Орбита
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
930 отзывов
26 марта 2023
Не какого отчёта о осмотре, в заключении написано только то что сам же им и сказал при сдаче машины и приговор ремонт ГБЦ за норм деньги , при осмотре на другом сто нашли решение проблемы без вскрытия ГБЦ -замена датчика в 5000 т р и всё работает как часики
3
2
16 июня 2023
Организация отстой! Записался, приехать и взвести сцепление, на рено меган. По телефону, мастер сказал инструмент есть, по факту нет. Работа занимает, пять минут, уговаривают оставить. Бред, какой-то. Трата времени и денег. Бестолковые и не компетентные.
9
3
17 октября 2023
СТО мне нравится, хоть и не всё знакомые со мной согласны. Там чисто, нормально объясняют причину поломки, довольно быстро делают. Стоимость нормо-часа - адекватная.
2
4
21 мая 2023
Четыре часа делали плановое ТО, устал ждать машину. Такое впечатление, что на одного слесаря по несколько машин одновременно навешано. Просил старые запчасти оставить, не фига, выкинули в общий хлам. Да, Орбита уже не та!
8
1
1 июля 2024
Всё хорошо записался приехал сделали уехал .хороший сервис
1
1
21 декабря 2024
Приятная девушка на приёмке.
1
18 июля 2023
Клиентская парковка требует особых навыков. Персоналу, качеству ремонта претензий нет время покажет. Сделали быстро за один день По предварительной записи.
3
1
16 марта 2023
Важно! На СТО Орбита не разводят на работы. Обслуживаю здесь автомобиль уже почти 10 лет, когда они были еще на Лесной. Проверять, да, нужно иногда проверять работы. Но, это скорее издержки. Делают качественно, без допов.
2
4
10 января 2023
Есть нюансы, но не разводят, как на многих других СТО. Приезжал для проверки диагнозов от других "мастеров", аргументировано объяснили, что всё со " сломанными" агрегатами нормально, замена не требуется, что собственно и сам подозревал, но сомневался. Сэкономил более 100т.р. теперь, только к ним, надеюсь, со временем, не "расслабятся".
2
4 мая 2022
Продуманная логистика, удобный подъезд и расположение, искать по закаулкам не придётся. Качество ремонта на мой взгляд на высоком уровне. Чистенько и уютненько.
2
9 января 2024
Определить неисправность не смогли.Заменили запчасть которая была исправна как выяснилось.И исправную запчасть якобы утилизировали.
9
22 ноября 2022
Отдавал на промывку радиатора отопителя, все очень понравилось, шланги у меня совсем к штуцерам прикипели, снять их не получалось, вместо трех часов делали почти два дня, отмачивали, разобрав полмашины, что бы к ним подлезть, сумма при этом не увеличилась, никаких "допработ" ничего не насчитали. Все по изначальному прайсу. Печка теперь работает - просто огонь )))
3
3
20 сентября 2023
Мат здесь не пройдет же? скажем иначе в данном автосервис это явно не профессиональное отношение к делу. выдать машину с "горящей" ошибкой.... такого даже в гаражах не встречал
8
3
30 августа 2022
Компетентные специалисты, быстрый ремонт. Если нужно, подберут нужные запчасти, можно со своими. Если ремонт незначительный, есть комфортный зал ожидания.
1
3
16 июля 2024
Делают хорошо, придраться не к чему, только было тяжело договориться о встрече.
2
8 июля 2023
Вежливый персонал. Грамотные сотрудники. Всё всегда решали. Цена=качество.
5
1
2 февраля 2024
Производилась работа по замене ремня генератора. Ремень был просто накинут на ролики, натяжитель не взведен.
4
9 марта 2023
Вас обидели на СТО дилера словом, делом или ценой? Вариант 2 - это несомненно Орбита! Больше не знаю что написать. Можно поприсутствовать в рем.зоне. Мастеров всех не знаю, но попадались хорошие. Менеджеры хорошие мужики, в случае чего - идут на встречу. Таково мое мнение.
