Оооочень завышенные цены! Какая оптовка??? Нашла плитку в Керамиде на 200₽, дешевле такую же!!! Не реклама Керамиды-факт! Куча рекламы-цены жесть!!! Выбора плитки нет! Нужна была плитка на ступени, выбор- 3 вида! Не рекомендую! Потратила время, жаль
Когда сервис – это не твоё.
Приехали выбирать плитку. Ходили 15 минут по магазину, который можно вразвалочку обойти за 1,5 минуты. Единственная реакция на наше появление была фраза "ну если чё, позовете". Хорошо бы, чтобы человеку, который идёт тратить у вас деньги вы давали сервис, а не делали одолжение. В соседнем магазине нас только что не облизали, завернули скидку (мы потом сравнили с вашими ценами – скидка реальная) и сделали бесплатную доставку.
Отправьте, что-ли, своих продавцов на обучение к вашим коллегам.
Впечатления плохие. Нужен был большой объем недорогой плитки для серверной. Мы приехали в рабочей форме, так к нам даже никто не подошел из продавцов. По наличию оказалось лишь 2 коллекции ценой более 700 рублей, что не вписывались в наш бюджет. Скидок ни каких не дали, даже с учетом объема. Отношение к клиентам и манера общения продавцов тоже отталкивает. Приезжать больше сюда не станем.
5
3
Г
Гость
Знаток города 4 уровня
21 июля 2020
Сервис явно оставляет желать лучшего!
Приехали, выбрали плитку, несколько раз обговорили какие конкретно цвета необходимы - оплатили, в накладных не указано цветов, а только артикулы, но менеджер Екатерина нас уверила что все правильно. Дома все таки ещё раз решили проверить через интернет-каталог (мало ли всякое бывает) и как выяснилось не зря. В накладных был указан неверный артикул. Позвонили в магазин, на что нам Екатерина сообщила - все исправим, только приезжайте лично, ну ладно, поехали. В итоге, вместо обещанных двух недель, плитку везли больше трех. Дальше больше: как выяснилось неверно рассчитали стоимость заноса плитки в квартиру, попросили доплатить ещё столько же, и самое главное привезли ДРУГУЮ плитку!!! Когда связались с магазином, Екатерина нам доказывала, что все правильно и у неё в накладных именно эта плитка, слова закончились... Потом, все таки, уговорив её проверить выяснилось, что она как то неверно сохранила изменения в программе, и они сохранились не во всех документах, нам Екатерина заменила накладную, после того как мы приехали, указав правильный артикул, а в программе не проверила.... И самое главное этот менеджер настаивал на своей правоте, не думая о том, чтобы элементарно извиниться...
Хотелось бы пожелать владельцу обучить персонал, если не вежливости, то хотя бы внимательности при выполнении своих обязанностей. Все-таки не просьбу приятельскую выполняют, а работу, которую им оплачивают. Ну а когда сотрудники ведут себя подобно Екатерине - никакая реклама не поможет.
Расчет который делают менеджеры, можно смело выкидывать, потом все равно будете дозаказывать, сейчас они придумали отмаз, что типа за расчет менеджер ответственности не несёт, удобно. В случае дозаказа, придется подождать, что собственно логично, но оговоренные сроки не соблюдаются, чтобы выяснить что с вашим заказом придется не раз позвонить в магазин, и вас ещё покормят завтраками пару дней и обещаниями перезвонить, в итоге никто не перезванивает. Пока сам не пошевелиться, никто ничего не сделает. Склад от данного магазина ещё предстоит поискать)))
На клиентов срать хотели, в принципе во всех магазинах керамической плитки в Белгороде, в которые обращался отношение похожее. От конкурентов не отличаются в плане сервиса, везде днище 👎
Оптовка-это комерчесское название из пережитка 90-ых.ассортимент и цены как везде.а то и дороже на некоторые позиции.покупаеш в одном месте получаеш чёрт знает где...в другой части района.продовцы ориентированны на премиум покупателя....а простым смертным там не рады.
5
2
Посмотреть ответ организации
С
Светлана Болдырева
Знаток города 3 уровня
9 августа 2020
Очень большой и хороший выбор плитки, на разный вкус и финансовые возможности, профессиональное обслуживание клиентов,всё очень понравилось!
Купил плитку в магазине договорился ,что когда привезут декор заберу все сразу. Когда позвонили сказали, что уже все пришло,нанял машину приехал на склад. А мне там говорят ,что плитка просто перемотана скотчем и из разных партий.
3
6
Д
Деметра
Знаток города 16 уровня
17 апреля 2022
Большой выбор плитки. На любой кошелёк. Доставка, услуги грузчика.
Замечательная девушка Елена подсказала,помогла) все очень приятно и цивилизованно! Благодарю!💞
7
1
Алексанндр Мороз
Знаток города 9 уровня
28 сентября 2023
Большой выбор продукции
3
Посмотреть ответ организации
Эльвира Аюпова
Знаток города 4 уровня
30 ноября 2019
Супер магазин, менеджеры молодцы! Цены как в сказке, ниже мы с мужем не видели в городе... Надо было приехать раньше, до того как сделали ванную м туалетом. Жаль поздно, ну ничего, теперь мы постоянные клиенты этого "супер магазина"!!! Спасибо вам большое!
После покупки коллекции плитки в ванную и туалет потребовалось сдать остатки одного артикула плитки и прикупить другого. Сотрудники пошли на встречу. Обменяли. Спасибо им за это.
Отличный магазин! Мы компания Сделайдом.com работаем с ними уже 3 года, если нужна недорогая плитка то вам точно сюда! Негативные отзывы пишут наверняка конкуренты, неверьте, это действительно очень хороший магазин.
Подбирали себе плитку...Коллектив замечательный - в убыток собственнику..долго ходили выбирали...менеджер подошёл только после того, как минут 10 её звали..всё что выбрали нет в наличии, точных сроков не дают..ужас..купили в другом месте