Car service Optimum Auto
86 reviews
March 6
Всем добрый день!
Сервис оставляет желать лучшего. Сдала авто по каско на замен заднего бампера, ремонтировали долго, хотя обещали сделать за несколько дней. Приехала принимать работу и ужас, бампер поставили не оригинал, пластик тонкий при нажатии проминается. В тон не попали, мастер сказал через 2 недели выровняется. Это как? Бред полнейший. Дверь боковую поцарапали. Я попросила родной бампер показать, хотела сравнить, сначала говорили что страховая забрала деталь, потом меня привели к небольшому ангару и сказали ищите ройтесь в грязных деталях. Ужас, разве можно так общаться с клиентами? Руководство, Вы куда смотрите??? Или Вы поощряете это? С Вашей подачи такое происходит в сервисе?
Написала претензию в страховую, пусть инспекторы проверяют по оригинальности запчасти.
Машина до сих пор в сервисе, я не могу пользоваться своим авто, это создает трудности.
Люди, будьте бдительны, если все таки решите приехать в этот сервис на ремонт!!! Там работают обманщики. Скорее всего мой оригинальный бампер от тойоты продали. Обидно.
May 17
Обратился в Optimum Auto по рекомендации знакомого – нужно было провести диагностику и устранить стук в передней подвеске. Записался заранее, приняли вовремя, без задержек. На месте ребята провели осмотр, показали износ втулок стабилизатора и порванный пыльник ШРУСа, предложили сразу же заменить.
Что понравилось – ничего не навязывали, показали детали, объяснили, почему нужно менять и какие есть варианты по запчастям. Цены озвучили заранее, всё по-честному. Работу сделали в тот же день, выдали старые детали, выдали чек и гарантию на заменённые узлы.
По итогу – шум ушёл, подвеска ведёт себя нормально, машину уже пару недель катаю, никаких вопросов. Впечатление осталось положительное: работают чётко, без лишних слов, по делу.
Если нужно будет обслуживать машину дальше – скорее всего, снова к ним поеду.
May 20
Менял бампер по каско на своём авто , Андрею и Николаю хочу выразить благодарность , за Все было сделано очень быстро и красиво, даже техническое обслуживание было выполнено быстро. Мне очень понравилось иметь дело с этими клиентами. Они очень Спасибо Удачи вам в будущем. хорошие специалисты в этой работе.
December 6, 2024
Я начинающий водитель стаж всего пол года. Поцарапала дверь. Приехала на ремонт, обслуживание и персонал очень внимательные,ответсвенные .Сделали все качественно и аккуратно, муж не заметил.
1
February 14
10 месяцев назад по кругу отремонтировали ходовую. Все хорошо работало. Сейчас появился грохот и стук на неровностях , на диагностике сказали все отлично. Так и не смогли понять в чем проблема. Странное дело.
January 20
Записалась на замену масла в коробке и двигателе на рапид 19г. Записали на текущие выходные. Все фильтры были в наличии, цену которую назвали по телефону, была и по факту при расчете. Перед тем как все менять, мне показали новые и старые фильтры. Меня все устроило, приеду еще.
February 27
Очень хорошие специалисты. Быстро и грамотно поставили диагноз и также быстро решили проблему. Цены адекватные
February 20
Проезжала утром мимо, и у меня отвалился глушитель. Я очень торопилась чтоб не опоздать на работу.но тут добрые феи парни мне сразу же помогли.спасибо вам большое.день начался со смеха😀 буду обращаться только к вам
November 19, 2024
Приезжала сюда менять масло. Всё сделали очень качественно и быстро. Решила заодно сделать ТО, рассказали обо всех проблемах и объяснили что нужно сделать в первую очередь. Очень понравился подход к клиентам
October 8, 2024
Грамотные диагносты. Определили, что у меня прогар клапана. Порешали быстро с ремонтом. А в другой мастерской не смогли определить проблему, но хорошо хоть честно сказали, что не знают)))
April 9
Уже три года обслуживаю машину в этом сервисе, нравится все от похода к клиенту до самого обслуживания и ремонта. Год назад даже восстанавливали мою машину после дтп, не супер серьезного, но все же. Справились на отлично, все привели в состояние новой машины, до сих пор езжу на ней - все хорошо.
May 3, 2024
Запчасти в основном есть в наличии, работают с оригинальными запчастями. Работают быстро, но записываться нужно заранее. Так не получиться приехать и сразу сдать машину. Хорошая зона ожидания, можно посидеть, кофе попить, понаблюдать за процессом.
