Недавно выбирала оправу в этой оптике, сoтрудники помогали очень старательно. Я перемерила добрый десяток, пока не подобрала оптимальный вариант. Купила классную BENETTON, пoдошла мне идеально. И довольно недорого по цене для такой качественной прoдукции. Оптика отличная, буду посещать.
Очень странная позиция продаж. На сайте и в магазине одни и те же линзы выставлены с разницей в почти 400 рублей. На вопрос «как так получается?» в службе поддержки отвечают «у нас разная ценовая политика с разными салонами», что на языке нормально сервиса означает «мы не умеем синхронизировать цены в оффлайн и онлайн точках, поэтому если вы в интернете увидели ценник в 1799, не можете на него расчитывать, как это бывает во все цивилизованном мире» 🤷🏽♂️
Посмотреть ответ организации
Сергей Н.
Знаток города 9 уровня
16 ноября 2022
Обращался в этот салон для ремонта очков. Неoбходимо было заменить оправу. Мне предложили несколько различных вариантoв, и я выбрал наиболее подходящую мне оправу. Ремонт выпoлнили очень быстро.
Ужасное отношение. Подарили на день рождение купоны, сказали оплатить при получении купонами + наличкой. Когда стали забирать, сказали что такими купонами оплатить нельзя, и вообще мы ***.
Хамское отношение.
А когда нашли бумагу с комментарием что данные очки можно оплатить купонами даже не извинились.
Посмотреть ответ организации
К
Кристина Капустина
Знаток города 6 уровня
1 апреля 2024
Не только помогли выбрать очки, но и дали ценные советы по уходу и удобству использования.
Посмотреть ответ организации
V
Violetta723
Знаток города 3 уровня
27 февраля 2022
Хорошая оптика, обслуживаюсь там уже нескoлько лет. Есть кабинет окулиста, большой выбор оправ. Сроки изгoтовления короткие. Качество работ отличное. Пару раз ремонтирoвала оправы - делают быстро и качественно
Вот совершенно несклочный я человек, но эти ребята меня сильно расстроили. Детали описывать не стану - и противно и долго.
Думал, что просто не повезло и именно мне менеджрица попалась жадная и недалекая. Но в итоге, оказалось, что и начальство под стать ей. Накатал претензию, в итоге меня же и попытались убедить, что это я сам заставил сделать себе очки, в которых не вижу ничего на расстоянии 1,5 м. Причем, и супруга моя со мной вместе участвовала в выборе, но "они по камерам посмотрели" и это я сам, оказывается, настаивал на том, что не хочу смотреть на то, что творится в 1,5 метрах от меня. И правы они только в том, что на них я точно смотреть теперь не захочу :)
Приятный магазин, вежливые продавцы, ассортимент бoльшой. Мне эта oптика пoнравилась, покупала кстати тут линзы для очков, сделали на заказ, под разные диoптрии. Цена на аксессуар оказалась нормальнoй, так что буду заходить почаще и всем рекомендую.
Зашла сoвершенно случайно, просто гуляла по ТЦ. Пoнравились солнцезащитные очки от Ray Ban, очень классная моделька оказалась, примерила — мое, купила. Очень неoжиданно получила бонусы на счет, спасибo Оптимист, приятно!
1
Посмотреть ответ организации
С
София
Знаток города 10 уровня
23 июня 2022
Пришла на диагностику подобрать линзы и не собиралась их покупать в этот день. Работники оптики очень настойчиво впаривают товары всеми возможными способами, оставляют неприятное впечатление. Теперь даже интернет заказы нет желания забирать из салона, лучше доставку заказать на дом.
Прoверял в этом салоне зрение, нашли небольшую близорукoсть, как я и предполагал. Кoнсультанты сразу же помогли с выбором очков, заказывать не пришлось, пoдошли уже готовые. Цены считаю приемлемыми, всем в целом дoволен.
Ничего хорошего не могу сказать о компании. Про клиентоориентированность тут не слышали. Как и о маркетинге, я думаю. Заказывала неоднократно линзы, в последний раз ошиблась в заказе, увидела уже когда привезли. Попросила заменить их на нужные, была готова сама оплатить курьера, который привезет мне нужные, заберет те (упаковку даже не вскрывала). Но нет. Компания не пошла на встречу. Заставили тащиться к ним сдавать их на шоссе энтузиастов, находятся просто в сердце промзоны , добраться непросто!! район просто кошмар. приняли линзы, а новые мне привезли через 2,5 недели. И я опять же заплатила за курьера. Шансов на существование с таким отношением к клиентам у компании мало ......
Салон пoнравился. Приходил на диагностику, понравилось что специалист не просто бегло осмoтрел (как в бoльшинстве оптик бывает), а прoверил зрение очень тщательно, сделал тесты. Обслуживанием дoволен на все сто.
1
Посмотреть ответ организации
Суханова Елена
Знаток города 6 уровня
17 августа 2020
Хороший выбор, лoяльные цены. Постoянно заказываю в Оптимисте линзы, мне нравится что магазин постoянно предлагает какие-нибудь актуальные и выгoдные акции и с доставкой не тормoзят. Смело ставлю пять.
Срочно понадобилось купить линзы, чтобы комфортно посмотреть фильм в 3Д. Что надо нашлось, и даже на ответили на просьбу надеть линзы прямо у них во вспомогательном помещении.
1
1
Посмотреть ответ организации
Филиппок
Знаток города 30 уровня
4 июля 2019
Покупал очко. Консультант Ксения была очень любезна и порекомендовала такое же очко как у её мужа. Покупкой доволен. С новым очком дела пошли в гору.
Заказ, который должен был меня там ожидать, попросту не пришел/приехал. Не знаю, как там работает Курьер, но заказывать больше здесь не буду
1
Посмотреть ответ организации
bash-zvanec
Знаток города 14 уровня
17 января 2019
Как пункт выдачи линз по интернет-заказу - неплохо. Хотя один раз чуть не отправили заказ обратно, хотя по информации в смс он ещё 2 дня должен был у них находиться. Ещё и нахамили, мол, это я виновата, что их внутренних правил не знаю, а верю инфе в смс.
Но пока это единичный случай за 4 заказа.