Мы крупная строительная компания. Нужны были отбойники на школу. Обратились за расчетом стоимости. Менеджер выслал КП. Затем созвонились, с моей стороны были сугубо практические вопросы по продукту (из чего, как выглядит и так далее). Менеджер ЕВГЕНИЙ (первый и видимо единственный в этой конторе) вдруг перешел на личности и стал давать оценку моим компетенциям :) после чего я естественно сказала - вы о чем? А он сказал что не имеет желания со мной работать, нахамил и просто бросил трубку. :)) ничего не понимающая и офигевшая от такого уровня сервиса, я позвонила еще раз. На что у слышала: до свидания, будете звонить я вас заблокирую :)) это как? Директора уважаемые? Вы в курсе как ваш сотрудник общается с заказчиками? У вас все в порядке? Поменяйте его немедленно, он вас по миру пустит :))
Брали на небольшой проект пробную партию панели с Hpl покрытием, по цене почти в два раза ниже чем у европейских производителей, ничего плохого сказать не можем, заказчик доволен, рекомендую этот материал. А главное выпускается в России.
У нас «горел» проект на отделку школы – стены и потолки, а поставщик слился, искали нового СРОЧНО. Тыкались повсюду, но только здесь получили панели реально быстро. Буквально – сегодня деньги, завтра отгрузка. По качеству претензий нет, принимали вместе с прорабом. Короче гора с плеч!
Некомпетентный персонал!Менеджер не знает технических данных продукта!Не дорожат репутацией компании!Благодаря таким «продавцам» потенциальный проект вами упущен!
Менеджер почему-то утверждается за чужой счет и ленится выполнять свою работу. Не клиентоориентированы абсолютно. Менеджеры - представители компании, так что, научите их не хамить потенциальным клиентам.