Заказывали двери с установкой, гарантия на установку 3 года! По факту оказалось, что это действует при наличии сертификата, который нам не выдали, а мы и не знали
, что он должен быть!!!! Заявку на выезд мастера не приняли, потому что год прошел!!!!!
5
1
Посмотреть ответ организации
Ангелина Беляева
Знаток города 3 уровня
23 августа 2022
Подобрали двери и плинтус напольный, сделали хорошую скидку! Спасибо Ксении за быструю организацию доставки и монтажа!
Приобрели в компании ламинат для кухни, при покупке менеджер любезно предложил воспользоватся их услугой по укладке пола, насчитали по высокому тарифу по 400руб за 1 кв.м, в итоге что мы получили: рисунок не соблюден, все 6 коробок пола изкрамсали. Спустя 2 недели жалоб прислали тех же укладчиков, которые стали сетовать на то, что у них маленькая оплата труда и они не готовы за свой счет исправлять свою же плохую работу. Так же выяснилось, что данные специалисты никогда ранее не укладывали именно такой пол. . Вопрос если фирма не может оказать услугу, для чего ее вообще предлагать? Ламинат испорчен, для его переукладки у нас нет дополнительного материала, фирма не торопится возмещать деньги за услугу, которую они по факту так и не оказали. Не говоря уже о том, чтобы вернуть средства за испорченный их же специалистами ламинат. Итог: если вы готовы безвозмездно спонсировать эксперименты, которые фирма ставит за ваш счет: обучая своих изначально некомпетентных специалистов, то вам сюда!
Очень довольна своей покупкой! Особенно хочу отметить девушку-консультанта Ярославу. Грамотный, профессиональный и очень приятный человек! Показала, рассказала, помогла сделать правильный выбор. После покупки позвонила, чтобы узнать довольны ли мы. Было приятно. Спасибо. Обязательно вернемся за новыми покупками.
Не впечатлил магазин! Не клиентоориентированность продавцов!
С
Слава Ш.
Знаток города 4 уровня
30 июля 2022
Консультантом попалась девушка но оказалось она знатоком ,все обьяснила и расказала. Мастера связались заранее,во время установки и после убрали за собой мусор и так же они мастера .
Выбор дверей есть, но по срокам ужас.. Обычный товар толкают как эксклюзивный, сдвигают сроки на 3 недели позже.. В итоге ремонт не закончен из-за срыва сроков..
в январе заказал дверь, привезли не того размера, потом замена через возврат, привезли кривую.....опять замена. В итоге кое как все же поставили.
В августе заказываю ещё 2 двери (понимаю, что мой косяк, зачем второй раз! Но я хотел такие же двери)
Итог: привезли все двери с косяками (Замена) доборы других размеров (Замена ) ручки!!!!!!! ОТ ШКАФА КУПЕ! (Замена)
В наличии нет! Все ждать! дозвониться практически невозможно!
На данный момент ремонт закончен, мебель стоит, Дверей нет!
Всем привет! Хочу поделиться впечатлением от заказа дверей в Оптовике. Заказывал замер 3 дверных проемов и обрамления входной двери. Приехал замерщик на следующий день, зовут Евгений, достаточно грамотный парень, подсказал возможные варианты монтажа, поскольку у меня проблемные стены (криво отштукатурили и плюс проемы слишком большие). Через день я приехал в магазин на Красных партизан оформить заказ, с этим мне помогла менеджер Гуарик, тоже достаточно грамотная девушка, тактичная и приветливая. Далее осталось ждать доставку материала и собственно монтаж. Доставили также оперативно, без косяков. Монтажник Евгений Хундряков (специально уточнил его фамилию по окончании работ, чтобы в отзыв записать) приехал на следующий день, по тому как взялся за работу было видно что дело свое знает и достаточно качественно все сделал,я даже не ожидал такого результата если честно, учитывая про косяки с моими стенами, о которых говорил ранее и ширину проемов. В общем результатом я очень доволен, ставлю твердую 5 с плюсом персоналу данного магазина. Благодарю за работу. Рекомендую всем))
Цена на витрине одна, выбивают другую. Обслуживание нулевое, именно « управляющего». Уже не тот оптовик, что был раньше.
4
1
Посмотреть ответ организации
Мила С.
Знаток города 3 уровня
14 октября 2020
Самый ужасный магазин и отношение к клиентам !!! 16 августа мы заказали двери и ламинат на всю квартиру с установкой, внесли 100% предоплату, стали ждать. 8 сентября нам позвонили и сообщили, что наш пол не пришёл (его забыли привести), а двери тоже, так как сгорел завод по производству плёнки для дверей. Что ж.. Приехали выбрали другой пол и двери, другого цвета и стали снова ждать. В итоге после доставки когда к нам приехали установщики (от магазина) на этапе укладки полов выясняется, что магазин допустил ошибку и нам не хватает одной!!! Упаковки ламината и подложки!! Выясняется, что такого ламината нет на складе ни краснодара, ни ростова. Ситуация была бы не столь критичной, если бы мастера начали класть пол с той комнаты с которой мы ПРОСИЛИ, оставив на потом нежилую комнату! В итоге мы едем в магазин, консультанты находят и признают ошибку в расчётах нашего пола и делают дозаказ. Мы уточнили все ли будет хорошо с дверьми, на что получили утвердительный ответ. 10 октября к нам приходит мастер по установке дверей и оказывается! О боги! Не хватает наличников и доборов! Конечно мы снова едем в магазин, оплачиваем недостающие элементы, самостоятельно едем в хутор Ленина на склад их забирать, и уже там замечаем ошибку, нам не досчитали один добор!!! Вы серьёзно? Что у вас за персонал в магазине работает? Из-за всех этих косяков у нас сильно затянулся ремонт и переезд, мы переплатили за месяц съёмной квартиры, потратили кучу нервов, денег и времени и в итоге нам компенсировали эти неудобства БУТЫЛКОЙ Вина ! К стати оставляли жалобу и нам обещали, что с нами свяжутся в понедельник 12 числа, сегодня среда . Ни ответа, ни привета... СПАСИБО ОГРОМНОЕ КОМПАНИИ ОПТОВИК, ВЫ ПРОСТО МОЛОДЦЫ! Надеюсь наша ситуация не останется незамеченной и вы потеряете кучу клиентов!
Возникли проблемы с дверью. Товар был на гарантии. Приезжали замерщики много раз и не могли нормально померять. Кормят обещаниями исправить уже год. Сняли панель пол года назад и кормят обещаниями. Большенство отзывов куплены
установщик дверей отказался подпилить ламинат, утверждая что диск затупится, а лобзика у него нет.
никому не советую заказывать установку дверей в Оптовике
Приятно удивлен ценами, они очень адекватные. Купил там двери и ламинат для комнаты. Всегда думал, что в салонах материал стоит баснословных денег, как оказалось нет.