Орбита
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
930 отзывов
21 августа 2024
Мутный сервис. Обратился один раз, больше туда ни ногой...
3
12 июля 2023
Станция постгарантийного обслуживания. Все ТО делаю здесь. Привлекает наличием своего магазина запчастей, т.е. заморачиваться ни на что не надо. Цены не ломят. Меня всё устраивает.
4
5
24 февраля 2024
Обслуживаюсь в Орбите уже 9 лет. Всё было прекрасно. Но в последнее время что-то случилось с уровнем диагностики
2
2
2 октября 2022
Обслуживаю уже четвертый автомобиль у ребят. Два мерседеса, тойоту и бмв. Не смотря на то, что ребята специализируются на французских автомобилях, ко всем автомобилям относятся очень внимательно, каждый раз все показывают и рассказывают. Ребят всем рекомендую, работают качественно и за разумные средства, идеальный вариант замены официального дилера.
Огромное спасибо Николаеву Сергею за последний визит, качественно, подробно и с рекомендациями
4
5
29 июня 2022
Доступные цены. Хорошее отношение. Можно пройти в ремзону и смотреть за работой. Вызывает доверие.
Обновлю отзыв на 22год: обратился с диагностикой ходовой ( точнее с проблемами в шаровых и правом ступичном) + заправить кондей.
По ходовой приговорили подшипник ( хотя на 99% это было понятно и по внешним признакам, но перез заказом нужно было убедиться что это не внутренний подшипник привода)
По шаровым замечаний не было ( просто были готовы поменять все в круг).
Кондей заправили , и сказали что если спустит через 2 недели то приехать на поискутечки: но учитывая что я уже 3й год у них заправляю кондей и каждый раз там в системе 0, можно было уже осмотреть( должна же быть база ремонтов в CRM)
В итоге в мастерской одной спортивной команды проверили в личном присутствии все шаровые ( разбита оказалось только правая верхняя) , поменяли, врезали тавотницу, перезабили смазку в остальных и поменяли ступичный. Ну и нашли течь кондея.
7
3
7 сентября 2023
Потеряете кучу времени. А по факту вам не помогут. Сервис набирает заказы. Но при этом один механик заниматься ремонтом автомобилей. Больше всего не понравилась работа приемщика автомобиля (работы выполняют не согласовано с клиентом, и по времени он не знает завершение работ).
9
4
17 июня 2023
Быстро нашли и устранили проблему с парктроником автомобиля Citroen C4. Комфортная клиентская комната. Хорошо, что не пришлось долго в ней находиться)
2
2
15 декабря 2022
Впервые посетил данный сервис и в целом вполне неплохой сервис.
Обслуживал Ford Explorer: замена масла в двигателе, осмотр ходовой и развал-схождение колёс.
В отличие от официального дилера в данном сервисе в наличии было оригинальное моторное масло.
В основном поэтому решил посетить данный сервис.
Цена/качество оказанных услуг на достаточно хорошем уровне.
Но лично для меня важнее качество и поэтому лить что попало в двигатель не хочется!
2
4
19 апреля 2022
Обратился впервые, все понравилось. Машину приняли быстро, ценник совпадает, по сравнению с официалами цены умеренные, присутствовал при проведении работ, сделали все быстро никаких осложнений, работы проводились с задней подвеской, при этом все осмотрели и дали рекомендации не по заявленным работам, общение грамотное, персонал вежлив спасибо, поставил 5
2
2
2 сентября 2022
Отличный сервис. Сделали ТО 3 infiniti в 2 раза дешевле дилера. Все чисто, аккуратно и быстро. Реккомендую данный сервис и сам буду туда обязательно еще обращаться.
4
4
9 января 2024
Все прошло отлично. Быстро записали и отремонтировали качественно.