1
3
16 февраля 2022
Есть парковка для клиентов и комната ожидания. Оформляют быстро. В июне 2021 меняла антифриз. После того как машину выгнали из бокса, я открыла капот, зрительно проверила уровень жидкости и уехала, т.к. вопросов не возникло. Через неделю полезла заливать омывайку и увидела, что нет крышки от бачка антифриза. Видимо не плотно закрыли после ремонта. Позвонив в сервис получила преложение купить эту крышечку за 700 рублей. Ничего другого не ожидала, доказать чью-либо вину в данной ситуации невозможно. Но осадочек остался. 700 рублей за крышечку … Цены на сервис и так не низкие, а ещё такая подстава.
Второй раз была в этом сервисе в феврале 2022. Приехала на диагностику отопительной системы, т.к. не работал климат. Выявили, что полетел мотор вентилятора отопителя. Но для замены предложены были запчасти только за 5 т.р. (китай) и оригинал за 15. Поэтому машину забрала, заплатив только за диагностику, и поставила в другом месте оригинал с разбора.
3
24 июля 2022
Два дня ездили на замену масла: первый день опоздали мы, вышел администратор и предложил перезаписаться на следующий день, согласились. На второй день приехали заранее, вышел тот же администратор и сказал, что машина слишком низкая, мы не заедем, смысла нет, сделать ничего нельзя и так далее. Энтузиазм да и только!
Остаётся правда вопрос, почему это нельзя было сказать в первый день, когда вы видели машину, чтобы мы не катались туда-сюда?
А так же вопрос, как можно относиться к клиентам так, словно мы вам что-то должны?!
Кроме «странные специалисты», ничего не получается написать. Сотрудникам максимально все равно на все, кроме своего «обеда» и окончания рабочего дня. Жаль потраченного времени
5
4
21 декабря 2024
Очень хороший авто салон
1
20 января 2023
Насколько лет пользуюсь. Машина старая, за разумную цену помогают поддерживать в хорошем состоянии. Организация работ очень хорошая. Я доволен.
2
3
7 декабря 2022
Обслуживание вежливое, качество работы отличное, время ожидания не долгое, запчасти в наличии, удобное расположение.
2
2 апреля 2023
Меняли масло в коробке передач,раздатке на Ниссан Террано,после того как уехал появилось дребезжание снизу,После осмотра на карачках ,на трассе обнаружил что нет болта заднего крепления защиты картера,Мелоч,но осадок остался, Возвращатся не было времени,закрепил защиту сам,Будет внимательней пожалуйста мастера,
3
18 июня 2024
Обсулуживаюсь 6 год на второй уже машине. Рекомендую данную сеть.
1
2
14 августа 2023
Когда-то был хороший сервис, но сейчас лучше не доверять им автомобили. Особенности не стоит доверять им французские машины. Все специалисты разбежались, новые набраны как говорится "по объявлению".
Итогом обращения будет поломка ещё большего масштаба, при этом выставят большой счёт за работы. А в случае обращения за гарантией сразу же начинают прятаться как дети в детском саду.
На данный момент - это худшая СТО во всём Санкт-Петербурге.
11
4
20 декабря 2022
В принципе всё понравилось. Быстро, чётко, без "впаривания" лишних деталей и услуг. Поставил оценку 4 потому что забыли отдать сервисную книжку и пришлось приезжать снова. Но может быть это в большей степени моя вина. Сам сервис понравился.
2
11 августа 2021
Отличный сервис! Ремонтирую свою Рено) ребята знают своё дело! Без накладок не бывает) но чётко признают вину и исправляют за свой счёт без отпирательств! Всегда на связи, лишнего не впаривают! Цены более или мение вменяемые. Можно делать самому выбор, аналоги или оригинал запчасти. Работают с крупными разборками! Весь геморр с поиском, доставкой и проверкой перед установкой берут на себя. Сроки выполнения работ радуют) отдельно спасибо мастеру Александру.