3
August 9, 2024
Мне очень нравится, что ТО проводят полностью и делают это тщательно, а не поверхностно. Если есть какие-то даже самые незначительные поломки, то говорят об этом сразу, а не ждут, когда ты приедешь уже с серьезной поломкой.
June 13, 2024
По ценам сейчас в любом сервисе дорого, запчасти дорогие, да и сама работа не дешево стоит. Но в этом сервисе часто проходят акции, делают скидки. Нужно просто следить за их предложениями.
1
May 4, 2024
Провели кузовной ремонт. Заменил некоторые детали, дверь покрасил. Все детали были в наличии у них на складе. Покрасили очень аккуратно и качественно. Рекомендую.
1
May 2, 2024
Проходил диагностику. Работают на современном диагностическом оборудовании. К клиентам относятся с пониманием, информацию выдают подробно. По услугам и цене все четко и понятно.
September 8, 2024
Появился стук в машине, который усиливался, когда выезжал на неровные поверхности. Специалисты в сервисе сразу поставили диагноз, втулка износилась. По итогу заменили запчасть, проблема ушла.
June 13, 2024
Я в разочаровании, приехала на замену масла, и как то неожиданно , фильтра масляного не оказалось. Хотя, при записи он был! Не позвонили!!!!!! Будте готовы приехать и уехать в обратном направлении😞 без сервиса
Какой вы после этого «сервис», так… конторка
1
June 6, 2024
Приезжал в шиномонтажку. Работы выполнили качественно. По акции за 1 рубль провели экспресс-диагностику машины. Проблем не выявили, что очень радует.
September 7, 2024
Ребята прямо очень порадовали. Как и обещали, отдали машину в тот же день, на все работы ушло около 8 часов. Все супер. Спасибо за скорость.
June 5, 2024
Для меня этот сервис родной и знакомый. Уже третье ТО прохожу у них. Храню колеса тоже у них. Нравится, что можно спокойно пообщаться с мастерами, поприсутствовать в цеху.
July 3, 2024
Дополнительные услуги и дорогие запчасти не навязывают. Все по делу. Можно пройти полную диагностику, чтобы своевременно выявить проблему и устранить.
1
October 30, 2023
Классный сервис! Выполняет любые виды работ.
Выручили с починкой колеса в трудную минуту. Обслуживание на высшем уровне!
Огромное спасибо!
2
1
August 8, 2024
Я только здесь обслуживаюсь. Мне нужна 100 % гарантия, что деньги потрачены не зря. Знаю, что этому сервису могу доверять. Здесь отвечают за качество.
October 26, 2024
До ужаса неприятное место. Рекомендую к посещению только в тех случаях, когда вы любите, чтобы Вас унижали за деньги и бесплатно тоже!
June 8, 2024
Работают грамотные слесаря. Меняли лобовое стекло. Заменили хорошо. Все аккуратно, надежно.
May 6, 2024
Хорошие слесаря, опытные. Диагностику проводят на раз два. Общаются нормально, исключительно по делу. Простоя нет, работают оперативно.
August 26, 2024
Приезжал на сход развал, отрегулировали идеально. Хорошее оборудование. которое позволяет делать диагностику максимально точно. Наблюдал за процессом, отличная работа!
March 31, 2023
Спасибо, господа, вы еще и отзывы удаляете! Делала здесь ремонт по КАСКО, нужно было успеть к определенной дате, заложила две недели сверху. К дате отремонтировать не успели, кормили завтраками, дважды приходилось приезжать лично, второй раз демонстративно писала все на телефон, честно пообещала, что третий раз если приеду не за готовой машиной, то с представителями страховой и адвокатом. Машина оказалась готова на следующий день. Мотают нервы, навязывают услуги, крыло покрасили не тон в тон. Никому этот сервис не советую.
2
April 30, 2023
Рекомендую! Обращался 30.04.2023 г.
Отличный подход к клиенту, делают не спеша, качественно и внимательно. Оборудование новое. Отлично сделали схождение-развал!
1
1
May 26, 2024
Мастер приёмщик не очень погружён в данную сферу. Что то бормочет, рассказывает простые истины. Запчасти реплика выдаёт за оригинал...
2
September 8, 2024
Приехал чуть раньше ко времени, но машину приняли. Посидел в зоне ожидания, я не торопился, подождал.