1
5
8 января 2022
Обслуживаю 2 автомобиля здесь. Всегда можно записаться на удобное время. При прохождении ТО есть возможность выбрать оригиналы или качественные аналоги. В случае выявленных недостатков мастер всегда проведёт в зону ремонта и покажет, что необходимо заменить. Есть зона ожидания с Wi-Fi и зарядками для телефонов. Можно поработать там же, пока ведёшь автомобиль. Есть туалет, кулер с водой и автомат по продаже снэков. Если хочется пообедать - можно пройтись пешком до Финляндского вокзала - там куча кафе.
4
1
5 января 2023
Машина ЛК 200.
Проблема с трапецией дворника (правый дворник не работал), и отвалилось крепление заднего вида. С учетом того, что приехал из Москвы и буквально на следующий день уезжал, было ограниченное время и честно не думал что все получится.
Но в целом ребята молодцы, единственное что не понравилось - настроение мастера приемщика, еще не изучив проблему - у нас не получится. Да и в целом настроение у мужчины так себе было, все время недовольный )
Мастеру кто занимался машиной - огромное человеческое спасибо !
1
4
10 сентября 2024
Зря потраченное время. Не рекомендую. Диагностика на нуле.
3
23 сентября 2023
Дотянул с заменой масла, что уже нужно было без вариантов его менять перед поездкой. Звонил в свои привычные сервисы - от ворот поворот, загружены по-полной, мест нет, все расписано до следующей недели. Понятно, что нормальные люди такие вещи планово делают, а не как я, в последний день.
Позвонил в Орбиту, записали на следующий день. По приезду ещё прождал в очереди, так как машин действительно было много. Но в этом нет ничего страшного, так как я дождался своей очереди и масло мне заменили, всё сделали хорошо, за что выражаю благодарность сотрудникам Орбиты. Обслуживание на высоком уровне. Буду ещё у вас.
3
2
22 августа 2024
Обслуживание.Персонал.Ремонт-все хорошо!
3
27 сентября 2023
Отличный сервис, здесь работают только профессионалы. Ремонтируют машину только здесь и вам тоже рекомендую.
4
5
9 июля 2023
Большое спасибо сотрудникам! Всё быстро, качественно и не дорого! Лишнего не навязывают, делают только то что нужно. 👍👍👍
4
3
4 марта 2024
Быстро, качественно и без навязывание лишних работ.
Рекомендую.
2
13 мая 2023
Был на этой станции два раза. Оба по экстренной ситуации, когда знакомые и официалы разводили руками. Первый раз поменяли рессору на л200( естеств. пару), второй заменили форсунку. Приняли и все сделали в день обращения, причем форсунку купили за свои деньги пока я ехал к ним. Очень им благодарен. И сработали все качественно.
2
4
9 декабря 2024
Очень дорого, долго ждал и что меняли не предъявили?
2 ноября 2024
Отвратительная станция,ничего делать не умеют..
1
1
13 апреля 2023
Второй раз делаю ремонт. Все нравится, но в этот раз менеджер по приему машины т.н. вечернюю скидку не предоставил, пробивал ее через онлайн чат. Кстати чат отработал оперативно, все решил, скидку сделал, но общее впечатление подпорчено. Такое ощущение что скидка это часть зарплаты менеджера .
3
19 октября 2022
Менял сцепление. Записался, отдал автомобиль. Позвонили- согласовали работы и запчасти. Сработали быстро и качественно. Цены очень даже приемлемые. Спасибо огромное!!!
2
4
8 августа 2023
Подходит для простых работ по кузову, электрике и подвеске. Приехал с дерганьем машины при нажатии на педаль газа, грешили на эл маг клапан, на опору двигателя. Все заменили, проблема не ушла. В других двух сервисах с ходу определили, что это вариатор.
2
2
10 апреля 2024
Японские тормоза можно делать ... Быстро, качественно...
1
19 мая 2023
Работу выполнили всю, замечаний нет, и в добавок на крутили ещё на 1500 р. доп. работ без согласования, причём не только мне, девушке знакомой на 3000 р. (посоветовал к ним обратится). Тоже замена лампочек. Так что думаю, что буду искать другой сервис.