5
1
4 августа 2024
Их запчасти очень дорогие
4
18 июня 2022
Раньше было нормально, но последний визит вынуждает написать отзыв и поставить соответствующую оценку. Записался на мойку основного радиатора Pajero 4 со снятием. Ладно, помыли. Хорошо-плохо - ничего не могу сказать. Попробовал применить промо-купон на скидку 1000 р. В скидке отказали, сославшись на то, что закрыли заказ-наряд. Закрыли ещё до того, как я принял работу и автомобиль. Типа сам, дурак, читай условия. Ну так их и читал, и нигде не сказано, что заказ-наряд закрывают когда захотят. Не "обманешь" - не проживёшь, прописная истина. Но самое интересное было дальше, через три дня, когда я поехал на юг и на МКАД машина начала пинаться и тупо встала. В общем, вытекло масло из АКПП. Эвакуатор, сервис, замена радиатора и почти 48000 р, потраченных на это. А теперь, внимание, эти деятели замяли штуцер на радиаторе и не затянули хомут на масляном шланге, который одевается на этот штуцер, и по которому циркулирует жидкость АКПП. Кроме того сам шланг был надорван, видимо при съёме его повредили инструментом. До этого эти шланги не должны были трогать, если только не в этом же сервисе годом ранее при замене масла в АКПП.
И главное, повезло, что не сгорела коробка без масла и случилось это в Москве, а в сервисе, куда приехал, были все запчасти в наличии. Так что потерял только 5 часов времени и указанную сумму. А сервису Орбита рекомендую честно признаваться в том, что что-то сломали (ну или типа само сломалось от старости), тогда клиенту будет и дешевле и менее проблемно. За сим отзыв заканчиваю и сюда больше ни ногой.
7
2
16 августа 2022
Навязывают замену запчастей!
Менял передние амортизаторы, через месяц попал в ДТП с последствиями в виде смещённого положения руля.
После осмотра поставили «диагноз» - нужно снова менять амортизатор со стороны со стороны удара, якобы он деформирован, сход-развал не поможет. Из-за недавнего значительного вложения решил отложить ремонт и позднее обратился в другой автосервис где внешних дефектов амортизатора не обнаружили и отправили на сход-развал, которого оказалось достаточно. Да, сход- развал выставить в 0 не удалось, незначительное отклонение имеется, но оно совсем не критично, а амортизатор был внешне никак не поврежден и назначать замену аморта если и следовало, то только после неуспешного сход-развала!
Учитывая то, что недавно оставил у этих ребят круглую сумму включающую замену той же детали, ситуация просто поразила наглостью данного автосервиса!
Теперь сомневаюсь, что все их предыдущие рекомендации также имели под собой какие-то основания…
Также с заменой амортизатора менял свечи, после ДТП обнаружил, что резьба крепления одной из катушек зажигания сорвана, катушка болтается, даже не знаю может ли срезать резьбу от удара в переднее левое крыло, но тут объективных доказательств нет, в вину не ставлю, в этом могу только подозревать.
В качестве пруфов оставляю фото заказ-нарядов от данного заведения и результата сход-развала после посещения другого автосервиса.
Владельцам данного автосервиса желаю «удачи», а посетителям рекомендую внимательно принимать работу данных товарищей.
10
2
13 июля 2024
Качественно и по хорошим ценам
3
3
28 июля 2022
Не пишу из принципа отрицательные отзывы, но этим ребятам - одна звезда. Выехал после ремонта от них, авто встало через 500 метров, через час приехал мастер, без инструментов и диагностического оборудования, посмотрел под капот и сказал - "не работает"!!! Гениально!
На вопрос, что делаем дальше, ответил не знаю.
В итоге эвакуатор за мой счёт, и предложение доп ремонта за 77тыс. С объяснением, что так случилось. Так бывает. И это помимо т.о. за которое я отдал им 30т.
Итог- всё сделал у других, за половину от этой суммы. А вам решать, готовы ли вы обслуживаться у этих "клиентоориентированных" ребят.
7
1
21 августа 2023
Продержали 2 дня кормя завтраками, деталь заказная в первый день не туда привезли, во второй день приехала, но не та, в итоге ничего не сделал .
7
3
8 ноября 2022
Проходим техническое обслуживание автомобиля здесь уже не первый год, нареканий нет, вежливый и грамотный персонал, цены адекватные, долго не ждем.