January 9, 2024
Отличный кузовной цех. Красил 8 деталей год назад...краска блестит как и раньше. Лишним не нагружают. Рекомендую мастера Николая.
1
July 4, 2024
Первый раз обслуживался в этом сервисе. Получил скидку 25 % на первое посещение. Думаю, что не последнее))
April 17, 2024
Записывался на замену тормозов, менял сразу и диски и колодки вкруг. Ценник гуманный, но что-то уж долго возились с ними.
November 13, 2022
В четверг записался на сход развал авто на воскресенье. Приехал в сервис ,а говорят мест нет и может быть будет какое то окно в общем бред несут. При условии, что я плачу за это деньги. Хотя по телефону сказали,что на воскресенье все свободно! Отвратительное отношение к своим клиентам. Неразбериха в работе полная. Наверное и к лучшему, что не попали. А то сделали бы вместо сход развала, замену дворников). В итоге потраченные 40 минут и бредовые разговоры с сотрудником на месте. Записывал сотрудник по телефону 68-52 последние цифры. Не рекомендую!
2
1
July 3, 2024
Ставил на кузовной ремонт, было поцарапано левое крыло. Работу выполнили идеально. Спасибо.
November 7, 2024
Быстро,качесвено ,надежно подготовили машину к зиме
August 15, 2022
Менял бампер по каско на своём авто , Андрею и Николаю хочу выразить благодарность , за ответственное выполнение своих профессиональных задач , очень понравилось обслуживание.
Бампер оригинал . По работам и покраске замечаний нет , все четко в цвет 👍
Если что то изменится со временем обязательно дополню отзыв. Но уверен что все будет замечательно!
2
1
August 15, 2024
Ребята работают толковые. Лишнего не накручивают, исключительно все по делу. В любой момент можно обратиться, помогут.
April 17, 2024
Доступные цены на сервис по ряду работ. На какие-то работы почему-то цены выше, чем у других центров
December 20, 2023
Прекрасно отремонтировали мне автомобиль, убрали все царапины, подобрали цвет. Всем доволен.
1
1
October 5, 2021
Отличный сервис, очень клиентоориентированный персонал, всегда улыбчивый и приветливый. Всё сделали быстро, качественно, в срок. Меняла лобовое стекло на LC PRADO. Нареканий нет ни к стеклу, ни к работе, ни к срокам сдачи. Вот если бы ещё автомобиль на подмену давали, то поставила бы все 7 звёзд! Крутой сервис. Ребята молодцы!
2
August 20, 2024
Сервис понравился. Менял лобовое стекло по направлению Ингосстрах. Сделали за сутки. Единственно- ждали запчасть почти месяц, но в моем случае было не к спеху.
May 4, 2024
Хорошие акции проводят в сервисе, провела замену масла и фильтров. Заменила колеса на летние бесплатно! Спасибо за приятный бонус!
October 10, 2024
Сервис прекрасный! Замена масла заняла минут 10. Залитие масла с первого раза по уровню. Ну что тут скажешь! Отличные спецы!
May 5, 2022
Отвратительный сервис и обслуживание. Кормят завтраками, не помнят историю вопроса, обещают перезвонить и не перезванивают, работают непрофессиональный и некомпетентный менеджер Андрей и мастера.
Было направление от страховой компании, обратился в начале февраля 2022 года 3 месяца ждал молдинг ветрового стекла, но так и не дождался. В середине апреля пригласили на ремонт капота, затерли поврежденные места, спустя 2 дня позвонили и сказали, что не смогут сделать капот так как он из алюминия, в итоге забрал машину в худшем внешнем состоянии. Как вы вообще работаете? Никаких компенсаций, альтернативных предложений не поступило. Пришлось через страховую менять сервис для ремонта машины, потратил кучу времени впустую.
2
2
May 7, 2024
Очень качественно и дешево обслужил свой автомобиль
June 11, 2022
Отличный сервис, вежливый, компетентный персонал. Приехала раньше времени, приняли. Качество работ прям клёвое, свой а.м не узнала. Есть удобная парковка. Рекомендую))))
2
1
April 8, 2022
Мастер Фёдор настоящий профессионал своего дела, всю работу делает качественно, быстро, а главное честно! Это отличает его от большинства других мастеров в иных сервисах, поэтому свой автомобиль я доверяю исключительно ему.
Рекомендую!!!
2
2