Хамство и свинское отношение к клиенту со стороны фармацевта. Позвонил узнать стоимость лекарств (список на сумму около 10тр), фармацевт на первый препарат ответила ОКОЛО 50руб и бросила трубку. Перезванивал 5 минут, подряд набирая номер, тот же сотрудник соблаговолила ответить и назвала уже цену на тот же препарат-того же производителя 100руб. На мою просьбу не бросать трубку телефона, так каку меня список интересующих лекарств и уточнить конкретную цену, а не ОКОЛО 50-100РУБ, БЫЛ ПОСЛАН на сайт, на мой вопрос для чего же размещён номер телефона, женщина сказала, что ей некогда со мной разговаривать и бросила трубку
Персонал вежливый, грамотные сотрудники. Всегда предлагают бонусные товары. С посетителями разговаривают терпеливо , порой очень долго, из-за чего три- четыре человека могут ждать своей очереди до получаса. Ассортимент лекарств не всегда бывает достаточным, однако по просьбе посетителей выясняют потребность в отсутсвующих медикаментах, заказывают и сообщают звонком по телефону . Всегда чисто. Расположение аптеки удобное. Однако есть и минус, думаю, что многие с этим согласятся: бетонные ступеньки давно требуют ремонта. Даже здоровому человеку затруднительно подняться на эти три ступеньки не говоря уже о пожилых и инвалидах.
Может быть цены здесь ниже, чем в других сетях, не заметила. Но заметила отсутствие нормальной дороги, тротуары с огромными бордюрами, разбитые, выщербленные ступени крыльца, разнообразные ступеньки и порожки, разноуровневый пол, недостаточное освещение. Самое удручающее впечатление.
Женщина в летах с короткой стрижкой под мальчика постоянно мне хамит, хотя я с ней вежливо общаюсь! Что за беспредел?! Буквально на днях передо мной стоял молодой человек с которым она вела себя как школьница. Мило улыбаясь и раздавая советы. Я обрадовалась, решив что наконец-то у нее хорошее настроение, но не тут то было! Со мной она разговаривала на повышенном тоне и когда я сделала ей замечание, она сказала, что это у нее просто голос такой! Ага, щас! Знаю я какой у тебя голос был минуту назад. Если жизнь не удалась - меняй себя, а не срывайся на других, в частности молодых и счастливых! С таким свинским отношением к покупателям нет никакого желания там закупаться. Больше туда не приду!
Ставлю 1 звезду. Позаботьтесь о компетентности и клиентоориентированности своих сотрудников . Очень не приятный осадок после общения с вашим провизором.
1) не смогла дать полную информацию по препаратам. 2) когда я переспросил ( так как не расслышал ) сказала что повторять не будет, что уже ответила, все это с таким пренебрежением будто я ей чем то обязан .
Буду выбирать другую аптеку с приятными сотрудниками.
Колесникова Людмила Михайловна . 07.09.2022
Рязань , Крупской 18 корп 1
Не плохая аптека, с более-менее приемлемыми ценами, и адекватным персоналом.
В зале аптеки имеется бесплатный тонометр, где можно проконтролировать давление. Часто это бывает важно!
Единственными, пожалуй, недостатками этой аптеки, являются довольно крутые ступеньки входа, и неудобная ступень внутри помещения, о которую люди часто спотыкаются.
К сожалению, это уже не Оранжевая аптека. От нее осталась только полинялая вывеска. В аптеке мне предложили оформить бонусную карточку. Там я увидела название "мелодия здоровья". Обновился персонал. Пока не поняла, лучше стало или хуже, но однозначно не нравится старая вывеска.
Входная группа - очень неудачная. Ступеньки расположены на разной высоте, плюс еще есть высокий порог. Нужно быть аккуратным. Так как ассортимент аптеки из-за невысоких цен пользуется спросом - в небольшом зале бывает тесно.
Всем здоровья!
Мне эта аптека нравится из-за цен и расположения ))
Девочки-продавцы вежливые, при необходимости могут помочь подобрать лекарства и т.п.
И еще, теперь, там можно расплачиваться карточкой!!
Единственный минус, ступеньки перед входом, они старые и почему-то разновысотные. Вопрос привычки, но советую идти аккуратно))
А в остальном, приятных всем покупок.
Реально низкие цены. Рядом с домом. Многие рязанские пенсионеры приезжают сюда из других районов города. Долго не было оплаты по карте, сейчас можно. Часто бывают большие очереди, бывает, что достаточно приветливый персонал может вдруг занервничать из-за поведения детей и начать делать замечания. Со своим младшим стараюсь здесь не появляться. Как-то от меня затребовали рецепт на лекарство, которое отпускается без рецепта. Ничего не стала доказывать, аптек рядом много. Иногда помогаю бабушкам подняться или спуститься с лестницы при входе. Тяжело многим пожилым и больным людям карабкаться на это крыльцо, но цены и хороший выбор заставляют их рисковать. Есть над чем задуматься...
Бываю в этой аптеке. В целом все устраивает, но когда бывает много посетителей-тесновато. Правда, с учётом сегодняшней ситуацией с короной и соблюдением разметки, наверное, как и во всех остальных аптеках
Аптека неплохая. Правда, не поставляют некоторые препараты, в частности, те, которые выдаются по рецепту. Фармацевты не дают понять, что именно за препарат они пробили. Поэтому пока 4
3
ОЛЬГА Ч.
Level 13 Local Expert
September 30, 2021
В основном всегда есть хорошее лекарство по доступным ценам.В других половина не возмешь,нет ничего,а там почти всегда есть.Цена доступная.Все там беру.
Нормальные цены. Неудобная неровная лестница, перила только с одной стороны. Учитывая, что в основном контингент - это пенсионеры и люди в возрасте, то подниматься и спускаться крайне неудобно. Совсем о людях не заботяться, лишь бы бабло рубить - остальное для владельца не важно
Всегда ходила в эту аптеку. Цены действительно низкие, а вот обслуживание в основном отвратительное. Практически постоянно огромные очереди и хамский персонал. Сразу оговорюсь, что не весь персонал ведет себя по хамски , есть и воспитанные, грамотные провизоры/фармацевты, и подскажут и посоветуют подешевле аналог. Случай, который произошел сегодня, заставил меня написать отзыв. Зашла с ребенком двух лет в аптеку и как всегда огромная очередь, ребенок занимает сам себя как может, а в частности возит маленькую игрушечную машинку по выступу из стены около витрины (кто там бывает, тот поймет о чем я). Так провизор или фармацевт вобщем женщина за кассой, накричала на меня, чтобы я смотрела за ребенком, так как тот видите ли портит краску, а точнее отбивает ее. Я уточнила у нее, действительно ли она считает, что ребенок маленькой игрушкой может ободрать со стены масляную краску, на что получила ответ- да, а что такого, обдерет. В итоге я ушла без покупки, пропало все желание ходить в эту аптеку с таким отношением к покупателям.
P.S. А тот выступ и без нас был весь ободранный на углах, по видимому какими-то тяжелыми предметами отбили.