2
23 июня 2022
машина сузуки джимни, попросили сделать полное ТО с заменой всех жидкостей. проблемы начались сразу после выезда, в салоне начало вонять палёным, списали это на то, что машина очень долго стояла или мб при замене жидкостей попала капля масла. На следующий день должны были поехать в Крым, проехали 200км остановились на заправке, а из под капота дым. Один источник дыма удалось найти сразу, это была чёрная латексная перчатка засунутая между проводами, второй источник дыма был гдето под двигателем,его найти не удалось, потом прогорел сам. Видимо это была вторая перчатка. После приезда обратно стал плохо крутиться руль. посмотрел бачок с жидкостью гура, она ниже нормы, цвет мутный. Оказалось в сервисе почему-то решили её не менять. если из-за старой жидкости вышел из строя гур, кто за это будет платить? Правильно, я, никаких же документальных подтверждений о том что просили заменить все жидкости, нет. Но и это еще не всё. Ещё в первый раз заказал заднею фару, по телефону озвучили стоимость замены в 1тр. Думаю ну наверное ошиблись, фара крепится двумя болтами, чтобы поменять лампочку в фаре нужно снять фару. Замена лампочки требует больше кол-во операций, стоит 200р, замена фары требует меньше времени, стоит 1000р. мастер приёмщик клубного сервиса это не знал. Печально. Прилагаю фотографию перчатки.
8
2
4 февраля 2023
Ребята работают очень быстро и качественно, я очень доволен. Спасибо Вам большое за работу.
1
4
19 декабря 2023
Который раз приезжаю и все отлично! Парни, держите марку!
1
25 октября 2022
Проходил плановое ТО на своём Ситроене Берлинго. До этого обслуживался у дилеров. В Орбите оказалось дешевле в полтора раза. В целом, доволен. Единственное, что не понравилось, - очень неудобная (тесная) парковка для машин, ожидающих ТО и ремонта.
1
1
17 августа 2022
Отдали Форд на ремонт по безналу. После ремонта выслали счёт, который сразу оплатили и отправили ПП. Оплату видеть отказались, ещё и нахамили. В итоге машину отдали только под залог наличными. Бухгалтер видимо слепая или ей просто лень работать. Не профессионально себя ведут, несколько раз подумайте перед обращением в эту компанию. Менеджер Алексей просто не хочет помогать от слова совсем. Повторяет одно и тоже без какого либо желание понять ситуацию и разобраться.
7
3
31 января 2024
Сервис отличный 👍 но бюджетней со своими деталями приезжать)
1
2
16 сентября 2023
Помогли, спасибо!
Но был случай, приехал по записи , а мастер взял выходной.
Узнавайте перед выездом непосредственно.
3
30 октября 2022
Менял термостат на Ситроен Берлинго. После замены выехал с сервиса, проехал 4-5 км, температура поднялась до критической, вернулся обратно. Как потом объяснили, была воздушная "пробка" в системе. Странно конечно, как проверяли, когда провели все работы.
В любом случае, данным сервисом пользую уже лет десят, и глобальных замечаний нет, а человеческий фактор он присутствует везде.
4
15 июня 2023
Ремонт некачественный,по факту обман со стороны мастера.дело не в поменянной лампочке,а неверной информации,дорого на сайте написано одно,по факту другое..не рекомендую.
7
4
21 ноября 2022
Сервис средний, удивиться нечему. Персонал посредственный, работу делать не старается, часто отвлекается на личный телефон, не внимательный к деталям. Вашей проблемой заниматься никто не будет, покажут дефект, ищите запчасть, читайте форумы, нам данным вопросом заниматься не в досуг. Был в первый раз, больше не поеду.
5
2
17 ноября 2022
Не раз приезжал на это СТО. Были разные проблемы с авто и каждый раз ремонтировали все без проблем. Долго искал хорошее СТО где не будут разводить на деньги и не нужный ремонт и вот наконец-то нашел.
1
2
30 августа 2023
Грамотный и вежливый персонал.ремонт быстро качественно
4
3
27 ноября 2023
Промыли радиатор печки ,теперь тепло, но забыли закрутить пробку расширительного бачка после работы !! 🤬
2
7 октября 2021
Хороший мультибрендовый сервис. Обращаюсь не часто в основном для проведения регламентного ТО. Делают все быстро и качественно, просторная комната ожидания, есть туалет и вендинговый кофе.
7
1
6 сентября 2022
На настоящий момент я ещё не успел воспользоваться услугами которые они предлагают и выполняют но первое впечатление от увиденного впечатляет - спокойно,красиво,удобно, комфортно.
3
1