4
2
10 октября 2023
Шиномонтаж больше 1,5 часов. Чинить стали хуже. Сервис никакой. Сидят 3 оператора, но оформить заказ может только один. За 4 года обращен я к ним это прям худший визит.
7
3
13 июля 2023
Вроде неплохо, но очень дорогие запчасти, все можно купить почти вдвое дешевле. Ну уровень наверное не такой как в инфинити Лахта, а прайс почти такой же
4
2
29 ноября 2022
Меняли все ремни перед поездкой в отпуск,через два дня с сильным ударом по АКПП машина встала на Сампсониевском. После двух суток разбирательств оказалось,что «мастер» халатно установил датчик положения коленвала. Надо отдать должное,деньги за эвакуатор вернули. Попутно посоветовали поменять передний ступичный подшипник и сделать развал-схождение. О том,что схождение сделано через всем известное на Руси место, стало ясно уже на обратной дороге из Крыма,почти новую резину сожрало напрочь! Никто никаких претензий по этому поводу даже не стал разбирать. Этот автосервис не рекомендую.
10
2
7 мая 2024
Набрали по объявлению работяг, и «работают» на поток
Если любите свою машину, не стоит ее отдавать в эти руки
4
2 августа 2023
Обратились по поводу замены масла, дополнительно попросили посмотреть пару неисправностей. Масло меняли больше часа, дезориентируя по времени 20 минут =40 минут. В итоге была попытка получить сумму более, чем было оговорено по телефону.
6
2
2 августа 2023
Обслуживание и цены на плановое ТО - хорошии. Цены на запчасти при ремонте высоковаты. Дешевле, чем у официалов, но дороже, чем у профильных СТО. ТО делаю только у них.
3
3
5 июня 2023
Хотел бы поставить меньше, но это было бы нечестно, всегда когда обращался до этого раза все что необходимо было сделать, ремонтировали без проблем. В этот раз был недоволен, отчасти и за себя, приехал заменить звдние колодки, уехал с ремонтом на 24000. Ну собственно к работе слесаря претензий нет, скорее если есть возможность что-то сделать сложнее чем необходимо, сделают.Нужно поменять втулки стабилизатора, напишут что снимали защиту,хотя необходимости нет ,да и не снимали. Закиснит палец, предложат снять супорт, прокачать тормозную, к чести предложил попробовать съемником, сделали. Итого делать умеют и делают хорошо, захотите посмотретьпредложенные вам работы покажут. Выбор запчастей, ну может мне не очень повезло цены лихорадит, но одназначно выше рынка и выбор......, а его небыло, хотите берите хотите уезжайте.Цены на сами работы очень адекватные,
4
2
7 ноября 2023
Приёмщики автомобилей как будто специально затягивают время ожидания приёма и выдачи а вто. Время записи не соблюдается. Компьютерная диагностика проводится формально не профессиональным сканером.
4
4
18 августа 2022
Обслуживание на высшем уровне! Очень удобная зона ожидания. Все работы выполнены качественно и в срок. Все замененные детали детали положили в багаж, хотя об этом даже не просил. Ничуть не уступают официалам, а может даже превосходят их.
1
3
26 октября 2023
Логан: замена сцепления, масла КПП, заднего сальника коленвала и шиномонтаж.
23 октября Машину приняли в 10:30.
В 20:30 по результатам осмотра потребовалось заменить маховик.
Приёмщик Александр на вопрос "почему так долго?" Ответил "не откручивались болты, пришлось греть и т.п. сложности". Позже механик сказал, что снятие коробки происходило без проблем.
Со слов механика, работы он начал только в 16:00.
Простой 5 ч 30 м
24 октября
Около 15:00 маховик прибыл в сто, со слов Галины
Механик приступил к работе около 16:00, со слов механика.
Ещё 1 час простоя.
В 19:37 работы были окончены.
