Приветливые продавцы. Обслуживание очень быстрое. Не пять звёзд из за ассортимента. Хотелось бы не ездить по другим магазинчикам, а купить все в одном месте.
03.06.2019 г. оформил заказ на сайте магазина оптовик62. Как положено — набрал материала в корзину, ввел свои данные, после чего в графе «дополнительные отметки» указал, что телефонная связь у меня на участке не работает, и попросил держать связь через ватсап (к сожалению, на участке действительно не берет телефон, при этом протянул сюда интернет — смотрю фильмы онлайн). Н электронную почту, как полагается, пришло подтверждение заказа. По прошествии полутора суток — ни ответа, ни привета. Зашел к ним на сайт, написал консультанту (скриншоты переписки прилагаю) - мол, отлично работаете. В ответ мне пишут- у вас телефон выключен. Удивился, но написал — что указал мол в дополнительных отметках, что прошу держать связь через ватсап. Прилетает ответ — для начала могли бы поинтересоваться наличием у нас ватсапа, и что,дескать,их рабочие телефоны — обычные кнопочные звонилки. Ремарка — а на электронную почту они мне тоже с кнопочного городского телефона подтверждение присылали? Я в ответ пишу — мне неинтересно слушать о ваших трудностях, и есть электронная почта. И приходит такой,знаете ли,хамский ответ — «трудности у вас, по крайней мере,со связью». Естественно, я отменил заказ. зачемсвязываться с фирмой. которая не заинтересована в продвижении и продаже своеготовара, менеджеры которой ленивы и безынициативны, и которая настолько отстала в развитии, что не может своим сотрудникам выделить несколько смартонов для связи с клиентами? А вот представьте — вы оплатили товар, ночто-то у них пошло не так… Менеджер лениво сделает вам звонок, и если не дозвонится — благополучно о вас забудет. А вы будете теряться в догадках — почему нет ни товара,ни звонков? Подводя итог сказанному — оценка персоналу фирмы за вежливость и работу с клиентами — единица. Если на первичном этапе творится такое — то даже пробовать приобретать у них что-либо нет смысла. Клиентоориентированность — ноль! Видимо, сидя на товаре. считают себя хозяевами полоения, не понимая, что клиент с деньгами кланяться и выпрашивать у них товар не будет. потому что они — всего лишь продавцы. Категорически не рекомендую связываться — потеряете время и испортите настроение.
Хороший рынок и персонал. Дают советы тому кто не силен в стоительстве. Предлагают товар по возможным рессурсам клиента. Быстрая доставка товара. А если вы зарегестрированы как клиент, то покупку можно сделать не выходя с дома.
Пользуюсь данным магазином не один год. Цены одни из самых низких. Даже крупные строительные магазины дороже. Легко решаются вопросы по телефону. Цены на сайте всегда актуальные. Получение товара со складов это отдельное удовольствие! Всё грузят сами, в порядке в котором Вам удобнее, при необходимости делают (и очень точно) распил металлопродукции. Удобное расположение.