьей, да и одному тоже. Отличные дома для аренды с приятным персоналом , хотя стоимость аренды немного завышена, возможно для большой семьи либо для большой компании будет более актуально, но на двоих аренда дома обошлась в 6-8тр(точно уже не помню) за сутки без питания. Из минусов- нет своего пляжа. Рекомендую!
Делать не чего в этом месте, обслуживания никакого, не кафе , не ресторана нет, только еда под запись, как в столовой, территория не ухоженная.Приезжают маргиналы с колонками и гоняют музыку до ночи.Считайте посуду в домах сразу, иначе повесят штраф за отсутствующую тарелку по их вине причем.Женщина администратор хамка и невежда с большой буквы,разговаривать с людьми не умеет от слова совсем, куда смотрят владельцы данной турбазы??Никому точно не посоветую данное место((
Шикарное место для отдыха. Снимали на неделю номер. Всё супер. Дети с бассейна не выходили, сделан свой пляж на берегу реки Уса. Планируем на следующий год отдыхать здесь.
4
Посмотреть ответ организации
Sergei Z
Знаток города 13 уровня
1 декабря 2024
Хорошая турбаза, с выходом на реку. Есть бассейны небольшие. Интерьер устал, ну и ценник высок, как впрочем на всех турбазах.
Были в 2021г. Из прекрасного это природа и чистые бассейны, фильтрация, чистка! Лежаки у бассейна очень старые, поломанные. Есть пирс, где можно погулять, половить рыбку. Была детская анимация (аниматор девушка), дети рисовали, играли. Территория, наверно, не обрабатывается, комары вечерами жрали). Еда, как в дешевой столовке, все из курицы и каждый день. Номера большие, чистые, каждая ложка чуть ли не под роспись). Пляж не оборудован, купаться нельзя. За такие деньги можно найти лучше турбазы в Самарской области!
Очень достойная турбаза. Почти в Турции побывали. Чистый сосновый воздух. Большой бассейн. Вкусно кормят в столовой. Чистая территория. Есть теннисный корт.
Отдыхали в сентябре. Очень уютные домики, со всеми удобствами. Интернет. Можно заказать еду, можно готовить самим. Есть мангальная зона. Стоянка для машин. Бассейн, чистый, большой. Прекрасный вид на Усу.
Природа шикарная, дома хорошие, великолепные виды. А вот обслуга подкачала. Администратора постоянно нет на месте. Приехали отдохнуть от телефонов, а из-за того что нет администратора на месте, надо звонить, искать её((( в домики надо самим тащить кроватки для детей, персонал ленивый. Полы в домиках не моют(((
Очень хорошая база отдыха. Домики отличные, всё есть. Бассейны на любой вкус. Гостиничный комплекс комфортный, питание в ресторане хорошее, всё очень вкусно.
Бассейн открытый, есть большой средний и детский, в детском вода тёплая и чувствуется хлор. Есть столовая. Довольно неплохая атмосфера для семейной поездки. Из минусов, так это плохое интернет соединение, а также советую взять спреи от комаров
Отличное место для спокойного отдыха!Чисто и уютно.Доброжелательный администратор Ирина,всегда можно обратиться.Ресторан на 3+,меню однообразное,при подаче блюд обязательно что то отсутствует.То хлеб,то соль,то салфетки.Купить в ресторане нечего,скудненько...В остальном всё устроило.Есть желание приехать ещё.
Очень хороший пансионат. Без домашних животных. Без пьяных личностей. С приличной рыбалкой. С очень отзывчивым персоналом. С чистыми и уютными домиками. Рекомендую брать в аренду не менее двух суток.
Живописное местечко,по-дальше остальных турбаз,хорошая столовая,очень вкусно и бюджетно кормят,территория оснащена освещением,3 бассейна,что создает комфортный отдых,2 детских (с подогревом) и взрослый.Персонал приветливый.Территория всегда в чистоте,что тоже нельзя не отметить
Из хорошего, только бассейн, большой чистый, и есть тёплый для детей. Всё. Территория совсем маленькая, скучно, пляж заявлен на фото был другой, на деле кусочек маленького неухоженного бережка. Интернета нет. И самое главное- еда. 1100 рублей за полную ерунду из курицы ежедневной, никакого разнообразия, экономят на еде, удовольствия не получили. Были летом 2021. Не понравилось, есть лучше базы отдыха.
Очень уютная и небольшая турбазы, тихо, всё по семейному. Номера атмосферные, кровати уютные, постельное комплекты свежие. Еда в столовой однообразная и на троечку, прям столовка, сносные только завтраки. Бассейн чистый, очищается регулярно. За исключением еды, всё отлично.
Отличное место для отдыха. Всегда чисто, отличный бассейн нет мошкары и комаров. Можно пожарить шашлык и классно провести время,несмотря на то что цены дороже чем у других.
Все отлично, хорошо отдохнули, брали два домика v.i.p & luxe, бассейны для детей, для взрослых, но сказали работает боулинг, в итоге когда захотели поиграть, нам отказали, сказав, что его сломали. Отношение администрация данной v.i.p базы, оставляет желать лучшего, а так, все хорошо, все понравилось.
хорошее место чтобы провести здесь время с семьей. есть выход к реке, можно поплавать на лодке, покупаться и половить рыбу. есть возможность жить в отеле(на территории) или же в личном коттедже. удобная парковка для машин, две детских площадки на территории. есть возможность арендовать велосипеды и поехать кататься по лесным (или не очень лесным) дорожкам. в 5 минутах езды на велосипеде есть магазин.
Отличное место для отдыха. Арендовали коттедж Уют. Удобные кровати, все полностью оборудовано. Балкон просто самое любимое место. Особенно приятно в дождь.
Воздух очень чистый, сосновые запахи. Есть бассейны. Все располагает для релакса
Хорошая база отдыха. Все понравилось, но есть пару замечаний (кого-то это может устроить).
Мы снимали 2-х этажный дом.
Мангал возле дома нельзя, а только в мангальной зоне где проблемма с вентиляцией.
Бассейн хороший, но не подогреваемый, вода холодная.
Есть ресторан/столовая, но мы не ходили.
У нас в доме была плита на 2 комфорки и мы готовили сами. Вода и горячая и холодная, но для питья стоит привозить свою.
Тихое, уютное, эстетичное места для семейного отдыха. Идеально для отдыха с маленькими детьми. Ухоженная территория, хорошее питание. Есть выход к реке с песчанным пляжем. Очень нравится здесь отдыхать!
4
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 21 уровня
31 июля 2022
Одна из лучших турбаз в Муранском лесу... На берегу реки Уса. Обслуживание хорошее. Бассейн детский теплый. Взрослый бассейн. Баня. Парковка. Охрана. После 22:00 тишина, это очень важно. Питание ресторан. Мангальная зона . Хороший пирс на реке УСА... Много раз там отдыхали, всегда нам нравится.
База отдыха отличная, хорошие бассейны, уютные и просторные домики со всем необходимым. Для детей масса развлечений, аниматор, игровая комната, велосипеды, на соседней базе катамараны