На работу потрачено около 8 часов, вместо обещанных 6.
Необоснованный простой машины 6 ч 30 м.
В целом машина находится в сто 48 часов.
При приемке машины обнаружено:
1 пыльник вилки сцепления не установлен на место.
2 на КПП около крепления разъема датчика кислорода пустое отверстие от свежеоткрученного болта ( что там было не ясно)
3 на КПП свежие подтёки масла у заливной горловины
4 на водительской двери следы грязных рук.
5 в коробке из под сцепления остался тюбик смазки. Соответственно шлицы диска сцепления и опора вилки при сборке не были смазаны.
По мимо недочётов механика, в смете на работы указана 1000 за замену заднего сальника и 1000 за замену маховика. Очевидно, вторая тысяча лишняя. При первом звонке в сто устно озвучили стоимость замены сцепления и замены сальника, 6000 и 800 р соответственно, в смете указано 7500 и 1000.
При общении с сотрудниками ни кто не берет на себя ответственность, все делают вид что все нормально, все так и должно быть.
На утро третьего дня.
Пыльник попытались установить на место, но оказалось он поврежден, надо заменить.
Подтёки масла с двери и КПП протёрли. С отсутствующим болтом тоже разобрались.
Из сметы убрали лишнюю сумму.
По шиномонтажу претензий нет.
8
3
16 ноября 2022
Резину меняли почти 1,5 часа. Такого ещё не встречала. Изначально сообщили цену 2200. Потом сказали что резина туго снимается, за это возьмём доплату. Когда дали выписку работ сумма была уже 3200, плюс вместо 17 диаметра написали мне 18, что еще + 200 рублей. Считают, что обманывают по мелочи и это не очень заметно, но просто сил не было уже ругаться и доказывать, что ты не олень. Оплатила и уехала. Желаю организации пересмотреть отношение к клиентам.
7
4
25 января 2023
Позвонил с проблемой катализатора и лампочка горит, сказали приезжай, посмотрим, что-нибудь придумаем. Приехал, посмотрели, сказали да, катализатор, но мы не делаем. С вас 1150.
Я это и так знал, что катализатор, сразу бы сказали что не делаете, ещё и деньги за что-то взяли. Только время потратил.
Вдобавок, машину отдали с незакрытым капотом, о чем я узнал уже на ЗСД.
11
3
17 сентября 2023
Вежливый квалифицированный персонал, работы провели быстро. Рекомендую.
4
9 декабря 2022
Ну что написать)))
Записался я, надо ошибку снять: неисправность ручника.
Задал пару вопросов, ответа убедительного не получил. Хорошо перед этим я начитался в интернете о своей проблеме)))))))
Короче: убрали специалисты, ошибку неисправность ручника и ВУАЛЯ!!!!! Всё у меня заработало!!!!!!
Уезжая, оглянулся, посмотрел, человек сидел в непонятках почесывая бестолковку: почему же всё заработало у этого клиента?
3
3
20 августа 2024
Понравилось все. Быстро, недорого, вежливо, чисто
1
18 августа 2022
Отличный сервис! Обслуживался один раз, цены конкурентоспособные, сотрудники настоящие профессионалы: ответили на все вопросы, еще и скидку сделали. Буду заезжать еще👍
5
2
9 декабря 2023
В последние годы делаю шиномонтаж здесь. Цены адэкватные, делают качественно
1
1
26 декабря 2022
Плохая контора,ремонтировал акпп на 110 тысяч,автомат дёргается при переключениях,течёт масло приезжал 2ой раз протёрли тряпкой и всё типо исправили,сорваны резьбы креплений опор акпп стояли болты из метизов хотя были оригенальные
оборваны провода датчиков,и навязаны какието левые работы якобы замена пластин шаровых и так далее чего по сути небыло больше не зачто не поеду за всё снемали деньги и не малые.Взбесило за бумажный коврик и накидку на сиденья 700рублей .Не за что не поеду туда больше на улице Говорова
7
3
14 сентября 2023
Не плохой сервис. Одно плохо, мастер пыталась меня развести на деньги, обидно. Мой стаж у диллера 22 года. Клиенту нужно предлагать а не пытаться сделать из него ЛОХА.
5
1
23 мая 2022
работа слаженная, мне понравилась. Однако, нюанс. Заменил сцепление на авто, т.к. педаль стала тугой. Поэтому и обратился, сказал заменить всё, чтобы выжим был как раньше - легким. Сказали: всё посмотрим, всё заменим, будет как надо. На деле: после замены сцепления - стало еще тяжелее. Приехал: мастер говорит, я разницу не чувствую - мы молодцы, это вам КАЖЕТСЯ. Точка! Что вот дальше обсуждать? Не стали смотреть авто, не предложили никаких вариантов, а хотя нет, один предложили: давайте разберем но если там всё ок, вы нам снова деньги. Постойте, но ведь я уже всё оплатил, но ничерта не получил. Номинально всё ок, дефакто - хуже. Вот так и работа сервиса: номинально ОК, дефакто - клиент сам виноват. Кол вам за это!
Продолжение обращения в данный сервис: сегодня, заехав к официалам на замену масла, узнал как СТО орбита провели ремонт. Не закрутили привод колеса, итог разбило сальник раздатки, из неё вытекло масло, возможные последствия - стоимость раздаточной коробки и приводов. А это 300тыс рублей ремонта.
Вот, как я заменил сцепление и устранил тугой ход педали в СТО Орбита.
Всем рекомендую!
6
2
4 августа 2023
Позиционируют себя как знатоки, по факту это далеко от действительности. Коробку ремонтировать точно не к ним. Подвеска, колодки, расходники, по мелочи можно. Но двигатель и КПП вы должны сами знать от и до, если хотите у них ремонтировать. Не ведитесь на их видеоролики, этих мастеров по всей видимости там уже нет. Сказали АКПП al4 не обслуживается - только замена масла, ржу нимагу, не скажу где(нельзя тут), но было заменено - соленоиды модуляции давления с промывкой гидроблока и заменой масла и машина поехала как новая.
Дополнение!
Уважаемый директор прошу Вас тогда разобраться с консультантами (их двое по телефону было), которые мне сказали, что только масло меняете на этой коробке, хотя я их просил выполнить все описанные процедуры, дату звонка и имя менеджера не помню, но из-за таких менеджеров Вы теряете клиентов, у меня нет интереса кроме качественного ремонта моего автомобиля. И правила Яндекса я действительно не нарушаю.
P.s компетентное лицо, такое как директор не имеет права так отзываться о клиенте, по вашему мы тут с леса выбежали и не обладаем термилогией!?! Риторический вопрос. А те кто обладают - конкуренты! Вы меня опять рассмешили, понимаете я просто дотошный юзер, пользователь, который в том числе приносит вам копейку. С охотностью лично Вам бы все рассказал!
Я говорю, с менеджерами со своими разберитесь, читать умеете?
Стыдно, что юзер лучше вашего манагера знает что надо!?? Личность свою теперь точно раскрывать не собираюсь, а то Вы лично мне ещё колодки промаслите, которые я у Вас меняю!
А Вы Грубиян однако.
13
5
21 мая 2023
мне меняли масло, топливный фильтр, воздушный фильтр 3 часа 40 минут и ...
поменяли!!!
Великолепная работа.
Браво, ребята молодцы.
Между прочим могли бы менять и ещё дольше, но я помешал своими претензиями этой квалифицированной работе.
12
5
22 мая 2024
На сложные работы не рекомендую. Чисто для то. Заменили ГРМ,меняли с 9 до 19-30 . В итоге ошибки по датчикам распредвалов. Вернулся к 9. Уже 17 только будут подымать. Ужас. Такое вот отношение. Ещё не известно чем закончится. Все планы коту под... Крайне не советую!
5